Galaxy S9 sẽ không khởi động sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống, tiếp tục khởi động lại khi gắn thẻ SD

Chào mừng bạn đến với một bài viết khắc phục sự cố # GalaxyS9 khác trong ngày. Bài đăng này sẽ trả lời một số vấn đề được báo cáo bởi một số người dùng S9 sau khi cài đặt bản cập nhật mới nhất cho Android Oreo. Nếu bạn có vấn đề của riêng mình trên S9, hãy chắc chắn kiểm tra bài đăng này để biết giải pháp. Hoặc, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể tìm giải pháp cho họ và đăng chúng lên blog của chúng tôi.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S9 sẽ không khởi động được sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống

Tôi đã cố tải xuống bản cập nhật mới nhất 4 lần bây giờ và nó lên tới 30% và sau đó đi kèm với LRI! với một hình tam giác màu vàng và một dấu chấm than ở giữa nó, sau đó anh chàng android nhỏ với x x cho đôi mắt. Tôi đã trải qua tất cả các mẹo khắc phục sự cố và dường như không có gì hoạt động và tôi thậm chí đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của mình mà hướng dẫn khắc phục sự cố cho biết sẽ hoạt động. Xin hãy giúp đỡ, tôi chỉ có điện thoại này trong một vài tháng và tôi chưa bao giờ gặp vấn đề này trước ngày hôm nay. - Jennifer Uccardi

Giải pháp: Chào Jennifer. Nếu điện thoại của bạn hoạt động bình thường trước khi bạn cài đặt bản cập nhật cho nó, lý do tại sao điện thoại không còn khởi động phải có liên quan đến bộ tải khởi động hoặc chương trình cơ sở. Bootloader là một phần mềm đặc biệt chuẩn bị tất cả những thứ cần thiết để Android hoạt động. Nói cách khác, đó là một mã không nhất thiết phải là một phần của hệ điều hành mà là một phần không thể thiếu của toàn bộ hệ thống. Đôi khi, bộ tải khởi động có thể bị hỏng trong quá trình cập nhật, đặc biệt nếu người dùng làm gián đoạn quá trình cài đặt bằng cách khởi động lại hoặc tắt thiết bị. Một số cài đặt cập nhật có thể mất hàng giờ để hoàn thành tùy thuộc vào số lượng ứng dụng và thiết bị, do đó, không có gì lạ khi người dùng thiếu kiên nhẫn tắt nhầm điện thoại. Đó là một điều không không lớn và là một trong những cách chắc chắn nhất để giết chết một thiết bị. Vào những thời điểm khác, tiến trình cài đặt có thể bị gián đoạn do người dùng không sạc được điện thoại trước khi thực hiện cập nhật. Nếu bất kỳ điều nào trong số này xảy ra trong quá trình cập nhật, bạn có thể hoặc không thể khắc phục sự cố.

Một lý do khác khiến điện thoại của bạn không khởi động được nữa là phần sụn hoặc hệ điều hành Android bị hỏng. Giống như bộ tải khởi động, Android có thể bị hỏng nếu bạn làm gián đoạn quá trình cài đặt cập nhật có chủ ý hoặc vô ý.

Flash lại bộ nạp khởi động và / hoặc phần sụn trở lại kho

Để xem liệu bạn có thể khắc phục sự cố ở cuối hay không, bạn có thể thử flash lại bộ tải khởi động và / hoặc phần sụn. Nhấp nháy là thuật ngữ dùng để chỉ quá trình cài đặt bộ tải khởi động hoặc chương trình cơ sở theo cách thủ công, trái ngược với việc để thiết bị tự làm, giống như khi bạn tải xuống và cài đặt bản cập nhật qua mạng (cập nhật OTA). Nhấp nháy không dành cho tất cả mọi người và nó đòi hỏi một số trình độ máy tính và Android. Nó không được khuyến nghị cho hầu hết người dùng Android vì nó có rủi ro và có khả năng làm hỏng thiết bị mãi mãi. Nó cũng liên quan đến một số lượng nghiên cứu như tìm kiếm hướng dẫn và phần sụn.

Chúng tôi thường không cung cấp hướng dẫn nhấp nháy trong blog của mình vì chúng có thể thay đổi theo kiểu điện thoại. Nếu bạn muốn dùng thử, chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu nghiên cứu bằng cách truy cập Diễn đàn dành cho nhà phát triển XDA và hỏi một số người dùng cách chính xác để flash điện thoại của bạn. Như chúng tôi đã nói, flash là rủi ro vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn đã sẵn sàng chấp nhận thực tế là điện thoại của bạn có thể chết trong quá trình này. Nhìn chung, phần lớn người dùng cẩn thận có xu hướng thực hiện thành công vì vậy đó là lựa chọn của bạn. Chỉ cần nhớ, mục tiêu của bạn khi thực hiện việc này là cài đặt phần mềm chính thức hoặc phần mềm do Samsung cung cấp hoặc nhà cung cấp trên thiết bị của bạn, tốt nhất là phiên bản phần sụn gốc đi kèm với điện thoại của bạn.

Nhận trợ giúp chuyên nghiệp

Cách dễ nhất để khắc phục sự cố của bạn vẫn là đi theo con đường của Samsung. Chỉ cần mang thiết bị của bạn đến Trung tâm dịch vụ Samsung tại địa phương và để họ xử lý phần còn lại. Điều này có thể hoặc không thể là một sửa chữa trả phí tùy thuộc vào trạng thái hiện tại của điện thoại của bạn. Rất có thể họ sẽ kết thúc việc flash lại thiết bị với firmware stock nhưng ít nhất bạn sẽ biết rằng nhân viên được đào tạo sẽ làm việc cho bạn.

Vấn đề # 2: Galaxy S9 tiếp tục khởi động lại khi gắn thẻ SD

Tôi có một chiếc Samsung S9 đã được cập nhật lên Android 8 Oreo vào ngày 23 tháng 6 năm 2018. Kể từ khi cài đặt, điện thoại liên tục khởi động lại nên tôi đã xóa bộ nhớ cache và cũng xóa rất nhiều ứng dụng nhưng không thiếu dung lượng. hiện tại 30gb trên bộ nhớ trong và 68gb trên thẻ SD. Tuy nhiên, khi tháo thẻ SD, điện thoại vẫn ổn, hoàn toàn không khởi động lại liên tục. ngay khi thẻ được nhắc lại, vấn đề lại xuất hiện. Tôi đã cài đặt thẻ Samsung SD. Đây là một vấn đề thực sự bực bội, tôi hy vọng rằng Samsung sẽ nhanh chóng giải quyết vấn đề này cho tất cả các khách hàng bất mãn của họ. - Hugh

Giải pháp: Chào Hugh. Sự cố chỉ xảy ra với thẻ SD hiện tại hoặc với bất kỳ thẻ SD nào? Để biết câu trả lời cho điều đó, hãy thử sử dụng một thẻ SD khác bằng cách mượn một hoặc bằng cách kiểm tra một thẻ từ cửa hàng. Nếu S9 của bạn chỉ gặp sự cố khi sử dụng thẻ Samsung SD của bạn chứ không phải với người khác, điều đó có nghĩa là thẻ SD hiện tại của bạn đang can thiệp vào Android. Nó có thể đã trở nên hư hỏng hoặc bị hỏng. Để xem bạn có thể sửa nó không, hãy thử định dạng lại bằng S9. Đây là cách thực hiện:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Bảo trì thiết bị.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn vào thẻ SD.
Nhấn Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Cài đặt lưu trữ.
Nhấn vào thẻ SD.
Nhấn Định dạng.

Nếu bạn không thể định dạng lại thẻ do khởi động lại liên tục, hãy sử dụng máy tính hoặc điện thoại khác để thực hiện.

Nếu S9 của bạn có vấn đề với tất cả các thẻ SD, bạn nên định dạng lại nó để sửa lỗi hệ điều hành có thể. Đây là cách để làm điều đó:

Tạo một bản sao lưu dữ liệu của bạn.
Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Vấn đề # 3: Instagram của Galaxy S9 sẽ không đăng ảnh hoặc video

Chào! Vì vậy, vấn đề của tôi là với Instagram. Nó chỉ dừng xuất bản ảnh / video trên các câu chuyện của tôi và dường như bây giờ trên nguồn cấp dữ liệu của tôi cũng vậy, trên bản năng của tôi, nó ghi là 'Đăng bài' và nó nói như thế trong 24 giờ và sau đó nó biến mất. Tôi đã gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại, tôi đăng xuất và đăng nhập, tắt và bật lại điện thoại, tìm các bản cập nhật mới nhất (cho cả ứng dụng và điện thoại của tôi), chỉ thử sử dụng wifi, chỉ có dữ liệu di động và cả Đồng thời, tôi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu và nó vẫn không hoạt động. Sau đó, tôi nhớ đã cố gắng đăng nó bằng máy tính bảng Asus cũ của mình và nó đã hoạt động được. Nó có thể chỉ là một vấn đề với điện thoại của tôi? Nó như đang hoạt động siêu tốt, ứng dụng chưa bao giờ bị sập trước đó. Tôi đã không thực hiện thiết lập lại mềm vì tôi không thể lấy pin ra khỏi bất kỳ đề xuất nào khác? Cảm ơn bạn! - Mariana

Giải pháp: Chào Mariana. Đã có một vấn đề với ứng dụng Instagram trong các thiết bị Samsung vài tuần trước nhưng chúng tôi tin rằng nó đã được vá. Đảm bảo rằng bạn cài đặt các bản cập nhật cho tất cả các ứng dụng của bạn, bao gồm cả Instagram để xem điều đó có hoạt động không. Nếu sự cố trở lại sau khi cài đặt tất cả các bản cập nhật ứng dụng, thì bạn nên xem xét liên hệ với nhà phát triển ứng dụng để có câu trả lời. Bạn có thể sử dụng Báo cáo liên kết sự cố trong menu cài đặt của ứng dụng.

Vấn đề # 4: Danh bạ Galaxy S9 bị rối sau khi cài đặt bản cập nhật Oreo

Chào! Bố tôi gần đây đã cài đặt bản cập nhật gần đây nhất cho Samsung Galaxy S9 và bây giờ trong danh bạ của ông, chữ A và tất cả các số liên lạc bên dưới đều bị thiếu trong khi ký hiệu và ký tự là chữ cái. Bố tôi thề rằng ông không thay đổi bất kỳ cài đặt nào tuy nhiên tôi không tin ông vì ông luôn làm thế ngay cả khi tôi đã cảnh báo ông đừng chạm vào cài đặt của mình. Tôi đang cố gắng giải quyết tình huống này nhưng không thể tìm thấy bất cứ điều gì từ xa gần với vấn đề này. Bạn có thể giúp giải quyết vấn đề này để tôi có thể đưa bố tôi ra khỏi lưng để sửa nó không? Cảm ơn! - Jessica_sousa

Giải pháp: Xin chào Jessica_sousa. Chúng tôi không biết bất kỳ cài đặt nào có thể đã bị thay đổi để gây ra tình huống bạn đang gặp phải ngay bây giờ. Nếu bạn muốn trả lại mọi thứ về bình thường hoặc mặc định của chúng, chúng tôi khuyên bạn nên đặt lại nhà máy điện thoại. Trước khi bạn làm như vậy, hãy chắc chắn sao lưu mọi thứ, đặc biệt là danh bạ của cha bạn bằng Samsung Smart Switch.

Để biết các bước về cách đặt lại nhà máy S9, hãy làm theo các hướng dẫn ở trên.