Gmail tự đóng trên Samsung Galaxy A5 sau khi cập nhật chương trình cơ sở [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Gmail là một ứng dụng email được cài đặt sẵn cho tài khoản Google của bạn. Nó được nhúng sâu vào hệ thống nhưng có những lúc nó gặp sự cố và tự đóng lại. Đó là trường hợp với một số độc giả của chúng tôi sở hữu Samsung Galaxy A5. Là một trong những ứng dụng của Google, bạn luôn có thể yên tâm rằng Gmail sẽ đi kèm với phiên bản mới nhất cùng với phần sụn mới nhất và tất cả các bản cập nhật của nó cũng sẽ được tích hợp vào các bản cập nhật firmware trong tương lai trừ khi có bản vá phải được triển khai ngay lập tức.

Nói cách khác, Gmail sẽ hoạt động mà không có bất kỳ vấn đề nào nhưng đó không phải là vấn đề với một số chủ sở hữu, đó là lý do tại sao chúng ta cần xem xét vấn đề này kỹ hơn một chút để biết chính xác tại sao nó lại xảy ra. Khi làm như vậy, chúng ta có thể tạo ra một giải pháp không chỉ khắc phục vấn đề mà còn có thể ngăn chặn nó xảy ra lần nữa trong tương lai. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của A5 và hiện đang gặp phải một hoặc hai vấn đề với ứng dụng Gmail, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Trước khi chúng tôi tiến hành, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo truy cập trang xử lý sự cố A5 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề thường được báo cáo nhất với thiết bị này. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Khắc phục sự cố Galaxy A5 với ứng dụng Gmail liên tục gặp sự cố

Hai trong số những dấu hiệu phổ biến nhất cho thấy ứng dụng bị sập là khi nó tự đóng hoặc bạn đang gặp lỗi. Thật không may, Gmail (hoặc bất kỳ ứng dụng nào) đã dừng lại. Chúng tôi biết một số điều có thể khắc phục sự cố này bất kể Nó biểu hiện như thế nào, vì vậy hãy thực hiện các quy trình dưới đây để xem bạn có thể làm cho Gmail hoạt động mà không gặp vấn đề gì nữa không

Buộc khởi động lại Galaxy A5 của bạn

Nếu bạn gặp phải vấn đề này lần đầu tiên, đừng hoảng sợ. Thay vào đó, hãy thử thực hiện quy trình khởi động lại bắt buộc vì có thể đó chỉ là một trục trặc nhỏ trong phần sụn hoặc chính ứng dụng.

Bấm và giữ đồng thời nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cho đến khi điện thoại của bạn khởi động lại. Điều này sẽ làm mới bộ nhớ của nó và nếu vấn đề thực sự là do trục trặc, quy trình đơn giản này sẽ khắc phục nó. Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn còn sau đó, sau đó chuyển sang thủ tục tiếp theo.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Gmail

Gmail tải xuống email của bạn từ máy chủ của Google nhưng vẫn còn các bản sao của những tin nhắn đó để ngay cả khi bạn xóa sạch dữ liệu của ứng dụng, bạn vẫn có thể đồng bộ hóa nó sau để tải xuống lại email của mình.

Điều cần thiết là bạn phải thực hiện quy trình này để đặt lại Gmail và đưa nó trở lại cài đặt mặc định. Ngoài ra, tất cả các bộ nhớ cache và các tệp liên quan của nó sẽ được thay thế bằng các tệp mới. Đừng lo lắng, bạn sẽ không mất một thứ gì; tin nhắn email của bạn sẽ tạm thời biến mất nhưng bạn thực sự vẫn có thể truy cập chúng bằng cách sử dụng trình duyệt web và đăng nhập vào tài khoản của bạn.

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Tìm và chạm vào Gmail.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Sau đó và vấn đề này tiếp tục, hãy thử bước tiếp theo.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn hiển thị trên điều không may, Cài đặt đã dừng lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 của bạn vẫn hiển thị trên mạng Thật không may, Internet đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 của bạn vẫn hiển thị liên tục, Thật không may, Chrome đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Galaxy A7 sẽ không khởi động bình thường, bị kẹt trong bootloop, chỉ khởi động ở Chế độ tải xuống, các vấn đề khác

Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và gây ra lỗi

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu sẽ khắc phục sự cố nếu đó chỉ là sự cố ứng dụng nhưng vì nó không thành công, bạn cần kiểm tra xem có ứng dụng của bên thứ ba nào khiến Gmail gặp sự cố không. Để làm như vậy, bạn chỉ cần chạy điện thoại ở chế độ an toàn để tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba và nhường đường cho điện thoại chạy trong xương trần.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Khi bạn đang ở chế độ này, hãy mở Gmail để xem nó có bị treo hay không. Nếu sự cố có vẻ đã được khắc phục, thì rõ ràng có ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố. Tìm nó và sau đó gỡ cài đặt nó.

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
Nhấn Gỡ cài đặt.
Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Tuy nhiên, nếu Gmail vẫn hiển thị ngay cả trong chế độ an toàn, thì tại thời điểm này, chúng tôi có thể nói rằng đây có thể là sự cố phần sụn.

Xóa bộ đệm hệ thống để nó sẽ được thay thế

Thực tế, có một số bộ nhớ cache được tạo bởi hệ thống để làm cho điện thoại và ứng dụng của bạn chạy trơn tru nhưng có những lúc chúng bị hỏng. Nếu hệ thống tiếp tục sử dụng các tệp bị hỏng đó, các sự cố về hiệu suất có thể xảy ra và một số ứng dụng có thể bị sập. Bạn cần xóa tất cả các bộ đệm hệ thống để chúng sẽ được thay thế bằng bộ đệm mới. Để làm như vậy, bạn chỉ cần khởi động điện thoại của mình ở chế độ phục hồi và sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
Bấm phím Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra ứng dụng sau khi thực hiện việc này và nếu sự cố vẫn còn, hãy đặt lại điện thoại của bạn.

Sao lưu các tập tin quan trọng và thiết lập lại điện thoại của bạn

Đây là giải pháp cuối cùng của bạn và tôi chắc chắn rằng vấn đề sẽ được khắc phục bằng quy trình này miễn là phần sụn chưa được sửa đổi theo bất kỳ cách nào. Đảm bảo tạo một bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình này. Sau khi sao lưu, hãy đảm bảo bạn lưu ý ID và mật khẩu google của mình và đừng quên tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa điện thoại sau khi đặt lại. Khi mọi thứ đã được thiết lập và sẵn sàng, hãy làm theo các bước sau để đặt lại Galaxy A5 của bạn:

Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi sau việc này, hãy liên hệ với chúng tôi qua bảng câu hỏi của chúng tôi.

Bài viết bạn cũng có thể thích đọc:

Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn vẫn hiển thị không may, Cài đặt đã dừng lỗi Lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn vẫn hiển thị Lỗi Camera Camera Lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách sửa lỗi Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn bị lỗi Thật không may, Điện thoại đã dừng lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn hiển thị trên điều không may, Cài đặt đã dừng lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]