Ứng dụng Lịch Google không đồng bộ hóa chính xác trên Galaxy Note 5, các sự cố khác

Một số người dùng # GalaxyNote5 đã gặp phải sự cố đồng bộ hóa sau khi cập nhật lên Android Marshmallow, vì vậy chúng tôi cho rằng nó phù hợp để xuất bản một ví dụ trong bài đăng này. Có thể có các lý do khác cho các vấn đề đồng bộ hóa nhưng chúng tôi muốn chắc chắn rằng một trường hợp cụ thể được xử lý ở đây đúng cách. Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp được đề xuất của chúng tôi là hữu ích.

Dưới đây là các vấn đề khác được đề cập trong tài liệu này ngày hôm nay:

1. Không thể cài đặt Knox trên Galaxy Note 5 | Galaxy Note 5 liên tục bị xâm nhập
2. Ứng dụng Lịch Google không đồng bộ hóa chính xác trên Galaxy Note 5
3. Cách khắc phục sự cố màn hình Galaxy Note 5 sau khi bị rơi
4. Galaxy Note 5 gặp sự cố khi nhận cuộc gọi và tin nhắn văn bản
5. Kết nối Internet giảm liên tục trên Galaxy Note 5 sau khi cập nhật Marshmallow | OK Google không hoạt động đúng sau khi Galaxy Note 5 được cập nhật lên Marshmallow

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Không thể cài đặt Knox trên Galaxy Note 5 | Galaxy Note 5 liên tục bị xâm nhập

Không thể cài đặt Knox trên điện thoại của tôi. điện thoại của tôi đã bị xâm nhập tôi phải đặt lại nhà máy điện thoại của mình ít nhất 3 lần một ngày. tôi tạo một tài khoản Google mới mọi lúc. đã nói với bảo mật xfinity của tôi rằng mạng gia đình của tôi đã bị xâm phạm. Đã tắt modem của tôi và sau đó nó lại xảy ra cách đây 2 tuần nên tôi mới bật và hủy dịch vụ. Bây giờ điều này là trên điện thoại của chúng tôi và không thể loại bỏ nó.

Đã thử tất cả các loại phần mềm chống vi-rút - Norton, Malwarebytes, Avast, AVG. Bây giờ ở một ngõ cụt. Tôi đã thử ứng dụng FingerSecurity. Nó đã giúp được vài ngày sau đó Gmail của tôi bị xâm phạm và mọi thứ xuống dốc từ đó. Lời khuyên của Aany sẽ được đánh giá cao.

Tôi đang sử dụng email của vị hôn phu của tôi cho email cụ thể này. Cảm ơn. - Daniela

Giải pháp: Chào Daniela. Knox là một ứng dụng độc quyền của Samsung và họ cung cấp hỗ trợ cho nó. Vui lòng liên hệ với họ tại //www.samsungknox.com/en/contact để được hỗ trợ trực tiếp.

Mối quan tâm bảo mật điện thoại của bạn có thể là do ứng dụng của bên thứ ba bạn đã cài đặt hoặc ROM tùy chỉnh bạn đang sử dụng. Các virus được biết đến vào thời điểm này thường được truyền qua các ứng dụng hoặc bằng cách tùy chỉnh phần mềm, vì vậy, nhiệm vụ đầu tiên của bạn là xem điều gì sẽ xảy ra nếu bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc khác mà không cần cài đặt gì. Chúng tôi biết bạn đã thực hiện nhiều cài đặt lại tại nhà máy nhưng tất cả chúng đều vô dụng nếu bạn cài đặt cùng một bộ ứng dụng sau đó.

Những gì bạn muốn làm bây giờ là thực hiện khôi phục cài đặt gốc thông qua menu recovery. Nếu bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc qua Cài đặt, hãy bỏ qua ngay bây giờ và làm theo các bước dưới đây:

• Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
• Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
• Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Khi thiết bị đã được khôi phục cài đặt gốc, hãy để thiết bị chạy trong 24 giờ mà không cần bất kỳ ứng dụng của bên thứ ba nào. Chúng tôi không biết làm thế nào bạn xác định rằng điện thoại của bạn đã bị xâm nhập mà chỉ cần cố gắng quan sát thiết bị để xem bất kỳ thay đổi nào. Nếu tất cả đều tốt mà không có ứng dụng, đó là một xác nhận về linh cảm của chúng tôi. Vì không có cách chính xác nào để xác định ứng dụng vi phạm, hãy thử sử dụng quy trình loại bỏ để xác định chính xác.

Ngoài ra, hãy nhớ rằng root hoặc cài đặt ROM tùy chỉnh có thể có khả năng mở điện thoại của bạn đối với các rủi ro bảo mật. Nếu bạn đã root hoặc tùy chỉnh phần sụn của thiết bị trước đó, hãy thử quay lại phần mềm stock và xem điều đó có giúp ích gì không. Nếu không có gì có vẻ hoạt động, xem xét có điện thoại thay thế.

Vấn đề # 2: Ứng dụng Lịch Google không đồng bộ hóa chính xác trên Galaxy Note 5

Ứng dụng Lịch Google không đồng bộ hóa chính xác (không phải là Lịch Samsung mặc định cũng như Lịch kinh doanh (Miễn phí)). Tôi đặt một cuộc họp với các đồng nghiệp bằng tài khoản Gmail của mình trên máy tính để bàn. Cuộc họp được chấp nhận và nó xuất hiện trong lịch của đồng nghiệp của tôi. Nó vẫn còn trong lịch google trực tuyến của tôi tuy nhiên nó KHÔNG xuất hiện trong Ứng dụng Lịch Google của tôi.

Có, tôi đã xóa bộ nhớ cache, gỡ cài đặt, cài đặt lại, hủy kích hoạt và đồng bộ hóa lại. Điều này đã xảy ra trong khoảng hơn một tháng. Bây giờ, đây là chế độ xem của người dùng trong ứng dụng của tôi vì tôi có thể thấy các sự kiện khác trong lịch của mình (Sự kiện), không phải tất cả chúng. Và nếu tôi di chuyển một sự kiện trực tuyến thì nó không đồng bộ hóa trên điện thoại. Cả dữ liệu và Wi-Fi đều hoạt động, Gmail đang hoạt động, một thứ gì đó xuất hiện trong Stuck St chỉ có trên tài khoản Gmail của tôi giữa máy tính để bàn / đám mây và điện thoại. Chào mừng tất cả sự giúp đỡ! CẢM ƠN BẠN. - Cướp

Giải pháp: Chào Rob. Hai điều đầu tiên bạn muốn làm có liên quan đến Lịch Google của bạn. Để bắt đầu, bạn muốn đảm bảo rằng lịch được bật trên ứng dụng Lịch Google của bạn (trên điện thoại) bằng cách thực hiện theo các bước sau:

• Mở ứng dụng Lịch Google.
• Ở trên cùng bên trái, chạm vào biểu tượng Menu (một biểu tượng có ba đường kẻ ngang).
• Ở bên trái của tên lịch, đảm bảo hộp được chọn. Nếu bạn chỉ nhìn thấy màu xung quanh mép hộp, hãy nhấn vào hộp để hiển thị lịch đó.

Điều tiếp theo bạn muốn là kiểm tra kỹ xem sự kiện bạn đã tạo có thực sự hiển thị khi bạn truy cập calendar.google.com không.

• Mở ứng dụng Lịch Google.
• Ở dưới cùng bên phải, chạm vào Sự kiện mới Tạo nút mới.
• Bên cạnh biểu tượng lịch Sự kiện, hãy đảm bảo nó ghi Sự kiện. Nếu bạn không thấy Sự kiện, hãy nhấn vào biểu tượng Lịch sự kiện để chuyển sang lịch chính xác.

Khi hai điều cơ bản này được quan tâm, hãy xem xét xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại để đảm bảo rằng bộ đệm của hệ thống không bị hỏng hoặc lỗi thời.

Chỉ cần làm theo các bước sau:

• Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
• Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
• Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Nếu xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ không khắc phục được sự cố đồng bộ hóa, hãy xem xét xóa sạch điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc (các bước được cung cấp ở trên).

Vấn đề # 3: Cách khắc phục sự cố màn hình Galaxy Note 5 sau khi bị rơi

Tôi đọc một bài viết trên trang web của bạn về một người nào đó đã đánh rơi điện thoại của họ khỏi bàn ăn và màn hình bắt đầu có vấn đề. Tôi có cùng một vấn đề chính xác (mặc dù tôi đã đi bộ khi nó trượt ra khỏi đống đồ của tôi) nhưng tôi có một chiếc Note 5, không phải là một chiếc S5.

Màn hình bây giờ hầu như không hoạt động, mặc dù có một vài tia sáng ở đây và cuộc sống, chủ yếu là trên đỉnh nơi nó sẽ xuất hiện, nhưng nó thực sự không hoạt động. Vợ tôi đã cố gắng để nó khởi động lại, nhưng vẫn không khá hơn. Nó vẫn hoạt động, có thể chụp ảnh (giả sử dựa trên âm thanh chụp), nó vẫn đổ chuông khi được gọi (không thể trả lời nhưng đối với bluetooth, nó vẫn kết nối với xe của tôi). Một phần của màn hình bị méo khi bật và không có gì là màu đúng.

Với trường hợp đã bịt kín, tôi không chắc chắn làm thế nào để tiêu diệt năng lượng của nó hoặc điều tra xem liệu chỉ có một dây bị thiếu hoặc tương tự bên trong, hoặc nếu màn hình thực sự đã chết hoàn toàn.

Bạn có nghĩ rằng tôi cần một màn hình mới? Nghĩ rằng nó có thể được sửa chữa? Có cách nào tôi có thể mở nó ra và kiểm tra không?

Thanks cho bất kỳ giúp bạn có thể cung cấp cho! - D Bradley

Giải pháp: Xin chào Bradley. Nếu màn hình đột nhiên ngừng hoạt động bình thường sau khi điện thoại rơi, đó là dấu hiệu cho thấy có vấn đề nghiêm trọng về phần cứng. Giống như thiệt hại do nước hoặc chất lỏng, làm rơi thiết bị điện tử có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề. Trong hầu hết các trường hợp, sự sụt giảm có thể không dẫn đến bất cứ điều gì xấu nhưng đối với một số người không may mắn, vấn đề phổ biến nhất sau đó liên quan đến màn hình. Bạn sẽ chỉ biết vấn đề có thể là gì khi các triệu chứng bắt đầu xuất hiện. Trong trường hợp của bạn, vấn đề rất có thể là do màn hình LCD bị hỏng, màn hình nhỏ hiển thị hình ảnh.

Mặc dù chúng tôi đã cung cấp các giải pháp đơn giản trong bài đăng này, nhưng chúng có thể không chính xác là các giải pháp cho thiết bị của bạn. Note 5 của bạn phải được mở để có thể thực hiện chẩn đoán thích hợp. Nếu có cửa hàng sửa chữa Samsung gần địa điểm của bạn, hãy đảm bảo rằng bạn để họ kiểm tra điện thoại của bạn. Đánh rơi điện thoại của bạn cấu thành việc sử dụng sai mục đích của người dùng để bảo hành của điện thoại không còn hiệu lực tại thời điểm này. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên để Samsung kiểm tra thiết bị thay vì cửa hàng bên thứ ba để đảm bảo độ phân giải. Thiết bị có thể cần một màn hình mới ngay bây giờ, điều đó có nghĩa là bạn sẽ phải đầu tư vài trăm đô la cho các bộ phận và phí sửa chữa.

Nếu bạn muốn tự mở điện thoại, vui lòng tìm tài nguyên trực tuyến để được hướng dẫn về những việc cần làm. Blog của chúng tôi không cung cấp hướng dẫn từng bước về chẩn đoán và sửa chữa phần cứng.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 5 gặp sự cố khi nhận cuộc gọi và tin nhắn văn bản

Tôi đã mua điện thoại vào tháng 12 năm ngoái và từ khi bắt đầu, tôi đã gặp vấn đề với việc nhận cuộc gọi và nhận tin nhắn văn bản trễ. Tôi đã liên lạc thường xuyên với AT & T và câu trả lời của họ là tín hiệu không thể đến được vị trí này. Nơi cư trú của tôi là một cộng đồng nhà phố và tôi đã kiểm tra với những cư dân khác có cùng điện thoại và họ không gặp phải vấn đề này. Lý luận của AT & T không có ý nghĩa gì vì tòa tháp của họ chỉ cách đó 2 dãy nhà. Họ đã thay điện thoại của tôi 5 lần và vẫn không giải quyết được vấn đề, do đó tôi cần xác định xem đó có phải là sự cố với chính điện thoại hay không. Tình huống của tôi đòi hỏi tôi phải có điện thoại làm việc vì hiện tại tôi đang thất nghiệp và tôi đã bỏ lỡ các cuộc gọi quan trọng liên quan đến phỏng vấn việc làm .. Sự giúp đỡ của bạn sẽ được đánh giá rất cao trong việc giải quyết vấn đề này. - Bến

Giải pháp: Chào Ben. Nếu cùng một vấn đề xảy ra trên 5 điện thoại, điều đó chứng tỏ rõ ràng rằng vấn đề có thể là do một thứ khác không phải là chính điện thoại. Các khía cạnh khác mà bạn muốn kiểm tra bao gồm thẻ SIM, ứng dụng của bạn, các nguồn gây nhiễu tín hiệu có thể và mất mạng.

Hãy thử một thẻ SIM khác

Bạn đã thử sử dụng thẻ SIM khác chưa? Nếu bạn không có, làm như vậy là một bước đầu tiên tốt. Hãy thử lắp một thẻ SIM AT & T khác trên điện thoại của bạn để thấy sự khác biệt. Hoặc bạn có thể yêu cầu AT & T cho một SIM khác trong trường hợp chiếc SIM hiện tại bạn đang sử dụng có vấn đề.

Khởi động ở chế độ an toàn

Để xem liệu một trong các ứng dụng của bạn có lỗi hay không, hãy khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn bằng cách thực hiện theo các bước bên dưới:

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi 'Samsung Galaxy Note5' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
• Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
• Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Khi ở chế độ này, tất cả các ứng dụng bạn đã thêm sau khi thiết lập ban đầu sẽ không chạy. Nếu sự cố sẽ không xảy ra trong khi chế độ an toàn được bật, hãy bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng cho đến khi sự cố được loại bỏ.

Kiểm tra nhiễu tín hiệu có thể

Một trong những chỉ số tốt nhất cho dù bạn có nhận được dịch vụ không dây tốt hay không là bằng cách kiểm tra các thanh tín hiệu di động trên điện thoại của bạn. Vì bạn không đề cập đến việc tín hiệu điện thoại của bạn nhận được mạnh đến mức nào, hãy đảm bảo rằng bạn giảm thiểu nhiễu xung quanh bạn mọi lúc. Nếu điện thoại của bạn nhận được 1 hoặc không có thanh tín hiệu nào, điều đó sẽ cho bạn biết rằng khu vực của bạn có khả năng thu sóng kém. Tình trạng này không thể được khắc phục bằng cách thực hiện bất kỳ xử lý sự cố điện thoại. Bạn phải làm việc với nhà cung cấp dịch vụ của mình để cải thiện tín hiệu khi bạn ở trong hoặc ngoài tòa nhà của bạn.

Điều tương tự cũng đúng nếu có bất kỳ sự cố ngừng mạng nào có thể ảnh hưởng đến khu vực của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để cải thiện tình hình của bạn.

Vấn đề # 5: Kết nối Internet giảm liên tục trên Galaxy Note 5 sau khi cập nhật Marshmallow | OK Google không hoạt động đúng sau khi Galaxy Note 5 được cập nhật lên Marshmallow

Xin chào tôi đã báo cáo điều này trước đây và nghĩ rằng nó đã được sửa, với bản cập nhật phần mềm cho các lỗi sau khi cập nhật marshmallow, nhưng chỉ khắc phục tạm thời chúng.

Khi tôi sử dụng Google ok, Google, nó tải lên màn hình ngoại tuyến, nói ngoại tuyến, thử lại để tôi phải lặp lại những gì tôi đang tìm kiếm hai lần. Sau đó, đôi khi tôi sẽ vào Facebook hoặc Web và nó sẽ hoạt động tốt và sau đó tất cả sẽ nhấp vào một cái gì đó khác và một hộp đen nhỏ sẽ hiển thị ở phía dưới nói rằng mất kết nối và cài đặt logo.

Vì vậy, tôi sẽ phải đặt điện thoại của mình ở chế độ máy bay và tắt thật nhanh để tiếp tục. Và tôi đã thực hiện toàn bộ thiết lập lại mềm, xóa bộ nhớ cache. Nhưng lần đầu tiên tôi thực hiện thiết lập lại đó là vì điện thoại của tôi có 3 chủ đề khác nhau bị kẹt trên đó từ bản cập nhật. vì vậy tôi phải sử dụng một chủ đề và tôi không thể sử dụng chủ đề mặc định vì sau khoảng 1 đến 2 phút, điện thoại của tôi sẽ đặt lại và bắt đầu sao lưu với 3 chủ đề. Ngay cả bây giờ, sau khi tôi xóa chúng, chúng vẫn bật lên khi điện thoại tắt.

Vì vậy, tôi bị mắc kẹt khi sử dụng các chủ đề đóng cho các nút biểu tượng thông thường mặc định. Tôi không muốn nhà máy thiết lập lại điện thoại của mình mà tôi không làm vì tôi không muốn mất nhạc và tải xuống lại tất cả các ứng dụng của mình.

Xin lỗi tôi đang nhảy xung quanh, nhưng tôi nhận thấy những vấn đề kết nối đó đã quay trở lại kể từ khi cập nhật khi tôi thực hiện thiết lập lại mềm để thử và xóa chủ đề .. mọi trợ giúp về bất kỳ vấn đề nào của tôi sẽ được đánh giá cao! Xin vui lòng. Và thanx. - Mi-chê

Giải pháp: Chào Micah. Các giải pháp hiệu quả duy nhất mà chúng tôi biết từ trước đến nay trong việc xử lý các vấn đề cập nhật Marshmallow bao gồm xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện khôi phục cài đặt gốc (các bước được cung cấp ở trên). Đây cũng là hai điều duy nhất bạn có thể làm để cố gắng khắc phục các sự cố liên quan đến phần sụn. Chúng tôi biết việc thiết lập một thiết lập khác sẽ tốn thời gian như thế nào sau khi khôi phục cài đặt gốc nhưng đó là lần chụp cuối cùng của bạn ở độ phân giải có thể.

Hãy nhớ rằng các vấn đề bạn gặp phải ngay bây giờ cũng có thể do ứng dụng bên thứ ba xây dựng kém hoặc ứng dụng không được thiết kế để chạy với Marshmallow. Chạy một ứng dụng như vậy có thể tạo ra một cuộc xung đột với hệ điều hành. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc và quan sát cách điện thoại hoạt động mà không có bất kỳ ứng dụng nào đã cài đặt của bạn là bước đầu tiên được đề xuất. Nếu sự cố trở lại sau khi cài đặt ứng dụng, điều đó sẽ cho bạn ý tưởng rằng Marshmallow không có lỗi.