Các vấn đề và giải pháp phổ biến của Google Nexus 5 [Phần 1]

Google Nexus 5 có lẽ là điện thoại Android đang nhận được rất nhiều sự hỗ trợ trong những ngày này, nhưng bài đăng này sẽ phục vụ cho nhu cầu của những chủ sở hữu không quá hiểu biết khi nói đến điện thoại của họ. Đây chỉ là phần đầu tiên của loạt bài, vì vậy bạn có thể mong đợi được đọc rất nhiều bài viết về các vấn đề của Nexus 5 trong những ngày tiếp theo.

Nếu bạn sở hữu điện thoại này và đang gặp một số vấn đề với nó, hãy thử duyệt bài viết và xem vấn đề của bạn đã được giải quyết chưa. Nếu không thì chúng tôi liên hệ với chúng tôi về nó. Bạn có thể thích Trang Facebook của chúng tôi để nhận cập nhật qua mạng xã hội yêu thích của bạn, theo dõi chúng tôi trên Cộng đồng Google Plus của chúng tôi, đăng ký nhận bản tin của chúng tôi hoặc gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ].

GN5 gặp sự cố khi kết nối với Wi-Fi

Sự cố : Xin chào, Google Nexus 5 của tôi không thể kết nối với Wi-Fi và khi có, tôi vẫn không thể duyệt web. Đây là những gì thực sự xảy ra, khi tôi kết nối với Wi-Fi, mạng riêng của tôi ở nhà, điện thoại của tôi liên tục nói với tôi 'Lấy địa chỉ IP' thì nó sẽ báo 'Đã nhớ' sau đó nó sẽ nói 'Ngắt kết nối' và sau đó quay lại 'Lấy Địa chỉ IP 'một lần nữa và chu kỳ được lặp đi lặp lại. Cuối cùng, sau vài phút thử và thử lại quy trình, điện thoại sẽ thông báo 'Đã kết nối' và biểu tượng Wi-Fi xuất hiện trên thanh thông báo của tôi. Vấn đề là, tôi vẫn không thể duyệt web sau đó. Sau đó, vài phút trôi qua, điện thoại sẽ lại nói 'Ngắt kết nối'. Xin hãy giúp tôi. Tôi nên làm gì?

Trả lời : Trước hết, tôi muốn bạn tắt điện thoại và khởi động để phục hồi. Từ đó, xóa phân vùng bộ nhớ cache và khởi động bình thường chỉ để cung cấp cho điện thoại của bạn một khởi đầu mới. Mở cài đặt Wi-Fi và 'Quên' mạng mà bạn kết nối và tắt Wi-Fi. Bật lại Wi-Fi và để nó quét lại các mạng khả dụng. Kết nối với mạng của bạn và quan sát để xem nếu vấn đề tương tự xảy ra. Nếu vậy, bạn nên tập trung vào các thiết bị mạng như bộ định tuyến hoặc modem.

Rút phích cắm modem hoặc bộ định tuyến của bạn khỏi nguồn điện trong khoảng một phút. Trên điện thoại của bạn, tắt Wi-Fi của bạn. Cắm lại bộ định tuyến và đợi ít nhất 2 phút, sau đó trên điện thoại của bạn bật lại Wi-Fi. Sau khi phát hiện, hãy kết nối với mạng của bạn để xem sự cố có còn tồn tại không. Nếu vậy, hãy để máy tính xách tay của bạn kết nối với mạng Wi-Fi của bạn chỉ để kiểm tra xem nó có thể dễ dàng kết nối với nó và duyệt web sau đó không. Nếu máy tính xách tay có thể kết nối tốt, điện thoại có vấn đề. Tuy nhiên, để xác minh điều đó hơn nữa, hãy thử kết nối với các mạng khác bằng điện thoại của bạn để xem bạn có thể không.

Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề này, bạn có thể mang điện thoại đến cửa hàng nơi bạn đã mua và kiểm tra kỹ hoặc bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Play Store.

Tiếp nhận tế bào kém trên Nexus 5 của tôi

Vấn đề : Tôi không biết liệu đây có phải là sự cố phổ biến không hoặc liệu có cách khắc phục nào trong vài tuần nữa không nhưng Nexus 5 chỉ nhận được tín hiệu kém ở Quận Cam, CA. Nó được sử dụng để nhận tế bào tốt ban đầu nhưng có vẻ như tín hiệu đang mờ dần. Tôi vẫn có thể nhận được tin nhắn mặc dù, nhưng có những lúc họ đến muộn. Thật khó chịu khi không đề cập đến việc tôi không thể dựa vào tin nhắn thời gian thực. Các bạn có thể có một số gợi ý?

Trả lời : Nhiều người sẽ nói rằng Google Nexus 5 có vấn đề với bộ đàm của mình nhưng thậm chí nhiều người sẽ nói rằng điện thoại hoạt động tốt. Việc tiếp nhận tín hiệu thực sự thay đổi từ nơi này sang nơi khác và đó là một yếu tố chúng ta không thể kiểm soát hoặc làm gì đó. Tuy nhiên, bạn nói rằng ban đầu điện thoại của bạn nhận được tín hiệu tốt nên có thể đó chỉ là một sự cố phần mềm nhỏ. Hãy thử kiểm tra bản cập nhật có sẵn cho điện thoại của bạn, tải xuống và cài đặt nó nếu có.

Tại thời điểm này, tôi sẽ cho rằng bạn đang sử dụng chương trình cơ sở chứng khoán vì nếu bạn không, thì chúng tôi không ở cùng một trang ở đây. Luôn có khả năng ROM tùy chỉnh có vấn đề. Tôi không cố làm mất uy tín của các nhà phát triển bên thứ ba vì tôi có rất nhiều bạn bè tại XDA Developers. Bây giờ, nếu chưa flash bất kỳ chương trình cơ sở tùy chỉnh nào trên thiết bị của bạn, hãy thử xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là những điều bạn có thể làm trước khi kiểm tra điện thoại bởi kỹ thuật viên hoặc được thay thế bởi nhà cung cấp của bạn.

Điểm chết trên màn hình

Vấn đề : Đó là một kẻ lập dị nhưng tôi tin rằng Google Nexus 5 mới của tôi có một số điểm ảnh chết trên màn hình. Tôi không biết phải làm gì các bạn nên tôi cần sự giúp đỡ của bạn. Tôi nên làm gì? Điều này có thể được sửa chữa bởi người đàn ông sửa chữa điện thoại di động? Hoặc, đó có phải là điều tốt nhất để làm bây giờ?

Trả lời : Đó là một chiếc điện thoại hoàn toàn mới và nếu nó là của tôi, tôi sẽ gây chiến nếu nhà cung cấp của tôi không thay thế nó. Ý tôi là bạn sẽ nhận được những gì bạn đã trả tiền. Nếu điện thoại được mang theo bởi bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào, họ sẽ sẵn sàng thay thế nó bằng một đơn vị mới. Nếu bạn mua nó mà không có hợp đồng, bạn nên liên hệ với Google và họ sẽ thay thế nó mà không có câu hỏi nào. Đây là liên kết đến Hỗ trợ Cửa hàng Play.

Không có lỗi thẻ SIM trên Nexus 5

Vấn đề : Vì vậy, tôi đã quyết định rời khỏi nhà cung cấp của mình và tôi có một thẻ SIM Koodo mới, tôi đã đặt trên thẻ của mình sau khi tôi tháo thẻ SIM gốc. Bây giờ tôi đang nhận được Thẻ không có thẻ SIM - Các cuộc gọi khẩn cấp chỉ có thông báo lỗi trên điện thoại của tôi và ngay cả khi tôi lắp thẻ SIM gốc, nó sẽ không đọc được nữa. Các bạn có một số ý tưởng làm thế nào để khắc phục vấn đề này? Làm ơn giúp tôi với…

Trả lời : Bạn biết các nhà sản xuất sẽ khuyên bạn thực hiện Khôi phục cài đặt gốc trong khi chuyển đổi SIM nhưng điều đó không thực sự cần thiết đối với một số điện thoại, nhưng ít nhất, bạn cần tắt điện thoại khi tắt thẻ SIM. Vì vậy, hãy tắt điện thoại và lắp thẻ SIM Koodo mới của bạn. Đảm bảo bạn đã lắp đúng SIM. Sau đó, khởi động Nexus 5 của bạn bình thường. GSM Nexus 5s thực sự không gặp vấn đề với chuyển đổi SIM miễn là bạn tắt nó trong khi chuyển đổi thực tế. Giờ đây, với thẻ SIM Koodo của bạn được lắp vào, bạn sẽ cần đặt cài đặt APN mới cho điện thoại của mình hoạt động. Bạn có thể cần thông tin này: Làm cách nào để thiết lập dữ liệu trên điện thoại không phải Koodo của tôi?

Nexus 5 có đèn LED thông báo màu xanh nhấp nháy

Vấn đề : Tôi đang thua lỗ ở đây các bạn nên tôi cần sự giúp đỡ của bạn. Nexus 5 của tôi có đèn LED nhấp nháy màu xanh. Đã thử kiểm tra khu vực thông báo nhưng không có gì ở đó. Tôi đã cài đặt Light Flow Lite trên điện thoại của mình vì vậy tôi đã kiểm tra mọi thứ ở đó nhưng không thể tìm thấy bất cứ thứ gì có thể gây ra. Tôi phải khởi động lại điện thoại để tắt đèn. Nhưng nó cứ xảy ra với tôi. Làm ơn giúp tôi với.

Trả lời : Hãy thu hẹp vấn đề. Gỡ cài đặt Light Flow Lite trước. Nhiều chủ sở hữu Nexus 5 đã gặp phải sự cố này do ứng dụng hoặc ít nhất là với ứng dụng này được cài đặt trên điện thoại của họ. Khi Light Flow Lite được gỡ cài đặt, hãy đi tới Cài đặt> Hiển thị> tắt Thông báo xung. Khởi động lại điện thoại của bạn. Bật thông báo xung trở lại. Điều này sẽ giải quyết vấn đề của bạn, nếu không, hãy tìm kiếm sự trợ giúp từ nhà cung cấp hoặc Google của bạn.

Không thể tìm thấy nhạc chuông đã tải xuống

Sự cố : Vì vậy, tôi đã lưu nhạc chuông trong tài khoản Google Drive mà tôi đã tải xuống thư mục nhạc chuông trên Google Nexus 5. Vấn đề là khi tôi đặt nhạc chuông và tìm nhạc chuông tôi đã tải xuống, chúng không thể tìm thấy. Tôi không biết mình đã làm gì sai nhưng tôi biết việc lưu nhạc chuông vào thư mục nhạc chuông sẽ khiến những tập tin đó hiển thị khi tôi đặt nhạc chuông. Các bạn, tôi biết bạn phải có một số cách xung quanh vấn đề này. Làm ơn giúp tôi với.

Trả lời : Tôi không thực sự chắc chắn nếu đó là một lỗi hoặc nếu nó thực sự hoạt động theo cách đó nhưng cá nhân tôi đã gặp phải vấn đề này trước đây. Để giải quyết vấn đề này, đây là những gì bạn cần làm:

  1. Khởi chạy ứng dụng khách Google Drive của bạn.
  2. Trong Cài đặt, tìm Kích hoạt mã hóa.
  3. Khi tìm thấy, bỏ chọn hộp bên cạnh Bật Mã hóa. Làm điều này thực sự sẽ làm cho các tệp Google Drive có thể đọc được bởi các ứng dụng và dịch vụ sẽ sử dụng chúng.

Thủ tục đầu tiên thực sự sẽ giải quyết vấn đề cho bạn, nhưng tôi sẽ cung cấp cho bạn một cách giải quyết khác chỉ trong trường hợp lần đầu tiên thất bại.

  1. Tải nhạc chuông tùy chỉnh của bạn vào máy tính của bạn.
  2. Kết nối Google Nexus 5 của bạn với máy tính của bạn.
  3. Sao chép nhạc chuông tùy chỉnh vào thư mục nhạc chuông trong điện thoại của bạn.

Nên làm vậy. Quy trình này sẽ loại bỏ mã hóa khỏi các tệp cho phép điện thoại phát hiện chúng được sử dụng trong các dịch vụ hệ thống.

Trình khởi chạy ứng dụng gặp sự cố

Vấn đề : Được rồi, tôi có một vấn đề rất đơn giản có thể được giải quyết bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu vì đây là loại 'khôi phục cài đặt gốc' cho các ứng dụng. Trước khi cập nhật Android 4.4 KitKat, tôi chỉ cần vào Cài đặt và chọn Trình khởi chạy Android từ danh sách và từ đó tôi có thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Bây giờ với Experience Launcher được cài đặt, tôi không thể làm điều đó nữa vì các tùy chọn bị tắt.

Trả lời : Tuy nhiên, bạn thực sự vẫn có thể làm điều đó, theo một cách khác vì Google Experience Launcher hiện là một phần của ứng dụng Google Tìm kiếm. Vì vậy, thay vì cố gắng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Experience Launcher, bằng cách này, bạn không thể thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Google Tìm kiếm.

Trong trường hợp sự cố vẫn còn sau khi thực hiện, bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài thực hiện khôi phục cài đặt gốc để đưa điện thoại trở lại cài đặt ban đầu. Nếu bạn muốn khắc phục sự cố này mà không thực hiện khôi phục cài đặt gốc, hãy sử dụng trình khởi chạy của bên thứ ba.

Các widget không được cập nhật, tin nhắn MMS bị trì hoãn

Vấn đề : Có những vật dụng được cập nhật liên tục và có những vật dụng không có. Tôi không nói về các bản cập nhật nâng ứng dụng lên phiên bản tiếp theo nhưng cập nhật dữ liệu như nguồn cấp RSS, v.v. Điều đó nói rằng, các tiện ích trên điện thoại của tôi, Google Nexus 5, không được cập nhật theo cách chúng nên hoặc giống như chúng đã sử dụng đến. Tôi đã thử kiểm tra điện thoại của mình để cập nhật phiên bản có thể nhưng tất cả chúng đều có phiên bản hiện tại. Ngoài ra, có những lúc tin nhắn MMS của tôi bị trễ hai đến ba giờ. Đó thực sự là một bugger, nhưng vấn đề là tôi không biết cách khắc phục những vấn đề này.

Trả lời : Dựa trên lời nói của bạn, có vẻ như đây là sự cố mạng và tôi không nói về mạng Wi-Fi mà là mạng di động. Các widget kéo dữ liệu từ các máy chủ tương ứng của chúng cần kết nối internet ổn định và hoạt động vào thời điểm chúng kéo các bản cập nhật xuống điện thoại của bạn. Nếu kết nối mạng di động không khả dụng, các tiện ích sẽ không bao giờ ngừng cố gắng truy cập máy chủ của họ cho đến khi kết nối internet có sẵn. Các widget như thế này có thể kéo các bản cập nhật qua mạng di động hoặc mạng Wi-Fi. Tuy nhiên, tin nhắn MMS chỉ cần mạng di động. Và vì bạn đang gặp phải những vấn đề liên quan khác nhau này, tôi chắc chắn rằng mạng di động của bạn có một số vấn đề.

Cố gắng theo dõi việc sử dụng RAM điện thoại của bạn và giảm thiểu nó càng nhiều càng tốt. Một số dịch vụ sẽ tự động tắt hệ thống khi người dùng khởi chạy ứng dụng và không còn đủ bộ nhớ, một số dịch vụ phải cung cấp. Thật không may, các dịch vụ xử lý mạng di động và kết nối là những dịch vụ sẽ bị buộc phải đóng vì Điện thoại vẫn có thể hoạt động mà không cần chúng chạy. Ít nhất, đó là logic hoặc một lời giải thích sơ bộ về lý do tại sao mạng di động có thể bị gián đoạn ngay cả khi bật radio.

Nexus 5 trở nên nóng sau vài phút sử dụng

Vấn đề : Tôi hiểu rằng điện thoại thông minh cao cấp sẽ phát ra nhiệt khi sử dụng nhưng GNex 5 của tôi chỉ nóng lên nhanh hơn. Sau vài phút chơi game, điện thoại nóng lên một cách bất thường. Ý tôi là, tôi đã sử dụng Nexus 4 và đã chơi các trò chơi tương tự nhưng nó chưa bao giờ nóng lên như trò chơi tôi có bây giờ. Tôi cũng đã sử dụng Galaxy S4 và nó nóng lên nhanh hơn Nexus 4 nhưng không nhanh bằng GN5 của tôi. Nói tóm lại, thiết bị của tôi trở nên nóng ngay cả khi được sử dụng ở mức trung bình trong khoảng thời gian khá ngắn. Bạn có thể tư vấn cho tôi phải làm gì để giảm thiểu vấn đề nóng? Tôi cần phải làm gì?

Trả lời : Hầu hết thời gian xảy ra sự cố quá nhiệt với điện thoại thông minh đều đi kèm với việc hao pin nhanh hơn. Nhưng tôi hy vọng đây không phải là trường hợp trên Nexus 5. Vấn đề này có thể rất đơn giản hoặc phức tạp tùy thuộc vào nguyên nhân gây ra nó ở nơi đầu tiên. Nếu đó là pin gây quá nhiệt, tôi khuyên bạn nên gọi cho nhà cung cấp dịch vụ hoặc Google và thay pin ngay lập tức. Vấn đề là, chúng ta gần như không thể xác định được liệu đó có phải là pin gây ra nó không, phải không?

Nếu đây là điện thoại của tôi, đây là những gì tôi sẽ làm để giải quyết, hoặc ít nhất, xác định vấn đề:

  1. Đóng tất cả các ứng dụng đang chạy trong nền.
  2. Đặt độ sáng màn hình thành đầy đủ.
  3. Khởi chạy càng nhiều ứng dụng 'nhẹ' càng tốt và quan sát nếu điện thoại nóng lên nhanh. Các ứng dụng nhẹ không thực sự đẩy điện thoại lên cạnh nên chúng ta không thể hy vọng thiết bị nóng lên nhiều như vậy nhưng nếu có, đó là vấn đề phần cứng hơn bất kỳ thứ gì khác.
  4. Nếu điện thoại không nóng lên với các ứng dụng nhẹ, hãy khởi chạy càng nhiều ứng dụng nặng càng tốt. Đây là những ứng dụng yêu cầu kết nối internet liên tục để lấy dữ liệu từ các máy chủ trực tuyến. Chúng cũng bao gồm các trò chơi không đòi hỏi hiệu năng GPU cao. Điện thoại có thể nóng lên một chút với các ứng dụng này đang chạy. Tùy thuộc vào bạn để xác định độ nóng của tinh vi, đó là bình thường và không. Nếu Nexus 5 nóng lên bình thường với các ứng dụng nặng thì không có vấn đề gì.
  5. Bây giờ, chạy các ứng dụng đòi hỏi. Đây là những game cần hiệu năng đồ họa cao để hoạt động tốt. Dự kiến ​​điện thoại sẽ nóng lên mạnh mẽ sau nhiều giờ sử dụng nhưng nếu thiết bị nóng lên trong vài phút bất thường, vấn đề quá nhiệt có thể do CPU gây ra. Nhân tiện, GPU của Nexus 5, Adreno 330, được tích hợp vào CPU của nó, vì vậy nếu vấn đề quá nhiệt xảy ra khi các ứng dụng yêu cầu sử dụng đồ họa cao đang hoạt động, đó có thể là GPU có vấn đề.

Tôi không thể nhấn mạnh đủ mức độ nguy hiểm của điện thoại thường quá nóng vì vậy hãy thay thế thiết bị của bạn bởi nhà cung cấp dịch vụ hoặc Google càng sớm càng tốt. Ngoài ra, không sử dụng điện thoại trong khi đang sạc.

Máy ảnh Nexus 5 gặp sự cố

Sự cố : Thật không may, Máy ảnh đã dừng. Đây là thông báo lỗi chính xác tôi nhận được mỗi khi tôi khởi động máy ảnh trên Nexus 5. Tôi rất thất vọng vì mọi thứ đều hoạt động tốt vào ngày hôm trước, sau đó tất cả đều bất ngờ mà không có lý do rõ ràng. vấn đề này xảy ra Tôi đã thử tìm kiếm trên web các giải pháp có thể nhưng tôi không thể tìm thấy. Tôi sẽ rất biết ơn nếu các bạn có thể cung cấp cho tôi giải pháp cho vấn đề này. Cảm ơn.

Trả lời : Đây rõ ràng là một sự cố máy ảnh, hoặc là phần cứng của phần mềm hoặc phần mềm đang gây ra sự cố. Khi loại sự cố này xảy ra, chúng ta gần như muốn nghĩ rằng đó là cảm biến máy ảnh hoặc ứng dụng máy ảnh gây ra sự cố nhưng hầu hết thời gian không phải vậy.

Điều đầu tiên bạn nên thử là tìm các ứng dụng của bên thứ ba, dù sao đi nữa, sử dụng dịch vụ máy ảnh. Ví dụ về các ứng dụng này là Light Flow, sử dụng đèn LED; Google Goggles, sử dụng cảm biến camera để quét ảnh và kết nối với máy chủ của nó để lấy thông tin về những gì trên ảnh; đầu đọc mã vạch, sử dụng cảm biến camera để quét mã vạch và lấy thông tin cụ thể về vật phẩm. Nếu bạn có bất kỳ ứng dụng nào trong số này, hãy gỡ cài đặt chúng và quan sát xem điện thoại có còn vấp phải thông báo lỗi tương tự không.

Ngoài ra, bạn có thể muốn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Camera khỏi trình quản lý ứng dụng và nếu vẫn thất bại, khôi phục cài đặt gốc là biện pháp cuối cùng của bạn.

Đề XuấT

Các ứng dụng Galaxy S4 sẽ không hoạt động sau khi sử dụng phần mềm của bên thứ ba, các vấn đề khác
2019
Galaxy S5 không thể gửi trả lời tin nhắn văn bản, các vấn đề khác liên quan đến văn bản
2019
Pin Samsung Galaxy S5 không sạc và sự cố liên quan khác
2019
Samsung Galaxy J7 sẽ không tính phí vấn đề & các vấn đề liên quan khác
2019
Cách tạo bản sao lưu nếu cổng sạc Galaxy S8 của bạn bị hỏng [tùy chọn khác]
2019
Sprint thông báo gửi bản cập nhật Android 5.0 cho Galaxy Note 4
2019