Google Pixel không thể nghe cuộc gọi trừ khi điện thoại được khởi động lại vấn đề & các vấn đề liên quan khác

#Google #Pixel là model đầu tiên thuộc loại này là sản phẩm kế thừa cho dòng điện thoại thông minh Nexus. Đây là thiết bị hàng đầu chính thức của Google được phát hành vào cuối năm ngoái, mang đến trải nghiệm Android không thay đổi. Bên cạnh việc có chất lượng xây dựng tuyệt vời và sử dụng các thành phần phần cứng hàng đầu, model này luôn nhận được các bản cập nhật Android chính thức ngay khi Google phát hành giống như những gì Apple đang làm cho iOS. Mặc dù rất nhiều người đang sử dụng điện thoại này như trình điều khiển hàng ngày đáng tin cậy của họ, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết Google Pixel không thể nghe thấy các cuộc gọi trừ khi điện thoại được khởi động lại vấn đề & các vấn đề liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Google Pixel hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Pixel không thể nghe cuộc gọi trừ khi điện thoại được khởi động lại

Vấn đề: Khi tôi cố gắng thực hiện cuộc gọi, nó sẽ báo nó đang gọi, sau đó sẽ hiển thị kết nối với đồng hồ đếm ngược nhưng tôi không thể nghe thấy ai. Tôi phải khởi động lại điện thoại để nhận cuộc gọi. Chúng tôi đã ra khỏi thành phố vào kỳ nghỉ và điện thoại làm việc tuyệt vời. Đã về nhà và vấn đề bắt đầu lại.

Vấn đề liên quan: Có một pixel google. Và khi tôi nhận được cuộc gọi, tôi không thể nghe thấy, nhưng người gọi có thể nghe thấy tôi. Vấn đề này xảy ra với các cuộc gọi thoại và các cuộc gọi skype là tốt. Khi tôi thực hiện một sự cố khởi động lại trong khoảng 40 phút, sau đó bắt đầu lại. Tôi nhận thấy điện thoại cũng thực sự nóng.

Giải pháp: Vì sự cố tạm thời biến mất bất cứ khi nào bạn khởi động lại điện thoại, điều đầu tiên chúng tôi sẽ làm là khắc phục sự cố phần mềm điện thoại vì điều này có thể do một số trục trặc. Khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn.

• Khi điện thoại được bật, nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi bạn thấy lời nhắc tắt nguồn.
• Chạm và giữ nguồn cho đến khi bạn thấy lời nhắc khởi động lại chế độ an toàn rồi thả ra.
• Nhấn ok để xác nhận

Kiểm tra nếu sự cố xảy ra trong chế độ này. Nếu không, vấn đề có thể do một trong những ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra trong Chế độ an toàn, sau đó tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Tháo thẻ SIM của điện thoại, sau đó thử lắp vào điện thoại khác. Kiểm tra nếu vấn đề tương tự xảy ra trên thiết bị khác này. Nếu vậy thì sự cố có thể do sự cố mạng hoặc SIM bị lỗi. Bạn sẽ cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn về vấn đề này.
• Hãy thử tắt công tắc Bluetooth của điện thoại sau đó kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không. Nếu điện thoại của bạn được kết nối với thiết bị Bluetooth khác thì cuộc gọi của bạn có thể được chuyển đến thiết bị này dẫn đến sự cố này.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Khi thiết lập lại hoàn tất, không cài đặt bất cứ thứ gì trong điện thoại của bạn mà thay vào đó hãy kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không. Nếu vậy, bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra.

Pixel sẽ không bật Menu Google trước đây

Vấn đề: Điện thoại sẽ không bật qua menu bắt đầu của google. Đã thử tất cả các sự cố và thậm chí là thiết lập lại chế độ khôi phục và nó vẫn sẽ không vượt qua được. Nó là một chiếc điện thoại rất mới, không có thiệt hại về chất lỏng hoặc vật lý. Có một số vấn đề sạc nhỏ trong quá khứ nhưng điều này là hoàn toàn mới và bất ngờ.

Giải pháp: Nếu bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc từ chế độ khôi phục và sự cố vẫn xảy ra thì rất có thể đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng. Cách tốt nhất để tiến hành trong kịch bản này là mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra.

Pixel không sạc sau khi bị ướt

Vấn đề: Tôi đã làm rơi điện thoại Google Pixel của mình trong khoảng 2 feet nước trong ít hơn vài giây. Tôi rút nó ra và tắt ngay lập tức. Sau đó tôi đặt nó vào cơm. Điện thoại sẽ bật nhưng bây giờ sẽ không sạc và máy ảnh sẽ không mở. Bạn có nghĩ rằng nó vượt quá sửa chữa? Bất cứ việc gì tôi có thể làm? Các ứng dụng khác hoạt động nhưng thường thì camera sẽ tắt. Tôi cần điện thoại này để hoạt động. Tôi có những ứng dụng quan trọng tôi cần cho công việc, điều này sẽ đòi hỏi rất nhiều thời gian và công sức để có thể truy cập lại vào một thiết bị mới

Giải pháp: Mặc dù điện thoại này có khả năng chống văng, nhưng việc nhúng nó vào nước sẽ gây ảnh hưởng xấu đến thiết bị. Điều đầu tiên mà bạn nên làm trong trường hợp này là đảm bảo điện thoại khô ráo. Lau bên ngoài điện thoại bằng vải khô. Một khi điều này được thực hiện, bạn cần đặt điện thoại trong một túi gạo trong ít nhất 48 giờ. Gạo sẽ hấp thụ độ ẩm bên trong điện thoại. Ngay sau khi hoàn thành việc này, hãy làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng một bình khí nén, đảm bảo rằng mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn bị kẹt trong cổng đều được loại bỏ. Sạc điện thoại của bạn trong ít nhất 20 phút. Nếu điện thoại không sạc và nếu ứng dụng camera không mở thì điện thoại của bạn có thể bị hỏng nước. Bạn có thể xác nhận điều này hơn nữa bằng cách kiểm tra nhãn dán Chỉ báo thiệt hại chất lỏng của điện thoại có thể tìm thấy bên trong khe SIM. Nếu màu của nhãn dán là màu hồng hoặc đỏ thì điện thoại đã bị hỏng nước. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là mang thiết bị đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra thiết bị.

Màn hình Pixel sẽ không bật

Vấn đề: ok, vì vậy đây là vấn đề trên màn hình có một vết nứt rất nhỏ trên màn hình và phần uốn cong nhỏ nhất trên màn hình, mặc dù tôi vẫn thấy điện thoại hoạt động với một chỗ uốn cong. âm thanh và mọi thứ hoạt động khi tôi bật nó lên và tôi biết khi nào pin chết vì nó rung, nhưng màn hình đã chết và hoàn toàn không bật. Tôi đã thử thiết lập lại và khởi động lại và mọi thứ nhưng không có gì hoạt động. Tôi hy vọng bạn biết vấn đề là gì vì tôi không mong muốn đến cửa hàng và trả tiền để sửa nó.

Giải pháp: Thật không may trong trường hợp này có vẻ như màn hình đã bị hư hỏng về mặt vật lý khiến nó không hoạt động. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra. Rất có khả năng bạn sẽ cần phải thay màn hình này.

Pixel không tăng sức mạnh

Vấn đề: Chúng tôi đến từ đảo Guam, một lãnh thổ của Hoa Kỳ. Con gái tôi Claire đã nhận được một món quà là một đơn vị pixel Google khi tham gia cuộc thi google doodle 4 và sau khi sử dụng chúng hai lần, pin trở nên yếu, chúng tôi lắp bộ sạc vào nó và phát hiện ra rằng nó không còn hoạt động nữa. Kể từ đó, tôi cố gắng tìm giải pháp khắc phục sự cố trực tuyến nhưng nó vẫn như cũ và không có dấu hiệu của nguồn điện hay ánh sáng. Chúng tôi không có biên nhận bán hàng vì đó chỉ là một món quà từ google nên chúng tôi không thể mang hoặc gửi chúng cho bất kỳ bộ phận hỗ trợ khách hàng nào.

Giải pháp: Điều bạn sẽ muốn làm đầu tiên trong trường hợp này là làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng một bình khí nén. Đảm bảo loại bỏ bất kỳ bụi bẩn hoặc mảnh vụn nào có trong cổng này vì nó có thể ngăn điện thoại sạc. Tiếp theo, hãy thử sạc điện thoại bằng dây sạc và bộ sạc tường khác đã được thử nghiệm để hoạt động trên thiết bị khác. Trong trường hợp điện thoại vẫn không bật thì bạn sẽ cần mang thiết bị này đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Pixel không sạc được

Sự cố: Xin chào, vì hôm qua tôi gặp sự cố khi sạc điện thoại Google Pixel. Điện thoại này được 4 tháng tuổi. Tôi đã sử dụng 3 dây cáp, từ ba nguồn khác nhau.

-Bộ sạc 5X gốc và cáp tại nhà: không sạc. Tôi không biết làm thế nào, nó bị sạc một nửa trong đêm

Cáp gốc từ máy tính tại nơi làm việc. Không sạc.

-Một dây cáp đồng nghiệp từ một nguồn năng lượng khác nhau. Tôi thấy màn hình nói sạc chậm

Tôi lưu ý rằng cáp ở trên phích cắm khó hơn nhiều. Tôi đã khởi động lại thiết bị đầu cuối hai lần trong 9% thời gian pin Tôi bị mất điện thoại.

Vấn đề liên quan: Xin chào, tôi mới nhận được hợp đồng với EE, Vào ngày 31 tháng 12 .. tôi không lạm dụng điện thoại và sử dụng thường xuyên Điện thoại của tôi là niềm tự hào và niềm vui của tôi nhưng vẫn chưa có đủ tiền để thiết lập bảo hiểm. .. Bộ sạc của tôi không hoạt động vì một số lý do khi tôi không sạc điện thoại, tôi đặt lại bộ sạc vào hộp. Cáp sạc USB hoạt động và sạc điện thoại của tôi nhưng với chi phí phải mất 4 giờ để sạc pixel này Điều này thực sự ảnh hưởng đến tôi vì tôi có một lối sống rất bận rộn, xin hãy giúp đỡ.

Giải pháp: những gì bạn có thể làm ngay bây giờ trong trường hợp cụ thể này là làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng một bình khí nén sau đó kiểm tra xem nó có sạc bình thường không. Nếu không, hãy thử sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc để kiểm tra xem trục trặc phần mềm có gây ra sự cố không.

Trong trường hợp vấn đề vẫn còn thì bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra.