Google Pixel sẽ không kết nối với bất kỳ mạng wifi nào, thanh trượt wifi sẽ không chuyển sang BẬT, các sự cố internet khác

Gần đây, chúng tôi đã nhận được một số vấn đề liên quan đến internet cho thiết bị #GooglePixel, vì vậy bài đăng này là câu trả lời của chúng tôi cho một số vấn đề. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ tìm thấy câu trả lời hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Google Pixel sẽ không kết nối với bất kỳ mạng wifi nào, âm lượng nhạc tự tắt

Tôi nghĩ rằng tôi đang gặp một số vấn đề về phần cứng với điện thoại của mình. Tôi đã thực hiện tất cả các bước xử lý sự cố và các vấn đề của tôi vẫn chưa được giải quyết. Thỉnh thoảng khi tôi nghe nhạc trong một khoảng thời gian dài, điện thoại sẽ tự động giảm âm lượng phương tiện, nhạc chuông và báo thức. Tôi nhìn thấy nó trên màn hình như thể tôi đang nhấn nút giảm âm lượng. Tôi nâng nó lên trở lại và nó đi thẳng xuống. Không xảy ra trong các cuộc gọi điện thoại hoặc bất cứ điều gì. Chỉ khi nghe nhạc trong một khoảng thời gian dài.

Ngoài ra, điều chính. Điện thoại của tôi không còn kết nối với bất kỳ wifi. Không phải là nó không kết nối. Nó không còn thấy bất kỳ mạng wifi nào cả. Khi tôi cố gắng bật wifi, nó không bật. Nó chỉ cần quay lại ngay để tắt. Và khi tôi giữ ngón tay của mình trên nút bật wifi, cuối cùng nó vẫn ở lại nhưng có vẻ như nó tìm kiếm mãi mãi một mạng nhưng không bao giờ tìm thấy bất cứ điều gì nữa. Không chắc kết nối wifi trong điện thoại của tôi có bị lỏng hay không. Nó đã có một trường hợp trên nó kể từ ngày đầu tiên. Không bao giờ có một màn hình bị nứt hoặc bất cứ điều gì. Không có gì nhiều hơn hao mòn thông thường. Không bỏ nó từ nơi cao hoặc bất cứ thứ gì có tính chất đó. - Pena

Giải pháp: Chào Nikko. Cả hai vấn đề dường như không liên quan vì vậy có thể có một vấn đề phần mềm chung gây ra nó. Chúng tôi không thể nghĩ ra bất kỳ lỗi cụ thể nào có thể gây ra sự cố như vậy trong loại thiết bị này.

Khởi động đến chế độ an toàn

Tại thời điểm này, nó có thể là bất cứ điều gì. Nó có thể là một ứng dụng tồi hoặc một hệ điều hành, vì vậy điều đầu tiên bạn nên làm là xem điện thoại của bạn hoạt động như thế nào khi ở chế độ an toàn. Khi ở chế độ an toàn, bạn sẽ chỉ có thể sử dụng các ứng dụng ban đầu đi kèm với điện thoại. Ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị chặn trong chế độ này, vì vậy nếu cả hai vấn đề sẽ không xảy ra, bạn có thể đặt cược một trong những ứng dụng của bên thứ ba là đáng trách.

Để khởi động lại Google Pixel của bạn ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

Nếu thiết bị của bạn được bật:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn của thiết bị.
2. Trên màn hình của bạn, chạm và giữ Tắt nguồn.
3. Thiết bị của bạn bắt đầu ở chế độ an toàn. Bạn sẽ thấy chế độ An toàn của VÒNG ở phía dưới màn hình của bạn.

Nếu thiết bị của bạn tắt:

1. Nhấn nút Nguồn của thiết bị.
2. Sau khi logo Google hiển thị trên màn hình của bạn, khi hoạt ảnh bắt đầu, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng của thiết bị. Tiếp tục giữ cho đến khi hoạt ảnh kết thúc và thiết bị của bạn bắt đầu ở chế độ an toàn.
3. Bạn sẽ thấy chế độ An toàn của VÒNG ở phía dưới màn hình của bạn.

Để khởi động điện thoại của bạn trở lại chế độ bình thường, chỉ cần thực hiện các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn trong vài giây.
2. Trên màn hình của bạn, chạm vào Khởi động lại Khởi động lại. Nếu bạn không thấy Khởi động lại, hãy tiếp tục giữ nút Nguồn trong khoảng 30 giây cho đến khi thiết bị của bạn khởi động lại.

Nhà máy đặt lại Google Pixel của bạn

Nếu sự cố sẽ không biến mất khi thiết bị của bạn ở chế độ an toàn, chúng tôi khuyên bạn nên thiết lập lại cài đặt gốc để bạn có thể có điểm chuẩn hiệu suất từ ​​đó bạn có thể căn cứ vào cách thiết bị của bạn sẽ hoạt động. Khôi phục cài đặt gốc, như tên cho thấy, sẽ khôi phục tất cả các cài đặt phần mềm trở lại mặc định đã biết, đang hoạt động. Nó cũng sẽ loại bỏ bất kỳ lỗi phần mềm và ứng dụng nào có thể đã phát triển theo thời gian. Quy trình này cũng sẽ định dạng lại thiết bị lưu trữ nội bộ của bạn để bạn sẽ mất tất cả các tùy chỉnh và dữ liệu phi hệ thống khác. Hãy chắc chắn tạo bản sao lưu ảnh, video, v.v. trước khi thực hiện.

Để tránh tự khóa trong 24 giờ sau khi khôi phục cài đặt gốc do Bảo vệ thiết bị Android, hãy nhớ biết địa chỉ email và mật khẩu Google trong điện thoại. Nếu bạn không thể tin tưởng vào bộ nhớ của mình, hãy viết chúng ra giấy và đảm bảo rằng bạn kiểm tra xem chúng có hoạt động trong trình duyệt điện thoại hoặc máy tính của bạn không.

Khi bạn đã sẵn sàng, hãy làm theo các bước sau để đặt lại nhà máy Google Pixel của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi chế độ bộ nạp khởi động xuất hiện, sau đó nhả.
3. Chọn Chế độ khôi phục. Sử dụng các nút Âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút Nguồn để chọn. Thiết bị sẽ flash màn hình bắt đầu của Google trong giây lát và sau đó khởi động lại ở chế độ Recovery.
4. Nếu xuất hiện hình ảnh của một chiếc Android bị hỏng có In lệnh trên màn hình, hãy bấm và giữ nút Nguồn . Nhấn nút Tăng âm lượng một lần. Sau đó nhả nút Nguồn .
5. Từ màn hình Phục hồi Android, chọn Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc .
6. Chọn Có. Cho phép vài phút để quá trình thiết lập lại dữ liệu của nhà máy hoàn tất.
7. Chọn hệ thống khởi động lại ngay bây giờ. Cho phép vài phút để quá trình thiết lập lại và khởi động lại dữ liệu xuất xưởng hoàn tất.
8. Thiết lập lại điện thoại của bạn nhưng KHÔNG cài đặt bất kỳ ứng dụng nào.

Bây giờ bạn đã đặt lại nhà máy điện thoại của mình, hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra xem sự cố có còn hay không. Chúng tôi hy vọng chúng sẽ biến mất vào thời điểm này vì điện thoại hiện đang chạy phiên bản hệ điều hành được xác nhận đầy đủ. Chỉ có khả năng tại thời điểm này.

• Nếu vấn đề không còn nữa:

tiến hành cài đặt ứng dụng . Nếu sự cố trở lại sau khi bạn cài đặt ứng dụng của mình, một trong số chúng phải có vấn đề. Gỡ cài đặt từng ứng dụng cho đến khi bạn xóa nguyên nhân.

• Nếu vấn đề vẫn còn:

điều đó có thể chỉ ra rằng có thể có một vấn đề phần cứng. Liên hệ với Google để bạn có thể gửi điện thoại vào.

Vấn đề 2: Thanh trượt wifi Google Pixel sẽ không chuyển sang BẬT

Chào. Công tắc bật / trượt của tôi để tắt wifi từ bật sang không hoạt động. Nó tiếp tục ở lại. Bạn có thể vui lòng cung cấp chuyên môn của bạn về cách giải quyết? Bất cứ điều gì sẽ giúp. Cảm ơn bạn. - Fitri

Giải pháp: Chào Fitri. Chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề liên quan đến wifi vào cuối năm ngoái trong bài đăng này. Hãy chắc chắn kiểm tra các đề xuất của chúng tôi cho những người dùng khác và xem liệu có gì có thể giúp bạn không. Chúng tôi đã theo dõi rất nhiều vấn đề về wifi trên các thiết bị Google Pixel từ năm ngoái và rất nhiều trong số chúng đã được khắc phục bằng cài đặt gốc. Nếu bạn chưa thử nó, hãy chắc chắn làm điều đó ngay lập tức. Tham khảo các bước trên về cách làm.

Vấn đề 3: Wifi Google Pixel sẽ không bật, tự động tắt

Vì vậy, điện thoại của tôi đã gặp vấn đề này trong nhiều tháng nay và tôi không thể tìm ra giải pháp nên tôi đã gửi email cho bạn. Trong giai đoạn đầu, WiFi điện thoại của tôi chỉ đơn giản là không bật và sẽ tự động tắt. Vấn đề gần đây đã được khắc phục sau một thời gian dài chờ đợi và một vấn đề mới đã xảy ra, đó là tôi có thể nhận được bất kỳ WiFi nào bằng cách nhập mật khẩu ngẫu nhiên nhưng khi tôi nhập đúng mật khẩu vào WiFi thì nó sẽ không kết nối và sẽ nói là kết nối Sau đó dừng lại rồi bắt đầu. Trong nỗ lực khắc phục điều này đã hình dung nó không phải là ứng dụng của bên thứ ba và tôi cũng đã khôi phục cài đặt gốc, vấn đề vẫn đang diễn ra. Vậy tôi phải làm gì? - Aman Patel

Giải pháp: Chào Aman. Như những gì chúng tôi đang nói cho Nikko ở trên, sự cố wifi Google Pixel không thể khắc phục bằng cách gỡ cài đặt ứng dụng hoặc khôi phục cài đặt gốc phải có nguyên nhân liên quan đến phần cứng. Điều này có nghĩa là chẩn đoán phần cứng kỹ lưỡng hơn phải được thực hiện để xác định sự cố. Thật không may, loại chẩn đoán này không thể được thực hiện từ xa hoặc thông qua phần mềm. Bạn sẽ cần phải để một kỹ thuật viên được đào tạo kiểm tra thiết bị vật lý.

Vấn đề 4: Sự tiếp nhận di động của Google Pixel tự biến mất

Xin chào, tôi đang gặp sự cố với Google Pixel của mình. Tôi có MetroPCS là nhà cung cấp của tôi và chưa bao giờ gặp vấn đề này cho đến ngày hôm nay. Như thường lệ, tôi thức dậy mỗi sáng để kiểm tra điện thoại xem tôi có tin nhắn nào không. Tôi bật nó lên và mọi thứ có vẻ ổn, dữ liệu vẫn ổn, mọi thứ đều hoạt động. Sau đó khoảng một phút, tiếp nhận tế bào của tôi biến mất. Một giây sau tôi sẽ kết nối với 4G LTE, không tiếp nhận gì cả.

Tôi đã thử thiết lập lại điện thoại của mình, cũng như kiểm tra thẻ SIM và dường như tôi không thể tìm ra cách khắc phục sự cố. Nếu bạn có thể giúp đỡ càng sớm càng tốt, tôi đánh giá rất cao nó. - Jarrett

Giải pháp: Chào Jarrett. Sự cố của bạn có thể là do lỗi được tìm thấy trong chính thiết bị hoặc do sự cố bạn không thể kiểm soát, như sự cố với mạng của bạn. Nếu đó là sự cố của thiết bị, thì liều xử lý sự cố phần mềm thông thường như khởi động lại ở chế độ an toàn và khôi phục cài đặt gốc có thể giúp ích.

Cách dễ nhất để xác định xem đó có phải là sự cố mạng hay không là lắp thẻ SIM của bạn vào một điện thoại metroPCS khác. Tất nhiên chúng tôi giả sử rằng bạn có một thiết bị GSM. Nếu bạn đang sử dụng điện thoại CDMA, chỉ cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn ngay lập tức và để họ xác định vấn đề nằm ở đâu. Có thể có vấn đề với dịch vụ của họ trong những giờ đặc biệt trong khu vực của bạn nên việc nói chuyện với họ là điều bắt buộc.

Nếu bạn nghi ngờ rằng vấn đề là do chính điện thoại, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc trước khi bạn gọi metroPCS. Tham khảo các bước trên về cách đặt lại thiết bị của bạn.