Cách xử lý sự cố hiển thị trên màn hình burn-in và đường màu xanh lục trên Apple iPhone XS [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Màn hình bị cháy là một triệu chứng hiển thị bất thường được mô tả bằng hình ảnh tĩnh hiển thị bên trái màn hình trong một thời gian dài và sau đó được chuyển thành màn hình vĩnh viễn. Một số chủ sở hữu iPhone XS đã nhận thấy sự cố này khi họ để điện thoại ở chế độ chờ hoặc ngồi trên màn hình chính trong một thời gian dài. Điều này càng trở nên đáng lo ngại hơn khi phát trực tuyến video trên điện thoại. Sự cố cháy màn hình và đường màu xanh lá cây lần đầu tiên được nhìn thấy trên iPhone X và đáng ngạc nhiên xuất hiện trở lại trên một số biến thể iPhone XS. Các báo cáo phổ biến gần đây đã xuất hiện rằng một số người dùng iPhone XS và iPhone XS Max mới của Apple đã cố tình va vào màn hình bị lỗi tương tự.

Rõ ràng, đó là một vấn đề riêng biệt và do đó không có kết luận quyết liệt nào có thể được rút ra cho đến nay. Và các triệu chứng như vậy có thể là do lỗi phần mềm nếu không, hư hỏng phần cứng. Tuy nhiên, bảo hành cho dịch vụ hoặc bảo hành thay thế đơn vị không phải là lựa chọn duy nhất còn lại cho những người gặp phải vấn đề tương tự trên iPhone mới của họ. Nếu vấn đề được quy cho lỗi phần mềm, thì việc thực hiện một số điều chỉnh có thể sẽ đưa ra biện pháp khắc phục tạm thời nếu không, giải pháp lâu dài.

Nổi bật bên dưới là một số cách giải quyết được áp dụng được sử dụng để loại trừ các yếu tố liên quan đến phần mềm có thể gây ra sự cố hiển thị như màn hình bị cháy hoặc đường màu xanh lục trên iPhone XS mới. Vui lòng tham khảo hướng dẫn này bất cứ khi nào bạn cần một số trợ giúp xử lý vấn đề hiển thị tương tự trên cùng một thiết bị iOS.

Tuy nhiên, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy xem hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết các vấn đề phổ biến nhất với điện thoại này. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, thì hãy liên hệ với chúng tôi qua bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi.

Cách giải quyết đầu tiên: Điều chỉnh độ sáng màn hình.

Mức độ sáng cũng có thể là một yếu tố có thể kích hoạt sự đổi màu màn hình và các triệu chứng liên quan khác. Điều đó đang được nói, hãy thử điều chỉnh độ sáng màn hình iPhone của bạn. Nếu nó được đặt ở mức cao hơn, hãy thử hạ nó xuống. Nếu điều chỉnh thủ công mức độ sáng của màn hình không có tác dụng gì, thì hãy thử bật Độ sáng tự động thay thế. Dưới đây là cách truy cập và quản lý tính năng hiển thị này trong iOS 12:

1. Nhấn Cài đặt từ Màn hình chính của bạn.
2. Tiếp theo, chạm vào Hiển thị & Độ sáng.
3. Kéo thanh trượt Độ sáng sang phải để tăng độ sáng màn hình. Nếu không, kéo thanh trượt sang trái.
4. Nhấn vào Mũi tên bên trái ở trên cùng bên trái của màn hình để quay lại menu Cài đặt .
5. Cuộn xuống và sau đó chạm vào Chung .
6. Chọn Trợ năng .
7. Nhấn Hiển thị chỗ ở.
8. Chuyển đổi công tắc Độ sáng tự động để bật hoặc tắt tính năng. Nếu nó bật, sau đó tắt nó, nếu không, bật nó lên.
9. Trượt ngón tay lên trên bắt đầu từ dưới cùng của màn hình để quay lại Màn hình chính.

Khi bật Độ sáng tự động, thiết bị của bạn sẽ tự động điều chỉnh mức độ sáng của màn hình dựa trên các điều kiện ánh sáng xung quanh.

Cách giải quyết thứ hai: Kích hoạt và quản lý tính năng Tự động khóa trên iPhone XS của bạn.

Burn-in được cho là được kích hoạt bởi hình ảnh tĩnh, do đó, nó cũng có thể hữu ích nếu bạn đặt màn hình iPhone của bạn tắt khi bạn không sử dụng nó. Để thực hiện điều này, hãy bật khóa màn hình trên iPhone XS của bạn bằng các bước sau:

1. Chuyển đến Cài đặt .
2. Chọn Hiển thị & Độ sáng.
3. Nhấn để bật Tự động khóa.

Sau đó, đặt hẹn giờ tự động khóa thành 30 giây hoặc 60 giây để kích hoạt màn hình điện thoại khóa sau 30 giây hoặc 60 giây không hoạt động (không hoạt động).

Cách giải quyết thứ ba: Khởi động lại điện thoại (khởi động lại mềm / khởi động lại lực lượng).

Lỗi phần mềm nhỏ cũng có thể kích hoạt các triệu chứng hiển thị ngẫu nhiên bao gồm hiện tượng cháy màn hình và đổi màu. Các triệu chứng có thể xảy ra trong khi sử dụng một ứng dụng nhất định. Giải pháp đơn giản nhưng rất hiệu quả đối với các lỗi phần mềm nhỏ sẽ là khởi động lại thiết bị hoặc thiết lập lại mềm. Để đặt lại mềm cho iPhone XS của bạn, chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Side / Power và nút âm lượng đồng thời trong vài giây.
2. Nhả các nút khi lệnh Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện và sau đó kéo thanh trượt tắt nguồn sang phải.
3. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn / Bên lại cho đến khi điện thoại khởi động lại.

Ngoài ra, bạn có thể buộc khởi động lại iPhone XS nếu triệu chứng tái phát sau khi thực hiện đặt lại mềm. Khởi động lại lực hoạt động tương tự như khởi động lại mềm khi xóa các lỗi phần mềm nhỏ và trục trặc nhưng được thực hiện theo một cách khác. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
2. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Giảm âm lượng.
3. Sau đó, nhấn và giữ nút Nguồn ở bên cạnh của điện thoại và sau đó nhả ra khi điện thoại vào trình tự khởi động.

Thực hiện khởi động lại lực lượng cũng sẽ xóa mọi ứng dụng bị treo hoặc ứng dụng nền đã bị hỏng và khiến hệ thống hiển thị bị trục trặc. Cả hai lần khởi động lại này đều không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu đã lưu nào trên bộ nhớ điện thoại, do đó không có tệp đã lưu nào bị xóa trong quá trình này.

Giải pháp thứ tư: Cập nhật phần mềm iPhone lên phiên bản mới nhất hiện có.

Nếu những gì bạn gặp phải là lỗi burn-in màn hình, thì cài đặt bản cập nhật iOS mới nhất cho iPhone của bạn có thể sẽ sửa nó. Các bản cập nhật phần mềm thực hiện các bản vá sửa lỗi nhúng để giải quyết các sự cố của thiết bị hiện tại từ các lỗi ngẫu nhiên, phần mềm độc hại và lỗi hệ thống. Bạn có thể cài đặt các bản cập nhật iOS không dây hoặc qua mạng nếu iPhone của bạn có truy cập Internet Wi-Fi nhanh và ổn định.

• Để xem và cập nhật iOS qua mạng không dây, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Menu Cập nhật phần mềm . Sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt các bản cập nhật mới.

Trước khi cài đặt bản cập nhật mới, hãy đảm bảo iPhone của bạn có đủ thời lượng pin và dung lượng bộ nhớ.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại và khôi phục cài đặt mặc định của nhà sản xuất trên iPhone XS của bạn.

Trong số các tùy chọn cuối cùng cần xem xét nếu bạn muốn khắc phục thêm sự cố cháy màn hình định kỳ hoặc các triệu chứng hiển thị khác trên iPhone XS của bạn sẽ là cài đặt gốc. Điều này sẽ xóa mọi thứ khỏi hệ thống iPhone của bạn, bao gồm các ứng dụng, video, ảnh đã tải xuống và các thông tin được cá nhân hóa khác. Do đó, việc tạo bản sao lưu vào iCloud hoặc iTunes được khuyến nghị tận mắt. Nếu bạn muốn dùng thử, sau đó sao lưu tất cả các tệp quan trọng của bạn, sau đó làm theo các bước sau để khôi phục cài đặt gốc cho iPhone XS của bạn thông qua các cài đặt:

1. Từ màn hình chính, chạm vào Cài đặt .
2. Nhấn chung .
3. Cuộn xuống và chạm vào Đặt lại .
4. Chọn tùy chọn để xóa tất cả nội dung và cài đặt.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn.
6. Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận thiết lập lại toàn bộ hệ thống.

Cho phép thiết bị của bạn hoàn tất việc đặt lại và sau đó khôi phục cài đặt mặc định của nhà sản xuất. Sau khi thiết lập lại, iPhone của bạn sẽ tự khởi động lại. Ngay sau khi khởi động xong, bạn có thể tiến hành quá trình thiết lập ban đầu để thiết lập các tính năng và định cấu hình điện thoại của mình để sử dụng lại.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Gọi cho nhà cung cấp thiết bị của bạn hoặc Bộ phận hỗ trợ của Apple để báo cáo sự cố nếu không có quy trình nào ở trên có thể giải quyết vấn đề hiển thị bất thường trên iPhone XS của bạn. Thiết bị của bạn có thể đã nhận được một số loại thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng gây ra hiện tượng cháy màn hình và các đường màu xanh lá cây là triệu chứng chính. Trong trường hợp đó, iPhone của bạn cần dịch vụ.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• Cách sửa ID người gọi không hoạt động trên Apple iPhone XS, Không có ID người gọi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục sự cố camera không hoạt động trên iPhone XS (camera chuyển sang màu đen hoặc đóng băng)
• Cách khắc phục ứng dụng Apple iPhone XS Safari liên tục nhắc Lỗi Cấm (403) [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Apple iPhone XS bị đóng băng ngẫu nhiên và gặp sự cố sau khi cập nhật iOS [Hướng dẫn khắc phục sự cố]