Cách xử lý sự cố hao pin Galaxy S7, các sự cố khác

Chào mừng bạn đến với bài viết # GalaxyS7 đầu tiên của chúng tôi trong tuần này. Bài đăng này mang đến cho bạn 6 vấn đề S7 khác theo báo cáo của một số người dùng. Như trong hầu hết các vấn đề của Android, thường không có giải pháp cụ thể cho vấn đề, vì vậy chúng tôi hy vọng rằng các đề xuất của chúng tôi sẽ không chỉ giúp chủ sở hữu S7 được đề cập ở đây mà cả những vấn đề có thể cũng đang gặp phải vấn đề tương tự.

Đối với những người yêu cầu hỗ trợ nhưng vẫn chưa thấy vấn đề của họ được công bố, vui lòng tiếp tục theo dõi các vấn đề S7 khác trong những ngày tới. Bạn cũng có thể truy cập trang xử lý sự cố chính S7 của chúng tôi tại đây. Trong khi đó, đây là những chủ đề cụ thể mà chúng tôi thảo luận trong bài viết này:

  1. Tự động viết hoa không hoạt động khi gõ trên ứng dụng email Galaxy S7
  2. Galaxy S7 không đưa ra thông báo SMS khi nhận văn bản | Cách xử lý sự cố hao pin Galaxy S7
  3. Galaxy S7 đã gửi email đang bị xáo trộn và không thể đọc được
  4. Galaxy S7 sẽ không phát hiện 2 thẻ SD
  5. Ảnh biến mất sau khi di chuyển tệp từ Galaxy S7 sang ứng dụng Google Drive
  6. Samsung S7 Edge sẽ không bật sau khi bị rơi

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Tự động viết hoa không hoạt động khi gõ trên ứng dụng email Galaxy S7

Điện thoại của tôi vừa ngừng tự động viết hoa sau thời gian gửi email. Trong Cài đặt> Ngôn ngữ và Đầu vào> Bàn phím Samsung> Tự động viết hoa được bật. Tôi đã thử tắt nó đi, sau đó cố gắng viết một email, và sau đó bật lại và tiếp tục gửi email. Sau đó, tôi đã thử tắt nó, khởi động lại điện thoại, sau đó bật lại và khởi động lại. Nó vẫn không viết hoa. Nếu tôi sao lưu đến thời kỳ đó thì nó sẽ làm vốn. Nó vẫn sẽ tự động đặt một khoảng trống sau khoảng thời gian nhưng không có vốn. Tính năng này hoạt động với tin nhắn văn bản. Tôi không biết tại sao nó lại quyết định ngừng làm điều này cho email. Tôi đã giải quyết vấn đề nhưng chưa tìm được giải pháp. Hãy giúp tôi. - Carol

Giải pháp: Chào Carol. Bạn đã làm điều gì đó khác trước khi nhận thấy vấn đề như cài đặt ứng dụng, cập nhật (cả ứng dụng và Android), thay đổi một số cài đặt? Nếu bạn đã làm, hãy cố gắng hoàn tác những việc bạn đã làm. Vì vậy, ví dụ, nếu bạn đã cài đặt bản cập nhật ứng dụng email, hãy đảm bảo rằng bạn gỡ cài đặt bản cập nhật qua Trình quản lý ứng dụng. Sau đó, bạn cũng có thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng để đưa nó trở lại chế độ trước đó. Thủ tục này cũng có thể được thực hiện trên ứng dụng bàn phím Samsung.

Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng trong Android Marshmallow

Đây là các bước:

  • Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
  • Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
  • Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
  • Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
  • Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Một bước tốt khác mà bạn muốn làm trong trường hợp này là làm mới bộ đệm hệ thống của thiết bị. Điều này sẽ buộc điện thoại xây dựng bộ đệm hệ thống mới vì đôi khi, các bản cập nhật và cài đặt có thể làm hỏng loại bộ đệm này. Đây là cách thực hiện:

  • Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
  • Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  • Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  • Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  • Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  • Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  • Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  • Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề # 2: Galaxy S7 không đưa ra thông báo SMS khi nhận văn bản | Cách xử lý sự cố hao pin Galaxy S7

Chào bạn Tôi có Galaxy S7 (Samsung đầu tiên của tôi) và tôi đang gặp vấn đề với thiết bị.

  1. Tin nhắn văn bản. Khi tôi đang ở trong một chuỗi tin nhắn văn bản với ai đó và màn hình của tôi BẬT và tôi nhận được một tin nhắn tiếp theo từ cùng một người, nó không kích hoạt vòng thông báo. Nếu tôi nhận được tin nhắn từ người khác hoặc nếu điện thoại của tôi ở chương trình khác, tôi sẽ nhận được thông báo tin nhắn. Chỉ khi tôi ở trong một chủ đề với ai đó, bất kỳ tin nhắn nào nữa từ người đó CÙNG đều im lặng. Tôi liên tục bị mất tin nhắn theo dõi từ một người gửi. Tôi không gặp vấn đề này với Moto X của mình. Tôi nhận được thông báo về BẤT K and và TẤT CẢ các tin nhắn bất kể chủ đề cuộc trò chuyện có mở hay không.
  2. Ắc quy. Điện thoại của tôi khoảng 6 tháng tuổi. Gần đây, tuổi thọ pin là khủng khiếp. Tôi nhớ khi tôi nhận được điện thoại, tôi sẽ còn rất nhiều pin vào cuối ngày. Bây giờ tôi phải sạc là khoảng giữa ngày với việc sử dụng tối thiểu. Chẳng hạn, tôi bắt đầu một ngày của mình, Aga đã gửi khoảng 10 tin nhắn và chưa thực hiện bất kỳ cuộc gọi nào. Tuổi thọ pin của tôi đã ở mức 93%. Đến 2 giờ chiều sẽ là khoảng 35%. Tôi sử dụng bộ sạc pad Samsung Wireless (OEM). Tôi cũng đã tắt vị trí. Điều gì có thể làm cạn kiệt pin của tôi nhanh như vậy? Tôi có nên gửi nó để thay thế (chỉ được 6 tháng). Cảm ơn. - Brian

Giải pháp: Chào Brian. Vấn đề đầu tiên của bạn về việc S7 không thông báo cũng xảy ra với Galaxy S7 (phiên bản quốc tế) của chúng tôi cũng như các điện thoại không phải Galaxy khác của Samsung, vì vậy đây phải là một đặc điểm riêng liên quan đến các thiết bị Samsung. Các nhà thiết kế của Samsung có thể đã giả định rằng vì người dùng đã mở chuỗi hội thoại, nên không cần thông báo nhắn tin hoạt động nữa. Chúng tôi biết điều này không được chấp nhận đối với một số người nhưng đó là vấn đề về thiết kế nên chúng tôi không thể làm gì về vấn đề này. Hãy thử sử dụng ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba để xem hành vi bạn muốn có khả dụng hay không.

Đối với vấn đề thứ hai liên quan đến việc hết pin nhanh, điều đầu tiên bạn muốn kiểm tra là menu sử dụng pin trong Cài đặt điện thoại> Pin. Về cơ bản, những gì bạn muốn làm là tìm hiểu sức mạnh điện thoại của bạn. Điều này sẽ cho bạn một ý tưởng để bắt đầu những điều chỉnh bạn phải làm sau này. Menu sử dụng pin sẽ cung cấp cho bạn bảng phân tích các ứng dụng và dịch vụ liên tục chạy trong thiết bị của bạn. Nếu bạn có thể sửa đổi hành vi của họ để tiết kiệm năng lượng, bạn nên làm như vậy. Ví dụ: nếu người tiêu dùng pin hàng đầu trong S7 của bạn là màn hình, bạn nên điều chỉnh mức độ sáng màn hình ở mức cài đặt thấp nhất có thể (lên đến mức thoải mái thấp nhất bạn có thể chịu đựng được).

Hãy nhớ rằng pin dựa trên Litihum giống như pin trong điện thoại của bạn xuống cấp theo thời gian. Nếu bạn nghĩ rằng có một bản sửa lỗi của người dùng cho các vấn đề về pin của bạn, thì bạn đã nhầm. Điều duy nhất bạn có thể làm là sử dụng thông minh để giảm thiểu tác động trong cuộc sống số hàng ngày của bạn. Thông thường, pin loại này có thể bắt đầu hiển thị các vấn đề về hiệu suất (hoặc các triệu chứng của sự cố hao pin) sau 200 hoặc 300 chu kỳ sạc. Một chu kỳ sạc duy nhất xảy ra khi bạn sạc pin từ 0% đến 100% và trở về 0%. Bạn càng sạc và xả (sử dụng điện thoại), pin càng nhanh hết tuổi thọ. Nếu bạn thường sạc điện thoại của mình ít nhất một lần mỗi ngày kể từ khi nhận được điện thoại, các dấu hiệu về sự cố hao pin bạn đang chú ý ngay bây giờ được dự kiến. Điều này không có nghĩa là pin không hoạt động đúng. Điều gì đang xảy ra là nó dần mất khả năng giữ một khoản phí khi thời gian trôi qua. Nếu, giả sử, nó có thể giữ khoản phí 100% khi bạn sạc lần đầu tiên, ngay bây giờ, nó có thể chỉ giữ dưới mức dưới 90%. Tỷ lệ mất dung lượng phụ thuộc vào thiết bị và thói quen sử dụng của bạn. Điều này có nghĩa là bạn sử dụng điện thoại càng lâu, dung lượng pin càng nhỏ. Điều này không lý tưởng, đặc biệt đối với người dùng như chúng tôi ngày nay nhưng tiết kiệm sự đổ lỗi cho hóa học (và công nghệ pin hiện tại). Điều đó không có nghĩa là không có gì bạn có thể làm vào cuối của bạn. Dưới đây là một số điều thông minh mà người dùng như bạn nên làm khi xử lý vấn đề hao pin:

  • Xem lại ứng dụng của bạn. Ngoài hai lý do thông thường về mức tiêu thụ pin (màn hình và hệ điều hành Android), các ứng dụng cũng là một phần (hoặc đôi khi là chủ yếu) để đổ lỗi. Các ứng dụng mạng xã hội, ứng dụng email và trò chơi trực tuyến chỉ là một số ví dụ phổ biến. Facebook, Twitter, SnapChat, Pinterest, Google Plus và các ứng dụng tương tự thường xuyên liên lạc với các máy tính từ xa để có nội dung mới. Nếu bạn bật đồng bộ hóa điện thoại của bạn, điều đó có nghĩa là tất cả các ứng dụng có chức năng đồng bộ hóa đều tự do tải xuống nội dung một lần, bạn thực sự không thể mong đợi pin điện thoại của mình sẽ tồn tại lâu hơn. Vô hiệu hóa chức năng đồng bộ chủ và đảm bảo rằng tất cả chức năng đồng bộ hóa của từng ứng dụng cũng bị tắt. Nếu bạn là loại người cài đặt widget mọi lúc, hãy thử xóa chúng và chỉ cần sử dụng menu ứng dụng bất cứ khi nào bạn muốn chạy một ứng dụng.
  • Vô hiệu hóa các tính năng mạng không cần thiết .
  • Sử dụng Chế độ tiết kiệm năng lượng .
  • Cài đặt ứng dụng và cập nhật hệ thống . Ứng dụng và hệ điều hành Android không hoàn hảo nên các nhà phát triển cần thường xuyên theo dõi cách khắc phục các lỗi đã biết. Đảm bảo rằng bạn luôn cập nhật ứng dụng và hệ điều hành. Hầu hết các điện thoại do nhà mạng cung cấp được thiết kế để tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật hệ thống khi chúng có sẵn. Điều này cũng không đúng với các ứng dụng. Nếu bạn không bật cập nhật tự động trong điện thoại của mình, hãy đảm bảo rằng bạn thường xuyên truy cập Cửa hàng Google Play để bạn có thể kiểm tra xem có bất kỳ ứng dụng nào của bạn được cập nhật hay không.
  • Gỡ cài đặt ứng dụng . Càng cài đặt nhiều ứng dụng, khả năng xảy ra sự cố hao pin càng cao. Một số ứng dụng có thể có các dịch vụ đi kèm có thể chạy mọi lúc trong nền, góp phần vào tình trạng hao pin chung. Do đó, xóa các ứng dụng, đặc biệt là những ứng dụng bạn không sử dụng, là một trong những điều quan trọng mà bạn nên làm. Nếu bạn chưa sử dụng một ứng dụng trong ít nhất vài tuần, rất có thể chúng không quan trọng với bạn. Loại bỏ chúng có thể góp phần vào phúc lợi chung của điện thoại và không chỉ để cải thiện tuổi thọ pin.
  • Ngừng sử dụng chức năng phản hồi / rung haptic . Sử dụng rung để thông báo hoặc khi gõ là một nhiệm vụ đòi hỏi cho pin. Bám sát thông báo âm thanh thông thường và tránh sử dụng phản hồi xúc giác bằng cách tắt nó trong cài đặt bàn phím.

Các mục trên KHÔNG phải là một danh sách đầy đủ vì vậy chúng tôi khuyến khích bạn nghiên cứu thêm về cách khắc phục mối quan tâm về pin của bạn. Có các diễn đàn và trang web Android khác có thể cung cấp cho bạn lời giải thích chi tiết hơn cho các mục chúng tôi thảo luận ở đây cũng như cung cấp các mẹo bổ sung. Hãy nhớ rằng, vấn đề hao pin không thực sự là vấn đề mà chỉ đơn giản là một sự kiện được mong đợi khi thiết bị của bạn già đi.

Vấn đề # 3: Các email đã gửi của Galaxy S7 đang bị xáo trộn và không thể đọc được

Sự cố email Samsung S7. Khi tôi gửi email nhóm, người nhận sẽ nhận được email dưới dạng tranh giành. Tôi phải gửi email một lần hoặc tối đa hai người nhận để họ có thể đọc được.

Một vấn đề khác trong email là khi tôi nhập một số hoặc ký hiệu, nó sẽ lặp lại số / ký hiệu, nếu tôi cố gắng nhập một ký tự khác, nó sẽ thay thế bằng số / ký hiệu ban đầu đầu tiên được nhập. Điều này không xảy ra mọi lúc, đôi khi nó xảy ra. - Lidiaat

Giải pháp: Chào Lidiaat. Vui lòng tham khảo các giải pháp chúng tôi cung cấp cho Carol ở trên. Nếu xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng và làm mới bộ đệm hệ thống sẽ không hoạt động, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email của bạn vì vấn đề có thể nằm ở phía họ. Nếu bạn nghĩ rằng vấn đề là ở chính điện thoại, hãy thử thiết lập lại cài đặt gốc và quan sát cách email hoạt động sau đó. Để đặt lại nhà máy thiết bị của bạn, hãy làm theo các bước sau:

  • Tạo một bản sao lưu các tập tin và danh bạ quan trọng của bạn.
  • Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
  • Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  • Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  • Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  • Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  • Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  • Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  • Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề # 4: Galaxy S7 sẽ không phát hiện 2 thẻ SD

Tôi đã mua thẻ SD thứ 2 vì tôi nghĩ đó là sự cố thẻ nhưng sau vài ngày trong điện thoại, điện thoại đã tự tắt và từ chối có thẻ SD trong khe cắm. Tôi đã mất các ứng dụng và hình ảnh, v.v. đã được lưu trên thẻ. Điện thoại sẽ không nhận ra có thẻ SD tại chỗ. Tôi đã gỡ bỏ và chèn nó một vài lần, vẫn không có gì. Bạn có thể giúp tôi không vì nó không phải là thẻ SD đầu tiên của tôi. Đây là chiếc điện thoại thứ hai của tôi trong số những chiếc điện thoại này với vị trí thứ nhất vì quá nóng trong khi sạc và phải trả lại vì bị mất tất cả dữ liệu. - Sheila

Giải pháp: Chào Sheila. Nếu cùng một điện thoại gặp khó khăn trong việc phát hiện ít nhất 2 thẻ SD, thì đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy vấn đề là do chính thiết bị. Nó có thể là một trục trặc phần mềm hoặc trục trặc phần cứng. Để kiểm tra, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc (tham khảo các bước ở trên) sau đó lắp lại thẻ SD. Nếu điện thoại không phát hiện được thẻ SD, bạn có vấn đề về phần cứng. Gửi điện thoại để sửa chữa hoặc tìm cách thay thế nó.

Vấn đề # 5: Ảnh biến mất sau khi di chuyển tệp từ Galaxy S7 sang ứng dụng Google Drive

Hình ảnh biến mất sau khi được chuyển từ Samsung S7 sang Google Drive trên Điện thoại. Tôi sử dụng Samsung S7. Hai ngày trước, tôi đã cố gắng di chuyển tất cả các hình ảnh vào ổ Google của mình trên điện thoại để giải phóng không gian điện thoại. Tôi đã truy cập vào các tập tin của Cameron trên điện thoại, đã chọn tất cả các hình ảnh trong thư mục có tên là hình ảnh trực tuyến, di chuyển được chọn vào Google Drive. Sau đó, nó cho thấy một cái gì đó giống như xử lý 1%. Tôi đã để điện thoại làm việc trên một cái gì đó khác. 20 phút sau, tôi kiểm tra điện thoại. Các thư mục hình ảnh của Nhật Bản chỉ có một vài video. Tuy nhiên, chỉ có 6 hình ảnh trong Google Drive. Tất cả các hình ảnh khác của tôi đã biến mất. Tôi đã thử nhiều cách khác nhau, và gửi điện thoại của tôi đến một cửa hàng sửa chữa điện thoại. Tôi vẫn không thể tìm thấy hình ảnh của tôi. Hãy giúp tôi. Cảm ơn!! - SHASHA

Giải pháp: Chào SHASHA. Nhiều như chúng tôi muốn giúp đỡ, chúng tôi không nghĩ có bất kỳ sự can thiệp nào có thể được thực hiện để tìm ảnh của bạn. Nếu những bức ảnh đó không hiển thị trong Google Drive của bạn, rất có thể chúng đã bị hỏng trong quá trình chuyển hoặc có thể xảy ra sự cố khiến việc sao chép các tệp vào đám mây bị lỗi. Hãy thử liên hệ với Google để xem họ đã nghe về vấn đề này chưa khi người dùng cố gắng chuyển tệp sang dịch vụ đám mây của họ thông qua ứng dụng Google Drive.

Vấn đề # 6: Samsung S7 Edge sẽ không bật sau khi bị rơi

Tôi có một chiếc Samsung S7 Edge 32GB và hôm nay tôi đã bỏ điện thoại xuống kịp thời sau đó tôi nói chuyện với họ, điện thoại ở chế độ loa. Và khi tôi nhấc điện thoại, tôi thấy nó bị đóng và không có gì bị hỏng. Sau đó tôi cố gắng khởi động điện thoại và sau đó điện thoại bắt đầu nóng lên. Tôi đặt nó nhanh chóng bên ngoài điện thoại xuống (tôi hy vọng nó sẽ không nổ như Note7). Sau một thời gian điện thoại bị lạnh và cố gắng bắt đầu lại nhưng không có gì xảy ra. Sau khi tôi tìm kiếm trên mạng, tôi thấy cách bắt đầu và tôi cố gắng bắt đầu bằng cách nhấn và giữ các nút Home, Vol up, Power. Nếu điện thoại được cắm vào, nó sẽ hiển thị logo Samsung Galaxy S7 và đóng lại. Nếu điện thoại không được cắm, không có gì xảy ra. Làm thế nào để giải quyết điện thoại của tôi? Có thể sửa chữa điện thoại? - Octavian

Giải pháp: Chào Octavian. Chúng tôi không nghĩ rằng bạn có thể làm gì thêm để khắc phục sự cố này. Nếu bạn muốn thực sự giải quyết vấn đề, hãy liên hệ với Samsung để họ có thể kiểm tra phần cứng và chẩn đoán sự cố. Đánh rơi điện thoại của bạn có thể đã làm hỏng một số thứ trong bo mạch chủ vì vậy phải tiến hành kiểm tra phần cứng kỹ lưỡng. Nếu điện thoại này được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ của bạn, hãy gọi cho họ và cho họ biết tình hình để họ có thể sửa chữa hoặc thay thế nó.