Cách xử lý sự cố HTC One M8 và cửa sổ bật lên gây phiền nhiễu sau khi cập nhật

Phiên bản Android gần đây nhất, Lollipop, đã không được phổ biến bao giờ kể từ khi nó được phát hành vào cuối năm ngoái vì những vấn đề mà nó mang lại. Chúng tôi không còn ngạc nhiên nữa khi nhiều người dùng HTC One M8 gặp phải sự cố khi cài đặt nó. Chúng tôi hy vọng rằng bài đăng này có thể giúp độc giả đồng nghiệp của chúng tôi giải quyết các sự cố HTC One M8 và cửa sổ bật lên gây phiền nhiễu sau khi cập nhật cũng như cộng đồng Android nói chung.

Nếu bạn có vấn đề của riêng mình, vui lòng cho chúng tôi biết về vấn đề này bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang.

Vấn đề # 1: HTC One M8 hoạt động chậm và không có sự cố Wi-Fi sau khi cập nhật lên Lollipop

Sau khi cập nhật, điện thoại của tôi đóng băng rất chậm trên mọi ứng dụng tôi sử dụng internet bị chậm và mất khả năng phát Wi-Fi. Tôi có dữ liệu không giới hạn. Có cách nào để cài đặt hệ điều hành gốc không? Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc hai lần và nó giữ cho hệ điều hành mới mọi sự trợ giúp sẽ tốt đẹp trước khi tôi gọi cho Verizon và yêu cầu một điện thoại mới. Cảm ơn bạn. - Glenn

Giải pháp: Chào Glenn. Có một vài hướng dẫn trên web cung cấp hạ cấp xuống KitKat nhưng chúng tôi chưa kiểm tra tính ổn định và hiệu quả của chúng để chúng tôi thực sự không thể giới thiệu chúng cho bạn. Nếu bạn không thấy Lollipop ổn định tại thời điểm này, chúng tôi khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại, thực hiện khôi phục cài đặt gốc đầy đủ và cập nhật TẤT CẢ các ứng dụng của bạn.

Nếu bạn muốn biết lý do tại sao Android mới lại gây đau đớn như vậy, vui lòng kiểm tra bài viết này, Tại sao Android Lollipop gây ra sự cố .

Vấn đề # 2: HTC Sense ngừng hoạt động sau khi cập nhật Lollipop

Chào buổi sáng.

Đêm qua điện thoại của tôi hiển thị yêu cầu cập nhật hệ thống và tôi cho phép nó cập nhật và đi ngủ. tuy nhiên, bây giờ nhà HTC Sense của tôi từ chối hoạt động mỗi khi tôi nhấn nút sẽ đưa tôi trở lại màn hình chính với các ứng dụng của mình. một lỗi xuất hiện nói rằng nhà Sense Sense đã bất ngờ ngừng hoạt động. Bạn có muốn gửi báo cáo? Sầu. Tôi không biết phải làm gì, tôi không thể thấy bất kỳ ứng dụng nào của mình và điều này khiến tôi phát điên. Giúp đỡ của bạn sẽ được đánh giá rất nhiều. Xin vui lòng và cảm ơn bạn. - Zaria

Giải pháp: Chào Zaria. Nhiều người dùng HTC đã báo cáo vấn đề này trước đây khi Lollipop được tạo sẵn cho các thiết bị HTC. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề là xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Nếu bạn chưa thử làm điều đó trước đây, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Tắt điện thoại.
• Bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
• Nhấn, sau đó nhả phím Nguồn .
• Đảm bảo giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi hình ảnh Android được hiển thị trên màn hình.
• Sử dụng nút Giảm âm lượng để vào Recovery .
• Sử dụng nút Nguồn để xác nhận Phục hồi.
• Nhấn Volume Up và Power đồng thời khi bạn thấy biểu tượng tam giác màu đỏ.
• Sử dụng lại Giảm âm lượng để đi tới Xóa phân vùng bộ nhớ cache và nhấn nút Nguồn để chọn.
• Chờ xác nhận rằng việc lau đã hoàn thành.
• Nhấn nút Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay .

Vấn đề # 3: HTC One M8 được cập nhật Lollipop không thể kết nối với 3G

Xin chào. Tôi sống ở Việt Nam. Tôi có một chiếc HTC One M8 Harman Kardon Sprint và đây là một thiết bị tốt. Tôi vừa cập nhật lên Android 5.0.2 và cập nhật Sense 6.0 OTA, nhưng nó không thể kết nối với 3G. Nó chỉ sử dụng 2G, làm thế nào tôi có thể sửa nó?

Cảm ơn bạn đã giúp đỡ. - Thanh

Giải pháp: Chào Thành. Đảm bảo rằng bạn đã chọn chế độ mạng 3G trong Cài đặt> Dữ liệu di động> Chế độ mạng . Không chọn tùy chọn tự động 2G / 3G vì điều này sẽ cho phép điện thoại chọn tín hiệu mạnh nhất từ ​​mạng 2G và 3G, dẫn đến sự biến động trong kết nối dữ liệu của bạn. Nếu bạn không thể thực hiện vì một số lý do, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc .

Ngoài ra, đảm bảo rằng thẻ SIM bạn đang sử dụng được cung cấp để kết nối với 3G. Nếu bạn không chắc chắn phải làm gì, hãy thử gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Vấn đề # 4: Micrô ngừng hoạt động sau khi cập nhật lên Lollipop

Chào. Tôi đã gặp sự cố với micrô của mình kể từ bản cập nhật Lollipop vào tháng Hai. Chỉ cần gọi cho HTC và họ đang nói đó là vấn đề phần cứng với bo mạch chủ. Điều này có đúng không? Sau khi đọc diễn đàn có nói về phần mềm xung đột. Micrô của tôi hoạt động trên loa lớn nhưng không phải trong một cuộc gọi điện thoại thông thường. Bạn có thể giúp ? - Brent

Giải pháp: Chào Brent. Phần lớn các vấn đề liên quan đến bản cập nhật Lollipop mới là bản chất phần mềm, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện tiêu chuẩn

Xử lý sự cố phần mềm trước khi kết luận rằng đó là lỗi phần cứng.

Chúng tôi đề xuất một bài viết khác cho Glenn ở trên vì vậy xin vui lòng đọc nó và làm theo các giải pháp của chúng tôi. Nếu không có gì hoạt động, hãy kiểm tra điện thoại của bạn bởi một kỹ thuật viên có trình độ.

Vấn đề # 5: Nhiều ứng dụng không mở sau khi cập nhật HTC One M8 lên Lollipop

Xin chào. Hôm nay tôi mua một chiếc HTC One M8 mới và bây giờ tôi đã tải xuống mọi bản cập nhật. Bây giờ sau khi cập nhật Lollipop, điện thoại muốn khởi động lại. Khi Điện thoại khởi động, tôi nhận được thông báo rằng một số ứng dụng đã dừng và một số ứng dụng gây ra lỗi vì chúng không phản hồi. Thông điệp này liên tục và lên và bao giờ biến mất. tôi không biết phải làm gì Chào hỏi. - Lor-ca

Giải pháp: Chào Lorenzo. Ngay cả nhiều tháng sau khi Lollipop được phát hành, nhiều ứng dụng vẫn không được tối ưu hóa để hoạt động với hầu hết các thiết bị dự kiến ​​sẽ nhận được Lollipop. Đây là lý do chính khiến người dùng HTC One gặp rất nhiều vấn đề sau khi cập nhật. Vui lòng xóa phân vùng bộ nhớ cache của HTC One M8 và / hoặc khôi phục cài đặt gốc để đảm bảo rằng bạn có chương trình cơ sở sạch. Sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy thử loại bỏ các ứng dụng chưa sử dụng và ít được biết đến nhất vì chúng hầu như chưa tương thích hoàn toàn với Lollipop.

Vấn đề # 6: Camera trước không hoạt động khi HTC One M8 được cập nhật lên Lollipop

Tôi đã cập nhật HTC M8 thủ công bằng cách sử dụng PC thành Lollipop. Tất cả mọi thứ hoạt động ngoài thực tế là máy ảnh phía trước của tôi dường như bị vô hiệu hóa. Nó chỉ hiển thị 3 tùy chọn (camera, video và toàn cảnh) camera trước không thể hoạt động ngay cả khi tôi thử sử dụng các ứng dụng khác. Đã xóa bộ nhớ cache nhưng nó không giúp được. Giúp đỡ. - Luwemba

Giải pháp: Chào Luwemba. Bạn đã cài đặt bất kỳ ứng dụng máy ảnh của bên thứ ba nào khác hoặc bất kỳ ứng dụng nào sử dụng máy ảnh chưa? Nếu bạn đã làm, gỡ cài đặt chúng và thử lại. Bản cập nhật Lollipop mới không được thiết kế để giới hạn hoặc loại bỏ các tính năng camera thông thường của điện thoại để chỉ các ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra sự cố này.

Trước tiên hãy thử khởi động lại điện thoại ở Chế độ an toàn để xem điều đó có tạo ra sự khác biệt không. Nếu không có gì thay đổi, tiến hành khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề # 7: Ứng dụng tiếp tục tải trên HTC One M8 mà không cần sự can thiệp của người dùng

Chào. Chạy HTC one m8 phiên bản 4.4.4 KitKat.

Khoảng một tuần trước, tôi bắt đầu nhận được pop up trên điện thoại của mình. Những điều này xảy ra gần như luôn luôn khi tôi sử dụng nhiều ứng dụng điện thoại 'bình thường'. I E. Trước, trong và sau các cuộc gọi, mở thư viện ảnh của tôi, mở các ứng dụng bên thứ 3 bình thường - Facebook, trò chuyện trên Facebook, máy ảnh, đôi khi chỉ khi tôi mở khóa điện thoại.

Tôi chưa cập nhật điện thoại vì mỗi lần tôi làm luôn có vấn đề. Tôi đọc trên diễn đàn rằng Lollipop đang làm điều tương tự. Tôi không muốn đặt lại điện thoại nếu không phải. Đặc biệt là nếu vấn đề cuối cùng trở lại.

Tôi đã thử xóa tất cả các ứng dụng mà một vài ứng dụng mà tôi đã sử dụng kể từ ngày đầu tiên. Tôi đã quét virus, sử dụng giám đốc airpush. Không có gì là sửa lỗi này.

Hãy giúp tôi. Điều này thật khó chịu. Cảm ơn trong nâng cao. - Kris

Giải pháp: Chào Kris. Một bản cập nhật (ứng dụng hoặc hệ thống) hoặc ứng dụng của bên thứ ba có thể là nguyên nhân chính đáng nhất cho vấn đề này. Đã có một vài trường hợp khi một số cập nhật ứng dụng tương tác với các tính năng và chức năng phần sụn cốt lõi và cách duy nhất để khắc phục sự cố sau đó là gỡ cài đặt chúng.

Vui lòng làm theo các bước sau và quan sát điện thoại trong vài giờ:

• Bấm và giữ nút Nguồn cho đến khi bạn nhận được các tùy chọn Điện thoại trên màn hình.
• Chạm và giữ Tắt nguồn và đợi cho đến khi Khởi động lại về chế độ an toàn được hiển thị trên màn hình. Nhả nút sau khi Reboot về chế độ an toàn xuất hiện.
• Nhấn tùy chọn Khởi động lại từ Khởi động lại sang chế độ an toàn
• Đợi khoảng 30-60 giây để cho phép điện thoại xử lý yêu cầu. Một dòng chế độ An toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình sau khi khởi động lại.

Chế độ an toàn buộc điện thoại chỉ chạy các ứng dụng được cài đặt sẵn, vì vậy đây là cách tốt để thu hẹp thủ phạm.

Bây giờ nếu không có gì thay đổi, bạn phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc để xem điều đó có khắc phục được sự cố không.

Vấn đề # 8: Nhà Sense Sense đã dừng đột ngột. Một báo cáo lỗi sẽ được gửi tới HTC để giúp chúng tôi cải thiện các sản phẩm của mình Lỗi lỗi liên tục xuất hiện trên HTC One M8

Chào buổi trưa. Tôi đã viết một email trước đó từ đó tôi nhận được phản hồi. Tuy nhiên tôi đã không nhận được chỉ thị nào nữa và bây giờ tôi không sử dụng điện thoại.

Tôi đã mua một chiếc HTC One M8 vài tuần trước và có một bản cập nhật cho nó với Jellybean mà tôi tin. Từ đó, có một thông báo bật lên ở giữa màn hình nói rằng Sense Sense Home đã dừng đột ngột. Một báo cáo lỗi sẽ được gửi tới HTC để giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm của mình.

Với điều này trong màn hình, tôi không thể truy cập nút home hoặc bất kỳ ứng dụng nào ngoài cài đặt.

Thông tin trên điện thoại của tôi là cần thiết khẩn cấp. Vui lòng giúp tôi vấn đề này. Đây là lần mua hàng đầu tiên của tôi nếu một chiếc điện thoại HTC và một chiếc mà tôi cảm thấy mình đã có một sự lựa chọn tuyệt vời. Tôi chắc chắn sẽ không muốn nghĩ khác bởi vì tôi thực sự yêu nó.

Mong muốn được nghe từ bạn khẩn cấp.

Cám ơn bạn. - Anna

Giải pháp: Chào Anna. Vui lòng xóa phân vùng điện thoại bằng cách làm theo các hướng dẫn ở trên. Lỗi bạn gặp phải là một thông báo chung khi ứng dụng Sense Home không tải đúng cách do bộ đệm lỗi thời. Xóa bộ nhớ cache M8 của bạn sẽ khắc phục nó.

Để an toàn, hãy thử gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng trình khởi chạy nào khác như Nova Launcher, Buzz Launcher, Smart Launcher, v.v.

Vấn đề # 9: HTC One M8 liên tục được chuyển hướng đến Google Play Store để hiển thị ứng dụng

1) Khi bắt đầu màn hình chính, một hướng dẫn phím tắt khi khởi động lại xuất hiện với màu đen và trắng và làm mới mà không dừng lại. Nhấp vào nút home sẽ tự động gọi một ảnh chụp màn hình và nó thực hiện điều này trong vài phút. Không có hành động dừng nó, ngoại trừ đôi khi nút nguồn.

2) Tôi được đưa tới Google Play nơi các Ứng dụng khác nhau xuất hiện ngẫu nhiên mà không yêu cầu tải xuống. - Frank

Giải pháp : Chào Frank. Thiết bị của bạn có thể bị nhiễm phần mềm quảng cáo hoặc bất kỳ phần mềm độc hại nào khác. Sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Khi điện thoại của bạn đã bị xóa sạch, hãy đảm bảo không cài đặt lại cùng một bộ ứng dụng vì một số trong số chúng có thể đã mở điện thoại của bạn để phát hiện vi-rút. Chỉ cài đặt các ứng dụng chính, phổ biến. Các ứng dụng và trò chơi ít được biết đến thường đóng vai trò là cửa hậu cho phần mềm độc hại, vì vậy hãy cẩn thận khi cài đặt ứng dụng vào lần tới.