Cách xử lý Galaxy S6 ướt, sự cố khởi động lại ngẫu nhiên, các sự cố khác

Chào mọi người! Chúng tôi liên tục nhận được yêu cầu hỗ trợ về # GalaxyS6 bị hỏng nước, vì vậy đây là một bài viết khác đề cập đến vấn đề này một lần và mãi mãi. Chúng tôi cũng đề cập thêm 6 vấn đề về S6 trong vấn đề này vì vậy chúng tôi hy vọng rằng bài đăng này sẽ hữu ích cho nhiều người dùng S6 hơn.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi thảo luận cho bạn ngày hôm nay:

1. Cách đối phó với Galaxy S6 ướt
2. Phải làm gì nếu cạnh Galaxy S6 của bạn không hoạt động trở lại
3. Galaxy S6 sẽ không khởi động lại sau khi sửa chữa
4. Cách lấy tệp từ Galaxy S6 đã chết
5. Galaxy S6 khởi động lại ngẫu nhiên
6. Ứng dụng nhắn tin Galaxy S6 rất chậm trong việc gửi SMS, ứng dụng bàn phím bị lag
7. Galaxy S6 tự gửi tin nhắn khi trả lời MMS trong văn bản nhóm

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách đối phó với Galaxy S6 ướt

Này đó. Tôi đã xem qua bài viết của bạn để đáp lại thiết bị của tôi không sạc. Điện thoại của tôi đã bị hư nước lần đầu tiên vì nó bị ướt lần đầu tiên. Lúc đầu, loa của tôi không hoạt động tốt nhưng vấn đề đó đã được giải quyết. Sau đó, điện thoại của tôi sẽ sạc khoảng 7-9% nhưng sau đó giảm xuống còn 1%. Nút home và khóa không hoạt động tốt; vấn đề này đến và đi nhưng đã hoạt động lần cuối khi nó xảy ra. Sau đó, nút home của tôi chắc chắn đã bị kẹt một chút vì điện thoại sẽ hoạt động nếu tôi nhấn nó. Vấn đề đó đã tự giải quyết sau một thời gian, tuy nhiên, nó đến và đi. Ngay trước khi điện thoại của tôi chết, màn hình của tôi sẽ chuyển sang màu cầu vồng khi tôi cắm điện để sạc. Tôi sẽ phải nhấn màn hình hoặc nút home để thoát khỏi điều này. Sau một thời gian, nó vẫn tiếp tục, nó sẽ ngừng sạc sau màn hình này. Hiện tại nó đã chết. Xin vui lòng cho tôi biết nếu bạn có bất kỳ ý tưởng nào về những gì tôi nên làm để khắc phục điều này. Cảm ơn bạn và tôi đánh giá rất cao nó. - Josh

Giải pháp: Chào Josh. Nếu tất cả những vấn đề này xảy ra sau khi điện thoại bị ướt, điều tốt nhất bạn có thể làm là gửi điện thoại vào để có thể tháo dỡ, làm sạch, sấy khô và sửa chữa nếu cần thiết. Điện thoại của bạn rõ ràng đang bị phần cứng xấu nên không có chỉnh sửa phần mềm nào bạn có thể làm về nó.

Lý tưởng nhất là bạn phải thực hiện một vài thủ tục quan trọng trong việc sơ cứu trực tiếp trước khi điện thoại của bạn bị ướt.

Đầu tiên, bạn muốn loại bỏ ngay nguồn điện, tức là pin, để tránh bị chập các bộ phận khác nếu chúng tiếp xúc với nước hoặc hơi ẩm. Để pin kết nối với thiết bị điện tử ướt hầu như luôn dẫn đến các vấn đề. Bằng cách sử dụng điện thoại của bạn sau khi một số nước vào bảng logic phải làm hỏng một số thành phần tại thời điểm này. Chúng tôi biết rằng việc tháo bộ pin trong điện thoại Samsung Galaxy S cũ là dễ dàng nhưng không phải trong S6. Không thực hiện bước đầu tiên quan trọng này đã ảnh hưởng đến một số tiếp xúc và thành phần kim loại.

Điều thứ hai cần làm sau khi tháo pin là tháo dỡ bảng logic và các bộ phận khác được kết nối với nó để làm sạch và sấy khô dễ dàng hơn. Quá trình làm sạch trong tình huống này phải được thực hiện trước khi làm sạch để loại bỏ bụi bẩn và càng nhiều nước càng tốt. Có thể sử dụng cồn chà xát thông thường nhưng nếu bạn có chất tẩy rửa đặc biệt như chất lỏng được sử dụng bởi các kỹ thuật viên, điều đó tốt hơn nhiều. Quá trình làm sạch rất đơn giản nhưng bạn không nên lạm dụng nó để tránh làm hỏng bảng logic.

Khi bạn đã làm sạch toàn bộ điện thoại bằng cồn, bước tiếp theo sẽ là làm khô các bộ phận đã tháo rời. Một cách phổ biến để làm điều đó là bằng cách đặt điện thoại bên trong một túi gạo để cho phép gạo hấp thụ tất cả nước và rượu. Quá trình này không thể vội vàng và có thể yêu cầu tối thiểu một tuần chờ đợi. Khi bạn chắc chắn rằng điện thoại và các bộ phận của nó đã được sấy khô, sau đó bạn có thể kết nối mọi thứ sao lưu để bạn có thể kiểm tra xem nó có hoạt động bình thường không.

Trong một số trường hợp, một chiếc điện thoại sẽ hoạt động bình thường trở lại sau khi thực hiện tất cả các bước trên, nhưng nếu thiết bị của bạn sẽ tiếp tục gặp sự cố, bạn có thể cho rằng một cái gì đó đã bị hỏng. Sau đó, bạn phải gửi điện thoại đến một trung tâm dịch vụ để xem nó có thể được sửa chữa không. Nếu sửa chữa sẽ không giải quyết được vấn đề, hãy thay điện thoại.

Vấn đề # 2: Phải làm gì nếu cạnh Galaxy S6 của bạn không hoạt động trở lại

Xin chào! Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6 Edge hoàn toàn không bật. Tôi đã lái xe suốt cả ngày và sử dụng Ứng dụng Google Maps để tìm nơi tôi sẽ đến, vì vậy đến cuối ngày điện thoại của tôi sắp chết. Trước khi tôi về nhà, tôi đã đi kiểm tra và nó đã chết sớm hơn một chút so với dự kiến ​​của tôi nhưng tôi không lo lắng và cắm nó vào khi tôi về nhà. Nó đã sạc được hơn 15 phút một chút và nó vẫn không phản hồi với tôi cả. Có một chút ánh sáng đỏ nhấp nháy ở trên cùng bên trái, nhưng nếu tôi nhấp vào bất kỳ nút nào thì hình ảnh pin với tỷ lệ sạc không hiển thị lên chút nào

Tôi đã cố gắng khởi động lại nó theo một số cách khác nhau, làm theo tất cả các hướng dẫn trên trang web của bạn, nhưng màn hình vẫn hoàn toàn đen bất kể tôi làm gì. Logo Samsung không xuất hiện hay bất cứ thứ gì, đèn đỏ nhỏ cứ nhấp nháy và đó là tất cả những gì nó sẽ làm. Hãy giúp tôi! Tôi đang chờ đợi một lời mời làm việc tiềm năng để gọi cho tôi tối nay hoặc ngày mai và tôi không thể bỏ lỡ cuộc gọi đó! Cảm ơn bạn rất nhiều vì sự giúp đỡ và thời gian của bạn. - Alissa

Giải pháp: Chào Alissa. Điều duy nhất bạn có thể làm trong tình huống này là xem điện thoại của bạn có phản hồi không nếu bạn khởi động nó sang các chế độ khác. Nếu điện thoại vẫn không phản hồi, bạn nên nhờ chuyên gia kiểm tra.

Để tham khảo, đây là các bước bạn có thể làm và theo dõi khắc phục sự cố bạn phải làm cho mỗi chế độ khởi động:

Khởi động ở chế độ Recovery:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Vấn đề # 3: Galaxy S6 sẽ không khởi động lại sau khi sửa chữa

Xin chào. Có, tôi đã đánh rơi điện thoại của mình khỏi đỉnh tòa nhà tôi đang lợp và khi nó va vào, nó làm vỡ màn hình đến nỗi bạn thậm chí không thể đọc được những gì trên đó. Ngay sau khi tôi tháo nó ra, bạn có thể nói rằng lưng bị cong nên tôi đã đặt mua một màn hình LCD và số hóa mới. Sau khi dành khoảng một giờ để chuyển đổi tất cả các thành phần từ cái này sang cái khác, rồi từ màn hình LCD cũ sang cái mới, tôi đặt nó lại và cắm nó vào. Nó vẫn hoạt động như mọi khi, mọi thứ đều hoạt động, nhưng tai của camera trước mảnh, tất cả mọi thứ đó là trên ruy băng máy ảnh phía trước. Vì vậy, tôi đã tháo nó ra và chắc chắn rằng nó đã bị cắt và sau khi nhìn vào dải ruy băng được gắn vào màn hình LCD cũ, dải ruy băng đó cũng bị cắt khỏi kính LCD số hóa. Câu chuyện dài quá ngắn, tôi để nó như thế và đặt một dải ruy băng.

Vâng, hai ngày sau, màn hình cảm ứng bắt đầu hoạt động khi nó muốn. Vì vậy, tôi đã sử dụng tai nghe không dây Bluetooth của mình để trả lời và gác máy nhưng sau đó mỗi lần tôi muốn sử dụng màn hình cảm ứng, tôi sẽ phải vặn ra bằng cách này hay cách khác và bật và tắt và không bao giờ có phản hồi nào cả .

Vì vậy, tôi đã đặt hàng một màn hình khác cho nó; nó đã đến ngày hôm qua Và tôi vừa hoàn thành việc cài đặt màn hình mới và máy ảnh / thiết bị nghe / cảm biến tiệm cận mới / và dải băng flash, làm nặng thêm những điều nhỏ nhặt nếu bạn không giữ đúng lưỡi.

Nhưng dù sao cũng bật nó lên và không có phản ứng màn hình nào cả. Tôi tắt và bật lại bằng cách giữ cả hai nút và khi bật lại, nó hoạt động đủ lâu để tôi mở khóa màn hình và thay đổi trang máy tính để bàn và đó là nó. Tôi đã không làm cho nó hoạt động kể từ đó.

Tôi vẫn chưa tháo nó ra mặc dù tôi có thể biết liệu bạn có ý tưởng gì để tập trung vào bên trong không. Tôi đã thay đổi mọi thứ từ điện thoại này sang điện thoại khác và không thể nói cho bạn biết tôi đã thay đổi gì nhưng tôi đã làm nó giống như video Youtube và tôi nghĩ mọi thứ đều theo kế hoạch, không có phần phụ. Điều duy nhất tôi có thể hình dung có thể là tôi đặt một cái ốc vít không đúng kích cỡ ở đâu đó mà không thắt chặt hết cỡ vì nó quá dài hoặc không đủ dài. Bạn có thể chỉ cho tôi một hướng để bắt đầu? Cảm ơn bạn - Darinb41

Giải pháp: Chào Darinb41. Chúng tôi không thể cho bạn biết nơi tập trung vì có một danh sách dài các lý do có thể gây ra sự cố. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là tháo điện thoại của bạn một lần nữa và đảm bảo rằng mọi thứ đều được đặt đúng chỗ, đặc biệt là các đầu nối với pin và bảng mạch logic. Bạn cũng muốn kiểm tra nút nguồn và đảm bảo rằng nó không bị hỏng. Nói cách khác, hãy thử kiểm tra các thành phần rõ ràng có thể ngăn điện thoại khởi động. Nếu bạn không thể tìm ra nó, hãy mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ để chuyên gia có thể giúp bạn.

Vấn đề # 4: Cách lấy tệp từ Galaxy S6 đã chết

Chào. Vào ngày 12 tháng 2, chiếc S6 của tôi rơi vào nhà vệ sinh và sau đó, vô tình, đi tiểu vào! Sau khi lấy lại, tôi lập tức nhấn phím home nhưng thiết bị cầm tay không phản hồi - nhấn phím nguồn nhưng lại không có gì. Vì vậy, tôi đã niêm phong nó trong một hộp đựng gạo trong 4 đêm. Nguồn điện vẫn không được bật nên sau đó tôi đã mang nó đến một thợ sửa chữa điện thoại địa phương (rất tiếc, không được Samsung ủy quyền); nó đã được trả lại sau một tuần và tôi được thông báo rằng điện thoại đã chết. Tôi đã có một chiếc điện thoại thay thế để yêu cầu của tôi không phải là điện thoại; Những gì tôi TUYỆT VỜI đang tìm kiếm là một cách để lấy lại hình ảnh và video của cô con gái 1 tuổi mà tôi nghĩ tôi đã sao lưu nhưng từ đó phát hiện ra tôi đã không làm thế. Có cách nào để tôi có thể có được cơ hội lấy những thứ này không? Trân trọng Abigail.

FYI nhà cung cấp dịch vụ của tôi là EE nhưng tôi không biết phiên bản Android. - Abigail

Giải pháp: Chào Abigail. Thật không may, không có cách nào để truy cập thiết bị lưu trữ nội bộ của Galaxy S6 Điện thoại nếu bạn không thể bật lại nguồn. Chip Nand hoặc thiết bị lưu trữ của điện thoại của bạn, yêu cầu cấp nguồn cho hệ điều hành có thể truy cập nội dung của nó. Nếu điện thoại của bạn hoàn toàn chết vào thời điểm này, bạn sẽ không gặp may.

Vấn đề # 5: Galaxy S6 khởi động lại ngẫu nhiên

Xin chào, tôi đã có Galaxy S6 được một năm và 7 tháng và tôi rất thích nó. Vào ngày 6 tháng 3, điện thoại của tôi đã trải qua một bản cập nhật hệ thống và nó đã hoạt động tốt trong vài ngày, nhưng sau đó tôi bắt đầu nhận thấy pin của mình cạn nhanh hơn bình thường và vào những thời điểm ngẫu nhiên, điện thoại của tôi sẽ đóng băng và tự khởi động lại. Bây giờ, nó sẽ đóng băng và khởi động lại, nhưng sẽ không khởi động lại tất cả các cách và sẽ chỉ ở trên màn hình khởi động được cung cấp bởi Android và đèn LED của tôi sẽ hiển thị màu xanh lam và sau đó mờ dần thành màu xanh nhạt / gần như trắng và quay trở lại màu xanh khác. Tôi đã đến cửa hàng Sprint vào một ngày khác và họ đã nối máy với một số máy trong một giờ và thực hiện khôi phục cài đặt gốc, và họ nói rằng tôi sẽ ổn, nhưng nó cứ tiếp tục tắt khoảng một giờ sau khi tôi lấy lại từ họ. Tôi không chắc chắn nếu điện thoại của tôi vẫn còn trên Marshmallow hoặc nếu nó được cập nhật lên nougat. - Hannah

Giải pháp: Chào Hannah. Nếu điện thoại tiếp tục tắt ngẫu nhiên sau khi khôi phục cài đặt gốc, sự cố phần cứng có thể bị đổ lỗi. Nó có thể là một pin xấu hoặc một vấn đề với bảng logic, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn đã kiểm tra nó bởi Samsung. Nếu bạn không thể gửi nó đến trung tâm dịch vụ của Samsung, hãy thử một dịch vụ độc lập tốt để thực hiện công việc.

Vấn đề # 6: Ứng dụng nhắn tin Galaxy S6 rất chậm trong việc gửi SMS, ứng dụng bàn phím bị lag

Điện thoại của tôi đã làm điều kỳ lạ này trong đó cho thấy tin nhắn của tôi vẫn đang được gửi trong một thời gian, nhưng tôi đoán nó sẽ được gửi ngay lập tức bởi vì mọi người sẽ trả lời nhưng phản hồi của họ sẽ được gửi đi trước khi tin nhắn của tôi được gửi đi thậm chí gửi. Đôi khi điều đó không quan trọng nhưng đôi khi tôi sẽ có một cuộc trò chuyện và bối rối vì tôi không biết họ đang trả lời tin nhắn gì vì điện thoại của tôi hiển thị chúng như thể họ đã đi qua muộn hơn tôi đã gửi cho họ.

Ngoài ra đôi khi nhắn tin được thực sự chậm thậm chí gõ? Bạn có thể vui lòng giúp đỡ!? Tôi đã có điện thoại trong hơn một năm vì vậy tôi không muốn thiết lập lại nhà máy. - Maria

Giải pháp: Chào Maria. Chúng tôi khuyên bạn nên thử xử lý sự cố cấp ứng dụng trong trường hợp này. Có thể có một lỗi gây ra vấn đề về hiệu suất của ứng dụng nhắn tin hoặc bàn phím. Để khắc phục sự cố các ứng dụng liên quan, vui lòng thực hiện các bước bên dưới:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Nếu sự cố trở lại sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của cả ứng dụng nhắn tin và ứng dụng bàn phím, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách để làm điều đó:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề # 7: Galaxy S6 tự gửi tin nhắn khi trả lời MMS trong văn bản nhóm

Xin chào. Tôi gặp sự cố với Samsung Galaxy S6 của mình. Khi tôi gửi tin nhắn MMS trong văn bản nhóm, điện thoại sẽ nhận ra tôi là một người khác. Vì vậy, giả sử có ba người trong văn bản nhóm và tôi trả lời một cái gì đó họ đề cập. Tôi gửi trả lời của tôi và tôi nhận được trả lời của tôi trong vòng vài giây. Tại sao? Ai biết. Nhưng nó cứ tiếp tục xảy ra. Cũng như tin nhắn SMS thông thường. Điện thoại không nhận ra số điện thoại của tôi và sẽ cho rằng có ba người trong tin nhắn và tôi sẽ nhận được trả lời của riêng tôi. Bạn có thể giúp tôi không? Nó rất bực bội. Xin vui lòng. Cảm ơn bạn. Laura PS Tôi không biết liệu nó có tạo ra sự khác biệt hay không nhưng điện thoại sử dụng là Verizon. Nó đã được mở khóa và nhà cung cấp dịch vụ của tôi là AT & T. - Laura

Giải pháp: Chào Laura. Chúng tôi không nghĩ rằng đây là sự cố liên quan đến ứng dụng nên việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin có thể không hoạt động. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên thử trước (tham khảo các bước ở trên) để xem có sự khác biệt nào không. Nếu không có gì thay đổi, hãy thử sử dụng một ứng dụng nhắn tin khác khi gửi và trả lời tin nhắn nhóm để xem đó có phải là vấn đề với ứng dụng nhắn tin hiện tại bạn đang sử dụng không.

Nếu sử dụng một ứng dụng nhắn tin khác cũng không giúp được gì, hãy nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để xem họ đã nghe về vấn đề này chưa.