Cách khắc phục Apple iPad Pro 2018 không được iTunes nhận dạng, lỗi không xác định 0xE [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Nếu iTunes không thể nhận ra thiết bị iOS của bạn, thì phải có vấn đề về kết nối vật lý, ứng dụng iTunes, hệ thống máy tính hoặc chính hệ thống iPad. Điều này biểu thị sự cần thiết của bạn để xem xét từng yếu tố này khi khắc phục sự cố. Giống như bất kỳ chương trình hoặc ứng dụng máy tính nào khác, iTunes cũng có cơ sở dữ liệu lỗi riêng. Cơ sở dữ liệu này thường chứa mã lỗi và mô tả lỗi. Mã lỗi đóng vai trò là khóa chính để xác định sự cố lỗi cụ thể. Một trong những lỗi phổ biến của iTunes mà chủ sở hữu thiết bị Apple gặp phải là lỗi 0xE không xác định, thường xảy ra khi thiết bị iOS không được nhận dạng trong iTunes.

Nếu bạn tình cờ gặp phải lỗi iTunes tương tự khi cố gắng quản lý iPad Pro trên máy tính Windows hoặc Mac thông qua iTunes, thì bài đăng này có thể giúp bạn. Đọc tiếp để tìm hiểu phải làm gì nếu iPad Pro của bạn không được nhận dạng trong iTunes và hệ thống sẽ nhắc bạn với một lỗi không xác định 0xE.

Đối với chủ sở hữu đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPad của chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Ngắt kết nối iPad Pro của bạn sau đó khởi động lại nó và máy tính.

Nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp lỗi, thì đó có thể chỉ là một trục trặc nhỏ trong quá trình đồng bộ hóa giữa iPad và máy tính. Trong trường hợp đó, rút ​​phích cắm iPad khỏi máy tính và sau đó cắm lại sẽ có khả năng khắc phục. Vì vậy, đây là những gì bạn có thể thử làm đầu tiên:

  1. Rút phích cắm hoặc ngắt kết nối iPad của bạn khỏi máy tính.
  2. Tiếp theo, khởi động lại máy tính và iPad của bạn để xóa mọi ứng dụng và dịch vụ bị hỏng có thể gây ra xung đột đồng bộ hóa.
  3. Sau khi khởi động lại cả hai thiết bị, kết nối lại iPad với máy tính.

Đảm bảo sử dụng cáp USB gốc hoặc cáp đồng bộ hóa đi kèm với iPad của bạn. Đảm bảo kết nối ở cả hai đầu được bảo mật, sau đó đợi iPad của bạn hiển thị trong iTunes.

Giải pháp thứ hai: Kết nối iPad Pro của bạn với một cổng USB và / hoặc cáp đồng bộ hóa khác.

Như đã đề cập trước đó, kết nối vật lý là một trong những yếu tố cần xem xét kiểm tra trước. Nếu bạn vẫn gặp lỗi iTunes tương tự sau khi áp dụng giải pháp đầu tiên, thì hãy thử sử dụng cổng USB khác trên máy tính của bạn. Làm như vậy sẽ giúp bạn loại trừ các cổng bị hỏng khỏi nguyên nhân cơ bản. Nếu bạn có bất kỳ thiết bị bên ngoài nào khác được kết nối với cổng máy tính của bạn, thì hãy thử xóa chúng (ngoại trừ bàn phím và chuột).

Nếu bạn có cáp đồng bộ dự phòng hoặc cáp Apple, thì hãy thử sử dụng cáp thay vì cáp bạn đang sử dụng. Điều này sẽ giúp bạn xác định xem có vấn đề gì với cáp USB hay không.

C READNG ĐỌC:

  • Cách khắc phục Apple iPad Pro không sạc, sạc chậm hoặc sạc không liên tục
  • Cách khắc phục Apple iPad Pro 2018 không có truy cập Internet nhưng được kết nối với mạng Wi-Fi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Giải pháp thứ ba: Cập nhật iTunes và / hoặc HĐH máy tính của bạn lên phiên bản mới nhất.

Apple khuyên bạn nên sử dụng phiên bản iTunes mới nhất để đảm bảo nó hoạt động với các thiết bị iOS mới nhất, đặc biệt là các thiết bị chạy trên nền tảng mới nhất của Apple. Nếu bạn chưa cập nhật iTunes trên máy tính thì đó là điều bạn nên làm tiếp theo.

Nếu bạn đã tải xuống iTunes từ trang web của Apple, thì bạn có thể tham khảo các bước sau để cập nhật iTunes trên máy tính Windows của mình:

  1. Mở ứng dụng iTunes trên máy tính của bạn.
  2. Điều hướng đến thanh menu ở đầu các cửa sổ iTunes, sau đó nhấp vào Trợ giúp .
  3. Sau đó chọn tùy chọn để Kiểm tra cập nhật.
  4. Làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt phiên bản mới nhất.

Nếu bạn không thấy tùy chọn Kiểm tra cập nhật từ menu Trợ giúp, thì đó là dấu hiệu cho thấy bạn đã tải xuống iTunes từ Microsoft Store. Trong trường hợp đó, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để được hỗ trợ thêm.

Nếu bạn đang sử dụng iTunes trên macOS 10.14 Mojave, bạn có thể tải xuống phiên bản iTunes mới nhất bằng cách cập nhật phần mềm trên chính máy Mac của mình. Điều này là do iTunes xuất hiện trong số các ứng dụng được cài đặt sẵn khác trên macOS. Vì vậy, đây là những gì bạn nên làm sau đó:

  1. Chuyển đến menu Apple .
  2. Chọn tùy chọn hệ thống.
  3. Nhấp vào Cập nhật phần mềm.

Đợi máy tính của bạn kiểm tra các bản cập nhật và sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt bản cập nhật có sẵn.

Giải pháp thứ tư: Vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt bất kỳ phần mềm bảo mật nào trên máy tính của bạn.

Phần mềm bảo mật của bên thứ ba được cài đặt trên máy tính của bạn cũng có thể tạm dừng quá trình đồng bộ hóa giữa iPad Pro và iTunes, đặc biệt là khi các mối đe dọa bảo mật được nhận thấy ngay khi bạn cắm thiết bị iOS vào máy tính. IPad Pro của bạn sẽ được coi hoặc đọc như một thiết bị bên ngoài khi được gắn vào cổng USB. Nếu bạn bật tính năng chống vi-rút hoặc tường lửa trên máy tính của mình và nó phát hiện một số mối đe dọa, thì đó là khi nó sẽ chặn kết nối. Do đó, iTunes sẽ không thể thiết lập kết nối và không thể nhận ra iPad của bạn. Cách đơn giản nhất để loại trừ điều này là bằng cách vô hiệu hóa bất kỳ phần mềm bảo mật nào trên máy tính của bạn và sau đó kết nối lại iPad của bạn trong khi tất cả chúng đều bị vô hiệu hóa. Hoặc bạn cũng có thể định cấu hình cài đặt phần mềm để đặt ngoại lệ và cấp quyền truy cập đầy đủ cho iPad Pro của bạn. Nếu bạn cần trợ giúp về cách thực hiện, thì bạn có thể liên hệ với nhà phát triển phần mềm để được hỗ trợ thêm.

Nếu iTunes không nhắc lỗi 0xE không xác định và có thể phát hiện iPad Pro của bạn mà không có phần mềm bảo mật nào đang chạy, thì bạn đã xác định được sự cố. Trong trường hợp đó, bạn chỉ có thể vô hiệu hóa phần mềm cho đến khi bạn sử dụng iTunes xong để quản lý nội dung iPad Pro của mình.

Giải pháp thứ năm: Cập nhật trình điều khiển Apple trên máy tính của bạn.

Giống như các trình điều khiển máy tính hoặc USB khác, trình điều khiển Apple cũng cần cập nhật để đảm bảo hiệu suất tối ưu. Trình điều khiển bị hỏng thường gây ra vấn đề tùy thuộc vào các ứng dụng bị ảnh hưởng. Trong trường hợp này, trình điều khiển mà bạn cần kiểm tra là trình điều khiển USB của Thiết bị di động Apple.

Nếu bạn đang sử dụng máy tính Windows và tải xuống iTunes từ Microsoft Store, thì bạn có thể sử dụng phương pháp này để cài đặt lại trình điều khiển USB của Thiết bị di động Apple:

  1. Ngắt kết nối iPad của bạn khỏi máy tính của bạn.
  2. Mở khóa iPad của bạn sau đó đi đến màn hình chính.
  3. Trong khi iPad được mở khóa, hãy kết nối lại với máy tính. Đóng iTunes nếu nó mở.
  4. Sau đó nhấp và giữ (hoặc nhấp chuột phải) nút Bắt đầu .
  5. Chọn Trình quản lý thiết bị.
  6. Tìm và mở rộng phần Thiết bị di động để xem tất cả danh sách trình điều khiển USB được cài đặt.
  7. Hãy tìm thiết bị iOS của bạn như Apple iPad Pro hoặc một cái gì đó tương tự.
  8. Sau đó nhấp chuột phải vào tên của thiết bị của bạn.
  9. Chọn tùy chọn để Cập nhật trình điều khiển.
  10. Nếu được nhắc, hãy chọn tùy chọn Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật.
  11. Đợi phần mềm được cài đặt hoàn chỉnh.
  12. Sau đó, vào Cài đặt-> Cập nhật & Bảo mật-> Menu Windows Update .
  13. Xác minh và đảm bảo rằng không có bản cập nhật khác có sẵn.

Cuối cùng, mở iTunes và xem bây giờ có thể nhận ra iPad Pro của bạn không. Nếu không thì ngắt kết nối iPad rồi khởi động lại máy tính.

Nếu bạn đã tải xuống iTunes trên máy tính Windows của mình từ Apple, thì bạn sẽ cần sử dụng phương pháp khác để cài đặt lại trình điều khiển USB của Thiết bị di động Apple. Trong trường hợp này, bạn cần biết tên chính xác của tệp hoặc trình điều khiển để cài đặt cho iTunes để hoạt động như dự định trên máy tính Windows của bạn. Để đảm bảo bạn đang cài đặt đúng tệp, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft hoặc Bộ phận hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ thêm.

Nếu bạn gặp lỗi iTunes 0xE tương tự khi cố gắng khôi phục iPad Pro của mình từ bản sao lưu iOS trước đó, hãy đảm bảo rằng bản sao lưu iOS trước đó chạy trên cùng phiên bản iOS trở lên. Ví dụ: nếu iPad Pro của bạn đang chạy trên phiên bản iOS 12.1, bản sao lưu iOS trước đó cũng phải có trên phiên bản iOS 12.1 trở lên. Lưu ý rằng bản sao lưu iOS chỉ có thể được khôi phục cho các thiết bị chạy trên cùng phiên bản iOS trở lên.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để được hỗ trợ thêm trong việc khắc phục sự cố hệ thống Windows có thể đã gây ra lỗi không xác định 0xE khi cố gắng kết nối iPad Pro của bạn. Nếu bạn đang sử dụng máy tính Mac, thì bạn có thể gọi cho bộ phận Hỗ trợ của Apple để được trợ giúp. Chỉ cần cho họ biết chính xác về cách bạn đã kết thúc với lỗi này và những gì bạn đã làm cho đến nay để khắc phục sự cố. Có thể có một số cài đặt nâng cao trên máy tính cần được định cấu hình hoặc sửa đổi để iTunes hoạt động bình thường.

Tôi hy vọng rằng chúng tôi đã có thể giúp bạn khắc phục sự cố với thiết bị của mình. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi truyền bá vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy nó hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

  • Cách khắc phục sự cố hao pin trên Apple iPad Pro 2018 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục Apple iPad Pro 2018 không bật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục ứng dụng Netflix không hoạt động, liên tục gặp sự cố trên Apple iPad Pro 2018 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách sửa lỗi Cập nhật phần mềm không thành công trên Apple iPad Pro 2018, không thể cài đặt bản cập nhật iOS mới [Hướng dẫn khắc phục sự cố]