Cách sửa micrô Apple iPhone 7 ngừng hoạt động sau khi cập nhật lên iOS 11.4 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Bạn có thể nói rằng có điều gì đó không ổn với micrô iPhone của bạn nếu bạn nghe thấy âm thanh bị xáo trộn trong khi gọi điện thoại hoặc khi phát nội dung đa phương tiện hoặc tệ nhất, không nghe thấy âm thanh nào cả. Chỉ có thể có hai lý do là tại sao điều này xảy ra. Đó là điện thoại của bạn bị trục trặc hoặc tệ nhất, bị hỏng.

Vấn đề chính được giải quyết trong bài đăng này là vấn đề về micrô trên iPhone 7 rất có thể là do lỗi phần mềm vì nó xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật iOS 11.4 mới. Nếu bạn là một trong những người gặp rắc rối như vậy sau khi cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất, thì bài đăng này có thể giúp bạn giải quyết. Hãy tham khảo hướng dẫn này bất cứ khi nào cần thiết.

Trước khi chúng tôi chuyển sang xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi sau đó, thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố iPhone 7 bằng micrô đã ngừng hoạt động

Trước khi bạn khắc phục sự cố iPhone 7 của mình, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng micrô sạch. Nếu cần, hãy vệ sinh micrô bằng bàn chải đánh răng khô và không sử dụng để làm sạch vỉ nướng micrô ở dưới cùng của iPhone. Đồng thời làm sạch micrô chấm đen nhỏ nằm cạnh camera phía sau, nếu cần. Chỉ cần trượt bàn chải đánh răng qua micro. Làm như vậy sẽ đánh bật mọi bụi bẩn bị kẹt, xơ vải và bụi bẩn. Ngoài ra, bạn có thể làm sạch micro bằng khí nén. Chỉ cần chắc chắn phun nhẹ nhàng và xa micro để tránh làm hỏng chúng. Sau khi làm sạch, kiểm tra từng micrô để xem nó có hoạt động không. Nếu không, hãy tiếp tục và khắc phục sự cố thêm với các hướng dẫn này.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại iPhone của bạn (thiết lập lại mềm).

Nếu bạn chưa có thì bạn nên khởi động lại iPhone hoặc thực hiện thiết lập lại mềm để làm mới hệ điều hành và xóa mọi trục trặc nhỏ khỏi bộ nhớ trong có thể gây ra sự cố. Điều này sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu và thông tin cá nhân nào bạn đã lưu trên bộ nhớ trong của điện thoại, do đó không cần tạo bản sao lưu. Khi bạn đã thiết lập xong, hãy làm theo các bước sau để đặt lại mềm hoặc khởi động lại iPhone 7 của bạn:

Nhấn và nút Nguồn trong vài giây cho đến khi lệnh Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện.
Kéo thanh trượt để tắt hoàn toàn iPhone của bạn. Để nó trong khoảng 30 giây đến 1 phút.
Sau khi hết thời gian, nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra micrô trên iPhone 7. Bạn có thể bắt đầu với cả micrô phía trước và phía sau. Để làm như vậy, hãy thử quay hai video, một bằng camera trước và video còn lại sử dụng camera sau và sau đó phát lại. Nếu bạn nghe thấy âm thanh trong video, điều đó có nghĩa là micrô đang hoạt động.

Sau khi kiểm tra micrô phía trước và phía sau, hãy kiểm tra micrô phía dưới. Để làm như vậy, hãy mở ứng dụng Voice Memos và sau đó nhấn nút lớn màu đỏ ở giữa màn hình để ghi lại một bản ghi nhớ mới và sau đó phát lại. Nếu bạn nghe thấy một âm thanh từ bản ghi nhớ đã ghi, thì điều đó có nghĩa là micrô phía dưới đang hoạt động. Nếu kiểm tra micrô không thành công hoặc bạn không nghe thấy âm thanh từ các video đã ghi, hãy tiếp tục và thử các giải pháp áp dụng tiếp theo.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

Làm cách nào để khắc phục iPhone 7 bị lag, chậm và hoạt động rất chậm sau khi cài đặt bản cập nhật iOS? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách sửa lỗi Apple iPhone 7 không thể cập nhật lên iOS 11 không dây, cập nhật OTA không hoạt động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Vấn đề về âm thanh hoặc âm thanh của Apple iPhone 7: Tại sao iPhone 7 của tôi không đổ chuông và cách khắc phục? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Các vấn đề về micrô của iPhone 7 Apple: Không có âm thanh, nền tĩnh hoặc nhiễu, âm thanh bị cắt, micrô không hoạt động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Giải pháp thứ hai: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone 7 của bạn.

Giải pháp khả thi tiếp theo bạn có thể thử nếu thiết lập lại mềm không khắc phục được sự cố và micrô iPhone của bạn vẫn không hoạt động tốt là cài đặt lại tất cả các cài đặt. Thiết lập lại này sẽ xóa tất cả các cài đặt hệ thống hiện tại và sau đó khôi phục các giá trị ban đầu hoặc mặc định. Bất kỳ cài đặt không chính xác hoặc không hợp lệ gây ra bởi bản cập nhật cũng sẽ bị xóa. Sau khi thiết lập lại, bạn có thể cấu hình các tùy chọn riêng lẻ và phù hợp. Đây là cách nó được thực hiện:

Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
Nhấn chung .
Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
Nhấn để chọn Đặt lại tất cả các cài đặt từ các tùy chọn đã cho.
Nhập mật mã thiết bị của bạn, nếu cần thiết.
Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận hành động.

Cho phép thiết bị của bạn hoàn tất việc đặt lại cài đặt hệ thống về giá trị mặc định của chúng. Sau khi thiết lập lại, nó sẽ tự động khởi động lại. Nếu không, bạn nên kích hoạt thiết bị của mình để khởi động lại để làm mới bộ nhớ và hệ điều hành.

Giải pháp thứ ba: Khôi phục iPhone 7 của bạn về mặc định của nhà máy.

Thiết lập lại toàn bộ hệ thống là cần thiết nếu sự cố micrô vẫn còn sau khi cạn kiệt tất cả các phương tiện có thể có để thử kết thúc. Nó có thể là do một lỗi phần mềm phức tạp hơn đòi hỏi các giải pháp tiên tiến hơn. Xin lưu ý rằng thiết lập lại này sẽ xóa mọi thứ khỏi thiết bị của bạn, bao gồm cả dữ liệu quan trọng và nội dung đã lưu. Nếu bạn muốn tiếp tục, đừng quên sao lưu dữ liệu của bạn trước. Bạn có thể tạo bản sao lưu thông qua iTunes hoặc iCloud. Khi bạn đã bảo mật bản sao lưu, hãy làm theo các bước sau để thiết lập lại chính hoặc khôi phục iPhone 7 về mặc định của nhà sản xuất:

Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
Nhấn chung .
Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
Nhấn để chọn Xóa tất cả nội dung và cài đặt khỏi các tùy chọn đã cho. Điều này sẽ xóa mọi thứ khỏi hệ thống iPhone của bạn, bao gồm dữ liệu đã lưu, thông tin cá nhân, cài đặt, ứng dụng và các nội dung khác. Bất kỳ lỗi và trục trặc cũng được loại bỏ trong quá trình.
Nhập mật mã thiết bị của bạn, nếu cần thiết.
Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận hành động.

Đợi cho đến khi iPhone của bạn đặt lại và khôi phục cài đặt của nó về mặc định của nhà sản xuất và sau đó bạn có thể tiến hành quá trình thiết lập ban đầu. Bất kỳ vấn đề phần mềm nào bao gồm cả sự cố với micrô iPhone 7 của bạn đều phải được giải quyết trước đó.

Bạn có thể chọn tiếp tục khắc phục sự cố và thử thực hiện các quy trình nâng cao hơn nếu micrô iPhone 7 của bạn vẫn không hoạt động sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Vấn đề có thể là do lỗi phức tạp hơn hoặc lỗi hệ thống yêu cầu các giải pháp nâng cao hơn như khôi phục chế độ khôi phục hoặc khôi phục chế độ DFU. Cả hai quy trình khôi phục này sẽ yêu cầu sử dụng iTunes trên máy tính Windows PC hoặc Mac. Để tránh các sự cố iTunes do xung đột hệ thống, hãy đảm bảo sử dụng phiên bản phần mềm iTunes mới nhất trên máy tính của bạn. Bạn cũng nên sử dụng máy tính có phiên bản HĐH cập nhật.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện tất cả các quy trình đã nói ở trên, thì bây giờ bạn có thể mang iPhone của mình đến trung tâm dịch vụ gần nhất của Apple và được kiểm tra bởi kỹ thuật viên có thẩm quyền. Có thể có một số thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng trên micrô hoặc các thành phần có liên quan khác cần được khắc phục. Mặc dù sự cố có thể xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật iOS 11.4, nhưng các triệu chứng có thể xảy ra ngẫu nhiên.