Cách khắc phục Apple iPhone 8 Plus không phản hồi sau khi cài đặt bản cập nhật iOS mới [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Chỉ có thể có hai kết quả từ việc cài đặt các bản cập nhật phần mềm mới trong thiết bị di động và điều đó sẽ tốt hoặc xấu. Để thực hiện cập nhật thành công, mọi thứ đều tốt và hoạt động như dự định trên thiết bị nhận. Nếu không, đó là kết quả ngược lại. Khi cập nhật chương trình cơ sở mang lại kết quả tiêu cực, các triệu chứng khác nhau có thể xảy ra trên thiết bị nhận. Đôi khi các triệu chứng là nhỏ và dễ dàng khắc phục bằng cách khởi động lại thông thường. Nhưng cũng có những trường hợp khi kết quả hóa ra là một lỗi phức tạp và do đó đòi hỏi các giải pháp nâng cao hơn.

Khắc phục trong bài đăng này là vấn đề cập nhật bài đăng trên iPhone 8 Plus bị kẹt hoặc không phản hồi sau khi thực hiện cập nhật iOS mới nhất. Đọc tiếp để tìm hiểu cách xử lý vấn đề này sau khi cập nhật iPhone 8 Plus lên iOS 11.3.1, 11.4 hoặc iOS 12. Mặc dù đây chỉ là những giải pháp chung chung, chúng đã được chứng minh là có tác dụng tuyệt vời đối với một số người dùng iPhone người đã xử lý các vấn đề thích hợp sau khi cải tiến iOS.

Đối với chủ sở hữu đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại iPhone 8 Plus của bạn.

Một số thiết bị cuối cùng sẽ bị kẹt hoặc không phản hồi khi thay đổi nền tảng mới được thực hiện. Điều này có thể xảy ra do nhiều yếu tố khác nhau bao gồm các ứng dụng giả mạo, hỏng dữ liệu và cập nhật lỗi, để đặt tên cho một số. Thông thường, điều này có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại lực lượng. Khởi động lại lực hoạt động tương tự như khởi động lại thông thường hoặc khởi động lại mềm nhưng được thực hiện thông qua các phím cứng. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào được lưu trữ trên bộ nhớ trong miễn là nó được thực hiện chính xác. Và đây là cách buộc khởi động lại iPhone 8 Plus của bạn:

Bấm nhanh và nhả nút Tăng âm lượng.
Sau đó nhấn và thả nút Giảm âm lượng.
Cuối cùng, nhấn và giữ nút Side / Power cho đến khi điện thoại khởi động lại.

Hãy để điện thoại của bạn khởi động xong. Nếu iPhone 8 Plus của bạn khởi động thành công và phản hồi đúng cách, thì hãy tiếp tục đặt lại tất cả các cài đặt. Làm như vậy sẽ khôi phục cài đặt iPhone của bạn về giá trị mặc định hoặc cấu hình ban đầu mà không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào bạn đã lưu trên bộ nhớ trong hoặc thiết bị của mình. Bất kỳ cài đặt xung đột hoặc tùy chọn không hợp lệ nào do bản cập nhật mới gây ra sẽ bị xóa và do đó là các lỗi truyền.

Để đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone 8 Plus, hãy điều hướng đến Cài đặt-> Chung-> Đặt lại menu, sau đó chọn Đặt lại tất cả cài đặt từ các tùy chọn đã cho. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn để tiếp tục. Hãy để thiết bị của bạn hoàn thành việc thiết lập lại và sau đó khởi động lại.

Sau đó, bạn có thể định cấu hình tùy chọn và bật các tính năng cần thiết theo sở thích trước đó của mình, trước khi xảy ra sự cố.

Giải pháp thứ hai: Đặt lại iPhone của bạn trên máy tính thông qua iTunes (khôi phục cài đặt gốc).

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả thông tin và cài đặt trên iPhone của bạn sau đó khôi phục cấu hình mặc định. Phiên bản iOS mới nhất cũng sẽ được cài đặt. Quy trình này thường được khuyến nghị khi xử lý các sự cố phần mềm phức tạp hơn trong thiết bị di động. Đây cũng là giải pháp tối ưu cho các vấn đề liên quan đến bộ nhớ khiến các thiết bị thông minh bị chậm lại. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của mình để bạn vẫn có thể khôi phục chúng sau này.

Khi bạn đã sao lưu xong, hãy chuẩn bị máy tính của bạn. Cho rằng iPhone của bạn không phản hồi, thiết lập lại nhà máy thông qua iTunes sẽ là lựa chọn tốt hơn để đảm bảo mọi thứ được thực hiện thành công. Bạn có thể sử dụng máy tính Windows PC hoặc Mac miễn là nó chạy trên một hệ điều hành mới nhất, nếu không phải là hệ điều hành mới nhất. Đồng thời kiểm tra xem bạn đã cài đặt phiên bản iTunes mới nhất trên máy tính của mình chưa. Khi tất cả các bạn đã kiểm tra các điều kiện cần thiết, hãy tiến hành các bước sau:

Khởi chạy iTunes trên máy tính của bạn.
Kết nối iPhone 8 Plus với máy tính của bạn bằng cáp USB hoặc cáp Lightning đi kèm.
Nếu được nhắc nhập mật mã thiết bị của bạn hoặc Tin tưởng vào Máy tính này, hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục.
IPhone của bạn sau đó sẽ xuất hiện trong iTunes khi được nhận diện. Chọn iPhone của bạn trong iTunes.
Sau đó, điều hướng đến bảng Tóm tắt trong iTunes.
Nhấp vào nút Khôi phục [thiết bị] .
Đọc thông tin từ lời nhắc tin nhắn, sau đó nhấp vào nút Khôi phục một lần nữa để xác nhận.
Cho phép iTunes xóa thiết bị của bạn và cài đặt phiên bản iOS mới nhất.

Sau khi thiết bị khôi phục cài đặt mặc định của nhà sản xuất, thiết bị sẽ tự động khởi động lại. Khi nào nó hoàn thành việc khởi động lên và sau đó thiết lập nó như mới.

Bây giờ mọi thứ sẽ hoạt động tốt. Nhưng nếu không, thì bạn sẽ phải xem xét thực hiện khôi phục iOS.

Giải pháp thứ ba: Khôi phục iOS trong iTunes.

Khôi phục iOS sẽ là giải pháp tiếp theo và có thể là giải pháp cuối cùng bạn có thể thử nếu khôi phục cài đặt gốc không giải quyết được vấn đề và iPhone 8 Plus của bạn vẫn bị kẹt hoặc không phản hồi. Bạn đã có hai tùy chọn khôi phục để thử - khôi phục chế độ khôi phục và khôi phục chế độ DFU. Bạn có thể bắt đầu với một chế độ phục hồi đầu tiên. Để làm như vậy, hãy kết nối iPhone 8 Plus với máy tính của bạn sau đó mở iTunes. Khi thiết bị của bạn được kết nối với iTunes, hãy thực hiện khởi động lại sau đó tiến hành khôi phục chế độ khôi phục theo các bước sau:

Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
Sau đó nhấn và nhanh chóng thả nút Giảm âm lượng.
Cuối cùng, nhấn và giữ nút Side / Power cho đến khi bạn thấy màn hình Chế độ khôi phục ( Kết nối với màn hình iTunes ). Không nhả nút khi thấy logo Apple vì bạn sẽ cần khởi động iPhone 8 Plus ở chế độ khôi phục.
Nhả các nút khi màn hình Chế độ khôi phục xuất hiện.
Nếu được nhắc Cập nhật hoặc Khôi phục, hãy chọn Khôi phục .
Cho phép iTunes thử cài đặt lại iOS và tải xuống phần mềm cho thiết bị của bạn.

Thiết bị của bạn sẽ thoát khỏi chế độ khôi phục nếu quá trình tải xuống mất hơn 15 phút. Nếu điều này xảy ra, bạn sẽ cần quay lại các bước trước để vào lại chế độ khôi phục.

Nếu khôi phục chế độ khôi phục không hoạt động, thì bạn có thể tiến hành khôi phục chế độ Cập nhật phần sụn thiết bị (DFU). Đây là loại khôi phục sâu nhất được thực hiện trên iPhone. Và đây là cách đặt iPhone 8 Plus của bạn ở chế độ DFU và khôi phục iOS:

Kết nối iPhone của bạn với máy tính và mở iTunes.
Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng, sau đó nhanh chóng nhấn và thả nút Giảm âm lượng. Cuối cùng, nhấn và giữ nút Side / Power cho đến khi màn hình chuyển sang màu đen.
Ngay khi bạn thấy màn hình iPhone của mình chuyển sang màu đen, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trong khi tiếp tục giữ nút Side / Power .
Sau 5 giây, hãy bỏ nút Side / Power nhưng tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi iPhone của bạn hiển thị trong iTunes.
Khi iPhone của bạn xuất hiện trong iTunes, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
Tại thời điểm này, iPhone của bạn sẽ ở chế độ DFU.

Trong khi đó, nếu bạn thấy logo Apple trên màn hình, điều đó có nghĩa là bạn đã giữ nút Giảm âm lượng quá lâu và bạn sẽ cần phải bắt đầu lại từ đầu. Lưu ý rằng việc vào chế độ DFU yêu cầu thời gian vì vậy nếu bạn thất bại trong lần thử đầu tiên, bạn nên thử lại.

Khi iPhone của bạn ở chế độ DFU, bạn có thể khôi phục nó thông qua iTunes.

Mỗi bit mã điều khiển phần mềm và phần cứng iPhone của bạn sẽ bị xóa và sau đó được tải lại trong quy trình.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Nếu không có giải pháp nào trước đây phù hợp với bạn, thì bạn có thể mang iPhone 8 Plus đến một thanh Genius gần đó và nhờ nhân viên kỹ thuật của Apple kiểm tra. Có thể có một số thứ khác như hư hỏng phần cứng khiến iPhone của bạn không phản hồi. Đừng quên bảo hành, nếu thiết bị của bạn vẫn được bảo hành.