Cách khắc phục màn hình cảm ứng Apple iPhone X bị đóng băng, không phản hồi sau khi cập nhật lên iOS 12 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Không ai muốn có một thiết bị đóng băng sau khi cập nhật nhưng nó xảy ra và dường như xuất hiện trong số các vấn đề sau cập nhật từ nền tảng iOS 12 mới được tung ra gần đây. Các triệu chứng như vậy thường được quy cho một bộ nhớ trong bị thu hẹp như khi thiết bị của bạn đã đầy đồ. Và để khắc phục sự cố, bạn sẽ cần giải phóng một số dung lượng bằng cách xóa các nội dung cũ và không mong muốn khỏi thiết bị của mình.

Để làm như vậy, bạn có thể di chuyển chúng sang phương tiện lưu trữ khác hoặc loại bỏ chúng hoàn toàn. Nhưng cũng có những yếu tố khác có thể kích hoạt các triệu chứng tương tự ngoài việc không đủ bộ nhớ. Cập nhật xấu hoặc bị lỗi là một trong những thủ phạm khác. Vì vậy, ngay cả khi iPhone của bạn có nhiều dung lượng bộ nhớ, nó vẫn có thể có các triệu chứng tương tự sau khi cập nhật. Và đây là những gì một số người dùng iPhone X nhận được sau khi cập nhật lên iOS 12. Nếu bạn nằm trong số những người này và bạn cần một số manh mối về cách giải quyết vấn đề, thì bài đăng này có thể giúp bạn. Hãy đọc để tìm hiểu phải làm gì để giải phóng iPhone X bị đóng băng của bạn sau khi thực hiện cập nhật iOS 12.

Trước khi chúng tôi chuyển sang xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi sau đó, thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi.

Làm cách nào để khắc phục sự cố iPhone X bằng màn hình cảm ứng bị đóng băng hoặc không phản hồi?

Mặc dù đây có thể không phải là trình kích hoạt thông thường, nhưng sẽ không hại khi xác minh và đảm bảo rằng iPhone X của bạn vẫn còn nhiều dung lượng bộ nhớ. Vì vậy, đừng quên làm điều đó ngay khi bạn nhận được thiết bị của mình để phản hồi đúng sau khi thực hiện bất kỳ giải pháp nào sau đây.

Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại iPhone X của bạn.

Khởi động lại lực lượng là phương pháp khởi động lại hoặc thiết lập lại mềm thay thế được áp dụng cho các thiết bị không phản hồi hoặc đóng băng. Khi màn hình iPhone không phản hồi khi chạm, thực hiện khởi động lại thông thường sẽ không thể thực hiện được, do đó bạn cần thực hiện theo cách này:

1. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
2. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Giảm âm lượng.
3. Cuối cùng, nhấn và giữ nút Side cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Tương tự như thiết lập lại mềm, khởi động lại lực cũng giúp loại bỏ các lỗi phần mềm nhỏ một cách hiệu quả mà không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu đã lưu nào trên bộ nhớ trong của điện thoại. Các ứng dụng xóa đặc biệt là các ứng dụng nền đã bị hỏng trong quá trình triển khai bản cập nhật iOS cũng bị xóa trong quá trình này.

Giải pháp thứ hai: Quản lý các ứng dụng giả mạo.

Các ứng dụng đã bị lừa đảo sau quá trình chuyển đổi iOS lớn thường là những ứng dụng ảnh hưởng xấu đến các chức năng hệ thống chính của điện thoại và do đó kích hoạt các triệu chứng bất lợi này. Trước khi bạn quyết định gỡ cài đặt các ứng dụng giả mạo này, hãy thử kiểm tra mọi bản cập nhật đang chờ xử lý cho các ứng dụng này để cài đặt. Cập nhật các ứng dụng này có khả năng làm cho chúng ổn định với nền tảng iOS hiện tại và do đó chấm dứt các triệu chứng hiển thị bị đóng băng đang diễn ra. Nếu iPhone của bạn có thể chạy đúng sau khi thực hiện khởi động lại lực lượng, thì bạn có thể tiến hành quản lý ứng dụng. Để kiểm tra thủ công và cài đặt các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý trên iPhone X của bạn, chỉ cần thực hiện theo các bước sau:

1. Nhấn vào biểu tượng App Store từ màn hình chính.
2. Cuộn xuống và chạm vào biểu tượng Cập nhật ở dưới cùng bên phải của màn hình. Một danh sách các ứng dụng có bản cập nhật đang chờ xử lý sẽ xuất hiện.
3. Để cập nhật các ứng dụng riêng lẻ, hãy nhấn nút Cập nhật bên cạnh tên của ứng dụng.
4. Để cập nhật đồng thời tất cả các ứng dụng, hãy chạm vào nút Cập nhật tất cả .

Khởi động lại iPhone X của bạn sau khi cài đặt thành công tất cả các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý và sau đó thử xem điều đó có khắc phục được sự cố không. Nếu không, bạn có thể phải xem xét xóa hoàn toàn các ứng dụng cũ và không cần thiết khỏi hệ thống iPhone của mình.

Giải pháp thứ ba: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone X.

Một số cài đặt hệ thống hoặc tùy chọn trên iPhone X của bạn có thể đã được định cấu hình theo cách mâu thuẫn với nền tảng hiện tại và điều này có thể dẫn đến triệu chứng này. Hoặc có thể là bản cập nhật iOS mới nhất vừa làm hỏng tùy chỉnh cài đặt trước đó của bạn. Giải pháp có thể cho vấn đề này, bạn có thể dùng đến việc đặt lại tất cả các cài đặt trên thiết bị của mình. Làm như vậy sẽ làm mất cấu hình cài đặt hệ thống hiện tại của iPhone của bạn và sau đó khôi phục các giá trị ban đầu hoặc mặc định. Ngay sau khi màn hình iPhone của bạn trở nên phản hồi sau khi thực hiện khởi động lại lực lượng, hãy thực hiện các bước sau:

1. Chuyển đến Cài đặt từ màn hình chính.
2. Nhấn chung .
3. Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
4. Chọn Đặt lại tất cả các cài đặt từ các tùy chọn đã cho. Thiết lập lại này sẽ xóa và khôi phục cài đặt hệ thống mặc định mà không xóa bất kỳ thông tin đã lưu nào trên điện thoại.
5. Nhập mật mã thiết bị của bạn, khi được hỏi.
6. Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận tất cả các thiết lập lại.

IPhone của bạn sẽ tự động khởi động lại khi quá trình thiết lập lại kết thúc. Sau khi khởi động lại, cài đặt mặc định được tải. Sau đó, bạn có thể bắt đầu định cấu hình các tùy chọn riêng lẻ và chỉ bật các tính năng bạn đã sử dụng trên điện thoại.

Giải pháp thứ tư: Nhà máy thiết lập lại iPhone X thông qua iTunes.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc bằng iTunes là một trong những lựa chọn cuối cùng mà bạn có thể cân nhắc sử dụng nếu điều này trở thành vấn đề dai dẳng. Lần gần đây nhất có thể đã gây ra tham nhũng dữ liệu hệ thống lớn, thường đòi hỏi phải xóa toàn bộ hệ thống. Điều đó đang được nói, bạn có thể sử dụng iTunes để xóa và khôi phục iPhone X về cài đặt mặc định của nhà sản xuất trên máy tính. Đảm bảo sử dụng máy tính chạy trên hệ điều hành tương thích iOS 12 và đã cài đặt phần mềm iTunes mới nhất. Khi bạn đã sẵn sàng mọi thứ, hãy làm theo các bước sau:

1. Kết nối iPhone X với máy tính của bạn bằng cáp USB / Lightning được cung cấp.
2. Mở iTunes trên máy tính của bạn và chờ cho nó nhận ra iPhone của bạn.
3. Khi iPhone của bạn hiển thị trong iTunes, hãy chọn nó.
4. Sau đó điều hướng đến bảng Tóm tắt .
5. Nhấp vào nút Khôi phục [iPhone] .
6. Nhấp vào nút Khôi phục một lần nữa để xác nhận.

Hãy để iTunes kích hoạt thiết lập lại toàn bộ hệ thống trên iPhone X. Thiết bị của bạn thường khởi động lại khi quá trình thiết lập lại hoàn tất, vì vậy hãy đợi cho đến khi điều đó xảy ra. Ngay sau khi hoàn tất khởi động lại, bạn có thể tiến hành quá trình thiết lập ban đầu và sau đó thiết lập iPhone X của bạn như mới. Các vấn đề liên quan đến phần mềm bao gồm các lỗi cập nhật sau khi kích hoạt màn hình iPhone của bạn bị đóng băng sẽ xuất hiện sau đó.

Giải pháp thứ năm: Khôi phục iOS trong iTunes.

Tùy chọn tiếp theo bạn có nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố sẽ là khôi phục chế độ khôi phục. Đây là một giải pháp tiên tiến hơn tập trung vào việc sửa chữa các chức năng hệ thống chính của điện thoại. Đúng như tên gọi, nó đặt thiết bị của bạn ở trạng thái khôi phục và sau đó cố gắng khắc phục các sự cố hệ thống lớn bằng cách xóa và khôi phục iOS. Một lần nữa, bạn sẽ cần sử dụng iTunes trên máy tính Windows hoặc Mac để thực hiện việc này. Dưới đây là cách khôi phục iPhone X của bạn ở chế độ khôi phục:

1. Kết nối iPhone X với máy tính của bạn bằng cáp USB / Lightning được cung cấp sau đó mở iTunes.
2. Đợi iTunes nhận ra điện thoại của bạn và sau đó thực hiện khởi động lại lực lượng mà không nhả nút Side / Power khi logo Apple xuất hiện. Đây là cách thực hiện:
3. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng. Sau đó nhấn và nhanh chóng thả nút Giảm âm lượng. Cuối cùng, nhấn và giữ nút Side / Power cho đến khi màn hình Connect to iTunes xuất hiện. Một lần nữa, không nhả nút Side khi bạn thấy logo Apple vì bạn cần đặt thiết bị của mình ở chế độ khôi phục.
4. Ngay sau khi thấy màn hình Kết nối với iTunes, bạn sẽ được nhắc với tùy chọn Khôi phục hoặc Cập nhật .
5. Nếu bạn muốn cài đặt lại iOS mà không xóa dữ liệu iPhone, hãy chọn Cập nhật . Nếu không, chọn Khôi phục .

Các sự cố chính của iOS thường được khắc phục từ khôi phục chế độ khôi phục, do đó iPhone X của bạn sẽ hoạt động tốt vào thời điểm này. Nhưng nếu bạn vẫn gặp phải sự cố màn hình cảm ứng bị đóng băng tương tự sau khi khôi phục chế độ khôi phục, thì đó là dấu hiệu của một vấn đề hệ thống thậm chí phức tạp hơn để giải quyết. Nếu bạn muốn khắc phục sự cố thêm, thì bạn chỉ còn một tùy chọn nữa để thử và đó sẽ là khôi phục chế độ DFU. Đây là loại khôi phục hệ thống chuyên sâu nhất được thực hiện trên iPhone. Nó đặt thiết bị của bạn ở trạng thái vẫn có thể giao tiếp với iTunes ngay cả khi hệ điều hành hoặc bộ tải khởi động không được kích hoạt. Chúng tôi đã có một hướng dẫn từng bước về cách thực hiện khôi phục chế độ DFU trên iPhone X và nó được đăng trong phần Hướng dẫn iPhone X của trang web này. Vui lòng truy cập trang Xử lý sự cố nếu bạn cần thêm trợ giúp với toàn bộ quy trình.

Nâng cao sự cố cho Bộ phận hỗ trợ của Apple hoặc nhà cung cấp thiết bị của bạn cũng được khuyến nghị nếu sự cố vẫn còn sau khi sử dụng hết tất cả các giải pháp và giải pháp hiện hành. Việc nó bắt đầu xảy ra sau khi cập nhật iOS 12 khiến nó được xem xét trong số các vấn đề sau cập nhật mà Apple nên giải quyết trong các bản cập nhật sau. Chỉ cần cho họ biết chính xác về cách bạn đã gặp sự cố liên tục trên màn hình iPhone X bị đóng băng hoặc không phản hồi.