Cách khắc phục Apple iPhone XR không thể thực hiện cuộc gọi điện thoại, lỗi cuộc gọi không thành công [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Điện thoại thông minh ngày nay thường cung cấp các tính năng cao cấp hơn và các dịch vụ khác nhau nhưng gọi điện và nhắn tin vẫn là một trong những chức năng cốt lõi. Đó là lý do tại sao nó là một vấn đề lớn đối với nhiều người nếu các dịch vụ gọi điện và nhắn tin không hoạt động trên các thiết bị tương ứng của họ. Nhưng cho dù thiết bị được chế tạo tinh vi và mạnh mẽ đến đâu, một số vấn đề về mạng có thể xảy ra tại một số điểm. Và nếu điều đó xảy ra, các dịch vụ liên quan đến mạng cũng bị ảnh hưởng.

Trên lưu ý tích cực, hầu hết các vấn đề này được quy cho lỗi phần mềm và do đó có thể được xử lý tại nhà. Nổi bật dưới đây là các giải pháp được đề xuất và giải pháp tiềm năng cho một vấn đề có liên quan trên thiết bị iPhone XR mới, đặc biệt là với các cuộc gọi đi. Vui lòng tham khảo các phương pháp khắc phục sự cố này để khắc phục lỗi cuộc gọi thất bại trên iPhone XR của bạn.

Trước khi chúng tôi chuyển sang xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi sau đó, thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi.

Những điều cần kiểm tra trước khi khắc phục sự cố

Các vấn đề với các cuộc gọi đi không phải lúc nào cũng bị lỗi phần mềm trên thiết bị. Trên thực tế, nhiều chủ sở hữu điện thoại thông minh gặp sự cố khi thực hiện các cuộc gọi điện thoại đã có thể giải quyết vấn đề mà không cần thực hiện một phương pháp khắc phục sự cố nào. Thay vào đó, tất cả những gì họ đã làm được kiểm tra như sau:

• Tài khoản và tình trạng dịch vụ. Các nhà cung cấp / nhà cung cấp dịch vụ mạng thường vô hiệu hóa các dịch vụ gửi đi cho các tài khoản có vấn đề. Các vấn đề bảo mật tài khoản cũng như các vấn đề thanh toán thường là nguyên nhân cơ bản. Khi các dịch vụ gửi đi bị vô hiệu hóa, thực hiện các cuộc gọi điện thoại và gửi tin nhắn SMS / MMS sẽ không thể thực hiện được. Để loại trừ điều này, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để kiểm tra và đảm bảo rằng tài khoản của bạn ở trạng thái tốt và tất cả các dịch vụ gửi đi đều hoạt động.
• Chỉ báo tín hiệu mạng (thanh tín hiệu) . Nó phải có ít nhất 2 thanh ổn định cho các dịch vụ liên quan đến mạng như các cuộc gọi đến và đi để làm việc. Nếu iPhone của bạn nhận được tín hiệu yếu hoặc kém, sẽ có nhiều khả năng gặp phải các sự cố gọi điện và nhắn tin hơn. Trong trường hợp đó, hãy thử di chuyển đến một vị trí khác với tín hiệu mạng tốt hơn và mạnh hơn. Tránh xa các rào cản tín hiệu mạng như nhà cao tầng, tường bê tông hoặc bất kỳ nơi nào khác có nhiễu tín hiệu.
• Mất mạng. Các lý do có thể khác là tại sao thiết bị của bạn nhận được tín hiệu mạng kém hoặc hoàn toàn không có tín hiệu nào là sự cố mạng. Mất mạng có thể là do bảo trì hệ thống mạng theo lịch trình hoặc do sự cố kỹ thuật không mong muốn ở cuối nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn. Khi điều này xảy ra, tất cả những gì bạn phải làm là đợi cho đến khi hết điện và dịch vụ mạng tiếp tục.

Nếu bạn vẫn không thể thực hiện cuộc gọi điện thoại trên iPhone XR ngay cả khi tín hiệu mạng tốt, dịch vụ tài khoản đang hoạt động và không bị cúp mạng, hãy thử thực hiện bất kỳ giải pháp nào sau đây.

Giải pháp đầu tiên: Bật và tắt chế độ Máy bay.

Bật và tắt chế độ Máy bay giống như khởi động lại các tính năng không dây của iPhone của bạn. Và vì một số lý do, thực hiện thủ thuật này giúp loại bỏ hiệu quả các sự cố kết nối mạng ngẫu nhiên bao gồm các sự cố với kết nối Internet, SMS, MMS và các chức năng gọi điện thoại. Nếu bạn muốn thử lại kết thúc của mình, thì đây là cách thực hiện:

• Chuyển đến Cài đặt-> Menu Chế độ trên máy bay, sau đó bật công tắc để bật tính năng BẬT. Điều này sẽ cho phép tất cả các bộ đàm không dây bao gồm Wi-Fi và mạng dữ liệu di động trên điện thoại.

Khi bật Chế độ trên máy bay, hãy đặt lại mềm hoặc khởi động lại iPhone XR của bạn theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Side / Power và nút âm lượng đồng thời trong vài giây.
2. Nhả các nút khi lệnh Slide to Power Off xuất hiện.
3. Kéo thanh trượt tắt nguồn sang phải.
4. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn hoặc nút Side một lần nữa cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Khởi động lại thiết bị giúp xóa các tập tin được lưu trong bộ nhớ cache khỏi bộ nhớ điện thoại có thể khiến thiết bị tạm dừng cuộc gọi điện thoại. Không cần tạo bản sao lưu vì quá trình này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu đã lưu nào trên điện thoại.

Sau khi điện thoại khởi động lại, hãy quay lại menu Cài đặt-> Chế độ trên máy bay, sau đó nhấn vào công tắc để bật lại Chế độ trên máy bay .

Chế độ trên máy bay phải được tắt để bạn sử dụng Wi-Fi, dữ liệu di động và các tính năng không dây khác của điện thoại.

Giải pháp thứ hai: Cài đặt bản cập nhật iOS và cập nhật cài đặt nhà cung cấp có sẵn.

Luôn cập nhật phần mềm thiết bị để đảm bảo sự ổn định về hiệu suất. Các bản cập nhật phần mềm cũng cung cấp các bản vá sửa lỗi để thoát khỏi mọi sự cố do lỗi trên điện thoại.

Để kiểm tra cập nhật iOS mới trên iPhone XR của bạn, hãy chuyển đến S settings-> General-> Menu Update .

Nếu có bản cập nhật, bạn sẽ thấy chi tiết cập nhật và thông tin liên quan khác trên màn hình. Trước khi bạn Tải xuống và Cài đặt bản cập nhật mới, hãy sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của bạn để giữ an toàn. Sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để kích hoạt tải xuống và cài đặt bản cập nhật iOS.

Ngoài việc cài đặt phiên bản iOS mới nhất, việc thực hiện cập nhật cài đặt nhà mạng mới nhất trên iPhone XR của bạn cũng có thể giúp khắc phục các sự cố ảnh hưởng đến các chức năng mạng của người vận chuyển như các cuộc gọi đi. Một số cập nhật là bắt buộc, có nghĩa là chúng tự động được cài đặt trên điện thoại của bạn trong khi những cập nhật khác là tùy chọn.

Để kiểm tra thủ công và cài đặt cài đặt nhà mạng mới trên iPhone XR của bạn, hãy đi tới phần Cài đặt-> Chung-> Giới thiệu .

Đợi vài giây để xem thông tin cập nhật cài đặt của nhà mạng. Nếu không có thông báo cập nhật xuất hiện trên màn hình, điều đó có nghĩa là cài đặt nhà cung cấp của bạn được cập nhật.

Khởi động lại iPhone XR của bạn để áp dụng các thay đổi gần đây từ các bản cập nhật mới, sau đó thử gọi điện thoại để xem nó có hoạt động tốt không.

Giải pháp thứ ba: Đặt lại cài đặt mạng trên iPhone XR của bạn.

Đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại có thể là chìa khóa để loại bỏ các lỗi cuộc gọi thất bại nếu cài đặt mạng không hợp lệ bị đổ lỗi ngay từ đầu. Thiết lập lại này xóa cấu hình mạng hiện tại của bạn và sau đó khôi phục các giá trị mạng mặc định trên điện thoại. Do đó, mọi lỗi cài đặt sẽ được loại bỏ và các vấn đề liên quan sẽ được giải quyết. Dưới đây là cách đặt lại cài đặt mạng trên iPhone XR mới của bạn:

1. Từ màn hình chính, chạm vào Cài đặt .
2. Chọn Chung .
3. Cuộn đến và sau đó nhấn Đặt lại .
4. Chọn Đặt lại cài đặt mạng từ các tùy chọn đã cho.
5. Nhập mật mã chính xác cho điện thoại của bạn để tiếp tục.
6. Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận thiết lập lại cài đặt mạng.

Cho phép điện thoại của bạn khởi động lại sau khi thiết lập lại cài đặt mạng. Sau khi khởi động lại, các giá trị mạng mặc định được khôi phục. Do đó, bạn sẽ cần kết nối lại với mạng Wi-Fi để có thể sử dụng lại Internet trên điện thoại.

Giải pháp thứ tư: Tháo và cài đặt lại thẻ SIM của bạn.

Thẻ SIM bị hỏng và lỏng trên điện thoại cũng có thể là nguyên nhân chính khiến chức năng gọi điện không hoạt động trên iPhone XR của bạn. Để xóa điều này, việc tháo và cài đặt lại thẻ SIM có thể được coi là một giải pháp tiềm năng. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Trước khi tháo thẻ SIM, hãy tắt nguồn thiết bị của bạn hoàn toàn.
2. Trong khi nó tắt, hãy nhét công cụ đẩy SIM vào lỗ nhỏ trên khay thẻ.
3. Nhẹ nhàng đẩy công cụ cho đến khi khay thẻ đẩy ra.
4. Kéo khay thẻ ra khỏi điện thoại, sau đó rút thẻ SIM ra khỏi khe cắm.
5. Kiểm tra thẻ SIM xem có dấu vết hư hỏng chất lỏng hoặc vật lý nào không. Nếu không có, đặt thẻ SIM trở lại vào khe cắm thẻ ở cùng vị trí trước khi bạn tháo thẻ.
6. Đảm bảo cài đặt thẻ SIM theo cách an toàn trong khe cắm thẻ.
7. Đẩy khay trở lại vào điện thoại sau đó dùng một lực nhỏ để khóa nó vào vị trí.
8. Khi khay SIM được bảo mật, bạn có thể bật lại iPhone.

Đợi điện thoại của bạn thiết lập tín hiệu mạng. Khi các thanh tín hiệu trở nên ổn định, hãy thử đặt một cuộc gọi thử để xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu không, hãy xem xét thử các lựa chọn khác.

Điều gì xảy ra nếu lỗi cuộc gọi không thành công trên iPhone XR của bạn?

Vấn đề bạn đang giải quyết có thể phức tạp hơn bạn nghĩ, do đó không thể giải quyết bằng các giải pháp trước. IPhone XR của bạn có thể gặp một số lỗi hệ thống nghiêm trọng gây ra trực tiếp các sự cố cuộc gọi đi. Để xử lý các vấn đề như vậy, bạn có thể sử dụng khôi phục cài đặt gốc hoặc thực hiện khôi phục iOS thông qua iTunes. Lưu ý rằng các phương pháp này sẽ xóa mọi thứ khỏi iPhone của bạn, bao gồm các cài đặt tùy chỉnh, ứng dụng đã tải xuống và các nội dung khác. Nói tóm lại, bạn sẽ mất thông tin cá nhân từ việc đó. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy sao lưu tất cả các tệp quan trọng của bạn vào iCloud hoặc iTunes để giữ an toàn.

Hoặc bạn cũng có thể mang iPhone của mình đến trung tâm dịch vụ gần nhất của Apple để đánh giá phần cứng. Vấn đề có thể vẫn tồn tại nếu thiệt hại phần cứng tồn tại. Trong trường hợp đó, thiết bị của bạn cần dịch vụ.