Cách khắc phục iPhone XR của Apple đột nhiên bị sập hoặc tắt đột ngột [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Sự cố thường xuyên và tắt hệ thống ngẫu nhiên là một trong những triệu chứng phổ biến của các sự cố hệ thống chính trong thiết bị di động. Bất kỳ triệu chứng nào trong số này cũng xảy ra khi thiết bị sắp hết dung lượng. Điều tương tự có thể xảy ra nếu một số chương trình hoặc ứng dụng bị lừa đảo hoặc bị trói buộc bởi phần mềm độc hại. Các bản cập nhật có chứa lỗi cũng nằm trong số các trình kích hoạt có thể. Trong trường hợp xấu hơn, một thiết bị sẽ đột ngột gặp sự cố hoặc tắt máy đột ngột do hư hỏng phần cứng. Nhưng trước khi chọn dịch vụ, có một vài giải pháp khả thi và cách giải quyết hiệu quả mà bạn có thể cố gắng loại bỏ các yếu tố liên quan đến phần mềm khỏi các nguyên nhân cơ bản.

Dưới đây là một số phương pháp hữu ích được sử dụng để khắc phục sự cố tương tự đối với các sự cố ngẫu nhiên và tắt hệ thống trên iPhone XR. Mặc dù những vấn đề này không có khả năng xảy ra trong các thiết bị mạnh mẽ mới, có một số yếu tố có thể gây ra các triệu chứng giống như ngay cả ở giai đoạn rất sớm. Đọc tiếp để tìm hiểu phải làm gì nếu đột nhiên chiếc điện thoại iPhone XR mới của bạn bị sập ngẫu nhiên hoặc tắt đột ngột.

Đối với chủ sở hữu đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại iPhone XR của bạn.

Lỗi ứng dụng nhỏ và lỗi hệ thống khiến iPhone của bạn hoạt động thường được xử lý bằng cách khởi động lại bắt buộc. Phương pháp này biểu hiện kết quả tích cực tương tự như thiết lập lại mềm nhưng được khuyến nghị hơn khi xử lý các vấn đề về hiệu suất được mô tả bởi sự đóng băng ngẫu nhiên và sự cố hệ thống. Để buộc khởi động lại iPhone XR, chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
2. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Giảm âm lượng .
3. Sau đó, nhấn và giữ nút Nguồn / Bên cạnh của điện thoại và sau đó nhả ra khi điện thoại khởi động lại.

Đợi iPhone của bạn khởi động và sau đó sử dụng nó như bình thường. Nếu các triệu chứng tái phát, thì bạn cần khắc phục sự cố thêm.

Giải pháp thứ hai: Xóa các ứng dụng xấu.

Các ứng dụng xấu cũng nằm trong số các kích hoạt thông thường. Nếu điện thoại của bạn bắt đầu hoạt động sai sau khi cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng, thì đó có thể là nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Để xác định xem đó có phải là sự cố riêng biệt trên ứng dụng được cài đặt hoặc cập nhật gần đây hay không, hãy xóa ứng dụng bị nghi ngờ khỏi điện thoại của bạn. Bạn luôn có thể cài đặt lại ứng dụng nếu thấy an toàn. Để xóa hoặc gỡ cài đặt ứng dụng khỏi iPhone XR (iOS 12), chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
2. Cuộn xuống menu bên trái sau đó chọn Chung .
3. Nhấn vào Bộ nhớ iPhone.
4. Chọn Instagram từ danh sách ứng dụng.
5. Nhấn vào tùy chọn để xóa ứng dụng.
6. Nếu được nhắc, hãy nhấn Xóa Ứng dụng để xác nhận.

Hoặc bạn có thể sử dụng cách nhanh hơn được thực hiện từ Màn hình chính. Đây là cách thực hiện:

1. Từ màn hình chính, chạm nhẹ và giữ biểu tượng ứng dụng Instagram cho đến khi nó rung lên. Không nhấn quá mạnh để tránh mở menu Thao tác nhanh .
2. Sau đó nhấn vào X ở góc trên bên trái của ứng dụng bạn muốn xóa.
3. Nhấn vào Xóa khi được nhắc để xác nhận hành động.

Khởi động lại hoặc mềm thiết lập lại iPhone của bạn sau khi xóa các ứng dụng đáng ngờ để xóa tất cả các tệp rác và để làm mới bộ nhớ của nó.

Giải pháp thứ ba: Cập nhật ứng dụng và iOS lên phiên bản mới nhất hiện có.

Cài đặt bản cập nhật mới cũng có thể được xem xét trong số các giải pháp có thể. Các bản cập nhật không chỉ được thúc đẩy để cung cấp các tính năng mới mà còn đưa ra các bản vá cần thiết để giải quyết các sự cố hệ thống hiện có, đặc biệt là các lỗi do phần mềm độc hại và lỗi. Nếu các triệu chứng xảy ra trong khi sử dụng một số ứng dụng nhất định, thì lỗi có thể nằm trong các ứng dụng đó. Do đó, cài đặt bản cập nhật ứng dụng mới được khuyến khích. Đây là cách để làm điều này:

1. Từ màn hình chính, chạm vào App Store.
2. Cuộn xuống phần dưới cùng của màn hình và sau đó nhấn vào tab Cập nhật . Một danh sách các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý sẽ xuất hiện.
3. Nhấn vào nút Cập nhật bên cạnh một ứng dụng để cập nhật từng ứng dụng hoặc chọn tùy chọn Cập nhật tất cả các ứng dụng cùng một lúc.

Ngoài các bản cập nhật ứng dụng, bạn cũng nên cài đặt bản cập nhật iOS mới nhất cho iPhone XR. Apple thường tung ra các bản vá sửa lỗi trong mỗi bản cập nhật mới, dù là phiên bản nhỏ hay chính của iOS. Vì vậy, giữ cho một phần mềm thiết bị được cập nhật là rất khuyến khích.

• Để kiểm tra các bản cập nhật OTA mới, hãy đi tới Cài đặt iPhone của bạn-> Chung-> Menu Cập nhật phần mềm .

Nếu có bản cập nhật, một thông báo sẽ xuất hiện, chứa các chi tiết cập nhật và yêu cầu hệ thống. Trước khi cập nhật, hãy sao lưu tất cả các tệp quan trọng từ iPhone sang iCloud hoặc iTunes để giữ an toàn. Khi bạn đã cài đặt xong, hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình để Tải xuống và Cài đặt bản cập nhật mới.

Khởi động lại iPhone của bạn sau khi cài đặt các bản cập nhật mới để làm mới các ứng dụng và dịch vụ hệ thống. Làm như vậy cũng sẽ đảm bảo rằng tất cả các thay đổi hệ thống mới được thực hiện đúng.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone XR của bạn.

Lỗi cài đặt cũng có thể gây ra xung đột và có thể làm dừng các chức năng hệ thống của điện thoại. Kết quả là, các triệu chứng bất lợi được kích hoạt. Để đảm bảo đây không phải là nguyên nhân cơ bản, hãy thử các bước sau để đặt lại tất cả cài đặt trên điện thoại của bạn. Làm như vậy sẽ xóa tất cả các cài đặt tùy chỉnh bao gồm các cài đặt thất thường và cấu hình hệ thống không hợp lệ. Bạn không cần tạo bản sao lưu trước vì quá trình này không ảnh hưởng đến dữ liệu đã lưu trên bộ nhớ điện thoại. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Từ màn hình chính của bạn, chạm vào Cài đặt .
2. Chọn Chung .
3. Cuộn xuống và sau đó nhấn vào Đặt lại .
4. Chọn tùy chọn để Đặt lại tất cả các cài đặt.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn để tiếp tục.
6. Nhấn vào tùy chọn để xác nhận tất cả các cài đặt đặt lại .

Đợi cho đến khi điện thoại hoàn tất việc đặt lại và khôi phục các tùy chọn ban đầu. Khi quá trình hoàn tất, thiết bị sẽ tự khởi động lại. Sau khi khởi động xong, hãy bật các tính năng riêng lẻ bị tắt theo mặc định để bạn có thể sử dụng lại chúng.

Giải pháp thứ năm: Khôi phục iPhone XR của bạn trong iTunes (khôi phục chế độ khôi phục).

Các sự cố lớn của iOS thường yêu cầu các giải pháp nâng cao hơn như khôi phục hệ thống. Do đó, tùy chọn tiếp theo bạn có nếu sự cố vẫn tiếp tục sau khi áp dụng các giải pháp trước đó sẽ là khôi phục chế độ khôi phục. Để thực hiện điều này, bạn sẽ cần sử dụng máy tính chạy Windows hoặc Mac có cài đặt phiên bản phần mềm iTunes mới nhất. Xin lưu ý rằng bạn có thể mất một số thông tin có giá trị khi thực hiện khôi phục này vì mọi thứ trên iPhone của bạn sẽ bị xóa trong quá trình này. Vì vậy, đừng quên sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của bạn nếu có thể.

Bất cứ khi nào bạn đã sẵn sàng tiến hành khôi phục hệ thống, hãy kết nối iPhone XR của bạn với máy tính và sau đó mở iTunes. Trong khi iPhone của bạn được kết nối, hãy làm theo các bước sau để vào chế độ khôi phục:

1. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
2. Tiếp theo, nhấn và nhanh chóng thả nút Giảm âm lượng.
3. Sau đó, nhấn và giữ nút Side / Power cho đến khi bạn thấy màn hình Kết nối với iTunes . Điều này có nghĩa là iPhone của bạn đã vào chế độ phục hồi.
4. Khi bạn thấy tùy chọn Cập nhật hoặc Khôi phục, chọn Khôi phục . Làm như vậy sẽ nhắc iTunes bắt đầu tải xuống phần mềm cho thiết bị của bạn. Việc tải xuống thường mất 15 phút (tối đa). Nếu quá 15 phút và thiết bị của bạn thoát khỏi chế độ khôi phục, thì bạn sẽ cần thực hiện các bước trên để vào lại chế độ khôi phục.

Nếu sự cố không được khắc phục bằng khôi phục chế độ khôi phục, thì hệ điều hành iPhone của bạn rất có thể bị tàn phá hoàn toàn hoặc chính điện thoại bị hư hỏng về mặt vật lý. Để loại trừ các lỗi hệ thống nghiêm trọng, bạn có thể tiến hành khôi phục chế độ DFU. Nếu bạn cần trợ giúp về các bước, chúng tôi đã phác thảo một hướng dẫn từng bước về cách thực hiện khôi phục chế độ DFU trên iPhone XR. Chỉ cần truy cập phần hướng dẫn của trang web này từ trang xử lý sự cố iPhone XR.

Sự lựa chọn khác

Cân nhắc đưa thiết bị của bạn đến trung tâm dịch vụ nếu không có giải pháp nào được đưa ra có thể giải quyết vấn đề. IPhone XR của bạn có thể sẽ tiếp tục gặp sự cố hoặc tự tắt nếu xảy ra hư hỏng phần cứng. Để loại trừ điều này, bạn có thể yêu cầu một kỹ thuật viên được ủy quyền của Apple từ thanh Genius gần nhất xem xét kỹ lưỡng iPhone của bạn xem có bất kỳ dấu hiệu nào về thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng. Nếu có hư hỏng phần cứng, thì nó cần sửa chữa. Nếu thiết bị của bạn vẫn đủ điều kiện để bảo hành, hãy liên hệ với nhà cung cấp / nhà cung cấp điện thoại của bạn để biết thêm hướng dẫn về cách tận dụng bảo hành dịch vụ hoặc thay thế thiết bị mới, nếu cần.