Cách khắc phục Apple iPhone XS Max không có quyền truy cập Internet ngay cả khi được kết nối với mạng Wi-Fi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Điện thoại thông minh cũ và mới có thể gây ra sự cố mạng bất cứ lúc nào và các triệu chứng xuất hiện có thể khác nhau. Các giải pháp được nêu bật trong bài đăng này được áp dụng cụ thể cho iPhone XS Max mới không có quyền truy cập Internet ngay cả khi nó đã được kết nối với mạng Wi-Fi.

Nghe có vẻ lạ nhưng nó xảy ra và nó biểu thị một vấn đề cần khắc phục. Nếu bạn gặp phải vấn đề tương tự trên iPhone XS Max mới của mình và bạn cần thêm trợ giúp để tìm ra giải pháp, thì bối cảnh này sẽ giúp bạn. Hãy đọc để có giải pháp chi tiết hơn.

Nhưng trước khi chúng tôi thực sự chuyển sang xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với thiết bị này. Trong trường hợp bạn cần trợ giúp thêm về vấn đề của mình, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề về iPhone của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Làm cách nào để khắc phục sự cố iPhone XS Max không có truy cập Internet?

Trước khi khắc phục sự cố, khởi động lại bộ định tuyến hoặc modem không dây của bạn đang sử dụng. Giống như điện thoại thông minh, bộ định tuyến và modem cũng gặp sự cố phần mềm ngẫu nhiên và khi điều này xảy ra, các triệu chứng khác nhau sẽ xuất hiện trên tất cả các thiết bị được kết nối. Nếu tất cả các thiết bị của bạn đang gặp sự cố kết nối Wi-Fi có liên quan và tất cả chúng đều được kết nối với cùng một mạng Wi-Fi, thì vấn đề rất có thể là ở điểm truy cập không dây hoặc chính nguồn kết nối Internet. Điều đó nói rằng, hãy đến bộ định tuyến hoặc modem của bạn sau đó tìm nút / công tắc nguồn để tắt nó đi. Đợi cho đến khi tất cả các đèn chỉ báo trên bộ định tuyến / modem của bạn tắt rồi rút bộ chuyển đổi AC khỏi nguồn điện trong ít nhất 30 giây. Đó là đủ thời gian cho các thiết bị nghỉ ngơi. Sau khi hết thời gian, cắm lại vào nguồn điện và sau đó nhấn nút Nguồn để bật lại. Chờ cho đến khi tất cả các chỉ số ánh sáng trở nên ổn định. Cho phép iPhone của bạn kết nối lại với Wi-Fi và sau đó thử xem bạn có thể truy cập Internet lần này không. Nếu bạn vẫn không thể, thì hãy thử các giải pháp đơn giản này để loại bỏ các sự cố phần mềm có thể ngăn iPhone XS Max của bạn thiết lập quyền truy cập Internet như dự định.

Giải pháp đầu tiên: Tắt Wi-Fi và sau đó bật lại.

Đây có thể là một trong những trục trặc ngẫu nhiên khác ảnh hưởng đến tính năng Wi-Fi của iPhone của bạn. Nếu đây là nguyên nhân cơ bản, tắt và bật Wi-Fi có thể có khả năng loại bỏ các trục trặc. Vì vậy, đây là những gì bạn có thể thử làm như cách giải quyết đầu tiên của bạn:

Khởi chạy ứng dụng Cài đặt .
Nhấn vào Wi-Fi .
Nhấn vào công tắc bên cạnh Wi-Fi để tắt tính năng này trong vài giây rồi chạm lại vào công tắc để bật lại Wi-Fi.

Ngoài ra, bạn cũng có thể bật và tắt công tắc Chế độ trên máy bay. Bật Chế độ trên máy bay sẽ tắt Wi-Fi và các tính năng không dây khác của điện thoại. Để bật lại chức năng không dây điện thoại của bạn, chỉ cần tắt chế độ Máy bay một lần nữa. Bạn có thể truy cập Chế độ trên máy bay thông qua trung tâm điều khiển của iPhone XS Max hoặc từ menu Cài đặt-> Chế độ trên máy bay .

Giải pháp thứ hai: Khởi động lại iPhone XS Max của bạn (thiết lập lại mềm).

Tắt và bật tính năng không dây của điện thoại có thể không đủ để loại bỏ hoàn toàn các lỗi phần mềm ngẫu nhiên ảnh hưởng đến Wi-Fi. Vì vậy, có thể kết thúc vấn đề tương tự sau khi thực hiện phương pháp trước đó. Là giải pháp khả thi tiếp theo của bạn, hãy tiến hành thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại iPhone XS Max theo các bước sau:

Nhấn và giữ nút Side / Power và các nút Tăng hoặc Giảm âm lượng đồng thời và sau đó nhả cả hai nút khi menu Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện.
Kéo thanh trượt tắt nguồn để tắt hoàn toàn iPhone của bạn.
Sau khoảng 30 giây, nhấn và giữ nút Side / Power một lần nữa cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Cho phép thiết bị của bạn khởi động hoàn toàn và sau đó kết nối lại với Wi-Fi. Khởi động lại hệ thống không chỉ xóa các lỗi phần mềm nhỏ mà còn xóa bộ nhớ cache từ bộ nhớ trong của điện thoại và tương tự, làm mới hệ điều hành để có hiệu suất tốt hơn và mượt mà hơn sau đó. Và quan trọng hơn, nó sẽ không dẫn đến mất dữ liệu vì nó không ảnh hưởng đến bất kỳ thông tin đã lưu nào trên điện thoại.

Giải pháp thứ ba: Quên mạng Wi-Fi sau đó kết nối lại thủ công.

Mạng Wi-Fi bị hỏng cũng có thể là lý do chính khiến iPhone của bạn không thể truy cập Internet ngay cả khi đã kết nối với Wi-Fi. Mặc dù mạng vẫn có thể sử dụng được, nhưng nó có thể không còn có thể hoạt động như dự định và do đó cần phải xóa. Sau khi xóa mạng Wi-Fi có vấn đề, bạn có thể thiết lập thủ công sau đó kết nối lại. Đây là cách nó được thực hiện:

Mở ứng dụng Cài đặt .
Nhấn vào Wi-Fi .
Nhấn vào biểu tượng thông tin i (i) bên cạnh mạng Wi-Fi mà bạn muốn quên.
Chọn tùy chọn để quên Mạng này.
Nếu được nhắc, hãy nhấn Quên để xác nhận xóa mạng đã chọn.

Sau khi xóa thành công mạng Wi-Fi, hãy khởi động lại iPhone của bạn để xóa bộ nhớ cache khỏi bộ nhớ và để làm mới iOS. Sau đó, thiết lập thủ công và kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn bằng các bước sau:

Mở ứng dụng Cài đặt .
Nhấn vào Wi-Fi .
Nhấn vào Khác
Nhập tên chính xác của mạng.
Chọn cài đặt bảo mật ưa thích. Trong số các tùy chọn thông thường là WPA2, WEP hoặc Không có.
Nhập mật khẩu mạng, nếu có.
Sau đó nhấn Tham gia .

Cho phép điện thoại của bạn kết nối với mạng Wi-Fi và sau đó thực hiện một số thử nghiệm để xem bạn đã có quyền truy cập Internet chưa. Cố gắng sử dụng các ứng dụng trình duyệt khác nhau để đảm bảo rằng sự cố không bị cô lập với ứng dụng trình duyệt của bạn đang sử dụng. Một số trình duyệt có thể không thể duyệt các trang web do một số hạn chế, vì vậy hãy đảm bảo rằng đây không phải là nguyên nhân gây rắc rối cho bạn.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng trên iPhone XS Max của bạn.

Đối với các lỗi mạng phức tạp hơn có thể khiến thiết bị của bạn tạm dừng truy cập Internet sau khi kết nối với mạng Wi-Fi, việc đặt lại cài đặt mạng thường là chìa khóa để khắc phục sự cố. Làm như vậy sẽ xóa tất cả các cấu hình mạng hiện tại của bạn bao gồm các lỗi và các tùy chọn không hợp lệ. Mạng Wi-Fi của bạn cũng sẽ bị xóa trong quá trình này. Nếu bạn muốn tiến hành phương pháp này, thì đây là cách thực hiện:

Chuyển đến màn hình chính, sau đó nhấn Cài đặt .
Nhấn chung .
Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
Chọn tùy chọn để Đặt lại cài đặt mạng.
Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn.
Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận thiết lập lại cài đặt mạng.

Thiết bị của bạn sẽ tự khởi động lại ngay sau khi thiết lập lại cài đặt mạng hoàn tất. Sau đó, bạn có thể thiết lập và kết nối lại với mạng Wi-Fi của mình và xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Giải pháp thứ năm: Khôi phục iPhone XS Max của bạn về cài đặt mặc định của nhà sản xuất.

Trong số các lựa chọn cuối cùng và các giải pháp khả thi để thử nếu sự cố vẫn tiếp tục sau khi áp dụng tất cả các giải pháp đã nói ở trên sẽ là khôi phục hệ thống. Đây có thể là chìa khóa để giải quyết vấn đề nếu đó là do lỗi hệ thống phức tạp hơn hoặc các lỗi nghiêm trọng. Chỉ cần đừng quên sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của bạn vì chúng cũng sẽ bị xóa trong quá trình này. Khi bạn đã thiết lập xong, hãy làm theo các bước sau để khôi phục iPhone XS Max về cài đặt gốc thông qua iTunes:

Kết nối iPhone X với máy tính của bạn bằng cáp USB / Lightning được cung cấp.
Mở iTunes trên máy tính của bạn và chờ cho nó nhận ra iPhone của bạn.
Khi iPhone của bạn hiển thị trong iTunes, hãy chọn nó.
Sau đó điều hướng đến bảng Tóm tắt .
Nhấp vào nút Khôi phục [iPhone] .
Nhấp vào nút Khôi phục một lần nữa để xác nhận.

Ngoài ra, bạn có thể thực hiện cài đặt lại chính thông qua menu cài đặt iPhone XS Max. Để làm như vậy, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Đặt lại-> Xóa tất cả nội dung và cài đặt . Nhập mật mã thiết bị của bạn khi được yêu cầu, sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc. IPhone của bạn sẽ tự động khởi động lại khi quá trình thiết lập lại kết thúc và đó cũng là gợi ý để bạn bắt đầu thiết lập iPhone của mình như mới.

Nếu vấn đề vẫn còn sau khi áp dụng các giải pháp nhất định, thì bạn có thể phải xem xét vấn đề leo thang. Có thể có một số vấn đề phức tạp hơn ngăn iPhone XS Max của bạn thiết lập kết nối Internet ngay cả khi nó đã được kết nối với mạng Wi-Fi. Để biết các giải pháp nâng cao hơn, hãy liên hệ với nhà cung cấp thiết bị của bạn hoặc nhóm Hỗ trợ của Apple. Bạn cũng có thể liên hệ với nhà sản xuất hoặc bộ định tuyến không dây hoặc modem, nếu bạn nghi ngờ rằng sự cố xảy ra với bộ định tuyến hoặc modem. Và để đảm bảo rằng sự cố không phải do ngừng hoạt động, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn và yêu cầu họ kiểm tra bảng ngừng hoạt động.