Cách khắc phục Apple iPhone XS Max không sao lưu vào iTunes [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Nhiều người thích sao lưu các tệp vào iCloud vì họ thấy nó tốt hơn và nhanh hơn nhưng điều quan trọng là sao lưu vào iCloud có thể không phải lúc nào cũng thành công đặc biệt là khi sự cố mạng xảy ra. Khi điều này xảy ra, tùy chọn tiếp theo của bạn sẽ là sao lưu các tệp theo cách thủ công. Và đây là nơi iTunes đóng vai trò quan trọng của nó. Nhưng một lần nữa, iTunes cũng không có lỗi vì có nhiều yếu tố có thể khiến iTunes thất bại. Nếu bạn đang thấy một thông báo lỗi cho biết, thì iTunes iTunes không thể sao lưu iPhone iPhone khi cố gắng sao lưu iPhone XS Max trên máy tính, thì đó có thể là do sự cố với kết nối giữa iPhone và máy tính của bạn hoặc có thể là do do một số vấn đề với iOS, nếu không, với iTunes hoặc chính hệ thống máy tính.

Để cung cấp cho bạn một số thông tin về cách khắc phục sự cố, tôi đã vạch ra một số cách giải quyết hữu ích được sử dụng để loại trừ các sự cố phần mềm trên iPhone, iTunes hoặc máy tính khỏi các nguyên nhân cơ bản. Đọc bất cứ khi nào bạn cần giúp đỡ trong việc giải quyết vấn đề này.

Trước khi khắc phục sự cố, hãy kiểm tra và thực hiện các yêu cầu sau:

• Kiểm tra và đảm bảo không có thiệt hại cho cáp của bạn. Cáp bị hỏng có thể là lý do chính khiến iPhone của bạn không đồng bộ hóa hoặc kết nối với iTunes hoặc ngược lại. Do đó, bạn sẽ không thể sao lưu các tệp từ iPhone sang iTunes. Ngoài ra, hãy đảm bảo chỉ sử dụng cáp do Apple cung cấp (OEM) cho iPhone của bạn. Nếu bạn đã có cáp Lightning dự phòng do Apple cung cấp, thì bạn có thể thử sử dụng cáp đó và xem nó có hoạt động không. Điều này sẽ giúp bạn loại trừ các vấn đề cáp từ nguyên nhân cơ bản.
• Đảm bảo iTunes được cập nhật, nếu không sẽ cài đặt các bản cập nhật mới. Phiên bản iTunes lỗi thời không còn được hỗ trợ trong iOS 12, do đó bạn cũng cần phải làm việc với nó.
• Đảm bảo máy tính của bạn có đủ dung lượng để lưu trữ các tệp mới từ thiết bị iOS của bạn. Ngay cả khi iTunes hoạt động tốt nhưng nếu máy tính của bạn không có đủ dung lượng bộ nhớ, iTunes sẽ vẫn không thể sao lưu các tệp iPhone của bạn. Trong trường hợp đó, bạn cần giải phóng một số dung lượng khỏi bộ nhớ trong của máy tính bằng cách xóa các tệp cũ và không mong muốn hoặc gỡ cài đặt các chương trình máy tính không sử dụng.

Nếu iPhone XS Max của bạn vẫn không thể sao lưu vào iTunes sau khi tuân thủ tất cả các yêu cầu và nguyên tắc được đề cập, thì bạn có thể tiếp tục và khắc phục sự cố iPhone, iTunes và hệ thống máy tính của mình bằng các phương pháp tiếp theo này.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại iPhone và máy tính của bạn.

Để loại trừ các sự cố phần mềm nhỏ trên hệ thống điện thoại và máy tính có thể khiến sao lưu iTunes bị lỗi, hãy bắt đầu với thiết lập lại mềm trên iPhone XS Max và sau đó khởi động lại máy tính của bạn. Để thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại iPhone của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Side / Power và nút âm lượng đồng thời trong vài giây.
2. Nhả các nút khi lệnh Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện và sau đó kéo thanh trượt tắt nguồn sang phải.
3. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn / Bên lại cho đến khi điện thoại khởi động lại.

Ngoài ra, bạn có thể thực hiện khởi động lại để đóng đột ngột tất cả các ứng dụng sai lầm và các dịch vụ bị hỏng có thể gây ra xung đột với quá trình đồng bộ hóa giữa iPhone và iTunes của bạn. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
2. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Giảm âm lượng.
3. Sau đó, nhấn và giữ nút Nguồn ở bên cạnh của điện thoại và sau đó nhả ra khi điện thoại khởi động lại.

Trên máy tính của bạn, chỉ cần làm phương pháp thông thường để khởi động lại hệ thống.

• Nếu bạn đang sử dụng máy tính Windows 10, bạn có thể khởi động lại hoặc tắt thông qua nút Bắt đầu hoặc nút Bắt đầu, sau đó chọn Khởi động lại hoặc Tắt từ các tùy chọn menu. Hoặc bạn cũng có thể sử dụng các phím cứng hoặc phím tắt. Để làm như vậy, nhấn đồng thời các phím Ctrl + Alt + Del và sau đó chọn Đăng xuất hoặc Khởi động lại .
• Nếu bạn đang sử dụng máy tính Mac, hãy nhấp vào phím Apple và sau đó nhấp vào Khởi động lại . Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các tổ hợp phím điều khiển được thực hiện bằng cách nhấn các nút Control + Command + Eject hoặc Control + Command + Power trên bàn phím của bạn.

Đợi cho đến khi thiết bị của bạn hoàn tất khởi động lại và sau khi hoàn tất, hãy kết nối iPhone của bạn qua USB sau đó thử sao lưu lại iTunes và xem nó có hoạt động không. Nếu không thì tiếp tục khắc phục sự cố.

Giải pháp thứ hai: Đổi tên tập tin sao lưu hoặc di chuyển nó đến một vị trí khác.

Để loại trừ bất kỳ vấn đề tên tệp nào, hãy thử nhập tên khác cho tệp sao lưu của bạn. Có thể có một số bản sao lưu hiện có cùng tên tệp để bản sao lưu tiếp theo sẽ không hợp lệ. Thông thường bạn sẽ được nhắc với một thông báo lỗi cho bạn biết về các vấn đề tên tệp. Vì vậy, chỉ cần đọc và xem lại bất kỳ lời nhắc tin nhắn để tìm hiểu những gì máy tính muốn nói với bạn.

Hoặc bạn cũng có thể đặt một đường dẫn hoặc thư mục khác để lưu bản sao lưu mới của mình. Đường dẫn tệp mặc định có thể không còn hợp lệ và do đó cần phải được sửa đổi. Bạn cũng có thể tạo một thư mục chuyên dụng mới để sao lưu iPhone XS Max gần đây nhất. Chỉ cần chắc chắn lưu ý rằng vị trí hoặc thư mục chính xác nơi lưu bản sao lưu của bạn để không gặp khó khăn khi tìm kiếm nó sau này.

Giải pháp thứ ba: Cập nhật phần mềm iPhone của bạn lên phiên bản mới nhất hiện có.

Cài đặt bản cập nhật mới cho ứng dụng iOS và iPhone cũng có thể được xem xét trong số các giải pháp có thể, đặc biệt nếu sự cố liên quan đến một số lỗi hệ thống và ứng dụng sai lầm. Các bản cập nhật cho iOS thường nhúng các bản vá hoặc mã để loại bỏ các sự cố do lỗi trên thiết bị. Các bản cập nhật ứng dụng cũng cung cấp các bản vá sửa lỗi để xóa ứng dụng khỏi mọi loại lỗi có thể gây ra xung đột.

Để kiểm tra cập nhật iOS mới trên iPhone XS Max của bạn, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Menu Cập nhật phần mềm . Sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt bản cập nhật mới khi sẵn sàng.

Lưu ý rằng điện thoại của bạn phải có kết nối internet Wi-Fi ổn định và đủ dung lượng bộ nhớ và thời lượng pin để hoàn thành cập nhật qua mạng không dây.

Để kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý, hãy chuyển đến phần App Store-> Updates . Sau đó chạm vào nút Cập nhật bên cạnh một ứng dụng để cài đặt các bản cập nhật riêng lẻ hoặc nhấn Cập nhật tất cả để cài đặt tất cả các bản cập nhật ứng dụng cùng một lúc.

Sau khi cài đặt các bản cập nhật mới, hãy khởi động lại iPhone của bạn để áp dụng các thay đổi hệ thống mới và để làm mới các ứng dụng. Khi hoàn tất khởi động lại, hãy thử kết nối với iTunes và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.

Giải pháp thứ tư: Vô hiệu hóa tường lửa và phần mềm bảo mật khác trên máy tính của bạn.

Một trở ngại khác có thể là một phần mềm bảo mật như phần mềm chống vi-rút hoặc tường lửa được cài đặt trên máy tính. Khi các chương trình này nhận thấy một số mối đe dọa bảo mật vào thời điểm bạn cắm iPhone vào cổng USB của máy tính, chúng thường sẽ từ chối quyền truy cập vào thiết bị iOS của bạn. Nhưng điều đó cũng sẽ phụ thuộc vào cách phần mềm bảo mật được cấu hình trên máy tính của bạn. Nếu bạn đã cài đặt, thì bạn có thể thử cấu hình lại để cấp quyền truy cập hoặc xóa các hạn chế đối với iPhone XS Max hoặc chỉ tạm thời vô hiệu hóa phần mềm cho đến khi bạn hoàn tất sao lưu iPhone vào iTunes.

Giải pháp thứ năm: Cài đặt lại iTunes trên máy tính của bạn.

Vấn đề cũng có thể là với chính iTunes. Giống như bất kỳ chương trình máy tính nào khác, iTunes cũng có thể bị hỏng và nếu điều đó xảy ra, nó có thể ngừng hoạt động. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần xóa chương trình iTunes bị hỏng và sau đó cài đặt lại máy tính của bạn.

Gỡ cài đặt chương trình có thể khác nhau tùy thuộc vào hệ điều hành của máy tính của bạn. Nếu bạn cần thêm trợ giúp về cách gỡ cài đặt và cài đặt lại iTunes, thì bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft (Windows) hoặc Bộ phận hỗ trợ của Apple (Mac) để hướng dẫn bạn trong toàn bộ quá trình.

Sau khi cài đặt lại iTunes, hãy khởi động lại máy tính của bạn để xóa bộ nhớ cache và làm mới hệ điều hành. Sau đó thử kết nối iPhone XS Max của bạn bằng cách sử dụng cùng thiết lập cáp USB với Lightning.

Sự lựa chọn khác

• Sử dụng máy tính khác. Vấn đề có thể xảy ra với máy tính bạn đang sử dụng nếu bạn vẫn không thể sao lưu iPhone XS Max sang iTunes. Trong trường hợp đó, hãy thử sử dụng một máy tính khác (nếu bạn có sẵn) và sử dụng nó để sao lưu các tệp iOS của bạn thông qua iTunes. Đồng thời đảm bảo rằng máy tính đang chạy trên hệ điều hành tương thích và đã cài đặt phiên bản phần mềm iTunes mới nhất.
• Sử dụng phần mềm sao lưu iOS của bên thứ ba. Ngoài iTunes, bạn cũng có thể sử dụng phần mềm quản lý tệp khác từ các nhà phát triển bên thứ ba. Những công cụ này có thể được tải xuống trên máy tính của bạn miễn phí hoặc mua một lần. Chỉ cần chọn phần mềm đáng tin cậy và được đánh giá cao nhất tương thích với các phiên bản iOS 12 trở lên.

Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple và tìm kiếm trợ giúp trong việc thực hiện các phương pháp khắc phục sự cố nâng cao hơn để loại bỏ các lỗi phức tạp với iTunes trên máy tính Mac của bạn hoặc nói chuyện với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để khắc phục các sự cố lớn với iTunes trên máy tính Windows.