Cách khắc phục Apple iPhone XS Max không khởi động được, không thể truy cập Màn hình chính [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Sự cố khởi động trong thiết bị di động có thể được quy cho lỗi hệ thống, nếu không, hư hỏng phần cứng. Các triệu chứng như vậy thường xảy ra khi hệ thống khởi động điện thoại bị hỏng. Điều tương tự có thể xảy ra khi một ứng dụng nào đó đi lừa đảo và cuối cùng tạm dừng thói quen khởi động. Đối với các vấn đề khởi động liên quan đến phần cứng, pin bị hỏng hoặc thành phần vật lý khác có thể bị đổ lỗi. Ngoài ra còn có các trường hợp khác trong đó phương tiện lưu trữ bên ngoài bị hỏng như thẻ SD đang gây ra sự cố.

Cho rằng các nguyên nhân cơ bản có thể liên quan đến phần mềm hoặc phần cứng khiến cho các điện thoại thông minh mới và cao cấp có thể gặp phải vấn đề tương tự. Để cung cấp cho bạn một số đầu vào, tôi đã sắp xếp một số quy trình hữu ích và các giải pháp được đề xuất được sử dụng để loại trừ sự cố khởi động liên quan đến phần mềm trên iPhone XS Max. Vui lòng tham khảo hướng dẫn này bất cứ khi nào bạn cần trợ giúp thêm để khắc phục sự cố iPhone XS Max không khởi động hoặc không thể truy cập Màn hình chính vì một số lý do.

Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại.

Nếu đây là lần đầu tiên iPhone của bạn gặp phải sự cố này, thì đó có thể là do một số sự cố hệ thống nhỏ được kích hoạt bởi các ứng dụng giả mạo. Giải pháp khả thi đầu tiên và cách giải quyết đơn giản nhất bạn có thể thử là khởi động lại lực lượng. Nó giúp xóa các ứng dụng và dịch vụ giả mạo cũng như các tệp và dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng có thể đã phá hỏng hệ thống khởi động của điện thoại. Dưới đây là cách buộc khởi động lại iPhone XS Max của bạn:

  1. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
  2. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Giảm âm lượng.
  3. Sau đó, nhấn và giữ nút Nguồn ở bên cạnh của điện thoại và sau đó nhả ra khi điện thoại khởi động lại.

Nếu iPhone của bạn đã khởi động và sau đó nó dừng lại và bị kẹt trên màn hình đen, sau đó kết nối nó với bộ sạc và sau đó thử lại thực hiện khởi động lại lực trong khi điện thoại đang sạc.

Thực hiện các phương pháp sau nếu thiết bị của bạn quản lý để khởi động và vào Màn hình chính sau khi khởi động lại lực lượng.

  1. Đặt lại tất cả các thiết lập. Cài đặt hoặc tùy chỉnh không hợp lệ trên điện thoại cũng có thể gây ra lỗi hệ thống mà cuối cùng có thể ảnh hưởng đến quá trình khởi động. Để ngăn điều này xảy ra lần nữa, việc đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone XS Max của bạn có thể giúp ích. Làm như vậy sẽ xóa tất cả các cài đặt tùy chỉnh và sau đó khôi phục các tùy chọn và giá trị ban đầu.
  • Để đặt lại tất cả các cài đặt, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Đặt lại menu sau đó chọn tùy chọn để Đặt lại tất cả các cài đặt. Nhập mật mã thiết bị của bạn khi được yêu cầu tiến hành sau đó xác nhận hành động.

IPhone của bạn sẽ tự động khởi động lại sau khi quá trình thiết lập lại kết thúc. Đợi cho đến khi nó khởi động lại và bật các tính năng riêng lẻ bạn muốn sử dụng trên điện thoại của mình, bao gồm cả kết nối Wi-Fi và Bluetooth.

  1. Cài đặt bản cập nhật mới. Cập nhật mới cũng có thể chấm dứt những vấn đề này. Một số lỗi khởi động trong thiết bị di động được quy cho phần mềm độc hại và lỗi. Các bản vá sửa lỗi cho những thủ phạm này thường được nhúng vào bản cập nhật firmware mới được phát hành. Đó là một trong những lý do chính tại sao nên cập nhật phần mềm điện thoại của bạn.
  • Để kiểm tra cập nhật mới trên iPhone XS Max của bạn, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Menu Cập nhật phần mềm .

Thông báo cập nhật sau đó sẽ xuất hiện nếu có phiên bản iOS mới. Trước khi cập nhật, hãy sao lưu tất cả các tệp quan trọng của bạn để giữ an toàn. Sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt bản cập nhật mới.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng iTunes để cập nhật thủ công iPhone của mình trên máy tính Windows hoặc Mac. Bạn có thể phải sử dụng phương pháp này để đảm bảo rằng bản cập nhật sẽ không bị gián đoạn mỗi khi hệ thống iPhone của bạn hoạt động sai.

Giải pháp thứ hai: Khôi phục iPhone của bạn ở chế độ khôi phục bằng iTunes.

Các lỗi hệ thống phức tạp hơn thường đòi hỏi các phương pháp nâng cao hơn để được khắc phục. Nếu các phương pháp trước đó không thể khắc phục iPhone của bạn, thì có khả năng đó là lỗi hệ thống lớn yêu cầu khôi phục hệ thống. Tại thời điểm này, giải pháp khả thi tiếp theo bạn có thể thử là khôi phục chế độ khôi phục. Điều này có nghĩa là bạn sẽ cần sử dụng máy tính và iTunes. Để tránh các xung đột hệ thống, hãy đảm bảo sử dụng phiên bản iTunes mới nhất. Khi bạn đã thiết lập xong, hãy làm theo các bước sau để thực hiện khôi phục chế độ khôi phục trên iPhone XS Max. Nếu có thể, hãy sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của bạn vào ổ đĩa máy tính của bạn trước.

  1. Cắm iPhone của bạn vào cổng USB của máy tính bằng cáp USB / Lightning do Apple cung cấp.
  2. Trong khi nó được kết nối, nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
  3. Sau đó nhấn nhanh và thả nút Giảm âm lượng.
  4. Tiếp theo, nhấn và giữ nút Side / Power và tiếp tục giữ khi nó khởi động lại. Không nhả nút Side / Power khi logo Apple xuất hiện khi bạn cần đặt thiết bị ở trạng thái khôi phục.
  5. Nhả nút Side / Power khi bạn thấy logo Connect to iTunes trên màn hình.
  6. Trên máy tính của bạn, điều hướng đến iTunes sau đó bạn sẽ thấy một thông báo nói rằng thiết bị iOS được kết nối của bạn đang ở chế độ khôi phục và nhắc các tùy chọn để cập nhật hoặc khôi phục.
  7. Chọn tùy chọn Khôi phục để xóa mọi thứ khỏi hệ thống điện thoại và sau đó khôi phục iOS thông qua iTunes.

Không ngắt kết nối điện thoại của bạn khỏi máy tính trừ khi khôi phục toàn bộ hệ thống hoàn tất. Bạn sẽ nhận được thông báo liên quan khi hoàn thành.

Giải pháp thứ ba: Khôi phục iPhone của bạn ở chế độ DFU bằng iTunes.

Nếu chế độ khôi phục không thể giải quyết vấn đề và iPhone XS Max của bạn vẫn không thể khởi động, thì có khả năng cao hơn là hệ điều hành đã bị hỏng hoàn toàn và không thể hoạt động được nữa. Trong trường hợp này, hy vọng cuối cùng để sửa iPhone của bạn sẽ là khôi phục chế độ DFU. Đây là loại khôi phục hệ thống sâu nhất bạn có thể làm trên iPhone của mình. Nó đặt thiết bị của bạn ở trạng thái vẫn có thể giao tiếp với iTunes ngay cả khi bộ tải khởi động hoặc hệ điều hành không hoạt động hoặc bị hỏng hoàn toàn.

Lưu ý quan trọng: Tuy nhiên, việc khôi phục này chỉ nên được thực hiện nếu iPhone của bạn không có bất kỳ hư hỏng chất lỏng nào. Nếu bạn nghi ngờ rằng điện thoại của bạn bị hỏng phần cứng, thì tốt nhất bạn nên mang nó đến một kỹ thuật viên thay thế.

Nếu bạn sẵn sàng tiến hành khôi phục chế độ DFU, thì bạn có thể tham khảo các bước sau:

  1. Cắm iPhone XS Max của bạn vào cổng USB của máy tính bằng cáp Lightning hoặc cáp USB do Apple cung cấp.
  2. Trong khi thiết bị của bạn được kết nối, nhanh chóng nhấn và thả nút Tăng âm lượng, sau đó nhanh chóng nhấn và thả nút Giảm âm lượng.
  3. Sau đó nhấn và giữ nút Side / Power cho đến khi màn hình chuyển sang màu đen hoàn toàn.
  4. Ngay khi màn hình iPhone của bạn chuyển sang màu đen, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trong khi tiếp tục giữ nút Side / Power.
  5. Sau 5 giây, hãy bỏ nút Side / Power nhưng tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi iPhone của bạn hiển thị trong iTunes.
  6. Phát hành nút Giảm âm lượng ngay khi xuất hiện trong iTunes. Thiết bị của bạn bây giờ sẽ ở chế độ DFU.

Tại thời điểm này, bạn có thể bắt đầu khôi phục iPhone của mình bằng iTunes. Chỉ cần làm theo các lệnh đã cho để hoàn tất khôi phục iOS trong iTunes.

Giải pháp thứ tư: Sửa chữa / khôi phục phần mềm iPhone của bạn bằng các công cụ sửa chữa / khôi phục iOS.

Ngoài iTunes, có nhiều công cụ quản lý iOS khác đang cung cấp nhiều cách hơn để khắc phục các sự cố hệ thống lớn trên iPhone. Những công cụ này có thể được tải xuống và cài đặt trên một máy tính tương thích. Nếu bạn muốn dùng thử bất cứ thứ gì trong số chúng, hãy thoải mái tìm kiếm trực tuyến phần mềm sửa chữa và khôi phục iOS đáng tin cậy và tốt nhất cho iPhone XS Max của bạn. Sau đó tiến hành các bước sau để bắt đầu sửa chữa hệ thống iPhone bị hỏng của bạn:

  1. Tải về và cài đặt phần mềm trên máy tính của bạn.
  2. Kết nối iPhone của bạn với máy tính qua USB và sau đó khởi chạy phần mềm sửa chữa / khôi phục iOS mà bạn đã cài đặt trong đó.
  3. Đợi cho đến khi iPhone của bạn thiết lập kết nối và được phần mềm nhận ra.

Sau khi kết nối, hãy làm theo các lệnh đã cho hoặc chọn các nút / nút điều khiển được cung cấp để sửa chữa và khôi phục iPhone XS Max của bạn.

Nói chung, các công cụ này được thiết kế với giao diện thân thiện với người dùng để phục vụ nhu cầu của cả người mới và người dùng am hiểu công nghệ, do đó toàn bộ quy trình hệ thống sẽ không phức tạp. Nếu không, bạn luôn có thể gọi trợ giúp từ nhóm hỗ trợ.

Sự lựa chọn khác

  • Dịch vụ. Mặc dù một chiếc điện thoại mới có thể bị một số hư hỏng phần cứng ở giai đoạn rất sớm, nhưng điều đó là không thể và không thể tránh khỏi. Thiết bị của bạn có thể đã tiếp xúc với một số chất lỏng hoặc vô tình rơi xuống. Trong trường hợp đó, iPhone của bạn có thể cần dịch vụ. Sau đó, bạn có thể mang nó đến dịch vụ được Apple ủy quyền gần nhất để đánh giá phần cứng và sửa chữa nếu cần thiết.
  • Sự bảo đảm. Thay vào đó, nếu bạn chọn sử dụng bảo hành thay thế thiết bị mới, bạn có thể nói chuyện với nhà cung cấp iPhone của mình, cho họ biết về sự cố và hỏi thêm hướng dẫn về cách tận dụng bảo hành. Điều khoản và điều kiện có thể được áp dụng.