Cách khắc phục Apple iPhone XS không thể hoàn tất quy trình khởi động, bị kẹt trên màn hình trắng, logo Apple [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Khi iPhone đột nhiên bị kẹt trong quá trình khởi động, điều đó có nghĩa là một cái gì đó đang phá hỏng trình tự khởi động và không thể đi qua. Thông thường, vấn đề như vậy được cho là do lỗi hệ thống lớn từ các ứng dụng xấu, phần mềm độc hại và hỏng dữ liệu. Trong các trường hợp khác, các sự cố bị kẹt được liên kết với các vấn đề về bộ nhớ như không đủ bộ nhớ và các lỗi liên quan đến bộ nhớ khác. Và nguyên nhân tồi tệ nhất có thể là thiệt hại phần cứng.

Nhưng trước khi đổ xô đến một trung tâm dịch vụ, có một số cách giải quyết hữu ích mà bạn có thể cố gắng loại trừ các yếu tố liên quan đến phần mềm. Nổi bật dưới đây là các quy trình được đề xuất và giải pháp tiềm năng cho một vấn đề tương tự trên iPhone XS. Đọc tiếp để tìm hiểu phải làm gì trong trường hợp iPhone XS của bạn đột nhiên không thể khởi động, bị kẹt trên màn hình trắng hoặc logo Apple.

Tuy nhiên, nếu bạn gặp vấn đề khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại.

Thực hiện khởi động lại lực lượng trên iPhone của bạn hoạt động bằng cách buộc đóng các ứng dụng và dịch vụ giả mạo có thể đã phá hỏng quá trình khởi động và khiến thiết bị bị kẹt trên màn hình trắng hoặc logo Apple trong chuỗi khởi động. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu đã lưu nào trên điện thoại, do đó bạn không cần lo lắng về việc mất thông tin quan trọng khi làm như vậy. Để bắt đầu, đây là cách buộc khởi động lại iPhone XS:

  1. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
  2. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Giảm âm lượng.
  3. Sau đó, nhấn và giữ nút Nguồn ở bên cạnh của điện thoại và sau đó nhả ra khi điện thoại khởi động lại.

Nếu điện thoại của bạn quản lý để khởi động thành công, hãy thực hiện các phương pháp sau để xóa các lỗi hệ thống nhỏ khỏi các nguyên nhân cơ bản.

Đặt lại tất cả các thiết lập. Thiết lập lại này sẽ xóa tất cả các cài đặt tùy chỉnh trên điện thoại bao gồm các tùy chọn không hợp lệ hoặc cấu hình không chính xác. Nếu sự cố bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật hoặc thực hiện một số thay đổi trên cài đặt iPhone của bạn, thì thiết lập lại này có thể sẽ khắc phục sự cố. Đây là cách nó được thực hiện:

  1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
  2. Sau đó nhấn vào Chung .
  3. Cuộn xuống và sau đó nhấn vào Đặt lại .
  4. Chọn tùy chọn để Đặt lại tất cả các cài đặt.
  5. Nhập mật mã của bạn khi được yêu cầu tiến hành.
  6. Cuối cùng, chạm vào tùy chọn để xác nhận tất cả các thiết lập lại.

IPhone của bạn sẽ tự động khởi động lại khi quá trình thiết lập lại kết thúc và sau đó tải các giá trị và tùy chọn mặc định. Để sử dụng các tính năng như Wi-Fi và Bluetooth, trước tiên hãy bật chúng từ cài đặt iPhone của bạn.

Cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý cho ứng dụng và iOS. Cài đặt các bản cập nhật mới cho ứng dụng và iOS của bạn cũng có thể là chìa khóa để khắc phục sự cố nếu phần mềm và lỗi bị lỗi. Các bản cập nhật thường nhúng các bản vá sửa lỗi hoặc mã được sử dụng để xóa các lỗi gây ra lỗi bao gồm cả các lỗi có thể đã làm hỏng hoặc làm hỏng hệ thống khởi động. Để kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý, hãy làm theo các bước sau:

  1. Nhấn để mở App Store, sau đó cuộn xuống phần Cập nhật .
  2. Điều hướng qua danh sách các ứng dụng có bản cập nhật đang chờ xử lý.
  3. Nhấn vào nút Cập nhật bên cạnh ứng dụng.
  4. Hoặc chạm vào nút Cập nhật tất cả để cài đặt tất cả các bản cập nhật ứng dụng cùng một lúc.

Để kiểm tra các bản cập nhật iOS mới, hãy làm theo các bước sau:

  1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
  2. Sau đó nhấn vào Chung .
  3. Nhấn vào Cập nhật phần mềm.

Thiết bị của bạn phải có kết nối Internet ổn định, đủ dung lượng bộ nhớ và thời lượng pin để hoàn thành cập nhật.

Giải pháp thứ hai: Khôi phục trong chế độ phục hồi.

Nếu iPhone XS của bạn vẫn bị kẹt trên màn hình trắng hoặc logo Apple và không thể khởi động sau khi khởi động lại lực lượng, thì tùy chọn tiếp theo của bạn sẽ là khôi phục chế độ khôi phục. Để thực hiện điều này, bạn sẽ cần sử dụng máy tính (Windows hoặc Mac) chạy trên hệ điều hành tương thích với iPhone XS (iOS 12) và cài đặt phiên bản phần mềm iTunes mới nhất. Khi bạn đã thiết lập xong, hãy làm theo các bước sau để bắt đầu khôi phục iPhone XS của bạn ở chế độ khôi phục thông qua iTunes:

  1. Kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng cáp USB / Lightning do Apple cung cấp.
  2. Trong khi nó được kết nối, nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
  3. Sau đó nhấn nhanh và thả nút Giảm âm lượng.
  4. Tiếp theo, nhấn và giữ nút Side / Power và tiếp tục giữ khi nó khởi động lại. Không nhả nút Side / Power khi logo Apple xuất hiện khi bạn cần đặt thiết bị ở trạng thái khôi phục.
  5. Nhả nút Side / Power khi bạn thấy logo Connect to iTunes trên màn hình.
  6. Trên máy tính của bạn, điều hướng đến iTunes sau đó bạn sẽ thấy một thông báo nói rằng thiết bị iOS được kết nối của bạn đang ở chế độ khôi phục và nhắc các tùy chọn để cập nhật hoặc khôi phục.
  7. Chọn tùy chọn Khôi phục để xóa mọi thứ khỏi hệ thống điện thoại và sau đó khôi phục iOS thông qua iTunes.

Thực hiện theo phần còn lại của các dấu nhắc lệnh để hoàn tất quá trình khôi phục. Không ngắt kết nối iPhone của bạn khỏi máy tính trừ khi quá trình khôi phục hệ thống hoàn tất.

Giải pháp thứ ba: Khôi phục trong chế độ DFU.

Nếu bạn không gặp may từ khôi phục chế độ khôi phục, thì bạn có thể tiếp tục khắc phục các lỗi hệ thống nghiêm trọng và lần này hãy thử khôi phục chế độ DFU. DFU là viết tắt của chế độ Cập nhật phần sụn thiết bị, trạng thái cho phép thiết bị iOS của bạn giao tiếp với iTunes ngay cả khi hệ điều hành bị hỏng hoàn toàn và bộ tải khởi động không còn hoạt động. Để thực hiện khôi phục chế độ DFU, bạn cũng cần sử dụng máy tính Windows hoặc Mac tương thích có phiên bản iTunes mới nhất. Sau đó làm theo các bước sau bất cứ khi nào bạn thiết lập xong:

  1. Cắm iPhone XS của bạn vào cổng USB của máy tính bằng cáp Lightning hoặc cáp USB do Apple cung cấp.
  2. Trong khi thiết bị của bạn được kết nối, nhanh chóng nhấn và thả nút Tăng âm lượng, sau đó nhanh chóng nhấn và thả nút Giảm âm lượng.
  3. Sau đó nhấn và giữ nút Side / Power cho đến khi màn hình chuyển sang màu đen hoàn toàn.
  4. Ngay khi màn hình iPhone của bạn chuyển sang màu đen, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trong khi tiếp tục giữ nút Side / Power.
  5. Sau 5 giây, hãy bỏ nút Side / Power nhưng tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi iPhone của bạn hiển thị trong iTunes.
  6. Phát hành nút Giảm âm lượng ngay khi xuất hiện trong iTunes. Thiết bị của bạn bây giờ sẽ ở chế độ DFU.

Làm theo phần còn lại của lời nhắc trên màn hình để hoàn tất khôi phục hệ thống thông qua iTunes. Khi hệ thống hoàn tất, hãy thực hiện khởi động lại trên iPhone XS để thoát khỏi chế độ DFU và chuyển về chế độ bình thường.

Sự lựa chọn khác

Nếu không có cái nào hoạt động và iPhone XS của bạn vẫn không thể khởi động, bị kẹt trên màn hình trắng hoặc logo Apple, thì bạn nên xem xét lựa chọn dịch vụ. IPhone của bạn có thể đã nhận được một số thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng từ các lần vô ý trước đó do rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng và triệu chứng này đã gây ra. Để loại trừ điều này, hãy truy cập trung tâm dịch vụ được Apple ủy quyền gần nhất và yêu cầu kỹ thuật viên iPhone kiểm tra thiết bị của bạn. Nếu iPhone của bạn vẫn được bảo hành, thì bạn nên tận dụng bảo hành dịch vụ hoặc thay thế thiết bị mới, nếu cần thiết. Nói chuyện với nhà mạng của bạn để biết thêm thông tin về các điều khoản và điều kiện bảo hành của iPhone.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

  • Cách sửa lỗi Apple iPhone XS không thể tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục trình duyệt Internet chậm trên Apple iPhone XS [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục Apple Books / iBooks Store không hoạt động trên Apple iPhone XS [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục sự cố hao pin trên Apple iPhone XS sau khi cài đặt bản cập nhật mới [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục ứng dụng Pandora bị treo, không tải đúng cách trên Apple iPhone XS [Hướng dẫn khắc phục sự cố]