Cách sửa lỗi Apple iPhone XS không thể tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

App Store đóng vai trò là nền tảng chính để sử dụng khi nhận các ứng dụng bạn thích hoặc cập nhật những ứng dụng bạn đã có trên thiết bị Apple của mình. Miễn là bạn kết nối với Internet và máy chủ App Store khả dụng, mọi thứ sẽ hoạt động trơn tru. Nhưng một lần nữa, nhiều yếu tố có thể kích hoạt các lỗi ngẫu nhiên xảy ra và bạn sẽ nhận ra rằng App Store bị ảnh hưởng vì nó không hoạt động như mong đợi. Các phác thảo dưới đây là các giải pháp được đề xuất và các giải pháp tiềm năng mà bạn có thể tham khảo trong trường hợp bạn sẽ gặp một số vấn đề khi cố gắng cập nhật hoặc tải xuống ứng dụng trên iPhone XS thông qua App Store. Đọc tiếp để biết thêm thông tin.

Trước khi khắc phục sự cố, hãy xác minh và đảm bảo rằng cài đặt ngày và giờ trên iPhone của bạn được cấu hình đúng. Ngày hoặc giờ không chính xác là một trong những yếu tố có thể làm dừng hoạt động của App Store. Nếu cần, hãy đặt ngày và giờ thành Tự động. Để quản lý cài đặt ngày và giờ trên iPhone XS của bạn, chỉ cần truy cập Cài đặt-> Chung-> Menu Ngày & Giờ, sau đó bật tùy chọn Đặt tự động. Điều này sẽ nhắc thiết bị của bạn sử dụng thông tin ngày giờ hiện tại dựa trên múi giờ và vị trí của bạn.

Đồng thời, đảm bảo rằng các hạn chế cài đặt ứng dụng trên iPhone XS của bạn không được bật. Để kiểm tra điều này, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Menu Hạn chế . Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn để tiếp tục và sau đó cuộn đến tùy chọn Cài đặt ứng dụng. Hãy chắc chắn rằng công tắc bên cạnh nó đã được tắt. Nếu nó được BẬT, sau đó bật công tắc để TẮT và cấp quyền cho Cài đặt ứng dụng.

Quan trọng hơn, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng iPhone của bạn có đủ dung lượng bộ nhớ / bộ nhớ để lưu trữ các ứng dụng và nội dung bổ sung. Mặc dù điều này không có khả năng là nguyên nhân cốt lõi của vấn đề do iPhone XS có dung lượng lưu trữ lớn, nhưng việc xác minh trạng thái bộ nhớ thực tế vẫn là bắt buộc.

Nếu bạn đã xác nhận rằng sự cố không được quy cho bất kỳ yếu tố nào đã nói ở trên, thì bạn có thể bắt đầu thực hiện các cách giải quyết sau để khắc phục và loại trừ các lỗi liên quan đến phần mềm trong số các thủ phạm.

Giải pháp đầu tiên: Xác minh và đảm bảo Apple ID của bạn là chính xác.

ID Apple đóng vai trò là khóa chính để bạn cập nhật, tải xuống và cài đặt ứng dụng thông qua App Store. Do đó, việc nhập ID Apple và / hoặc mật khẩu không hợp lệ có thể gây ra cho bạn rất nhiều rắc rối. Điều tương tự có thể xảy ra nếu ID Apple bạn đã nhập trong khi cố gắng cập nhật hoặc tải xuống ứng dụng mới khác với ứng dụng bạn đã sử dụng trước đây hoặc hiện đã đăng ký. Để kiểm tra và xác minh thông tin này, hãy làm theo các bước sau:

Mở App Store.
Cuộn xuống và sau đó nhấn vào Cập nhật .
Nhấn vào tab Đã mua .

Sau đó thử tìm ứng dụng mà bạn muốn tải xuống. Nếu ứng dụng đó không có ở đó, điều đó có nghĩa là ứng dụng đã được tải xuống bằng ID Apple khác. Trong trường hợp đó, hãy thử đăng xuất khỏi App Store và sau đó đăng nhập lại. Đây là cách thực hiện:

Nhấn Cài đặt từ Màn hình chính của bạn.
Chọn tab iTunes & App Store .
Chạm vào Apple ID.
Từ thông báo bật lên, chạm vào tùy chọn để Đăng xuất. Làm như vậy sẽ đăng xuất bạn khỏi App Store.
Chạm vào tiêu đề Apple ID một lần nữa và sau đó chọn tùy chọn để Đăng nhập.

Sau khi đăng nhập thành công, hãy mở App Store và sau đó thử tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng và xem nó đã hoạt động chưa.

Giải pháp thứ hai: Buộc đóng App Store sau đó khởi động lại iPhone của bạn.

Các ứng dụng có thể trở nên bất hảo và có thể ngừng hoạt động do sự cố ngẫu nhiên và App Store cũng không ngoại lệ. Nếu trước đây bạn đã khởi chạy ứng dụng, thì có khả năng nó vẫn bị treo và cuối cùng bị hỏng. Do đó, ứng dụng không hoạt động như dự định và do đó, quá trình tải xuống hoặc cập nhật sẽ không được thực hiện. Trong trường hợp này, ứng dụng cần được làm mới. Và điều này cũng biểu thị rằng nó cần phải được xóa. Vì vậy, đây là những gì bạn có thể thử làm tiếp theo:

Từ màn hình chính, vuốt ngón tay lên rồi tạm dừng.
Vuốt sang phải hoặc trái để điều hướng qua các ứng dụng xem trước.
Tìm thẻ / xem trước App Store .
Sau đó vuốt lên trên bản xem trước App Store để kết thúc ứng dụng.

Nếu bạn thấy bất kỳ ứng dụng nào khác bị treo hoặc chạy trong nền, hãy xóa tất cả chúng để không để bất kỳ ứng dụng nào can thiệp vào các hoạt động của App Store. Khi tất cả các ứng dụng nền bị xóa, hãy thực hiện thiết lập lại mềm trên iPhone XS của bạn theo các bước sau:

Nhấn và giữ nút Side / Power và nút âm lượng đồng thời trong vài giây.
Nhả các nút khi lệnh Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện và sau đó kéo thanh trượt tắt nguồn sang phải.
Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn / Bên lại cho đến khi điện thoại khởi động lại.

Đây cũng là một cách khác để xóa và làm mới bộ nhớ điện thoại khỏi bộ nhớ cache và các trục trặc nhỏ, do đó mang lại cho điện thoại của bạn một khởi đầu mới sạch sẽ.

Giải pháp thứ ba: Xóa bộ nhớ cache của App Store.

Không giống như Android, nền tảng iOS không có tùy chọn cho người dùng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cho từng ứng dụng. Tuy nhiên, một số người dùng đã tìm thấy cách xóa bộ nhớ cache của App Store. Hóa ra, bằng cách thực hiện tinh chỉnh này, bất kỳ trục trặc nhỏ nào với App Store bao gồm các lỗi tải xuống hoặc cập nhật được quy cho bộ đệm bị hỏng đều được khắc phục. Nếu bạn muốn dùng thử, thì đây là cách thực hiện:

Mở App Store.
Cuộn xuống phần dưới cùng, nơi bạn có thể thấy các biểu tượng / tab khác nhau.
Chạm vào bất kỳ biểu tượng nào trong 10 lần liên tiếp.

Sau lần chạm thứ 10, bạn sẽ nhận thấy rằng ứng dụng bằng cách nào đó làm mới. Điều đó biểu thị rằng bộ đệm ứng dụng đã bị xóa.

Giải pháp thứ tư: Bật chế độ trên máy bay và sau đó tắt lại.

Một thủ thuật cũ đơn giản khác đã được chứng minh là hiệu quả khi xử lý các lỗi kết nối mạng nhỏ là cái gọi là chuyển đổi Chế độ trên máy bay. Nó hoạt động bằng cách đơn giản là bật Chế độ trên máy bay và sau đó tắt lại. Nó hoạt động như khởi động lại và làm mới các chức năng không dây của điện thoại. Đây là cách thực hiện thủ thuật:

Nhấn Cài đặt từ Màn hình chính của bạn.
Chọn Chế độ máy bay.
Sau đó chạm vào công tắc để bật Chế độ trên máy bay. Làm như vậy sẽ tự động vô hiệu hóa các chức năng không dây bao gồm cả kết nối Internet Wi-Fi của bạn.
Khởi động lại / mềm thiết lập lại iPhone của bạn.
Ngay khi điện thoại khởi động, hãy quay lại menu Cài đặt-> Chế độ trên máy bay .
Sau đó chạm vào công tắc để TẮT Chế độ Máy bay. Làm như vậy sẽ cho phép tất cả các chức năng và dịch vụ không dây.

Các ứng dụng trực tuyến cũng nên hoạt động bình thường trở lại. Để xem điều này có khắc phục được sự cố không, hãy mở App Store và sau đó thử tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng.

Nếu thủ thuật trước đó không hoạt động, thì hãy tiếp tục và thử quên mạng không dây của bạn. Làm như vậy sẽ xóa hoàn toàn mạng Wi-Fi của bạn. Khi mạng bị xóa, bạn có thể thiết lập mạng và kết nối như lần đầu tiên bạn thực hiện. Các vấn đề liên quan đến mạng bao gồm các ứng dụng trực tuyến bị trục trặc sau đó sẽ được xóa. Nếu lỗi mạng là những lỗi gây trở ngại cho việc tải xuống App Store và cập nhật ứng dụng, thì việc thực hiện giải pháp này sẽ có khả năng khắc phục. Dưới đây là cách quên mạng Wi-Fi trên iPhone XS của bạn:

Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
Chọn Wi-Fi.
Nếu cần, hãy bật công tắc Wi-Fi để bật Wi-Fi và hiển thị các mạng Wi-Fi khả dụng.
Chọn mạng Wi-Fi của bạn từ danh sách, sau đó nhấn vào biểu tượng thông tin của i i Bên cạnh nó.
Nhấn vào tùy chọn Quên mạng này, sau đó làm theo lời nhắc trên màn hình để xác nhận hành động.
Khởi động lại iPhone của bạn khi mạng Wi-Fi bị quên hoặc xóa thành công.
Sau đó quay lại Cài đặt-> menu Wi-Fi để thiết lập và kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn.

Đợi cho đến khi iPhone của bạn kết nối lại với Wi-Fi và sau khi kết nối, hãy thử khởi chạy App Store và xem sự cố đã hết chưa.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone của bạn.

Nếu không có phương pháp nào trước đây có ích, thì bây giờ bạn có thể dùng đến việc thực hiện đặt lại hệ thống. Điều này thường là cần thiết để xóa các lỗi hệ thống có thể gây rắc rối với các hoạt động của App Store. Tại thời điểm này, bạn có thể thử đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone XS của mình. Đây là cách nó được thực hiện:

Nhấn Cài đặt từ Màn hình chính của bạn.
Chọn Chung .
Cuộn xuống và nhấn vào Đặt lại .
Chọn tùy chọn để Đặt lại tất cả các cài đặt. Điều này sẽ xóa tất cả các tùy chọn tùy chỉnh và thay đổi cài đặt gần đây trên điện thoại.
Nhập mật mã thiết bị của bạn, khi được hỏi.
Xác nhận thiết lập lại bằng cách nhấn vào tùy chọn đã cho.

Thiết lập lại này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ thông tin đã lưu nào được lưu trên bộ nhớ trong, vì vậy bạn không cần tạo bản sao lưu. Chỉ cần đảm bảo kết nối lại với Wi-Fi sau khi đặt lại để trực tuyến trở lại và sử dụng các dịch vụ trực tuyến, đặc biệt là App Store.

Để được hỗ trợ thêm và các giải pháp nâng cao hơn, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple và giải quyết vấn đề. Nếu bạn thấy bất kỳ mã lỗi hoặc lời nhắc nào trong khi cố tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng thông qua App Store, thì hãy chuyển tiếp thông tin đó để nhóm hỗ trợ có thể sử dụng nó làm đầu mối để xác định nguyên nhân của sự cố và đưa ra giải pháp tối ưu.