Cách khắc phục Apple iPhone XS không thể thực hiện cuộc gọi điện thoại, lỗi cuộc gọi, cuộc gọi đi không hoạt động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Có nhiều lý do có thể là tại sao bạn không thể thực hiện cuộc gọi trên iPhone. Trong số các kích hoạt thông thường là các sự cố mạng như khi điện thoại của bạn không có dịch vụ hoặc không có tín hiệu, cài đặt không chính xác, lỗi ngẫu nhiên, cập nhật xấu, mất điện cục bộ và các sự cố liên quan đến tài khoản. Cũng có một số trường hợp chức năng gọi điện không hoạt động do một số phần cứng / linh kiện bị hỏng do tỷ lệ rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng trên điện thoại trước đó. Trong trường hợp này, điện thoại của bạn cần dịch vụ.

Mặt khác, việc gọi các sự cố liên quan đến lỗi phần mềm và lỗi ngẫu nhiên có thể được khắc phục tại nhà bằng một số cách giải quyết. Các phương pháp được nêu dưới đây được sử dụng để giải quyết vấn đề tương tự trên thiết bị cầm tay iPhone XS mới. Đọc thêm để biết phải làm gì trong trường hợp bạn không thể thực hiện cuộc gọi điện thoại hoặc được nhắc với lỗi cuộc gọi không thành công khi thực hiện cuộc gọi đi trên iPhone mới.

Đối với chủ sở hữu đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi.

Làm cách nào để khắc phục sự cố iPhone XS không thể thực hiện cuộc gọi điện thoại?

Trước khi bạn bắt đầu khắc phục sự cố, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng tài khoản của bạn ở trạng thái tốt và các dịch vụ gửi đi của bạn đang ở trạng thái hoạt động. Các dịch vụ gửi đi sẽ không hoạt động nếu chúng tạm thời bị vô hiệu hóa trên tài khoản của bạn. Đây thường là trường hợp nếu bạn không thanh toán được một số khoản phí và nhà cung cấp dịch vụ của bạn áp đặt việc ngắt kết nối mềm đối với tài khoản của bạn. Với trạng thái tài khoản này, bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi và gửi tin nhắn văn bản.

Giải pháp đầu tiên: Bật và tắt Chế độ trên máy bay sau đó khởi động lại iPhone XS của bạn.

Một giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả cho các vấn đề liên quan đến mạng bao gồm các vấn đề về cuộc gọi trên iPhone là thủ thuật chế độ Máy bay cũ. Về cơ bản, nó hoạt động bằng cách bật chế độ Máy bay để vô hiệu hóa tất cả các chức năng vô tuyến và mạng không dây trên điện thoại trong vài giây, khởi động lại thiết bị và sau đó bật lại chế độ Máy bay để bật lại các tính năng không dây trên điện thoại. Mặc dù phương pháp này không được liệt kê trong số các quy trình được đề xuất trên trang hỗ trợ của Apple, nhưng nhiều người cảm thấy ngạc nhiên khi làm như vậy. Nếu bạn cũng muốn dùng thử, thì chỉ cần tham khảo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt từ Trang chủ.
2. Chọn Chế độ máy bay.
3. Chuyển đổi công tắc Chế độ trên máy bay để bật tính năng này.
4. Đặt lại mềm / khởi động lại iPhone XS của bạn.
5. Quay trở lại Cài đặt-> Chế độ máy bay.
6. Chuyển đổi công tắc một lần nữa để tắt Chế độ trên máy bay.

Thực hiện cuộc gọi thử nghiệm sau đó và xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Giải pháp thứ hai: Cập nhật cài đặt nhà mạng trên iPhone XS của bạn.

Cập nhật cài đặt nhà cung cấp khác với các bản cập nhật do Apple phát hành. Các bản cập nhật này bao gồm hoặc các tệp nhỏ được lập trình để giữ cho các dịch vụ mạng của điện thoại tối ưu và không có sai sót. Một số cập nhật cài đặt mạng di động là bắt buộc, có nghĩa là chúng tự động được cài đặt trên điện thoại mà bạn không hề biết. Mặt khác, các bản cập nhật khác là tùy chọn, do đó cần phải được cài đặt thủ công. Các nhà mạng đẩy cập nhật cài đặt nhà cung cấp thường xuyên, vì vậy bạn cũng có thể xem xét việc kiểm tra nó. Đây là những gì bạn nên làm sau đó:

• Điều hướng đến Cài đặt-> Chung-> Giới thiệu về phần.

Ở lại trang đó trong vài giây. Nếu có bản cập nhật cài đặt nhà cung cấp mới, bạn sẽ thấy một màn hình mới chứa các chi tiết và hướng dẫn cập nhật để cập nhật cài đặt nhà cung cấp trên iPhone XS của bạn. Chỉ cần làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt bản cập nhật.

Giải pháp thứ ba: Cập nhật phần mềm điện thoại lên phiên bản mới nhất hiện có.

Cập nhật phần mềm không chỉ cung cấp các tính năng mới mà còn sửa các bản vá để giải quyết các sự cố hiện có do lỗi ngẫu nhiên. Nếu đây là sự cố với ứng dụng Điện thoại bị lỗi do lỗi phần mềm, cài đặt bản cập nhật phần mềm mới nhất có thể giúp ích. Để kiểm tra, tải xuống và cài đặt bản cập nhật iOS mới trên iPhone XS không dây, hãy làm theo các bước sau:

1. Kết nối iPhone của bạn với Internet Wi-Fi, nếu chưa được kết nối.
2. Mở ứng dụng Cài đặt từ Trang chủ.
3. Nhấn chung .
4. Sau đó nhấn Cập nhật phần mềm.

Một màn hình mới chứa thông tin cập nhật sẽ hiển thị nếu có phiên bản iOS mới. Chỉ cần tham khảo các lời nhắc trên màn hình để tiến hành tải xuống và cài đặt bản cập nhật iOS. Khởi động lại iPhone của bạn khi hoàn tất cập nhật để đảm bảo rằng tất cả các thay đổi hệ thống mới được áp dụng đúng cách và tương tự để làm mới các ứng dụng và bộ nhớ điện thoại.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng trên iPhone XS của bạn.

Một giải pháp khả thi khác để thử là thiết lập lại cài đặt mạng. Thao tác này sẽ xóa cấu hình mạng hiện tại của bạn và sau đó khôi phục các giá trị mặc định hoặc gốc. Do đó, các cài đặt không hợp lệ có thể khiến các cuộc gọi đi không thành công sẽ bị xóa trong quy trình. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
2. Nhấn chung .
3. Cuộn xuống và chạm vào Đặt lại .
4. Chọn Đặt lại cài đặt mạng từ các tùy chọn đã cho.
5. Nhập mật mã thiết bị của bạn khi được yêu cầu tiến hành.
6. Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận thiết lập lại cài đặt mạng.

Một dấu hiệu cho thấy việc thiết lập lại kết thúc là khi iPhone của bạn tự khởi động lại. Đợi cho đến khi nó khởi động và sau đó bạn có thể bắt đầu thiết lập các tính năng cần thiết bao gồm mạng Wi-Fi và kết nối Bluetooth trên điện thoại. Đừng quên thực hiện cuộc gọi thử để xem giờ nó có hoạt động không.

Giải pháp thứ năm: Xóa sau đó cài đặt lại thẻ SIM trên iPhone XS của bạn.

Thẻ SIM xấu cũng có thể là lý do chính khiến các cuộc gọi đi không hoạt động. Điều tương tự có thể xảy ra khi thẻ SIM bị trật / lỏng. Để loại trừ điều này, hãy thử gỡ bỏ và cài đặt lại thẻ SIM trên iPhone XS của bạn. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt iPhone của bạn đi.
2. Trong khi điện thoại của bạn bị tắt, hãy nhét đầu phun SIM vào lỗ nhỏ được cung cấp trên khay thẻ SIM ở bên cạnh điện thoại của bạn.
3. Nhẹ nhàng đẩy đầu phun SIM cho đến khi khay bật ra.
4. Rút khay thẻ SIM ra khỏi điện thoại sau đó tháo thẻ SIM.
5. Kiểm tra thẻ xem có bụi bẩn hay dấu hiệu hư hỏng nào không. Nếu không có, đặt lại thẻ SIM vào khay SIM. Đảm bảo thẻ SIM được đặt ở cùng vị trí trước khi bạn tháo thẻ.
6. Khi thẻ SIM được bảo mật tại chỗ, hãy đẩy khay thẻ SIM trở lại điện thoại và đảm bảo rằng nó đã bị khóa.

Sau đó, bạn có thể bật lại iPhone XS và xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu không, sau đó thời gian để leo thang vấn đề để được hỗ trợ thêm. Nếu bạn vừa chuyển sang thẻ SIM mới, bạn có thể cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình để cung cấp thẻ SIM và kích hoạt dịch vụ tài khoản của bạn. Bạn cũng có thể thử chuyển đổi giữa các băng tần mạng có sẵn như từ mạng LTE sang mạng 4G hoặc 3G.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Nếu không ai trong số này có thể giải quyết vấn đề và bạn vẫn không thể gọi điện thoại trên iPhone XS, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng / nhà mạng để xác minh trạng thái tài khoản của bạn và đảm bảo rằng tất cả các dịch vụ gửi đi của bạn được kích hoạt. Đảm bảo rằng tất cả các hóa đơn hàng tháng của bạn được thanh toán vì một số hệ thống nhà cung cấp được thiết kế để tự động vô hiệu hóa các dịch vụ gửi đi cho các tài khoản quá hạn. Ngoài trạng thái tài khoản, hãy để họ kiểm tra hệ thống của họ xem có bất kỳ sự cố ngừng mạng nào có thể ảnh hưởng đến các dịch vụ cuộc gọi đi ở địa điểm của bạn không.

Trong khi đó, nếu bạn chỉ gặp khó khăn khi gọi một số liên lạc cụ thể, thì cũng có thể vấn đề nằm ở phần cuối của liên hệ đó. Nếu đây là trường hợp, bạn không có gì để sửa trên thiết bị của mình.

Để được hỗ trợ thêm và các tùy chọn khác, liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple. Nhận thay thế thẻ SIM mới cũng có thể được coi là một trong những giải pháp cuối cùng có thể.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• Cách khắc phục Apple iPhone XS bị quá nóng, bị nóng rất nhanh [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục các ứng dụng Apple iPhone XS liên tục bị treo và đóng băng [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Phải làm gì nếu bạn không thể nhận các cuộc gọi điện thoại trên Apple iPhone XS [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục FaceTime không hoạt động trên Apple iPhone XS, không thể sử dụng ứng dụng FaceTime [Hướng dẫn khắc phục sự cố]