Cách khắc phục Apple iPhone XS bị kẹt trên màn hình đen sau khi cài đặt bản cập nhật iOS 12.1.4 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Mới đây, Apple đã tung ra bản cập nhật khẩn cấp cho tất cả các thiết bị tương thích iOS 12 - phiên bản iOS 12.1.4. Đây là một bản sửa lỗi chuyên dụng lớn đáng ngạc nhiên cho các sự cố kết nối nghiêm trọng do các bản phát hành iOS trước đó mang lại từ 12.1, 12.1.1, 12.1.2 và 12.1.3. Các báo cáo phổ biến cho rằng một số iPhone mới chạy các phiên bản iOS này đã trở nên dễ bị truy cập trái phép vào các chức năng âm thanh và video, đặc biệt là FaceTime.

Quả thực đó là một lỗi nghiêm trọng vì nó cho phép chủ sở hữu iPhone bị theo dõi bởi bất kỳ liên hệ nào do đó bất kỳ chủ sở hữu iPhone nào cũng có thể khai thác chủ sở hữu iPhone khác. Do đó, điều này đã buộc Apple phải hành động quyết liệt và ngay lập tức đưa ra một bản sửa lỗi khẩn cấp, đó là iOS 12.1.4. Nhưng một lần nữa, những gì được coi là một bản nâng cấp thiết yếu cho lỗ hổng FaceTime cũng không có lỗi do đó, các vấn đề hậu cập nhật mới được mong đợi.

Vấn đề chính được giải quyết trong bài đăng này là trên iPhone XS đã bị kẹt trên màn hình đen sau khi cài đặt bản cập nhật iOS 12.1.4. Trong trường hợp bạn sẽ gặp phải vấn đề tương tự sau khi nâng cấp iPhone XS, bạn có thể tham khảo hướng dẫn này. Đọc tiếp để biết thêm thông tin.

Trước khi chúng tôi chuyển sang xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi sau đó, thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi.

Làm cách nào để khắc phục sự cố iPhone XS bị kẹt trên Màn hình đen sau khi cập nhật iOS?

Trước khi khắc phục sự cố, hãy kết nối iPhone XS của bạn với bộ sạc và cho phép sạc trong vài phút. Có thể pin đã cạn kiệt hoàn toàn từ bản cập nhật và vì vậy điện thoại cần được sạc lại. Cũng đảm bảo rằng điện thoại có thể sạc. Nếu không, thì bạn sẽ phải xử lý vấn đề sạc trước. Nếu nó vẫn bị kẹt ngay cả sau khi sạc đầy, thì bạn có thể khắc phục sự cố iPhone XS của mình và thử áp dụng bất kỳ giải pháp nào sau đây.

Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại.

Đó là phản hồi sau cập nhật phổ biến từ nhiều thiết bị để hoạt động và không phản hồi sau khi nâng cấp. Điều này là bình thường vì thiết bị đang cố gắng thích ứng với những thay đổi hệ thống mới. Hầu hết thời gian, thực hiện khởi động lại bắt buộc sẽ khắc phục vấn đề. Vì vậy, nếu bạn chưa có, hãy làm theo các bước sau để buộc khởi động lại iPhone XS của bạn.

1. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
2. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Giảm âm lượng.
3. Sau đó, nhấn và giữ nút Nguồn ở bên cạnh của điện thoại và sau đó nhả ra khi điện thoại khởi động lại.

Nếu đây chỉ là một sự cố hệ thống nhỏ, thiết bị sẽ có thể khởi động. Nếu không, sau đó bạn phải thử một cái gì đó khác.

C READNG ĐỌC:

• Cách khắc phục lỗi iTunes không xác định 9, iPhone XS không thể khôi phục [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách sửa lỗi Apple iPhone XS không sao lưu bằng iTunes [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Giải pháp thứ hai: Khôi phục trong chế độ phục hồi.

Một giải pháp tiên tiến hơn cho các sự cố hệ thống lớn giữa các thiết bị iOS là khôi phục chế độ khôi phục. Điều này sẽ giúp sửa chữa bất kỳ tập tin bị hỏng từ bản cập nhật gần đây. Xin lưu ý rằng bạn có thể mất dữ liệu quan trọng khi thực hiện việc này, vì vậy nếu có thể, hãy sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng từ iPhone của bạn trước. Để bắt đầu, bạn sẽ cần bảo mật một máy tính có cài đặt phần mềm iTunes mới nhất. Bạn có thể sử dụng máy tính Mac hoặc Windows miễn là nó chạy trên hệ điều hành tương thích với iPhone XS của bạn. Khi bạn đã thiết lập xong, hãy làm theo các bước sau để đặt iPhone XS của bạn ở chế độ khôi phục và khôi phục iOS thông qua iTunes:

1. Kết nối iPhone XS của bạn với máy tính bằng cáp đồng bộ / cáp Lightning do Apple cung cấp.
2. Trong khi nó được kết nối, nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
3. Sau đó nhấn nhanh và thả nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp theo, nhấn và giữ nút Side / Power và tiếp tục giữ khi nó khởi động lại. Không nhả nút Side / Power khi logo Apple xuất hiện khi bạn cần đặt thiết bị ở trạng thái khôi phục.
5. Nhả nút Side / Power khi bạn thấy logo Connect to iTunes trên màn hình.
6. Truy cập iTunes sau đó bạn sẽ thấy một thông báo cho biết thiết bị iOS được kết nối của bạn đang ở chế độ khôi phục và nhắc các tùy chọn để cập nhật hoặc khôi phục.
7. Chọn tùy chọn Khôi phục để xóa mọi thứ khỏi hệ thống điện thoại và sau đó khôi phục iOS thông qua iTunes.

Toàn bộ quá trình khôi phục khôi phục thường mất 15 phút. Nếu quá thời gian nói trên và thiết bị của bạn chưa tải xuống toàn bộ phần mềm, thiết bị có thể thoát khỏi chế độ khôi phục. Nếu điều này xảy ra, chỉ cần đợi cho đến khi điện thoại hoàn tất tải xuống phần mềm, sau đó quay lại các bước trước đó để vào chế độ khôi phục và hoàn tất khôi phục khôi phục hệ thống thông qua iTunes.

Giải pháp thứ ba: Khôi phục chế độ DFU.

Trong trường hợp xấu nhất, một thiết bị có thể bị kẹt trên màn hình đen và vẫn ở trạng thái đó do lỗi hệ thống nghiêm trọng. Đây thường là trường hợp khi lỗi tấn công và phá hỏng hệ thống chính. Thông thường, các vấn đề lớn về hệ thống là những vấn đề này được giải quyết bằng cách đặt iPhone ở chế độ DFU và sau đó khôi phục iOS trong iTunes. Điều này có thể được coi là một trong những tùy chọn cuối cùng nếu tất cả các cách khác không thể đưa iPhone của bạn trở lại trạng thái bình thường. Giống như khôi phục chế độ khôi phục, khôi phục chế độ DFU cũng được thực hiện thông qua iTunes, do đó bạn cũng cần bảo mật máy tính. Sau đó tiến hành các bước này khi mọi thứ đã sẵn sàng:

1. Kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng cáp Lightning hoặc cáp USB do Apple cung cấp.
2. Trong khi iPhone của bạn được kết nối, hãy nhanh chóng nhấn và thả nút Tăng âm lượng, sau đó nhanh chóng nhấn và thả nút Giảm âm lượng.
3. Sau đó nhấn và giữ nút Side / Power cho đến khi màn hình chuyển sang màu đen.
4. Ngay khi màn hình iPhone của bạn chuyển sang màu đen, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trong khi tiếp tục giữ nút Side / Power.
5. Sau 5 giây, hãy bỏ nút Side / Power nhưng tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi iPhone của bạn hiển thị trong iTunes.
6. Phát hành nút Giảm âm lượng ngay khi xuất hiện trong iTunes. IPhone của bạn bây giờ sẽ chạy ở trạng thái chế độ DFU. Tại thời điểm này, hãy tham khảo các hướng dẫn trên màn hình để khôi phục iPhone XS của bạn trong iTunes.

Đặt iPhone ở chế độ DFU đòi hỏi một chút thời gian. Nếu bạn thấy bất kỳ yếu tố nào hoặc giống như logo Apple trên màn hình, điều đó có nghĩa là bạn chưa vào chế độ DFU và bạn cần bắt đầu lại tất cả. Nhiều người sẽ không đến đó lúc đầu vì vậy nếu bạn làm như vậy, hãy tiếp tục cố gắng.

Giải pháp thứ tư: Sử dụng các công cụ sửa chữa và phục hồi iOS.

Ngoài iTunes, có rất nhiều công cụ khác mà bạn có thể sử dụng cho cùng mục đích sửa chữa iOS bị hỏng. Giống như iTunes, các công cụ hoặc phần mềm này có thể được tải xuống máy tính Windows hoặc Mac của bạn. Sau khi cài đặt phần mềm trên máy tính, bạn có thể kết nối iPhone qua USB, chạy phần mềm và làm theo lời nhắc trên màn hình, nhấp vào các nút điều khiển và nút lệnh đã cho để sửa chữa hoặc khôi phục iPhone XS của bạn.

Trong số các công cụ sửa chữa iOS được sử dụng rộng rãi và hiệu quả nhất là PhoneResTHER, Dr. Fone, ReiBoot và iMyFone Fixppo, để kể tên một số.

Trước khi tải xuống, hãy chắc chắn kiểm tra các yêu cầu hệ thống và đọc các đánh giá xem trước để xác định mức độ hiệu quả hoặc đáng tin cậy của phần mềm. Nói chung, các công cụ này được thiết kế với giao diện đơn giản và thân thiện để dễ dàng điều hướng.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Nếu không có cách nào giúp bạn, thì bạn có thể chuyển vấn đề đến nhà mạng iPhone của mình hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để báo cáo sự cố cho các khuyến nghị chính thức. Nếu đây là một lỗi nghiêm trọng khác, Apple cần tạo một bản vá sửa lỗi mới.

Bạn cũng có thể mang iPhone XS của mình đến dịch vụ Apple gần nhất tại địa điểm của bạn và nhờ một kỹ thuật viên được ủy quyền giúp đỡ trong việc tiến hành sửa chữa phần mềm tiên tiến hơn.