Cách khắc phục lỗi cập nhật iPhone 7 Plus iOS Không thể kiểm tra cập nhật, không thể cập nhật lên iOS 11 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Với các tính năng mới đầy hứa hẹn và các dịch vụ tiên tiến bao gồm tối ưu hóa thiết bị được cung cấp bởi iOS mới nhất, nhiều người sẽ muốn nó. Bản cập nhật mới cho iOS cả phiên bản chính và phụ của iOS 11 có thể được tải xuống qua mạng không dây hoặc không dây thông qua menu iPhone và sử dụng phần mềm iTunes. Nhưng không phải tất cả những người đã cố gắng để có được iOS mới đều thành công khi một số người cuối cùng rơi vào các vấn đề và lỗi khác nhau.

Trong số những rắc rối mà một số người dùng iPhone 7 Plus gặp phải khi cố tải xuống phần mềm iOS 11 là trên dấu nhắc lỗi, nói rằng Không thể kiểm tra cập nhật, trong khi những người khác được nhắc với một lỗi liên quan, thì Không thể xác minh cập nhật. lỗi thường xuất hiện khi cố gắng cập nhật iOS mới nhất không dây hoặc qua mạng không dây. Người dùng được nhắc nhở với các lỗi này chỉ còn lại hai tùy chọn là Hủy hành động hoặc Thử lại. Điều gì gây ra các lỗi này xảy ra khi cố gắng cài đặt bản cập nhật iOS 11 mới nhất trên iPhone 7 Plus và phải làm gì để loại bỏ chúng và tiến hành tải xuống và cài đặt bản cập nhật? Đọc để tìm ra câu trả lời cho những câu hỏi này.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn có những lo ngại khác với iPhone 7 Plus, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề thường được báo cáo nhất với iPhone mới này. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm hoặc nếu bạn không thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm trong trang đó, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và nhấn gửi. Đừng lo lắng, đó là một dịch vụ tư vấn miễn phí nên bạn không phải lo lắng về bất cứ điều gì. Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi thêm thông tin về sự cố và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn khắc phục.

Nguyên nhân có thể của các lỗi cập nhật iOS này trên iPhone 7 Plus của bạn

Dựa trên chính thông báo lỗi, nó nói rằng một cái gì đó đang ngăn thiết bị của bạn nhận được bản cập nhật iOS. Nó cũng biểu thị rằng giao tiếp giữa thiết bị của bạn và máy chủ cập nhật bị gián đoạn hoặc bị chặn. Vì vậy, cách tiếp cận tiếp theo của bạn là xác định nguyên nhân khiến xác minh cập nhật không thành công. Một khả năng là thiết bị của bạn không còn được kết nối với mạng không dây do đó không có kết nối. Nếu đây là trường hợp cuối cùng, bạn cần khắc phục sự cố với mạng của mình trước để có thể tiến hành tải xuống bản cập nhật iOS 11 không dây trên thiết bị của mình. Một yếu tố khác có thể gây ra lỗi tương tự xảy ra là máy chủ Apple có thể không khả dụng tại thời điểm này, do đó, nó đang bảo bạn thử lại sau.

Về cơ bản, nó liên quan nhiều đến khía cạnh phần mềm hơn là vấn đề phần cứng để người dùng cuối có thể giải quyết nó.

Các giải pháp được đề xuất để xử lý các lỗi cập nhật iOS

Các phương pháp được giới thiệu dưới đây được coi là giải pháp chung để xử lý các lỗi cập nhật và các sự cố liên quan trên iPhone 7 Plus. Những phương pháp này chỉ dựa trên các nguyên nhân có thể.

Trước khi di chuyển thêm, hãy kiểm tra trạng thái Hệ thống Apple bằng cách điều hướng đến trang Trạng thái hệ thống của Apple và sau đó xác minh xem tất cả các dịch vụ có sẵn không. Bạn sẽ biết các dịch vụ có ổn không nếu một chấm màu xanh lá cây hiển thị bên cạnh mỗi dịch vụ. Nếu không, bạn sẽ thấy một chấm màu xám biểu thị rằng dịch vụ hiện không khả dụng. Nhưng nếu bạn không thể điều hướng đến trang web của Apple vì bạn không thể kết nối Internet ngay từ đầu, thì bạn nên sửa kết nối của mình. Dưới đây là một vài điều bạn có thể thử.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại bộ định tuyến / modem không dây của bạn.

Đây là một giải pháp rất đơn giản nhưng hiệu quả nhất cho tất cả các vấn đề liên quan đến mạng từng gặp phải. Nếu lỗi bạn thấy được kích hoạt bởi một vấn đề với kết nối mạng, thì việc thực hiện phương pháp này có thể là điều duy nhất bạn cần để khắc phục.

Các nhà cung cấp dịch vụ Internet hỗ trợ kỹ thuật được gọi là phương pháp này. Đây là một cách để xóa phần mềm modem / bộ định tuyến của bạn khỏi các lỗi hoặc trục trặc ngẫu nhiên, đồng thời, cho phép nó thiết lập kết nối mới từ tháp mạng.

Đa số nếu không phải tất cả các vấn đề nhỏ với kết nối Internet đều được khắc phục bằng phương pháp này, do đó bạn cũng có thể cân nhắc cho nó một shot và xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt nguồn modem / bộ định tuyến không dây bằng cách nhấn nút Nguồn trong vài giây cho đến khi đèn tắt.
2. Tháo dây nguồn khỏi ổ cắm hoặc nguồn điện.
3. Đợi khoảng 1 đến 2 phút.
4. Cắm modem / bộ định tuyến không dây của bạn trở lại nguồn điện.
5. Bật lại bằng cách nhấn nút Nguồn .
6. Đợi cho đến khi tất cả các đèn trên modem / bộ định tuyến trở nên ổn định.
7. Bây giờ hãy khởi động lại iPhone 7 Plus của bạn.
8. Sau khi iPhone của bạn khởi động hoàn toàn, hãy thử kiểm tra cập nhật phần mềm một lần nữa bằng cách đi tới Cài đặt-> Chung-> Cập nhật phần mềm.

Nếu bạn vẫn nhận được thông báo lỗi tương tự, nói rằng iPhone của bạn không thể kiểm tra cập nhật iOS, hãy nhấn vào tùy chọn Thử lại. Nếu không, hãy thử các cách giải quyết áp dụng tiếp theo.

Giải pháp thứ hai: Làm việc với Wi-Fi của bạn

Cũng giống như bất kỳ dịch vụ nào khác, chức năng Wi-Fi của iPhone đôi khi cũng có thể trở nên bất hảo. Tắt và bật lại tính năng có thể sửa nó. Thủ thuật này đã có thể giúp nhiều người gặp phải lỗi mạng. Xem xét rằng lỗi này cũng liên quan đến mạng, bạn cũng có thể nắm lấy cơ hội của mình bằng cách thực hiện thủ thuật này. Đây là cách thực hiện:

1. Điều hướng đến Cài đặt .
2. Nhấn vào Wi-Fi.
3. Chuyển đổi công tắc Wi-Fi để tắt.
4. Đợi ít nhất 30 giây.
5. Chuyển đổi công tắc Wi-Fi để bật lại.

Nếu điều đó không hiệu quả, bạn cũng có thể cố gắng quên mạng Wi-Fi của mình và sau đó thiết lập lại. Cách giải quyết này cũng có thể giúp khắc phục các sự cố liên quan đến kết nối mạng không dây. Dưới đây là cách quên hoặc xóa mạng Wi-Fi trên iPhone 7 Plus của bạn:

1. Đảm bảo bạn nằm trong phạm vi của mạng Wi-Fi mà bạn muốn quên.
2. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
3. Nhấn vào Wi-Fi.
4. Nhấn vào biểu tượng thông tin (i) bên cạnh mạng Wi-Fi mà bạn muốn quên.
5. Chọn tùy chọn để quên Mạng này.
6. Nếu được nhắc, hãy nhấn Quên để xác nhận hành động.
7. Mạng Wi-Fi được chọn sau đó sẽ bị xóa.
8. Khởi động lại iPhone của bạn sau đó quay lại Cài đặt-> Wi-Fi-> sau đó xác định vị trí và kết nối lại với mạng không dây của bạn. Nhập mật khẩu mạng chính xác nếu cần thiết.

Khi bạn được kết nối, hãy thử kiểm tra cập nhật phần mềm trên iPhone của bạn một lần nữa và xem lần này nó có hoạt động tốt không. Nếu không, hãy thử phương pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ ba: Đặt lại Cài đặt mạng trên iPhone 7 Plus của bạn.

Nếu sau đó tắt Wi-Fi và quên mạng Wi-Fi sẽ không có ích, thì tùy chọn tiếp theo của bạn sẽ là đặt lại cài đặt mạng trên iPhone. Làm như vậy sẽ xóa cài đặt mạng hiện tại của bạn và sau đó khôi phục mặc định. Nếu có bất kỳ lỗi nào trên cài đặt mạng, trong một số trường hợp đã kích hoạt lỗi này để hiển thị, thì điều đó sẽ được khắc phục bằng cách thiết lập lại. Nếu bạn muốn cho nó một shot, hãy lưu ý mật khẩu mạng và thông tin máy chủ của bạn, sau đó làm theo các bước sau:

1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
2. Nhấn chung.
3. Cuộn xuống để Đặt lại.
4. Chọn tùy chọn để Đặt lại cài đặt mạng.
5. Đợi cho đến khi thiết lập lại được thực hiện. IPhone của bạn sau đó sẽ khởi động lại.

Sau khi khởi động hoàn toàn, hãy thiết lập lại mạng không dây của bạn, kết nối với nó và sau đó thử kiểm tra cập nhật iOS.

Nếu lỗi vẫn còn, bạn có thể thử thay đổi cài đặt DNS Wi-Fi (tùy chọn) bằng các bước sau:

1. Nhấn Cài đặt .
2. Nhấn vào Wi-Fi.
3. Nhấn vào biểu tượng màu xanh lam (i) bên cạnh mạng Wi-Fi đang sử dụng.
4. Cuộn đến và nhấn vào trường DNS .
5. Nhập 8.8.8.8 hoặc 8.8.4.4 . Đây là DNS công cộng của Google được sử dụng khi xử lý các sự cố liên quan đến mạng.

Hãy thử kiểm tra cập nhật iOS sau khi thay đổi thông tin DNS.

Giải pháp thứ tư: Sử dụng iTunes để nhận bản cập nhật cho iPhone 7 Plus của bạn.

Nếu không có phương pháp nào ở trên có thể khắc phục lỗi và bạn vẫn không thể kiểm tra cập nhật iOS trên iPhone không dây, thì bạn có thể chọn sử dụng iTunes thay thế. Bạn sẽ cần một máy tính (Windows hoặc Mac) để tiến hành phương pháp này. Khi bạn đã thiết lập xong, hãy làm theo các bước sau:

1. Kết nối iPhone 7 Plus với máy tính của bạn bằng cáp USB hoặc đầu nối Lightning được cung cấp.
2. Mở iTunes trên máy tính. Hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng phiên bản iTunes mới nhất. Nếu không, hãy cài đặt phiên bản iTunes mới nhất trên máy tính của bạn, sau đó chuyển sang bước tiếp theo.
3. Chọn iPhone 7 Plus của bạn từ danh sách các thiết bị khả dụng trong iTunes.
4. Nhấp vào phần Tóm tắt .
5. Nhấp vào nút Kiểm tra cập nhật .
6. Nếu có bản cập nhật, bạn sẽ thấy thông báo cập nhật.
7. Nhấp vào nút Tải xuống và Cập nhật nếu bạn muốn cài đặt bản cập nhật. Hãy chắc chắn sao lưu iPhone của bạn trước khi bạn tiếp tục bảo vệ an toàn.
8. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn.

Đợi iTunes hoàn tất cài đặt cập nhật iOS trên iPhone 7 Plus của bạn. Nó có thể mất nhiều thời gian hơn tùy thuộc vào kích thước tệp cập nhật, do đó bạn có thể cần kiên nhẫn một chút.

Cập nhật thủ công qua iTunes được coi là lựa chọn thay thế tốt nhất nếu bạn không thể cập nhật không dây trên thiết bị iOS của mình.

Những gợi ý khác để bạn xem xét

Xác minh và đảm bảo rằng bạn hiện chưa đăng ký phiên bản iOS 11 beta

• Nếu bạn đã tải xuống phiên bản iOS 11 beta trên iPhone 7, bản cập nhật iOS 11 sẽ không hiển thị trong Cài đặt. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần xóa hồ sơ beta của mình trước bằng cách đi tới Cài đặt-> Chung-> Cấu hình & Quản lý thiết bị-> sau đó nhấn vào phiên bản beta để xóa hồ sơ. Sau khi làm như vậy, hãy thử cập nhật iOS mới nhất cho iPhone 7 của bạn một lần nữa.

Tìm kiếm thêm trợ giúp

• Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn hoặc Hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ và đề xuất thêm nếu lỗi vẫn còn và iTunes không nằm trong số các tùy chọn khả dụng của bạn để cài đặt bản cập nhật iOS 11 trên iPhone 7 Plus.

Tham gia với chúng tôi

Nếu bạn gặp vấn đề khác với Apple iPhone 7 Plus, chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ. Liên hệ với chúng tôi thông qua bảng câu hỏi về các vấn đề về iPhone của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi tất cả thông tin cần thiết về vấn đề của bạn để chúng tôi có thể tìm ra giải pháp cho vấn đề của bạn.