Cách sửa micrô iPhone 7 Plus đã ngừng hoạt động sau khi cập nhật iOS 11.3 (các bước đơn giản)

Nếu micrô iPhone của bạn không hoạt động, thì có hai lý do có thể bạn nên xem xét. Nó có thể được quy cho một vấn đề phần mềm nếu không làm hỏng phần cứng. Tuy nhiên, đối với micrô iPhone 7 Plus đột nhiên ngừng hoạt động sau khi cài đặt bản cập nhật mới cho iOS như iOS 11.3 hoặc 11.3.1, rõ ràng nó bị ràng buộc với phần mềm bị lỗi rất có thể là lỗi cập nhật hoặc trục trặc. Do đó, bạn có thể cố gắng khắc phục sự cố và khắc phục sự cố ở phía bạn trong trường hợp này.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn có mối quan tâm khác với iPhone mới của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang khắc phục sự cố iPhone 7 Plus của chúng tôi vì chúng tôi đã bắt đầu hỗ trợ thiết bị. Hơn nữa, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về sự cố.

Cách khắc phục sự cố iPhone 7 Plus với micrô không hoạt động

Trước khi bạn bắt đầu khắc phục các lỗi phần mềm có thể khiến micrô ngừng hoạt động trên iPhone 7 Plus, hãy thử thực hiện các quy trình tiếp theo này để kiểm tra thêm micrô iPhone của bạn.

Ghi và phát âm thanh bằng Voice Memos. Mở ứng dụng Ghi nhớ giọng nói và sau đó ghi lại giọng nói của bạn. Hãy chắc chắn để nói vào micro rõ ràng. Khi bạn ghi âm xong, hãy phát lại và xem bạn có thể nghe rõ bản ghi âm của mình không.
Kiểm tra micro bằng Siri. Bạn cũng có thể sử dụng Siri để kiểm tra micrô trên iPhone của mình. Để làm như vậy, hãy mở ứng dụng Siri và sau đó nói điều gì đó. Hãy chắc chắn để nói những lời của bạn rõ ràng để Siri sẽ có thể nắm bắt và hiểu. Nếu Siri phản hồi tương ứng, thì micro iPhone của bạn đang hoạt động. Nếu không, một cái gì đó là sai mà cần phải được sửa chữa. Nó có thể là một vấn đề trên các thành phần phần mềm hoặc phần cứng.

Điều tiếp theo bạn nên làm là kiểm tra và đảm bảo rằng không có gì chặn máy thu iPhone. Làm như vậy nếu micrô iPhone của bạn nghe có vẻ mờ khi sử dụng loa trong khi gọi điện thoại. Ngoài ra, hãy cố gắng tháo bất kỳ phụ kiện hoặc vỏ của bên thứ ba vì chúng cũng có thể ảnh hưởng đến chất lượng âm thanh của micrô. Các phụ kiện khác thậm chí có thể ngăn bạn nghe âm thanh micro.

Khi bạn đã thực hiện tất cả các yêu cầu này và micrô vẫn không hoạt động như dự định hoặc hoàn toàn không hoạt động, giờ đây bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố phần mềm có thể gây ra sự cố khi sử dụng micrô iPhone 7 Plus.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại iPhone của bạn (thiết lập lại mềm).

Phần mềm nhỏ bị trục trặc từ bản cập nhật khiến các chức năng âm thanh / micrô của iPhone của bạn trở nên hơi thất thường thường được xử lý là thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại thiết bị. Vì vậy, nếu bạn chưa khởi động lại iPhone của mình, hãy thực hiện theo các bước sau:

Nhấn và giữ nút Nguồn trong vài giây cho đến khi lời nhắc Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện.
Kéo thanh trượt để tắt hoàn toàn iPhone của bạn.
Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Đợi cho đến khi iPhone của bạn khởi động lên, sau đó thử kiểm tra lại micro. Không có dữ liệu bị ảnh hưởng trong quá trình nên mọi thứ vẫn còn nguyên.

Giải pháp thứ hai: Kiểm tra và cho phép truy cập micrô vào ứng dụng của bạn.

Nếu micrô không chỉ hoạt động khi sử dụng một số ứng dụng nhất định mà không phải tất cả, thì có thể quyền truy cập micrô cho ứng dụng đó đã bị từ chối hoặc vô hiệu hóa. Để kiểm tra và đảm bảo đây không phải là nguyên nhân, đây là những việc cần làm sau đó:

Nhấn Cài đặt .
Di chuyển đến và chọn Quyền riêng tư .
Nhấn vào Micrô .
Sau đó nhấn để cho phép micrô truy cập vào tất cả hoặc các ứng dụng cụ thể.

Có thể có một số biến thể nhỏ trên các tùy chọn menu tùy thuộc vào phiên bản iOS hiện tại mà iPhone của bạn đang chạy.

Giải pháp thứ ba: Cập nhật iOS (nếu có).

Nếu bản cập nhật iOS bạn đã cài đặt là iOS 11.3, thì hãy thử kiểm tra xem iOS 11.3.1 đã có sẵn trên thiết bị của bạn chưa. Nó đã chính thức được đẩy vào tuần trước của tháng 4 lên iPhone 5s và các biến thể mới hơn nên rất có thể nó đã có sẵn thông qua bản cập nhật OTA trên thiết bị của bạn. Để kiểm tra xem bản cập nhật mới có khả dụng hay không, hãy kiểm tra iPhone của bạn bằng các bước sau:

Nhấn Cài đặt .
Nhấn chung.
Nhấn Cập nhật phần mềm.

Nếu có sẵn, hãy sao lưu dữ liệu của bạn và làm theo lời nhắc trên màn hình để tải xuống và cài đặt bản cập nhật. Nó chứa các cải tiến bảo mật vì vậy nếu sự cố micrô bạn gặp phải từ bản cập nhật trước đó là do lỗi, thì phiên bản mới sẽ được giải quyết.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại tất cả các cài đặt.

Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone của bạn có thể khắc phục sự cố nếu được kích hoạt bởi cài đặt không hợp lệ hoặc không chính xác. Một số cập nhật có thể có xu hướng ghi đè cài đặt của bạn, điều này có thể gây ra kết quả bất lợi. Để loại trừ điều này, hãy đặt lại tất cả các cài đặt về giá trị ban đầu hoặc giá trị mặc định theo các bước sau:

Nhấn Cài đặt từ Trang chủ.
Nhấn chung .
Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
Chọn tùy chọn để Đặt lại tất cả các cài đặt.
Nhập mật mã thiết bị của bạn khi được yêu cầu.
Nhấn vào tùy chọn để xác nhận thiết lập lại.

Bạn sẽ cần phải cấu hình lại hoặc bật Wi-Fi, Bluetooth và các tính năng khác để sử dụng lại chúng trên iPhone của bạn.

Giải pháp thứ năm: Thiết lập lại tổng thể / Khôi phục cài đặt gốc.

Thiết lập lại toàn bộ hệ thống có thể là chìa khóa để khắc phục sự cố nếu nó được kích hoạt bởi một số lỗi hệ thống phức tạp từ bản cập nhật. Điều này sẽ xóa sạch mọi thứ khỏi hệ thống điện thoại của bạn, bao gồm mọi lỗi hoặc cài đặt thất thường và khôi phục các giá trị mặc định của nhà máy. Tất cả dữ liệu và thông tin cá nhân của bạn cũng sẽ bị xóa. Nếu bạn muốn dùng thử, hãy sao lưu dữ liệu của bạn và sau đó làm theo các bước sau khi bạn sẵn sàng:

Nhấn Cài đặt từ Trang chủ.
Nhấn chung .
Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
Chọn tùy chọn để xóa tất cả nội dung và cài đặt.
Nhập mật mã thiết bị của bạn, nếu được nhắc.
Nhấn vào tùy chọn để xác nhận thiết lập lại tổng thể.

Ngoài ra, bạn có thể đặt lại hoặc khôi phục iPhone 7 Plus thông qua iTunes trên máy tính. Để làm như vậy, bạn sẽ cần sử dụng máy tính có phiên bản phần mềm iTunes mới nhất. Đợi cho đến khi iPhone của bạn thiết lập lại và khởi động lại hoàn toàn. Sau đó, bạn có thể tiến hành thiết lập thiết bị ban đầu.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để báo cáo sự cố nếu micrô iPhone 7 Plus của bạn vẫn không hoạt động sau khi sử dụng hết tất cả các phương tiện có thể để khắc phục sự cố ở phía bạn. Làm như vậy sẽ cho phép họ đánh giá vấn đề và nếu cần, hãy liệt kê nó trong số các vấn đề ưu tiên khác để giải quyết trong bản cập nhật phần mềm tiếp theo. Ngoài ra, bạn có thể mang iPhone của mình đến trung tâm dịch vụ ủy quyền và được kỹ thuật viên Apple kiểm tra thay thế. Làm như vậy sẽ giúp bạn loại trừ thiệt hại phần cứng từ các nguyên nhân có thể xảy ra.