Cách khắc phục iPhone 7 bị mất âm thanh hoặc không có âm thanh sau khi cài đặt bản cập nhật iOS 11.3.1 (các bước đơn giản)

Không có vấn đề âm thanh trong các thiết bị iOS như iPhone 7 có thể là do phần cứng bị hỏng hoặc phần mềm xấu. Các vấn đề âm thanh liên quan đến phần cứng thường bị ảnh hưởng bởi hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng trên loa và các thành phần có liên quan khác trên iPhone. Sự cố âm thanh được cho là do phần mềm thường xảy ra sau khi triển khai phần mềm mới do một số người dùng iPhone 7 gặp phải sau khi cài đặt bản cập nhật iOS 11.3.1. Nếu bạn nằm trong số những người cuối cùng phải đối mặt với vấn đề âm thanh không giống nhau trên iPhone 7 của bạn sau khi cài đặt bản cập nhật mới, thì bài đăng này có thể giúp ích. Đọc và tìm hiểu những tùy chọn bạn có thể thử khi cố gắng khắc phục sự cố và khắc phục sự cố ở phía trước trước khi chọn dịch vụ.

Trước khi có bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến với điện thoại này. Điều lạ lùng là đã có sẵn các giải pháp cho các vấn đề của bạn, vì vậy hãy dành thời gian tìm các vấn đề tương tự với các vấn đề của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy một hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi càng nhiều thông tin càng tốt để chúng tôi cũng dễ dàng khắc phục sự cố hơn. Đừng lo lắng vì chúng tôi cung cấp dịch vụ này miễn phí, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về vấn đề này.

Giải pháp đầu tiên: Thực hiện thiết lập lại mềm (khởi động lại) trên iPhone 7 của bạn.

Bạn nên khởi động lại thiết bị của mình sau khi cài đặt các bản cập nhật mới để thực hiện các thay đổi gần đây và ngăn ngừa các triệu chứng bất thường phát sinh. Một số cập nhật sẽ khiến thiết bị bị trục trặc sau khi cài đặt và đây là lúc bạn sẽ nhận thấy có vấn đề gì đó với thiết bị của mình. Không có âm thanh hoặc không có vấn đề âm thanh trên iPhone có thể là một trong những triệu chứng xuất hiện. Để khắc phục, hãy bắt đầu bằng cách thực hiện đặt lại mềm hoặc khởi động lại trên thiết bị của bạn. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn nút Nguồn trong vài giây cho đến khi menu Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện.
2. Kéo thanh trượt sang phải. Làm như vậy sẽ tắt iPhone của bạn xuống.
3. Sau khoảng 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn một lần nữa rồi thả ra khi logo Apple xuất hiện.

IPhone của bạn sau đó khởi động như bình thường và nên được thiết lập lại để sử dụng lại.

Ngoài ra, bạn có thể thực hiện khởi động lại lực hoặc đặt lại mềm bằng các phím cứng trên iPhone 7. Đây là quá trình loại bỏ pin mô phỏng được thực hiện trên các thiết bị có pin không thể tháo rời, đặc biệt là khi nó ngừng hoạt động và màn hình bị đóng băng. Nó thực sự hoạt động giống như khởi động lại thông thường mà không ảnh hưởng đến dữ liệu iPhone của bạn. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn và nút Giảm âm lượng trong khoảng 20 giây.
2. Nhả cả hai nút khi logo Apple xuất hiện.

Đợi cho đến khi thiết bị của bạn khởi động xong, sau đó kiểm tra xem các chức năng âm thanh có hoạt động như dự định không.

Giải pháp thứ hai: Tắt công tắc chuông và sau đó bật lại.

Có một số yếu tố sẽ khiến thiết bị của bạn đột nhiên bị lừa đảo và chức năng âm thanh của thiết bị không hoạt động như dự định. Và đôi khi, tất cả những gì cần thiết để mọi thứ hoạt động bình thường trở lại là bật hoặc tắt công tắc chuông. Điều đó nói rằng, hãy thử lật công tắc Ringer từ phía trên bên trái của iPhone của bạn để bật Chế độ im lặng. Sau vài giây, lật công tắc Ringer lần nữa để tắt Chế độ im lặng.

Cũng cố gắng điều chỉnh mức âm lượng bằng cách nhấn vào nút Tăng hoặc Giảm âm lượng tương ứng.

Giải pháp thứ ba: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone 7 của bạn.

Một số cập nhật có thể tự động ghi đè cài đặt hiện tại của bạn. Và điều này sẽ dẫn đến hai kết quả có thể, tốt hoặc xấu. Thật không may trong trường hợp của bạn, kết quả rất tệ vì cuối cùng bạn không nghe thấy âm thanh nào từ iPhone 7 sau khi cài đặt bản cập nhật mới. Để loại trừ điều này, bạn có thể thử đặt lại tất cả các cài đặt và sau đó định cấu hình các tính năng riêng lẻ bao gồm các chức năng âm thanh tương ứng. Chỉ cần làm theo các bước sau để thực hiện điều này:

1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính để bắt đầu.
2. Nhấn chung .
3. Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
4. Nhấn để chọn Đặt lại tất cả các cài đặt từ các tùy chọn đã cho.
5. Nhập mật mã thiết bị của bạn để tiếp tục.
6. Cuối cùng, nhấn để xác nhận tùy chọn để thiết lập lại tất cả các cài đặt.

Đợi cho đến khi thiết bị của bạn kết thúc việc đặt lại cài đặt hệ thống về giá trị mặc định của chúng. Điều này không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu và thông tin cá nhân nào được lưu trữ trên bộ nhớ trong của iPhone, do đó sẽ không dẫn đến mất dữ liệu. Khởi động lại iPhone của bạn để làm mới hệ thống và áp dụng các thay đổi gần đây. Bạn sẽ cần thiết lập và kết nối lại với mạng Wi-Fi của mình để đưa iPhone trở lại trực tuyến.

Giải pháp thứ tư: Sử dụng iTunes để đặt lại hoặc khôi phục iOS trên iPhone 7 của bạn.

Thực hiện thiết lập lại hoặc khôi phục iOS sẽ là các tùy chọn cuối cùng và các giải pháp khả thi để xem xét nếu tất cả các cách khác không khắc phục được sự cố và iPhone 7 của bạn vẫn không có âm thanh. Vấn đề có thể phức tạp hơn và do đó đòi hỏi phải xóa sạch toàn bộ hệ thống để mọi thứ hoạt động bình thường trở lại. Điều đó nói rằng, bạn có thể đặt lại iPhone 7 về mặc định của nhà sản xuất và sau đó thiết lập nó là mới hoặc khôi phục từ bản sao lưu iOS trước đó. Cái sau có thể có nghĩa là hạ cấp nhưng có khả năng sẽ khắc phục sự cố do cập nhật bị lỗi hoặc lỗi từ iOS 11.3.1. Nếu bạn muốn tiếp tục, đừng quên sao lưu dữ liệu quan trọng của bạn trước.

Để thực hiện khôi phục cài đặt gốc, điều hướng đến Cài đặt iPhone của bạn-> Chung-> Đặt lại menu. Sau đó chọn tùy chọn Xóa tất cả nội dung và cài đặt . Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã chính xác cho iPhone của bạn, sau đó nhấn để xác nhận tùy chọn để đặt lại iPhone của bạn.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng iTunes để đặt lại hoặc khôi phục iPhone 7 trên máy tính. Chỉ cần đảm bảo rằng máy tính sẽ chạy muộn hơn nếu không phải là hệ điều hành mới nhất với phiên bản phần mềm iTunes mới nhất được cài đặt để tránh xung đột hệ thống. Khi bạn đã có thiết bị sẵn sàng, hãy kết nối iPhone 7 với máy tính của bạn bằng cáp Lightning được cung cấp. Đợi cho đến khi iTunes sẽ nhận ra iPhone của bạn và sau đó làm theo các lệnh hoặc hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình thiết lập lại hoặc khôi phục iOS. Bạn có thể chọn khôi phục iPhone 7 ở chế độ khôi phục hoặc chế độ DFU. Để khôi phục iPhone 7 của bạn ở chế độ khôi phục, bạn có thể tham khảo các bước sau:

1. Mở iTunes trong khi iPhone của bạn được cắm vào máy tính.
2. Trong khi iPhone của bạn được kết nối, buộc khởi động lại nó bằng các bước sau:
3. Nhấn và giữ đồng thời các nút Nguồn và Giảm âm lượng . Đừng nhả các nút khi bạn thấy logo của Apple.
4. Tiếp tục giữ cả hai nút cho đến khi màn hình Chế độ khôi phục xuất hiện và sau đó phát hành.
5. Nếu được nhắc với tùy chọn Cập nhật hoặc Khôi phục, hãy nhấn để chọn Tùy chọn Khôi phục .
6. Đợi iTunes tải phần mềm cho thiết bị của bạn. Nếu quá trình tải xuống mất hơn 15 phút, iPhone của bạn sẽ thoát khỏi chế độ khôi phục. Chỉ cần đợi cho đến khi quá trình tải xuống hoàn tất và sau đó quay lại các bước trước đó để vào lại chế độ khôi phục.
7. Đợi quá trình khôi phục chế độ khôi phục kết thúc và bạn có thể thiết lập và sử dụng thiết bị của mình sau đó.

DFU hoặc Chế độ nâng cấp chương trình cơ sở thiết bị cho phép bạn khôi phục iPhone của mình từ bất kỳ trạng thái nào. Ở chế độ này, iPhone của bạn có thể giao tiếp với iTunes trên máy tính mà không cần kích hoạt bộ tải khởi động hoặc iOS. Bạn có thể vào chế độ DFU và khôi phục iPhone 7 của mình trong iTunes bằng các bước sau:

1. Kết nối thiết bị của bạn với máy tính bằng cáp USB / cáp Lightning được cung cấp.
2. Trong khi nó được kết nối, nhấn và giữ đồng thời cả hai nút Nguồn và Giảm âm lượng trong 8 giây.
3. Sau 8 giây, nhả nút Nguồn nhưng tiếp tục giữ nút V olume Down .
4. Nếu logo Apple xuất hiện, điều đó có nghĩa là bạn đã giữ nút Nguồn quá lâu và bạn cần bắt đầu từ bước đầu tiên.
5. Nếu không có gì hiển thị trên màn hình hoặc nó hoàn toàn màu đen, điều đó có nghĩa là thiết bị ở chế độ DFU. Tại thời điểm này, bạn sẽ thấy một cảnh báo iTunes nói rằng một thiết bị đã được phát hiện trong chế độ khôi phục. Đây là gợi ý của bạn để bắt đầu thực hiện khôi phục chế độ DFU trong iTunes. Bạn có thể chọn khôi phục iPhone của mình về bản sao lưu iOS trước đó.

Một lần nữa, cả hai tùy chọn khôi phục này đều dẫn đến mất dữ liệu, vì vậy hãy chắc chắn sao lưu chúng trước.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc Hỗ trợ của Apple để biết các tùy chọn khác và hỗ trợ khắc phục sự cố thêm. Báo cáo vấn đề cũng bắt buộc phải để nhóm Hỗ trợ của Apple đánh giá thêm để xác định xem vấn đề này có thể được xem xét trong số các vấn đề cập nhật bài đăng khác để giải quyết hay không. Hoặc, bạn cũng có thể mang iPhone 7 đến trung tâm dịch vụ của Apple gần đó và được kỹ thuật viên có thẩm quyền kiểm tra xem có bị hỏng phần cứng không. Không có vấn đề âm thanh cũng có thể được quy cho một phần cứng bị lỗi như loa bị hỏng hoặc các thành phần âm thanh khác.