Cách khắc phục iPhone 7 bị kẹt trên màn hình đen với đèn thông báo (các bước đơn giản)

IPhone 7 thực sự là một thiết bị mạnh mẽ của Apple từng được phát hành. Nhưng cũng giống như bất kỳ chiếc iPhone nào khác, chiếc điện thoại này cũng không bị lỗi. Trên thực tế, bạn có thể tìm thấy rất nhiều người đưa ra khiếu nại trực tuyến về các loại sự cố khác nhau mà họ gặp phải kể từ ngày đầu tiên sở hữu iPhone 7. Một trong những vấn đề nổi lên trong số các vấn đề phổ biến là trên thiết bị bị kẹt trên màn hình đen . Những người khác cho rằng iPhone 7 của họ bị kẹt trên màn hình đen với đèn thông báo. Nếu bạn cũng đang xử lý vấn đề tương tự trên cùng một chiếc iPhone, thì bài đăng này có thể cung cấp cho bạn một số đầu vào.

Có hai lý do có thể là tại sao iPhone của bạn bị kẹt trên màn hình đen. Đó có thể là do lỗi hệ thống phức tạp khiến thiết bị ngừng hoạt động hoặc linh kiện phần cứng bị hỏng như pin xấu khiến thiết bị bị suy nhược hoàn toàn. Trước khi thực hiện một chuyến đi đến một trung tâm dịch vụ, bạn có thể thử một số cách giải quyết để khắc phục sự cố ở phía bạn. Nổi bật dưới đây là một trong những lựa chọn cuối cùng để bạn thử.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn có mối quan tâm khác với iPhone mới của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang khắc phục sự cố iPhone 7 của chúng tôi vì chúng tôi đã bắt đầu hỗ trợ thiết bị. Hơn nữa, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về sự cố.

Giải pháp đầu tiên: Buộc iPhone 7 của bạn khởi động lại.

Giải pháp được đề xuất đầu tiên khi gặp sự cố mắc kẹt trong các thiết bị di động bị lỗi phần mềm lớn là khởi động lại bắt buộc. Đây là một quy trình loại bỏ pin mô phỏng để giúp thiết bị thoát khỏi tình trạng giật và lấy lại và hoạt động trơn tru trở lại. Đây là cách khởi động lại bắt buộc được thực hiện trên iPhone 7 của bạn:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn và nút Giảm âm lượng trong khoảng 10 đến 20 giây.
2. Khi logo Apple xuất hiện, nhả cả hai nút cùng một lúc.

Nếu thành công, iPhone của bạn sẽ khởi động và chạy lại. Mặt khác, nó vẫn bị kẹt trên cùng một màn hình đen với đèn thông báo. Tại thời điểm này, bạn có thể di chuyển và thử các giải pháp tiếp theo có thể.

Giải pháp thứ hai: Cắm iPhone 7 của bạn vào bộ sạc.

Có thể điện thoại bị kẹt trên màn hình đen đơn giản vì nó hoàn toàn hết điện. Để đảm bảo đây không phải là trường hợp của thiết bị của bạn, hãy cắm thiết bị vào bộ sạc và sau đó để thiết bị sạc trong tối đa một hoặc hai giờ. Thông thường, chỉ báo sạc sẽ hiển thị trên màn hình một vài giây hoặc vài phút sau khi được cắm vào bộ sạc. Nếu bạn không thấy chỉ báo sạc trong một giờ, hãy xác minh và đảm bảo rằng mọi thứ đã được cắm chắc chắn. Đồng thời kiểm tra và đảm bảo rằng giắc cắm, cáp USB và bộ đổi nguồn không có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng nào. Bạn có thể thử chuyển sang các cổng khác, sử dụng cáp USB hoặc bộ điều hợp nguồn khác để xác định cổng nào đang hoạt động hay không.

Giải pháp thứ ba: Cố gắng truy cập iPhone 7 của bạn ở chế độ khôi phục.

Thực hiện khôi phục chế độ khôi phục có thể có khả năng sửa các lỗi phần mềm phức tạp có thể khiến iPhone của bạn bị kẹt trên màn hình đen. Bạn sẽ cần bảo mật máy tính với phiên bản phần mềm iTunes mới nhất được cài đặt để thực hiện khôi phục này. Khi bạn đã thiết lập xong, hãy làm theo các bước sau để truy cập và khôi phục iPhone 7 của bạn ở chế độ khôi phục bằng iTunes:

1. Kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng cáp USB gốc.
2. Mở iTunes trên máy tính.
3. Khi iPhone của bạn được kết nối, nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn và nút Giảm âm lượng trong vài phút và sau đó nhả cả hai nút khi màn hình màu của Chế độ khôi phục xuất hiện. Không nhả các nút khi bạn thấy logo Apple vì bạn sẽ đặt thiết bị của mình ở chế độ khôi phục.
4. Nếu iTunes nhắc bạn khôi phục hoặc cập nhật, hãy chọn tùy chọn Cập nhật . iTunes sau đó sẽ cố gắng cài đặt lại iOS trên iPhone của bạn mà không xóa dữ liệu của bạn.

Thông thường sẽ mất khoảng 10 đến 15 phút để iTunes tải xuống phần mềm cho thiết bị của bạn. Nếu mất hơn 15 phút, iPhone của bạn sẽ thoát khỏi chế độ khôi phục và điều đó xảy ra, bạn sẽ cần phải lặp lại các bước để vào lại chế độ khôi phục.

Giải pháp thứ ba: Cố gắng khôi phục iPhone 7 của bạn ở chế độ DFU.

Loại khôi phục hệ thống sâu nhất bạn có thể thực hiện trên iPhone là thông qua khôi phục chế độ DFU. DFU là viết tắt của Device Firmware Update, trạng thái iPhone có thể giao tiếp với iTunes trên máy tính mà không cần kích hoạt bộ tải khởi động hoặc iOS. Khôi phục chế độ DFU thường được thực hiện bởi kỹ thuật viên của Apple tại thanh thiên tài để khắc phục các lỗi phần mềm phức tạp hơn khiến iPhone bị hỏng. Bạn có thể coi đây là biện pháp cuối cùng nếu không có phương pháp nào trước đây có thể khắc phục được sự cố và iPhone 7 của bạn vẫn bị kẹt trên màn hình đen. Thực hiện theo các bước sau để cố gắng khôi phục iPhone của bạn ở chế độ DFU:

1. Kết nối iPhone của bạn với máy tính của bạn. Bạn có thể sử dụng máy tính Windows PC hoặc Mac.
2. Mở iTunes trên máy tính của bạn. Hãy chắc chắn sử dụng phiên bản phần mềm iTunes mới nhất để tránh xung đột hệ thống.
3. Khi iPhone của bạn được kết nối, nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn và nút Giảm âm lượng trong khoảng 8 giây.
4. Sau khi hết thời gian, hãy nhả nút Nguồn nhưng tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn sẽ thấy một thông báo nói rằng iTunes iTunes đã phát hiện iPhone ở chế độ khôi phục.
5. Nhả nút Giảm âm lượng khi bạn thấy thông báo này.

Nếu màn hình iPhone của bạn hoàn toàn màu đen, thì bạn đã vào chế độ DFU thành công. Nhưng nếu không, hãy thử lại từ đầu. Khi bạn đang ở chế độ DFU, hãy khôi phục iPhone 7 của bạn bằng iTunes.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple hoặc ghé thăm trung tâm dịch vụ gần nhất của Apple ở nơi bạn để kiểm tra iPhone xem có dấu hiệu hư hỏng phần cứng nào không. Có nhiều khả năng thiết bị của bạn có bất kỳ loại thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng nào do thiết bị vẫn bị kẹt trên màn hình đen sau khi thực hiện đặt lại trước đó và khôi phục hệ thống. Thông thường các lỗi phần mềm phức tạp được xử lý khi thiết lập lại hệ thống, nếu không phải do khôi phục chế độ khôi phục hoặc khôi phục chế độ DFU. Và vì bạn thấy không thành công khi làm như vậy, bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài tìm kiếm thêm hỗ trợ kỹ thuật từ kỹ thuật viên của Apple.