Cách khắc phục iPhone 7 bị treo và đóng băng sau khi cài đặt bản cập nhật iOS mới (các bước đơn giản)

Cập nhật phần mềm được cho là làm cho các thiết bị được tối ưu hóa hơn và hoạt động tốt hơn. Nhưng điều này lại ngược lại khi một số người cuối cùng phải đối mặt với các loại vấn đề khác nhau sau khi cài đặt bản cập nhật mới cho iOS, bao gồm các phiên bản iOS 11.3 và 11.3.1 mới ra mắt cho các mẫu iPhone và iPad sau này. Trong số các triệu chứng xuất hiện bao gồm sự cố hệ thống, độ trễ và đóng băng để đặt tên cho một số. Nếu bạn tình cờ gặp phải bất kỳ triệu chứng nào trên iPhone 7 sau khi triển khai phiên bản iOS mới, thì bài đăng này có thể giúp bạn khắc phục nó. Dưới đây là danh sách các giải pháp và giải pháp chung mà bạn có thể tham khảo, nếu cần.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn có mối quan tâm khác với iPhone mới của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang khắc phục sự cố iPhone 7 của chúng tôi vì chúng tôi đã bắt đầu hỗ trợ thiết bị. Hơn nữa, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về sự cố.

Giải pháp đầu tiên: Thiết lập lại mềm hoặc Buộc khởi động lại.

Nếu đây là lần đầu tiên iPhone của bạn hoạt động kỳ lạ, thì rất có thể đó là lỗi cập nhật khiến nó bị sập và đóng băng. Là giải pháp tiềm năng đầu tiên, bạn có thể thử thiết lập lại mềm hoặc buộc khởi động lại. Thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại thiết bị có thể giúp xóa các lỗi nhỏ và lỗi có thể gây rối cho các chức năng hệ thống sau khi triển khai nền tảng mới. Tuy nhiên, điều này chỉ áp dụng nếu màn hình iPhone của bạn có thể phản hồi với các đầu vào cảm ứng. Nếu không, thực hiện khởi động lại lực là cần thiết. Nếu iPhone của bạn phản hồi nhanh, bạn có thể thực hiện khởi động lại thông thường hoặc thiết lập lại mềm bằng các bước sau:

Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi lời nhắc Trượt sang Tắt nguồn hiển thị.
Kéo thanh trượt để tắt hoàn toàn iPhone của bạn.
Sau khoảng 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn và sau đó nhả ra khi logo Apple xuất hiện.

Nếu màn hình iPhone của bạn bị đóng băng hoặc không phản hồi, thì hãy buộc nó khởi động lại bằng các bước sau:

Nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn và nút Giảm âm lượng trong khoảng 20 đến 30 giây.
Sau đó nhả cả hai nút khi logo Apple xuất hiện.

Đây là một quá trình loại bỏ pin mô phỏng tương đương với thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại thông thường nhưng được thực hiện bằng các phím cứng do màn hình không phản hồi. Và cũng giống như thiết lập lại mềm, khởi động lại lực lượng không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào của bạn được lưu trong bộ nhớ trong của thiết bị. Đợi iPhone của bạn khởi động xong, sau đó xem điều đó có khắc phục được sự cố không.

Giải pháp thứ hai: Kiểm tra và quản lý bộ nhớ trong.

Một số tệp cập nhật có định dạng phức tạp hoặc kích thước tệp lớn hơn và do đó có thể sử dụng nhiều dung lượng bộ nhớ trong của iPhone hơn. Đó không phải là vấn đề nếu thiết bị của bạn vẫn còn nhiều dung lượng. Nhưng nếu bạn thích tải xuống các ứng dụng và tệp đa phương tiện phức tạp, có thể bộ nhớ khả dụng quá thấp. Khi điều này xảy ra, các vấn đề về hiệu suất bao gồm cả sự cố thường xuyên và sự chậm chạp xúi giục. Điều này sau đó biểu thị sự cần thiết của bạn để quản lý hoặc giải phóng một số dung lượng lưu trữ nội bộ của điện thoại. Bạn có thể xóa tất cả các nội dung không cần thiết bao gồm các tin nhắn, ứng dụng và tệp cũ không còn hữu ích. Những việc khác bạn có thể làm để dọn sạch không gian bộ nhớ như sau:

Xóa các ứng dụng nền. Ứng dụng nền là những ứng dụng bạn đã sử dụng gần đây nhưng chưa đóng. Các ứng dụng này ở chế độ chờ, chạy trong nền và do đó sử dụng hết dung lượng của bộ nhớ trong.
- Để xóa ứng dụng nền trên iPhone 7, hãy nhấn nhanh nút Home hai lần . Làm như vậy sẽ hiển thị một danh sách các ứng dụng được sử dụng gần đây của bạn. Sau đó vuốt lên trên mỗi bản xem trước của ứng dụng để xóa nó.
Xóa các ứng dụng và dữ liệu không cần thiết. Đây là thời điểm thích hợp để buông bỏ những nội dung cũ và không sử dụng của bạn. Vì vậy, hãy bắt đầu đào lên và xóa sạch các tệp không mong muốn khỏi hộp thư tin nhắn iPhone, thư viện ảnh và các thư mục phương tiện khác mà bạn có.
- Để xóa các ứng dụng không sử dụng, chạm và giữ vào bất kỳ biểu tượng ứng dụng nào từ Màn hình chính. Khi các biểu tượng bắt đầu lắc lư, hãy nhấn X ở góc của ứng dụng bạn muốn xóa hoặc gỡ cài đặt. Cuối cùng, nhấn Xóa để xác nhận.

Để áp dụng những thay đổi này và làm mới hệ thống iPhone của bạn, hãy thực hiện đặt lại mềm hoặc buộc khởi động lại một lần nữa.

Giải pháp thứ ba: Đặt lại tất cả các cài đặt.

Để loại trừ các cài đặt không hợp lệ khỏi nguyên nhân cơ bản, bạn có thể đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone của mình. Bản cập nhật mới có thể đã tự động thay đổi cài đặt hiện tại của bạn và ảnh hưởng xấu đến hiệu suất của iPhone. Nếu bạn muốn có cơ hội trong thiết lập lại này, thì bạn có thể làm như vậy với các bước sau:

Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
Nhấn chung .
Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
Chọn tùy chọn để Đặt lại tất cả các cài đặt . Làm như vậy sẽ đặt lại tất cả các cài đặt của bạn và khôi phục các giá trị mặc định của chúng. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu và thông tin cá nhân của bạn.
Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn để tiếp tục.
Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận đặt lại.

Khởi động lại iPhone của bạn sau đó kích hoạt các tính năng bạn muốn sử dụng như mạng Wi-Fi và Bluetooth, để đặt tên cho một số.

Giải pháp thứ tư: Khôi phục cài đặt gốc / khôi phục cài đặt gốc.

Bạn có thể xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc như là phương sách cuối cùng nếu vấn đề vẫn còn. Bản cập nhật mới có thể có một số lỗi gây ra lỗi thiết bị đầu cuối chỉ có thể được khắc phục bằng cách xóa thiết bị của bạn. Tuy nhiên, điều này sẽ dẫn đến mất dữ liệu, vì vậy đừng quên sao lưu dữ liệu quan trọng của bạn. Và vì iPhone của bạn có thể không phản hồi khi chạm, bạn sẽ cần tiến hành thiết lập lại chính bằng iTunes trên máy tính. Bạn có thể sử dụng máy tính Windows PC hoặc Mac chạy trên phiên bản HĐH mới hơn hoặc mới nhất và cài đặt phần mềm iTunes mới nhất. Trong trường hợp bạn cần một số trợ giúp, đây là cách khôi phục iPhone 7 về mặc định của nhà sản xuất bằng iTunes:

Mở iTunes trên máy tính của bạn.
Kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng cáp USB hoặc cáp Lightning được cung cấp.
Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn hoặc nhấn tùy chọn để Tin cậy Máy tính này trên điện thoại của bạn, sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình.
Chọn iPhone của bạn khi nó xuất hiện trong iTunes. Nếu nó không hiển thị trong iTunes, hãy buộc iPhone của bạn khởi động lại và khởi động lại máy tính của bạn.
Điều hướng đến bảng Tóm tắt trong màn hình chính iTunes.
Nhấp vào nút Khôi phục [tên iPhone] .
Nhấp vào Khôi phục một lần nữa để xác nhận. Làm như vậy sẽ kích hoạt iTunes để bắt đầu xóa thiết bị của bạn và cài đặt phiên bản iOS mới nhất có sẵn.

Sau khi iPhone của bạn khôi phục cài đặt gốc, nó sẽ tự động khởi động lại. Đợi cho đến khi nó khởi động xong thì bạn có thể thiết lập nó như mới.

Giải pháp thứ năm: Thực hiện khôi phục chế độ DFU.

Ngoài thiết lập lại tổng thể, bạn cũng có thể sử dụng khôi phục chế độ DFU nếu không có gì khác hoạt động và bạn đã hết tùy chọn. Đây là loại khôi phục hệ thống sâu nhất bạn có thể làm trên iPhone của mình. Đặt iPhone của bạn ở chế độ DFU (Cập nhật phần sụn thiết bị) cho phép nó giao tiếp với iTunes trên máy tính mà không cần kích hoạt bộ tải khởi động hoặc hệ điều hành. Nếu bạn muốn tiếp tục, thì đây là cách đặt iPhone 7 của bạn ở chế độ DFU và khôi phục (hạ cấp) iOS:

Kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng cáp USB được cung cấp. Bạn có thể làm điều đó trong khi điện thoại của bạn được bật hoặc tắt.
Mở iTunes trên máy tính của bạn sau đó đợi cho đến khi nó nhận ra iPhone của bạn.
Khi được kết nối, nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn và nút Home trong khoảng 8 giây.
Sau khi hết thời gian, hãy nhả nút Nguồn nhưng tiếp tục giữ nút Home cho đến khi bạn thấy thông báo nói rằng, iTunes iTunes đã phát hiện iPhone ở chế độ khôi phục.
Sau đó nhả nút Home.

Bạn sẽ biết nếu bạn đã vào chế độ DFU nếu màn hình iPhone của bạn vẫn đen sau khi nhả nút Home. Nhưng nếu bạn thấy bất kỳ logo hoặc văn bản nào trên màn hình, bạn sẽ cần quay lại từ đầu. Khi bạn đang ở chế độ DFU, hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình để khôi phục iOS về bản sao lưu trước đó.

Sự lựa chọn khác

Bạn có thể chọn báo cáo vấn đề với nhà cung cấp dịch vụ hoặc Hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ và đề xuất thêm. Nếu điều này được chứng minh được kích hoạt bởi một lỗi cập nhật, thì cần phải có một bản vá sửa lỗi. Nếu không, bạn có thể mang thiết bị của mình đến trung tâm dịch vụ và được kỹ thuật viên của Apple kiểm tra thay thế.