Cách khắc phục iPhone 8 bị kẹt trên màn hình trống hoặc đen [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Màn hình không phản hồi hoặc màn hình bị kẹt là một trong những vấn đề hệ thống phổ biến ảnh hưởng đến cả điện thoại thông minh tầm trung và cao cấp. Điều này thường xảy ra do hỏng dữ liệu lớn từ các ứng dụng sai lầm, cập nhật lỗi và phần mềm độc hại. Bộ nhớ trong thấp trên thiết bị cũng có thể gây ra các triệu chứng tương tự. Tuy nhiên, điều này không có khả năng xảy ra khi những gì bạn có là một thiết bị mới có dung lượng lưu trữ cao. Kích hoạt tồi tệ nhất có thể là thiệt hại phần cứng.

Xử lý trong bài đăng này là một vấn đề có liên quan trên iPhone 8 đột nhiên bị kẹt trên màn hình trống hoặc đen. Trước khi mang thiết bị của bạn đến trung tâm dịch vụ do Apple ủy quyền, hãy đọc tiếp để tìm hiểu một số cách giải quyết phù hợp để thử khi xử lý sự cố này trên iPhone của bạn.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề được báo cáo bởi chủ sở hữu. Điều lạ lùng là đã có các giải pháp hiện có trên trang web của chúng tôi hoặc ít nhất, có những vấn đề tương tự chúng tôi đã khắc phục. Vì vậy, hãy cố gắng tìm những cái tương tự hoặc liên quan đến vấn đề của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề về iPhone của chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại.

Một chiếc điện thoại thường sẽ bị kẹt vì hỏng dữ liệu. Và khi điều này xảy ra, bạn có thể phải đối phó với một triệu chứng chính hoặc nhỏ. Trong hầu hết các trường hợp, điện thoại bị kẹt trên màn hình trống hoặc đen do lỗi dữ liệu nhỏ từ các ứng dụng sai lầm, cập nhật bị lỗi hoặc các vấn đề về bộ nhớ. Và các triệu chứng mới nổi thường là nhỏ và có thể điều chỉnh bằng cách thiết lập lại mềm. Nhưng vì màn hình điện thoại của bạn không phản hồi, nên thực hiện khởi động lại thông thường sẽ không được áp dụng. Trong trường hợp này, khởi động lại lực sẽ là giải pháp thay thế. Dưới đây là cách buộc khởi động lại iPhone 8 của bạn:

Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
Sau đó nhấn và nhanh chóng thả nút Giảm âm lượng.
Cuối cùng, nhấn và giữ nút Nguồn / Bên cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Một lực lượng khởi động lại buộc phải thoát khỏi tất cả các ứng dụng nền, bao gồm cả những ứng dụng đang lừa đảo, do đó có lỗi do lỗi ứng dụng và hỏng dữ liệu. Giống như thiết lập lại mềm thông thường, khởi động lại lực lượng không ảnh hưởng đến dữ liệu nội bộ.

Giải pháp thứ hai: Cắm vào bộ sạc sau đó buộc khởi động lại.

Nếu iPhone của bạn vẫn bị kẹt trên màn hình đen sau khi thực hiện khởi động lại lực lượng, hãy cắm nó vào bộ sạc sau đó để sạc ít nhất 30 phút. Nếu iPhone của bạn có thể sạc, hãy khởi động lại trong khi nó được kết nối với bộ sạc để kết thúc tất cả các ứng dụng sai lầm đang chạy. Nó cũng xóa bộ nhớ cache khỏi bộ nhớ trong và làm mới hệ điều hành. Tất cả những điều này cho phép thiết bị có một khởi động lại sạch mới.

Điều đó nói rằng, hãy sạc iPhone của bạn như bạn thường làm sau đó đợi cho đến khi bạn thấy nó bắt đầu sạc. Trong khi sạc, thực hiện khởi động lại lực. Tham khảo các bước trước để thực hiện điều này.

Giải pháp thứ ba: Đặt lại tất cả các cài đặt.

Cấu hình cài đặt hệ thống không hợp lệ hoặc không chính xác trên điện thoại cũng có thể gây ra các triệu chứng tương tự xảy ra. Điều này thường xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật chương trình cơ sở được lập trình để tự động ghi đè cài đặt thiết bị. Các thay đổi có thể dẫn đến lỗi hệ thống và triệu chứng xảy ra khi iPhone của bạn bị kẹt trên màn hình trống hoặc đen. Để xóa điều này, hãy thử đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone 8 của bạn bằng các bước sau:

Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
Nhấn chung .
Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
Chọn Đặt lại Tất cả Cài đặt từ các tùy chọn đã cho. Điều này sẽ xóa các cài đặt hệ thống và khôi phục các giá trị ban đầu hoặc mặc định mà không ảnh hưởng đến dữ liệu nội bộ.
Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn để tiếp tục.
Sau đó chạm lại Đặt lại tất cả Cài đặt để xác nhận.

IPhone của bạn sẽ tự động khởi động lại khi quá trình thiết lập lại hoàn tất. Sau khi đặt lại, hãy định cấu hình các tùy chọn riêng lẻ và bật các tính năng cốt lõi bao gồm mạng Wi-Fi để sử dụng lại chúng trên thiết bị của bạn.

Giải pháp thứ tư: Xóa và khôi phục mặc định của nhà máy.

Một trong những giải pháp cuối cùng có thể xem xét nếu các phương pháp trước đó không khắc phục được sự cố là thiết lập lại tổng thể hoặc khôi phục cài đặt gốc trên iPhone 8. Điều này sẽ xóa mọi thứ và sau đó khôi phục mặc định của nhà sản xuất. Việc khôi phục cài đặt gốc có thể được thực hiện thông qua cài đặt iPhone nhưng vì thiết bị của bạn bị kẹt hoặc không phản hồi, bạn sẽ cần sử dụng iTunes để thay thế. Điều này cũng có nghĩa là cần phải bảo mật máy tính, Windows hoặc Mac OS. Khi bạn đã thiết lập mọi thứ, hãy sao lưu tất cả các tệp quan trọng của bạn và sau đó làm theo các bước sau để xóa và khôi phục iPhone 8 về mặc định của nhà sản xuất thông qua iTunes:

Mở iTunes trên máy tính của bạn. Hãy chắc chắn sử dụng phiên bản mới nhất của phần mềm iTunes.
Kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng cáp Lightning hoặc cáp USB gốc. Đảm bảo xóa các thiết bị USB khác khỏi máy tính của bạn để ngăn chặn bất kỳ thiết bị nào làm gián đoạn quá trình đồng bộ hóa giữa iPhone và hệ thống máy tính của bạn.
Nếu được nhắc nhập mật mã thiết bị của bạn hoặc Tin tưởng vào Máy tính này, hãy nhấn OK để xác nhận và sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình.
Khi iPhone 8 của bạn xuất hiện trong iTunes, hãy chọn nó.
Điều hướng đến phần Tóm tắt và sau đó nhấp vào nút để Khôi phục iPhone .
Nhấn vào Khôi phục để xác nhận.

Làm theo phần còn lại của lời nhắc trên màn hình để hoàn tất cài đặt lại iPhone thông qua iTunes.

Giải pháp thứ năm: Khôi phục iOS trong iTunes.

Đối với các sự cố bị mắc kẹt không thể khắc phục bằng cài đặt gốc, các lỗi hệ thống nghiêm trọng có thể là nguyên nhân. Nếu đó là như vậy, thì một giải pháp tiên tiến hơn sẽ là cần thiết. Là tùy chọn tiếp theo của bạn, bạn có thể thực hiện khôi phục chế độ khôi phục thông qua iTunes. Điều này sẽ đặt thiết bị của bạn ở trạng thái khôi phục sau đó xóa và sửa các lỗi hệ thống lớn thông qua iTunes. Đây là cách nó được thực hiện:

Kết nối iPhone 8 của bạn với máy tính Mac hoặc Windows bằng cáp Lightning gốc.
Khi iPhone của bạn được kết nối, nhanh chóng nhấn và nhả nút Tăng âm lượng, sau đó nhấn và nhả nút Giảm âm lượng và cuối cùng, nhấn và giữ nút Side / Power cho đến khi điện thoại khởi động lại. Tiếp tục giữ nút Side / Power ngay cả khi bạn thấy logo Apple.
Nhả nút Side / Power sau khi bạn thấy màn hình Kết nối với iTunes .
Truy cập iTunes và bạn sẽ thấy một thông báo nói rằng, có một vấn đề với iPhone đòi hỏi phải cập nhật hoặc khôi phục.
Chọn tùy chọn Khôi phục, sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất toàn bộ quá trình khôi phục iOS ở chế độ khôi phục.

Cho phép iPhone của bạn hoàn tất khôi phục iOS và sau đó xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố không.

Bạn có thể tiếp tục và tiếp tục khắc phục sự cố thiết bị của mình nếu khôi phục chế độ khôi phục không thành công để giải quyết vấn đề. Tại thời điểm này, bạn có thể thử loại khôi phục iOS sâu nhất hoặc khôi phục chế độ DFU. Điều này đặt iPhone của bạn ở trạng thái có thể giao tiếp với iTunes trên máy tính ngay cả khi không kích hoạt bộ tải khởi động hoặc hệ điều hành. Điều này cho phép khắc phục các sự cố phức tạp hơn từ các lỗi hệ thống nghiêm trọng.

Hướng dẫn chi tiết hơn về cách thực hiện khôi phục chế độ DFU trên iPhone 8 có sẵn trên phần hướng dẫn của trang web này. Truy cập trang Xử lý sự cố iPhone 8 để biết thêm thông tin.

Sự lựa chọn khác

Nếu iPhone 8 của bạn vẫn bị kẹt trên màn hình đen hoặc trống ngay cả sau khi thực hiện chế độ khôi phục hoặc khôi phục chế độ DFU, thì dịch vụ rất có thể là tùy chọn tiếp theo của bạn. Thiết bị của bạn có thể đã nhận được một số loại thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng và gây ra triệu chứng như vậy xảy ra. Để biết thêm tùy chọn và đề xuất, bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp thiết bị của mình hoặc Bộ phận hỗ trợ của Apple. Hãy cho họ biết chính xác những gì đã xảy ra hoặc làm thế nào iPhone 8 của bạn bị kẹt trên màn hình trống hoặc đen.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

Cách khắc phục Apple iPhone 8 bị kẹt ở chế độ tai nghe [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách sửa tính năng iPhone 8 Touch ID không hoạt động sau khi cập nhật lên phiên bản iOS 11.4.1 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách sửa iPhone 8 đột ngột không ghép nối hoặc kết nối với thiết bị Bluetooth sau khi cập nhật lên phiên bản iOS 11.4.1 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục iPhone 8 liên tục bị sập, tắt ngẫu nhiên sau khi cài đặt phiên bản iOS mới nhất [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục iPhone 8 đột nhiên bị đóng băng và lag sau khi cài đặt bản cập nhật iOS mới [Hướng dẫn khắc phục sự cố]