Cách khắc phục iPhone 8 bị đóng băng, lag hoặc bị kẹt trên logo Apple sau khi cập nhật iOS 11.4 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Vào ngày 29 tháng 5 năm nay, Apple đã chính thức công bố bản cập nhật iOS 11.4, nêu bật các tính năng chính được hứa hẹn trước đó bao gồm AirPlay 2, ghép nối âm thanh nổi HomePod và Tin nhắn trong iCloud. Và hiện tại, bản cập nhật mới nhất cho iOS đã có sẵn ở dạng beta cho các thiết bị iPhone, iPad và iPod Touch được chọn. Đây đã là cột mốc thứ tư của Apple trong bản cập nhật iOS 11, có khả năng sẽ đóng vai trò là liên kết giữa bản nâng cấp iOS 11 và iOS 12. Thật không may, không phải tất cả những người lần đầu tiên thực hiện bản cập nhật mới đã kết thúc với một quá trình chuyển đổi suôn sẻ và hoàn hảo. Trên thực tế, một số chủ sở hữu iPhone 8 đã thử nghiệm bản 11.4 beta đã báo cáo các vấn đề về hiệu suất như chậm chạp, đóng băng ngẫu nhiên và những người khác với iPhone của họ bị dán logo Apple. Chúng rõ ràng được coi là trong số các trục trặc cập nhật khác cần gỡ lỗi thêm. Nếu bạn từng quyết định dùng thử iOS 11.4 beta và kết thúc với các vấn đề tương tự, tôi đã vạch ra một vài cách giải quyết hữu ích và giải pháp chung mà bạn có thể tham khảo khi khắc phục sự cố phần mềm iPhone của mình. Hãy tham khảo hướng dẫn này khi cần thiết.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề của mình, thì hãy thử truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và nhấn gửi.

Cách khắc phục sự cố iPhone 8 bị đóng băng và lag

Trước khi bạn bắt đầu khắc phục sự cố, hãy kiểm tra bộ nhớ trong của iPhone và đảm bảo nó có đủ dung lượng lưu trữ. Mặc dù iPhone 8 có dung lượng bộ nhớ rất lớn, nhưng có một số yếu tố như ứng dụng giả mạo và phần mềm độc hại có thể sử dụng một lượng bộ nhớ đáng kể. Do đó, thiết bị có thể sắp hết bộ nhớ. Đây là khi vấn đề hiệu suất xúi giục. Trong số các triệu chứng thông thường là chậm trễ, đóng băng và khởi động lại ngẫu nhiên. Để loại trừ điều này khỏi các kích hoạt có thể, hãy kiểm tra và quản lý bộ nhớ trong của iPhone. Nếu mọi thứ có vẻ tốt và iPhone của bạn vẫn có nhiều bộ nhớ miễn phí, hãy tiếp tục khắc phục các lỗi phần mềm trên iPhone có thể gây ra các triệu chứng hiện có.

Giải pháp đầu tiên: Buộc đóng các ứng dụng nền trên iPhone 8 của bạn.

Các ứng dụng nền có thể bị sập hoặc lừa đảo sau khi triển khai nền tảng hoặc giao diện hệ thống mới. Ứng dụng nền là những ứng dụng bạn đã sử dụng gần đây và chưa đóng, điều đó có nghĩa là chúng vẫn đang chạy trong nền. Trong trường hợp này, buộc đóng các ứng dụng nền có thể giúp đỡ. Đây là cách nó được thực hiện:

Nhấn nút Home nhanh hai lần. Làm như vậy sẽ mở ra một màn hình mới chứa danh sách tất cả các ứng dụng được sử dụng gần đây. Các ứng dụng này vẫn đang mở và chạy trong nền.
Vuốt lên trên một ứng dụng để đóng nó.

Xem nếu điều đó sửa chữa thiết bị của bạn. Nếu điều đó không có ích, thì hãy tiếp tục cách giải quyết tiếp theo.

Giải pháp thứ hai: Buộc khởi động lại iPhone 8 của bạn.

Nếu iPhone 8 của bạn không phản hồi hoặc bị kẹt, bạn cần thực hiện khởi động lại lực lượng. Quá trình này tương tự như thiết lập lại mềm nhưng được thực hiện bằng các phím cứng. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu và thông tin cá nhân nào được lưu trữ trên bộ nhớ trong của iPhone, do đó không cần sao lưu. Có một cách mới để buộc khởi động lại iPhone 8. Đây là cách:

Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
Sau đó nhấn và nhanh chóng thả nút Giảm âm lượng.
Cuối cùng, nhấn và giữ nút Nguồn / Bên cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Cho phép thiết bị của bạn hoàn tất khởi động lại và sau đó xem nếu điều đó khắc phục vấn đề. Nếu không, chuyển sang phương pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ ba: Cài đặt các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý trên iPhone 8 của bạn.

Khi một phiên bản phần mềm mới được triển khai, các nhà phát triển ứng dụng cũng tung ra các bản cập nhật cho các ứng dụng tương ứng của họ để vẫn tương thích và hoạt động trơn tru với nền tảng mới. Mặc dù các bản cập nhật có thể được cài đặt tự động khi bật tự động cập nhật, nhưng đôi khi các bản cập nhật ứng dụng nhất định sẽ không được cài đặt trừ khi được kích hoạt thủ công. Điều đó nói rằng, hãy kiểm tra mọi bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý để tải xuống và cài đặt trên thiết bị của bạn. Đây là cách thực hiện:

Nhấn vào biểu tượng App Store từ màn hình chính.
Trong khi trên màn hình chính của App Store, hãy chạm vào biểu tượng Cập nhật ở dưới cùng bên phải. Một danh sách các ứng dụng với các bản cập nhật đang chờ xử lý sẽ được đưa vào.
Nhấn Cập nhật bên cạnh một ứng dụng để cài đặt cập nhật ứng dụng riêng lẻ.
Nếu có nhiều bản cập nhật ứng dụng, chạm vào nút Cập nhật tất cả để cài đặt đồng thời tất cả các bản cập nhật ứng dụng.

Đừng quên khởi động lại iPhone của bạn sau khi cài đặt tất cả các bản cập nhật ứng dụng để đảm bảo mọi thứ được thực hiện đúng. Làm như vậy cũng sẽ ngăn thiết bị đi lừa đảo.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone 8 của bạn.

Cập nhật có thể tự động ghi đè cài đặt hiện tại của bạn. Nếu điều này xảy ra, kết quả có thể là tốt hoặc xấu. Khi giải quyết, bạn có thể hoàn nguyên các cài đặt trở lại cấu hình trước đó của chúng. Nhưng thách thức sẽ là xác định cài đặt hoặc tùy chọn nào để định cấu hình lại. Thay vào đó, bạn có thể đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone. Làm như vậy sẽ xóa các cài đặt hệ thống hiện tại trên điện thoại và khôi phục các giá trị mặc định hoặc gốc. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu được lưu trên bộ nhớ trong của iPhone, do đó sẽ không làm mất dữ liệu. Đây là cách nó được thực hiện:

Nhấn Cài đặt .
Nhấn chung .
Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
Chọn Đặt lại tất cả các cài đặt từ các tùy chọn đã cho.
Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn để tiếp tục.
Xác nhận thiết lập lại hệ thống.

IPhone của bạn sau đó sẽ thúc đẩy quá trình thiết lập lại. Sau khi thiết lập lại, khởi động lại iPhone của bạn để áp dụng các thay đổi gần đây và làm mới hệ thống.

Giải pháp thứ năm: Khôi phục iPhone 8 của bạn trong iTunes.

Phương án cuối cùng của bạn nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động sẽ là thực hiện khôi phục hệ thống hoặc khôi phục iOS. Để bắt đầu, bạn sẽ cần bảo mật máy tính Windows hoặc Mac với hệ điều hành và phần mềm iTunes mới nhất được cài đặt. Có hai loại khôi phục iOS bạn có thể chọn - khôi phục chế độ khôi phục và khôi phục chế độ DFU.

Bạn có thể chọn thực hiện khôi phục chế độ khôi phục trước. Trong quá trình này, bạn sẽ đặt iPhone 8 của mình ở chế độ khôi phục và sau đó khôi phục iOS trong iTunes. Dưới đây là cách khôi phục iPhone 8 của bạn ở chế độ khôi phục bằng iTunes:

Kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng cáp Lightning được cung cấp.
Khi iPhone của bạn được nhận dạng trong iTunes, hãy khởi động lại nhưng không nhả các nút khi logo Apple xuất hiện. Bạn sẽ cần đợi cho đến khi màn hình Kết nối với iTunes . [Tham khảo các bước trên về cách buộc khởi động lại iPhone 8].
Nếu bạn được nhắc với tùy chọn Khôi phục hoặc Cập nhật, hãy chọn Khôi phục để kích hoạt iTunes để cài đặt lại iOS và tải xuống phần mềm cho thiết bị của bạn. Thiết bị của bạn sẽ thoát khỏi màn hình Kết nối với iTunes (chế độ khôi phục) nếu quá trình tải xuống mất hơn 15 phút. Trong trường hợp này, chỉ cần đợi cho đến khi quá trình tải xuống hoàn tất, sau đó quay lại bước trước để vào chế độ khôi phục hoặc Kết nối với màn hình iTunes .
Sau khi Khôi phục hoàn tất, bạn có thể thiết lập iPhone của mình.

Nếu iPhone 8 của bạn vẫn bị chậm, đóng băng hoặc bị kẹt trên logo Apple sau khi thực hiện khôi phục chế độ khôi phục, thì bạn có thể xem xét lựa chọn khôi phục chế độ DFU. Đây là loại khôi phục hệ thống chuyên sâu nhất mà bạn có thể thực hiện trên iPhone. Nó cho phép thiết bị của bạn giao tiếp với iTunes trên máy tính mà không cần tải hệ điều hành.

Để có hướng dẫn chi tiết hơn về cách thực hiện khôi phục chế độ DFU trên iPhone 8, bạn có thể truy cập trang Xử lý sự cố của chúng tôi sau đó điều hướng đến phần Hướng dẫn iPhone 8.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Liên hệ với nhà cung cấp thiết bị của bạn hoặc Bộ phận hỗ trợ của Apple để báo cáo sự cố nếu sự cố vẫn còn sau khi thực hiện tất cả các cách giải quyết có thể áp dụng cho bạn. Làm như vậy sẽ cho phép họ nhận thức được vấn đề, đánh giá thêm và nếu cần, tạo một bản vá sửa lỗi để giải quyết vấn đề. Bạn cũng có thể yêu cầu hỗ trợ thêm trong việc thực hiện các quy trình khắc phục sự cố nâng cao hơn bao gồm cấu hình cài đặt hệ thống nâng cao.