Cách sửa iPhone X bị kẹt trên logo Apple sau khi cài đặt bản cập nhật iOS 11.4.1 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cập nhật phần mềm được triển khai cho mục đích tốt. Nhưng chỉ có một số yếu tố có thể biến nó thành thủ phạm, gây ra nhiều loại sự cố thiết bị khác nhau từ lỗi nhỏ đến lỗi hệ thống nghiêm trọng. Mặc dù vậy, việc giữ một thiết bị (đặc biệt là điện thoại thông minh), cập nhật rất được khuyến khích. Nếu không, bạn sẽ bị bỏ lại phía sau và vẫn bị mắc kẹt trên các tính năng cũ và lỗi thời. Không hợp lý, đặc biệt nếu bạn sở hữu một điện thoại thông minh cao cấp và nặng như iPhone X. Do đó, điều này biểu thị sự cần thiết phải đối mặt với bất kỳ vấn đề hậu cập nhật nào đang gặp phải, trừ khi bạn may mắn luôn luôn chuyển đổi hệ thống trơn tru.
Bài đăng này nêu bật một số cách giải quyết hữu ích và các giải pháp chung có thể được sử dụng để giải quyết vấn đề hậu cập nhật trên iPhone X đã bị kẹt trên logo Apple sau khi cập nhật lên iOS 11.4.1. Vui lòng tham khảo bối cảnh này nếu bạn gặp phải vấn đề tương tự sau khi cài đặt bản cập nhật iOS nhỏ nhất trên iPhone mới.
Trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề với thiết bị này. Điều lạ lùng là chúng tôi đã xuất bản một bài viết giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và cảm thấy thoải mái khi sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại iPhone X của bạn.
Khởi động lại lực là một phương pháp thay thế cho khởi động lại thiết bị thông thường hoặc thiết lập lại mềm. Cả hai phương pháp đều hoạt động giống nhau khi xử lý các lỗi phần mềm nhỏ và trục trặc nhưng khác nhau về cách chúng được thực hiện. Nói tóm lại, khởi động lại lực lượng được sử dụng để khởi động lại iPhone bị đóng băng hoặc không phản hồi. Tuy nhiên, quy trình này không còn giống với những cách cũ vì Apple đã thay đổi nó. Dưới đây là cách buộc khởi động lại iPhone X:
- Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
- Sau đó nhấn và nhanh chóng thả nút Giảm âm lượng.
- Cuối cùng, nhấn và giữ nút Nguồn / Bên cho đến khi logo Apple xuất hiện.
Các ứng dụng bộ nhớ cache và ứng dụng bị hỏng sẽ bị xóa trong quá trình, do đó giúp thiết bị của bạn khởi động sạch sẽ vào lần tiếp theo khi khởi động. Điều này không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào được lưu trữ trên bộ nhớ trong, do đó bạn sẽ không mất bất kỳ tệp nào khi làm như vậy.
Nếu bạn có thể khiến iPhone của mình khởi động và truy cập vào Màn hình chính sau khi khởi động lại lực lượng, thì bạn có thể tiến hành các cách giải quyết tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone X.
Có khả năng vấn đề tái diễn, đặc biệt là nếu nó có liên quan đến một số cài đặt hoặc tùy chọn không hợp lệ. Có thể một số cài đặt iPhone của bạn đã tự động được thay đổi từ bản cập nhật và điều đó có thể khiến hệ thống iPhone không ổn định. Để loại trừ điều này, hãy đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone X của bạn để khôi phục các giá trị ban đầu và sau đó bạn có thể định cấu hình các tính năng và tùy chọn cần thiết cho phù hợp. Đây là cách nó được thực hiện:
- Nhấn Cài đặt .
- Nhấn chung .
- Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
- Chọn tùy chọn để Đặt lại tất cả các cài đặt. Điều này sẽ xóa cài đặt iPhone hiện tại của bạn mà không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào.
- Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã chính xác cho iPhone của bạn để tiếp tục.
- Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận tất cả các thiết lập lại.
Đợi cho đến khi thiết lập lại hoàn tất và sau đó iPhone của bạn sẽ tự động khởi động lại.
Giải pháp thứ ba: Đặt lại iPhone X của bạn về mặc định của nhà sản xuất.
Đặt lại hệ thống thường là chìa khóa để khắc phục các sự cố phần mềm phức tạp không thể khắc phục bằng các phương pháp trước đó. Vấn đề có thể là do một số lỗi khó khăn ảnh hưởng đến chức năng hệ thống trên điện thoại. Trong trường hợp đó, một hệ thống xóa sạch có thể giúp đỡ. Tuy nhiên, điều này dẫn đến việc xóa tất cả dữ liệu, cài đặt tùy chỉnh, ứng dụng đã tải xuống và các nội dung khác. Để giữ an toàn và nếu có thể, hãy sao lưu dữ liệu của bạn trên máy tính thông qua iTunes. Sau đó, đặt lại iPhone X của bạn về mặc định của nhà sản xuất thông qua menu cài đặt hoặc qua iTunes.
Nếu màn hình iPhone của bạn đã hoạt động hoặc phản hồi đúng cách, thì bạn có thể đặt lại iPhone X thông qua menu cài đặt.
Để làm như vậy, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Đặt lại menu, sau đó chọn tùy chọn Xóa tất cả nội dung và cài đặt. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn và sau đó nhấn tùy chọn Xóa iPhone để xác nhận.
IPhone của bạn sau đó sẽ kích hoạt thiết lập lại hệ thống và sau đó nó sẽ tự động khởi động lại khi hoàn tất.
Ngoài ra, bạn có thể đặt lại iPhone của mình về mặc định của nhà sản xuất bằng iTunes. Trong phương pháp này, bạn sẽ cần sử dụng máy tính Windows hoặc Mac sau này, nếu không cài đặt phần mềm hệ điều hành và iTunes mới nhất. Và khi bạn đã cài đặt xong, hãy kết nối iPhone X với máy tính bằng cáp Lightning. Đảm bảo xóa mọi vật dụng bên ngoài khác khỏi các cổng USB trên máy tính của bạn để ngăn chúng gây xung đột. Thực hiện theo các bước còn lại để tiếp tục thiết lập lại trong iTunes:
- Mở iTunes trên máy tính của bạn sau đó cho phép nó nhận ra iPhone X của bạn.
- Nếu được nhắc với tùy chọn Tin cậy máy tính này, hãy nhấn OK, sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục.
- Chọn iPhone X của bạn khi nó xuất hiện trong iTunes.
- Điều hướng đến phần Tóm tắt, sau đó nhấp vào nút Khôi phục [tên thiết bị] .
- Nếu được nhắc với thông báo xác nhận, nhấp vào nút Khôi phục để xác nhận. Làm như vậy sau đó sẽ kích hoạt iTunes để xóa thiết bị của bạn và cài đặt phần mềm iOS mới nhất.
Khi khôi phục cài đặt gốc kết thúc, iPhone của bạn sẽ khởi động lại. Tại thời điểm này, bạn có thể thiết lập nó như mới.
Giải pháp thứ tư: Khôi phục iPhone X của bạn ở chế độ khôi phục thông qua iTunes.
Khôi phục chế độ khôi phục sẽ là cần thiết nếu iPhone của bạn vẫn bị kẹt và khôi phục cài đặt gốc không phải là một tùy chọn. Quá trình này yêu cầu sử dụng máy tính có phiên bản phần mềm iTunes mới nhất.
Để bắt đầu, hãy kết nối iPhone của bạn với máy tính, sau đó mở iTunes. Hãy chắc chắn sử dụng phiên bản mới nhất của phần mềm iTunes để tránh các sự cố không tương thích hệ thống. Trong khi iPhone X của bạn được kết nối, hãy khởi động lại bằng các bước sau:
- Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
- Sau đó nhấn và nhanh chóng thả nút Giảm âm lượng .
- Cuối cùng, nhấn và giữ nút Nguồn / Bên cho đến khi màn hình Chế độ khôi phục xuất hiện. Không nhả nút khi logo Apple xuất hiện vì bạn cần truy cập chế độ khôi phục.
- Khi bạn thấy màn hình chế độ khôi phục hoặc màn hình Kết nối với iTunes, hãy đợi lời nhắc Khôi phục hoặc Cập nhật hiển thị. Sau đó chọn tùy chọn để Khôi phục .
Thực hiện theo các hướng dẫn còn lại trên màn hình để hoàn tất quy trình khôi phục iOS. Thông thường, iTunes sẽ tải xuống và cài đặt lại iOS cho thiết bị của bạn sau 15 phút. Nếu quá trình khôi phục mất nhiều thời gian hơn, iPhone của bạn sẽ thoát khỏi chế độ khôi phục. Nếu điều đó xảy ra, bạn sẽ cần quay lại các bước trước để buộc khởi động lại và vào chế độ khôi phục lại.
Giải pháp thứ năm: Khôi phục iPhone X của bạn ở Chế độ DFU thông qua iTunes.
Khôi phục chế độ DFU sẽ là giải pháp cuối cùng của bạn để xem xét mọi thứ không thể giải quyết vấn đề và iPhone X của bạn vẫn bị kẹt trên logo Apple. Đây là loại khôi phục iOS sâu nhất được thực hiện trên iPhone. Một lần nữa, bạn sẽ cần kết nối iPhone X với máy tính bằng cáp Lightning sau đó mở iTunes trên máy tính của bạn và tiếp tục với các bước sau:
- Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng, sau đó nhanh chóng nhấn và thả nút Giảm âm lượng . Cuối cùng, nhấn và giữ nút Side / Power cho đến khi màn hình chuyển sang màu đen.
- Ngay khi màn hình chuyển sang màu đen, nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trong khi tiếp tục giữ nút Side / Power.
- Sau 5 giây, nhả nút Side / Power nhưng tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi iPhone X của bạn hiển thị trong iTunes.
- Phát hành nút Giảm âm lượng ngay khi iPhone của bạn hiển thị trong iTunes.
- Thực hiện theo các lệnh trên màn hình để khôi phục iPhone X của bạn ở chế độ DFU qua iTunes.
Chúng tôi đã có một hướng dẫn chi tiết hơn về cách khôi phục chế độ DFU hoạt động và cách thực hiện trên iPhone X. Bạn có thể tìm thấy đoạn đó từ phần hướng dẫn iPhone X của chúng tôi trong trang Xử lý sự cố.
Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ
Thực hiện khôi phục chế độ DFU thường đủ để sao lưu iPhone X của bạn và chạy lại đúng cách nếu sự cố được quy cho các lỗi phần mềm nhỏ và phức tạp. Nhưng nếu iPhone X của bạn vẫn bị kẹt trên logo Apple sau khi hoàn thành tất cả các quy trình trên, thì bạn có thể đang xử lý một vấn đề về phần cứng. Để xóa điều đó, bạn có thể mang iPhone của mình đến thanh Apple Genius gần nhất ở vị trí của bạn và được kỹ thuật viên của Apple chẩn đoán kỹ lưỡng. Đừng quên bảo hành nếu điện thoại của bạn vẫn đủ điều kiện.
