Cách khắc phục iPhone X bị treo và đóng băng sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Cập nhật phần mềm không phải lúc nào cũng mang lại kết quả tốt. Trên thực tế, nhiều người đã đưa ra nhiều loại vấn đề khác nhau sau khi thực hiện cập nhật phần mềm mới trên các thiết bị tương ứng của họ. Nổi lên trong số các vấn đề hậu cập nhật phổ biến nhất là sự cố hệ thống và màn hình bị kẹt. Những sự cố này có thể xảy ra ngay cả trên các thiết bị mới như iPhone X. Nếu bạn tình cờ vào trang này khi bạn tìm kiếm một số trợ giúp để xử lý vấn đề tương tự, thì bài đăng này là dành cho bạn. Đọc thêm để tìm hiểu những tùy chọn bạn có thể thử để khắc phục iPhone X của bạn bị treo và đóng băng sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm mới. Bắt đầu bất cứ khi nào bạn đã thiết lập để khắc phục sự cố và sửa iPhone X.

Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn gặp sự cố khác với iPhone của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố iPhone X của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề thường được báo cáo nhất với thiết bị. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn. Nếu bạn vẫn cần hỗ trợ của chúng tôi sau đó, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi để liên hệ với chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Buộc iPhone X của bạn khởi động lại.

Giải pháp được đề xuất đầu tiên cho sự cố hệ thống và hiển thị bị đóng băng là khởi động lại lực. Đó là quy trình loại bỏ pin mô phỏng cho các thiết bị có pin bên trong không thể tháo rời như iPhone X. Nó thực hiện công việc tương tự như đặt lại mềm mà không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào được lưu trên bộ nhớ trong của điện thoại. Đây là cách khởi động lại lực lượng được thực hiện trên iPhone X của bạn:

1. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
2. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Giảm âm lượng .
3. Nhấn và giữ nút Side / Power cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Đợi điện thoại của bạn khởi động xong, sau đó xem có khắc phục được sự cố không. Nếu iPhone của bạn vẫn gặp sự cố hoặc đóng băng, hãy tiếp tục và thử giải pháp áp dụng tiếp theo.

Giải pháp thứ hai: Buộc đóng các ứng dụng nền.

Giữ các ứng dụng của bạn chạy trong nền có thể mang lại lợi thế khi đa nhiệm giữa các ứng dụng nhưng không phải lúc nào các ứng dụng này ở trạng thái tốt. Khi một phần mềm mới được triển khai, có khả năng bất kỳ ứng dụng nền nào trong số này sẽ bị sập hoặc đóng băng. Nếu điều này xảy ra, hệ thống iPhone của bạn cũng có thể bị ảnh hưởng. Vấn đề là iPhone của bạn là một hệ thống, có nghĩa là nó bao gồm các ứng dụng liên quan đến nhau. Nếu có sự cố xảy ra với bất kỳ ứng dụng nào trong số này, rất có thể hệ thống chính cũng sẽ không ổn định. Để đảm bảo đây không phải là điều gây ra sự cố cho bạn, hãy thử đóng các ứng dụng nền của bạn bằng các bước sau:

1. Từ màn hình chính, vuốt lên từ dưới lên và sau đó tạm dừng.
2. Chạm chắc chắn và giữ ứng dụng, sau đó nhấn biểu tượng dấu trừ (-) ở phía trên bên trái của bản xem trước của ứng dụng.
3. Ngoài ra, bạn cũng có thể vuốt lên để đóng ứng dụng ngay khi bạn thấy biểu tượng dấu trừ (-).

Khởi động lại iPhone X của bạn sau khi tất cả các ứng dụng nền được đóng lại.

Giải pháp thứ ba: Gỡ cài đặt các ứng dụng giả mạo.

Một số ứng dụng của bên thứ ba, đặc biệt là những ứng dụng không được cập nhật có thể sẽ gặp sự cố sau khi phiên bản phần mềm mới được cài đặt trên điện thoại. Lý do tại sao điều này xảy ra là ứng dụng có thể không còn tương thích với phiên bản iOS mới nhất chạy trên điện thoại của bạn và do đó, nó cũng cần được cập nhật. Ngoài ra, bạn sẽ cần xóa ứng dụng thất thường sau đó tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng đó. Dưới đây là cách gỡ cài đặt ứng dụng giả mạo trên iPhone X của bạn:

1. Chạm và giữ vào bất kỳ biểu tượng nào trên Màn hình chính.
2. Khi các biểu tượng bắt đầu lắc lư, hãy nhấn X ở góc của ứng dụng bị nghi ngờ.
3. Nhấn vào Xóa để xác nhận.

Khởi động lại iPhone của bạn khi bạn hoàn thành xóa các ứng dụng giả mạo sau đó xem liệu điều đó có chấm dứt vấn đề của bạn không. Nếu không, sau đó thử thực hiện thiết lập lại hệ thống.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone X.

Cài đặt iPhone của bạn có thể bị ghi đè bởi cài đặt mới được lập trình trên bản cập nhật phần mềm mới. Điều này có thể xảy ra tự động hoặc không có bạn được thông báo. Cách tốt nhất có thể để khắc phục sự cố trong trường hợp này là đặt lại tất cả các cài đặt trên thiết bị của bạn. Bằng cách này, mọi thứ sẽ được khôi phục về giá trị mặc định, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm tiếp theo là thực hiện các chỉnh sửa cần thiết hoặc cấu hình lại các tùy chọn. Nếu bạn muốn thử vận ​​may theo phương pháp này, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn Cài đặt .
2. Nhấn chung .
3. Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
4. Chọn tùy chọn để Đặt lại tất cả các cài đặt.
5. Nhập mật mã thiết bị của bạn nếu được nhắc.
6. Sau đó xác nhận cài đặt lại.

Không có dữ liệu sẽ bị ảnh hưởng trong quá trình, vì vậy hãy mong đợi dữ liệu đã lưu và thông tin cá nhân của bạn vẫn còn nguyên sau đó.

Giải pháp thứ năm: Thực hiện khôi phục chế độ DFU trên iPhone X.

Phương án cuối cùng bạn có thể thử nếu sự cố vẫn còn sau khi thực hiện tất cả các cách giải quyết trước đó là khôi phục chế độ DFU. Khôi phục chế độ DFU là loại khôi phục hệ thống chuyên sâu nhất mà bạn có thể thực hiện trên iPhone của mình. Nó cho phép thiết bị của bạn giao tiếp với iTunes trên máy tính mà không cần kích hoạt bộ tải khởi động hoặc hệ điều hành. Đừng quên sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của bạn trước vì tất cả chúng sẽ bị xóa trong quá trình. Sau đó làm theo các bước sau để thực hiện khôi phục chế độ DFU trên iPhone X của bạn:

1. Đóng mọi chương trình đang chạy trên máy tính của bạn.
2. Kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng đầu nối USB do Apple cung cấp hoặc cáp Lightning.
3. Trong khi điện thoại của bạn được kết nối, nhấn và giữ nút Side / Power trong khoảng 3 giây.
4. Tiếp tục nhấn vào nút Side / Power sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây. Nếu logo Apple xuất hiện, điều đó có nghĩa là bạn đã giữ các nút quá lâu và bạn sẽ phải bắt đầu lại từ đầu.
5. Nếu bạn không thấy logo, hãy nhả nút Side / Power nhưng tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng trong 5 giây nữa.
6. Nếu màn hình vẫn đen sau đó, điều đó có nghĩa là bạn đã vào chế độ DFU thành công. Tại thời điểm này, bạn sẽ được nhắc với một thông báo cảnh báo trên máy tính của bạn nói rằng iTunes đã phát hiện iPhone của bạn . Nếu bạn thấy thông báo đó, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quy trình khôi phục chế độ DFU.
7. Nếu bạn thấy màn hình Cắm vào iTunes, điều đó có nghĩa là bạn chưa vào chế độ DFU và bạn sẽ cần phải bắt đầu lại.

Vào chế độ DFU đòi hỏi thời gian vì vậy sự kiên nhẫn là cần thiết. Nếu bạn không thể vào chế độ DFU trong lần thử đầu tiên, thì đừng quên thử lại cho đến khi bạn vào.

Sự lựa chọn khác

Báo cáo vấn đề với nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc Bộ phận hỗ trợ của Apple để họ đánh giá và nếu cần, hãy gắn thẻ nó trong số các vấn đề sau cập nhật khác để được đưa vào bản vá sửa lỗi tiếp theo của họ. Bản cập nhật có thể chứa các lỗi phức tạp hơn bằng cách nào đó làm mất ổn định các chức năng hệ thống của iPhone X. Các lỗi như thế này thường được khắc phục bằng một bản vá sửa lỗi sẽ được nhúng vào bản cập nhật tiếp theo hoặc phiên bản iOS.

Hoặc bạn chỉ có thể mang iPhone của mình đến thanh Genius gần nhất ở vị trí của bạn và kiểm tra và / hoặc sửa chữa thiết bị của bạn bởi một kỹ thuật viên của Apple tại chỗ.