Cách khắc phục các ứng dụng Apple iPhone XS liên tục bị treo và đóng băng [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Các sự cố phần mềm được mô tả bởi sự cố và đóng băng ứng dụng thường xuyên thường được quy cho các vấn đề về bộ nhớ như khi thiết bị sắp hết dung lượng. Những triệu chứng này thường xuất hiện ở các thiết bị trước đó rất có thể là do hao mòn. Tuy nhiên, các thiết bị mới không thực sự được miễn khỏi những rắc rối như vậy. Trên thực tế, ngay cả các thiết bị cấp cao nhất bất kể nền tảng cũng có thể bị khuất phục trước những sai sót này do các yếu tố khác như cập nhật xấu và lỗi ngẫu nhiên.

Trong trường hợp bạn sẽ gặp phải một vấn đề tương tự trên thiết bị cầm tay Apple iPhone XS mới của mình, bài đăng này nêu bật một số giải pháp đơn giản và cách giải quyết tiêu chuẩn mà bạn có thể sử dụng làm tài liệu tham khảo khắc phục sự cố. Đọc tiếp để tìm hiểu cách làm nếu đột nhiên các ứng dụng bị treo và đóng băng trên iPhone XS của bạn.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề được báo cáo bởi chủ sở hữu. Điều lạ lùng là đã có các giải pháp hiện có trên trang web của chúng tôi hoặc ít nhất, có những vấn đề tương tự chúng tôi đã khắc phục. Vì vậy, hãy cố gắng tìm những cái tương tự hoặc liên quan đến vấn đề của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề về iPhone của chúng tôi.

Làm cách nào để khắc phục sự cố iPhone XS với các ứng dụng liên tục gặp sự cố và đóng băng?

Có hai khả năng mà bạn cần xem xét khi giải quyết vấn đề này. Nó có thể là vấn đề được cách ly với một ứng dụng, nếu không phải là một vấn đề hệ thống lớn. Nếu nó chỉ xảy ra với một ứng dụng nhất định, thì đó có thể là một vấn đề riêng lẻ. Nhưng nếu tất cả các ứng dụng trên iPhone XS của bạn đều có cùng một triệu chứng thì đó có thể là sự cố hệ thống. Để bắt đầu, hãy cố gắng loại trừ các sự cố ứng dụng với các phương pháp khắc phục sự cố ứng dụng tiêu chuẩn này.

Giải pháp đầu tiên: Xóa tất cả các ứng dụng nền sau đó khởi động lại (thiết lập lại mềm) điện thoại của bạn.

Các ứng dụng nền đã bị hỏng hoặc bị hỏng cũng có thể ảnh hưởng đến các hoạt động của ứng dụng khác và do đó dẫn đến các triệu chứng liên quan. Vì vậy, hãy thử xóa ứng dụng nền trước và khởi động lại / mềm đặt lại iPhone XS của bạn. Đây là cách thực hiện:

1. Từ màn hình chính, vuốt ngón tay lên rồi tạm dừng.
2. Vuốt sang phải hoặc trái để điều hướng qua phần xem trước ứng dụng.
3. Sau đó vuốt lên trên bản xem trước của mỗi ứng dụng để đóng các ứng dụng nền riêng lẻ.

Sau khi đóng tất cả các ứng dụng đang chạy, hãy thực hiện đặt lại mềm hoặc khởi động lại ứng dụng iPhone XS của bạn. Điều này được khuyến nghị để xóa bộ nhớ cache sai lầm khỏi bộ nhớ trong và để làm mới hệ điều hành. Để bắt đầu, đây là cách thiết lập lại mềm trên thiết bị cầm tay iPhone XS mới:

1. Nhấn và giữ nút Side / Power và nút âm lượng đồng thời trong vài giây.
2. Nhả các nút khi lệnh Slide to Power Off xuất hiện.
3. Kéo thanh trượt tắt nguồn sang phải.
4. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn hoặc nút Side một lần nữa cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Đợi iPhone của bạn khởi động xong, sau đó thử tải bất kỳ ứng dụng nào và xem liệu các triệu chứng có tái diễn hay không. Nếu các ứng dụng vẫn hoạt động như nhau, hãy áp dụng cách giải quyết tiếp theo.

Giải pháp thứ hai: Cài đặt các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý trên điện thoại của bạn.

Các ứng dụng liên tục hoạt động thường là những ứng dụng không được cập nhật. Để đảm bảo đây không phải là sự cố, hãy thử kiểm tra và cài đặt thủ công các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý trên iPhone XS của bạn. Đây là cách để thực hiện điều này:

1. Nhấn để mở App Store.
2. Điều hướng đến phần Cập nhật ở dưới cùng bên phải của màn hình. Một danh sách màn hình chứa danh sách các ứng dụng có bản cập nhật đang chờ xử lý sẽ bật lên.
3. Nhấn vào nút Cập nhật bên cạnh tên của ứng dụng để cập nhật từng ứng dụng. Nếu không, hãy nhấn nút Cập nhật tất cả để cập nhật tất cả các ứng dụng cùng một lúc. Cái sau có thể được coi là một tùy chọn nếu có nhiều bản cập nhật ứng dụng.

Đợi ứng dụng của bạn hoàn tất cập nhật và khi hoàn tất, hãy khởi động lại iPhone (thiết lập lại mềm) để áp dụng các thay đổi gần đây và làm mới các ứng dụng cũng như bộ nhớ trong của thiết bị. Làm như vậy sẽ cung cấp cho ứng dụng và iPhone của bạn một khởi đầu mới sạch sẽ.

Giải pháp thứ ba: Cập nhật phần mềm điện thoại lên phiên bản mới nhất.

Lỗi ngẫu nhiên và phần mềm độc hại nhúng trong một số ứng dụng hoặc tệp đã tải xuống cũng có thể gây ra sự cố tương tự xảy ra. Và một cách đơn giản để loại bỏ những thủ phạm này là cài đặt bản cập nhật phần mềm mới trên thiết bị của bạn. Các bản cập nhật phần mềm thường cung cấp các bản vá sửa lỗi để loại bỏ các lỗi ngẫu nhiên gây ra các triệu chứng khác nhau. Nếu iPhone của bạn được kết nối với Wi-Fi, có ít nhất 50 phần trăm năng lượng và dung lượng bộ nhớ lớn, thì có thể cài đặt bản cập nhật OTA. Dưới đây là cách kiểm tra thủ công, tải xuống và cài đặt bản cập nhật iOS không dây trên iPhone XS của bạn:

1. Mở ứng dụng Cài đặt .
2. Nhấn chung .
3. Nhấn Cập nhật phần mềm.

Đợi thông báo cập nhật bật lên và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để cài đặt bản cập nhật mới trên điện thoại của bạn.

Khởi động lại iPhone của bạn sau khi cập nhật mới được cài đặt để áp dụng các thay đổi hệ thống mới và xóa các tệp rác khỏi bộ nhớ trong.

Giải pháp thứ tư: Gỡ cài đặt sau đó cài đặt lại các ứng dụng sai lầm.

Khi các ứng dụng trở nên hoàn toàn bị hỏng, cơ hội để chúng hoạt động trở lại là tối thiểu. Đây có thể là những gì bạn đang đối phó với bạn vẫn phải đối mặt với các triệu chứng tương tự sau khi áp dụng các phương pháp trước đó. Do đó, tùy chọn tiếp theo của bạn là gỡ cài đặt hoặc xóa các ứng dụng sai lầm và sau đó cài đặt lại chúng. Dưới đây là cách gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng trên iPhone XS:

1. Mở khóa iPhone của bạn bằng cách nhập mật mã hoặc Face ID của bạn.
2. Từ màn hình chính, chạm và giữ vào biểu tượng ứng dụng cho đến khi các biểu tượng bắt đầu cười.
3. Nhấn vào X trên ứng dụng bạn muốn xóa.
4. Chọn Xóa để xác nhận xóa ứng dụng đã chọn.
5. Khởi động lại iPhone XS của bạn (thiết lập lại mềm).
6. Nhấn để mở App Store, sau đó điều hướng đến Cập nhật-> Menu đã mua .
7. Nhấn vào tab Không có trên iPhone này .
8. Chọn ứng dụng bạn muốn cài đặt lại trên iPhone.
9. Nếu bạn không thấy ứng dụng đó từ tab đã chọn, hãy thử chuyển sang tab Tất cả .

Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm tên của ứng dụng bạn muốn cài đặt lại trong trường tìm kiếm trên đầu màn hình App Store . Chọn ứng dụng từ kết quả tìm kiếm, sau đó nhấn Nhận hoặc biểu tượng Đám mây để tải xuống và cài đặt ứng dụng.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone XS của bạn.

Các cài đặt được cấu hình không chính xác cũng có thể khiến một số ứng dụng đột nhiên hoạt động sai. Đây thường là trường hợp sau khi tùy chỉnh cài đặt iPhone của bạn hoặc sau khi cài đặt bản cập nhật mới tự động ghi đè cài đặt hệ thống trên thiết bị của bạn. Để xóa điều này, đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone có thể giúp ích. Làm như vậy sẽ xóa tất cả các tùy chọn tùy chỉnh và sau đó khôi phục các tùy chọn mặc định và cấu hình ban đầu. Ngoài ra, thiết lập lại này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu đã lưu nào trên bộ nhớ điện thoại, không giống như thiết lập lại chính. Nếu bạn muốn có cơ hội trong thiết lập lại này, hãy tham khảo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt từ Trang chủ.
2. Nhấn chung .
3. Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
4. Chọn Đặt lại tất cả tùy chọn cài đặt .
5. Khi được hỏi, nhập mật mã thiết bị của bạn để tiếp tục.
6. Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận tất cả các thiết lập lại.

Đợi iPhone của bạn hoàn tất cài đặt lại và sau đó tự khởi động lại. Sau khi khởi động lại, cấu hình mặc định và các tùy chọn ban đầu được khôi phục. Kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn để sử dụng lại các ứng dụng và dịch vụ trực tuyến trên điện thoại của bạn. Sau đó xem vấn đề được giải quyết. Nếu không, sau đó bạn có thể phải dùng đến thiết lập lại tổng thể hoặc nếu cần, khôi phục iOS.

Sự lựa chọn khác

Nếu các ứng dụng iPhone XS của bạn tiếp tục gặp sự cố và đóng băng sau khi áp dụng các cách giải quyết trước đó, có nhiều khả năng bạn đang xử lý một vấn đề lớn. Nếu bạn muốn khắc phục sự cố hơn nữa, thì việc thực hiện thiết lập lại hệ thống sẽ là lựa chọn tiếp theo của bạn. Nhưng có một nhược điểm, trong khi thiết lập lại hệ thống có khả năng xử lý các vấn đề phần mềm lớn, bạn phải lưu ý rằng làm như vậy có thể dẫn đến xóa thông tin cá nhân vĩnh viễn. Để giữ an toàn, việc tạo bản sao lưu rất được khuyến khích trước. Bạn có thể sao lưu các tệp quan trọng vào iCloud hoặc iTunes cho vấn đề đó.

• Sau khi tạo bản sao lưu, bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc thông qua Cài đặt-> Chung-> Đặt lại menu sau đó chọn tùy chọn Xóa tất cả nội dung và cài đặt.

Bạn có thể được yêu cầu nhập mật mã thiết bị của mình để tiếp tục và xác nhận thiết lập lại toàn bộ hệ thống. Chỉ cần làm theo các hướng dẫn trên màn hình và đợi iPhone của bạn thiết lập lại và khôi phục cài đặt mặc định của nhà sản xuất.

Một tùy chọn khác mà bạn có nếu thiết lập lại chính không nằm trong sở thích của bạn sẽ là leo thang nhà phát triển các ứng dụng sai lầm. Nếu không, bạn chỉ có thể xóa tất cả các ứng dụng giả mạo vĩnh viễn khỏi iPhone XS của mình.