Cách khắc phục ứng dụng Apple iPhone XS Max Snapchat bị treo, không tải đúng cách [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Snapchat là một trong những ứng dụng nhắn tin không quá nổi tiếng nhưng phổ biến nhất được sử dụng rộng rãi bởi thanh thiếu niên ngày nay. Nó hoạt động bằng cách cho phép người dùng trao đổi hình ảnh và video được gọi là snaps. Các ứng dụng này sẽ biến mất sau khi chúng được xem bởi tất cả người nhận, trừ khi bạn thêm chúng vào câu chuyện của mình. Snaps được thêm vào câu chuyện của bạn sẽ bị xóa sau 24 giờ. Video snaps có thể tối đa là 10 giây.

Để sử dụng Snapchat, bạn sẽ cần một chiếc điện thoại có camera và truy cập Internet. Bạn có thể kết nối với Internet thông qua dữ liệu Wi-Fi hoặc di động / di động. Ứng dụng Snapchat đi kèm với một phiên bản cho thiết bị Android và iOS. Để bắt đầu sử dụng Snapchat trên iPhone của bạn, hãy tải xuống và cài đặt ứng dụng từ App Store sau đó đăng ký tài khoản Snapchat. Sau khi tạo tài khoản, hãy đăng nhập vào tài khoản và sau đó bạn đã sẵn sàng bắt đầu gửi và nhận snaps với bạn bè của mình. Trong trường hợp bạn sẽ gặp một số rắc rối khi sử dụng Snapchat trên iPhone, tôi đã lập bản đồ một số cách giải quyết hữu ích mà bạn có thể thử. Đọc tiếp để tìm hiểu phải làm gì nếu Snapchat đột nhiên hoạt động, gặp sự cố ngẫu nhiên hoặc không tải đúng cách trên iPhone XS Max của bạn.

Đối với những người đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với điện thoại này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào thông qua bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố iPhone XS Max với ứng dụng Snapchat liên tục gặp sự cố

Trước khi khắc phục sự cố ứng dụng, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng iPhone của bạn được kết nối với Internet. Nếu thiết bị của bạn đang gặp sự cố kết nối Internet từ duyệt chậm đến không liên tục hoặc không có kết nối Internet, thì đó là điều bạn cần giải quyết trước tiên. Nếu Internet hoạt động tốt và tất cả các ứng dụng trực tuyến khác đều hoạt động ngoại trừ Snapchat, thì bạn có thể tiến hành và khắc phục sự cố ứng dụng bằng các phương pháp này.

Giải pháp đầu tiên: Thoát khỏi ứng dụng sau đó mở lại.

Những điều đầu tiên để loại trừ là các trục trặc ứng dụng ngẫu nhiên. Giống như các chương trình máy tính, các ứng dụng di động cũng gặp phải các lỗi nhỏ một cách ngẫu nhiên. Và bạn sẽ nhận ra rằng điều này xảy ra nếu ứng dụng đột nhiên ngừng hoạt động như dự định. Giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả nhất cho các trục trặc ứng dụng ngẫu nhiên sẽ là kết thúc và khởi động lại ứng dụng. Trong các thiết bị iOS, điều này được thực hiện bằng cách kết thúc hoặc buộc ứng dụng đóng và sau đó mở lại. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Từ màn hình chính, vuốt ngón tay lên rồi tạm dừng.
2. Vuốt sang phải hoặc trái để điều hướng qua các ứng dụng xem trước.
3. Sau đó vuốt lên trên bản xem trước Snapchat để thoát / kết thúc ứng dụng.

Nếu bạn thấy bất kỳ ứng dụng bị treo nào khác, hãy xóa tất cả chúng để không để bất kỳ ứng dụng nào can thiệp vào Snapchat.

Giải pháp thứ hai: Soft reset / khởi động lại iPhone của bạn.

Ngoài các trục trặc ứng dụng ngẫu nhiên, lỗi phần mềm ngẫu nhiên trên chính thiết bị cũng có thể là nguyên nhân cơ bản của sự cố. Nhưng điều tốt là những lỗi này thường được khắc phục bằng cách khởi động lại thiết bị, còn được gọi là thiết lập lại mềm trên iPhone. Nếu bạn chưa có, thì đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ nút Side / Power và nút âm lượng đồng thời trong vài giây.
2. Nhả các nút khi lệnh Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện và sau đó kéo thanh trượt tắt nguồn sang phải.
3. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn / Bên lại cho đến khi điện thoại khởi động lại.

Ngoài ra, bạn có thể buộc khởi động lại iPhone XS Max. Khởi động lại lực lượng thực hiện công việc tương tự như thiết lập lại mềm khi xử lý các lỗi phần mềm nhỏ và trục trặc nhưng được thực hiện theo cách khác. Trong trường hợp bạn muốn dùng thử, chỉ cần tham khảo các bước sau:

1. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
2. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Giảm âm lượng.
3. Sau đó, nhấn và giữ nút Nguồn ở bên cạnh của điện thoại và sau đó nhả ra khi điện thoại vào trình tự khởi động.

Cả hai phương pháp này đều làm điều tương tự và đó là khởi động lại hệ thống điện thoại. Tuy nhiên, việc khởi động lại lực lượng được thực hiện theo một cách khác vì nó liên quan đến các phím cứng, do đó, đây là phương pháp được khuyến nghị để khởi động lại iPhone bị đóng băng. Cả hai phương pháp này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ thông tin đã lưu nào trên bộ nhớ điện thoại, do đó không cần thiết phải sao lưu các tập tin.

Giải pháp thứ ba: Cập nhật Snapchat.

Các bản cập nhật không chỉ cung cấp các tính năng mới mà quan trọng hơn là sửa các bản vá được lập trình để xóa các lỗi do lỗi bao gồm cả các lỗi khiến Snapchat bị trục trặc. Để kiểm tra thủ công và cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý cho Snapchat và các ứng dụng khác trên iPhone XS Max của bạn, chỉ cần thực hiện các thao tác sau:

1. Nhấn để mở App Store, sau đó cuộn xuống phần Cập nhật .
2. Điều hướng qua danh sách các ứng dụng có bản cập nhật đang chờ xử lý.
3. Tìm Snapchat sau đó nhấn nút Cập nhật bên cạnh. Làm như vậy sẽ tải xuống và cài đặt bản cập nhật đang chờ xử lý cho Snapchat.
4. Nếu có nhiều bản cập nhật ứng dụng, chạm vào nút Cập nhật tất cả để cài đặt tất cả các bản cập nhật ứng dụng cùng một lúc.

Khi tất cả các ứng dụng của bạn đã cập nhật xong, hãy khởi động lại iPhone của bạn hoặc thực hiện thiết lập lại mềm để áp dụng các thay đổi ứng dụng gần đây và xóa bộ nhớ cache khỏi bộ nhớ điện thoại.

Bên cạnh các bản cập nhật ứng dụng, nó cũng giúp cập nhật phần mềm iPhone của bạn lên phiên bản mới nhất hiện có.

• Để kiểm tra cập nhật iOS mới, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Menu Cập nhật phần mềm .

Nếu phiên bản iOS mới được cài đặt, hãy sao lưu tất cả các tệp quan trọng của bạn, sau đó làm theo các lệnh trên màn hình để tải xuống và cài đặt bản cập nhật mới trên iPhone XS Max.

Khởi động lại iPhone của bạn sau khi cập nhật iOS để ngăn mọi ứng dụng hoạt động sau quá trình chuyển đổi hệ thống gần đây.

Giải pháp thứ tư: Cài đặt lại ứng dụng.

Snapchat có thể đã hoàn toàn bị hỏng và không còn khả năng hoạt động trừ khi bạn cài đặt lại trên điện thoại. Nhưng điều này cũng có nghĩa là bạn cần gỡ cài đặt ứng dụng có vấn đề. Nếu bạn muốn dùng thử, thì đây là cách thực hiện:

1. Từ màn hình chính, chạm và giữ vào biểu tượng ứng dụng cho đến khi các biểu tượng bắt đầu cười.
2. Nhấn vào X trên biểu tượng ứng dụng Snapchat .
3. Đọc lời nhắc cảnh báo và sau đó chọn Xóa để xác nhận xóa ứng dụng.
4. Đặt lại mềm hoặc khởi động lại iPhone XS Max của bạn sau khi xóa ứng dụng Snapchat.
5. Sau đó mở lại App Store .
6. Từ màn hình chính, tìm kiếm và chọn ứng dụng Snapchat từ kết quả tìm kiếm trên App Store.
7. Nhấn vào biểu tượng Đám mây hoặc nút Nhận để tải xuống và cài đặt lại ứng dụng.
8. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt Snapchat trên thiết bị của bạn.

Khi ứng dụng được cài đặt thành công, bạn sẽ thấy biểu tượng của nó được thêm vào trên màn hình ứng dụng chính. Để kiểm tra và xem ứng dụng Snapchat được cài đặt gần đây có hoạt động hay không, hãy nhấn vào biểu tượng để khởi chạy ứng dụng.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone của bạn.

Thực hiện đặt lại hệ thống có thể được xem xét trong số các biện pháp cuối cùng nếu vấn đề vẫn tiếp tục sau khi áp dụng các giải pháp trước đó. Nếu vấn đề là từ bên trong ứng dụng, các giải pháp trên có thể sẽ đủ. Nếu không, một cái gì đó trong hệ thống điện thoại phải được sửa chữa. Nếu Snapchat bắt đầu hành động sau khi thực hiện một số thay đổi đối với cài đặt iPhone của bạn hoặc sau khi cài đặt các bản cập nhật mới, thì các cài đặt hoặc tùy chọn không hợp lệ có thể bị đổ lỗi. Để xóa điều này, bạn có thể thử thực hiện cài đặt lại này để xóa tất cả các cài đặt và tùy chọn tùy chỉnh trên iPhone XS Max, sau đó khôi phục các giá trị mặc định hoặc gốc:

1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
2. Chọn Chung .
3. Cuộn xuống và sau đó nhấn vào Đặt lại .
4. Chọn Đặt lại tất cả các cài đặt từ tùy chọn đã cho.
5. Nhập mật mã của bạn khi được yêu cầu tiếp tục.
6. Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận tất cả các thiết lập lại.

Thiết lập lại này không gây mất dữ liệu, do đó bạn không cần tạo bản sao lưu. Sau khi thiết lập lại, iPhone của bạn tự khởi động lại và sau đó tải cấu hình ban đầu. Ngay khi thiết bị khởi động, hãy bật lại các tính năng và tùy chọn riêng mà bạn muốn sử dụng trên điện thoại của mình, bao gồm cả Bluetooth và Wi-Fi.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Nếu không có giải pháp nào ở trên giúp được và Snapchat vẫn gặp sự cố hoặc hoạt động trên iPhone XS Max của bạn, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Snapchat để được hỗ trợ thêm và các giải pháp nâng cao hơn. Hoặc bạn cũng có thể sử dụng tính năng Shake to Report của Snapchat, nếu có thể. Để làm như vậy, chỉ cần mở Snapchat, sau đó lắc điện thoại của bạn một vài lần. Làm điều này sẽ nhắc bạn với các tùy chọn để Báo cáo sự cố hoặc Đề xuất cải tiến. Chọn tùy chọn đầu tiên để báo cáo sự cố và cung cấp tóm tắt chi tiết về những gì đã xảy ra khi sử dụng Snapchat trên thiết bị iOS của bạn. Sau đó nhấn tùy chọn để Gửi. Tính năng Chia sẻ để Báo cáo chỉ khả dụng nếu bạn đã bật tính năng này trong Cài đặt Snapchat của mình-> Hỗ trợ-> Lắc để báo cáo.

Tôi hy vọng rằng cách đăng bài này đã giúp bạn bằng cách này hay cách khác. Vui lòng giúp chúng tôi truyền bá bằng cách chia sẻ bài đăng này cho bạn bè hoặc những người cũng có thể gặp vấn đề tương tự. Cảm ơn vì đã đọc!