Làm cách nào để sửa Apple iPhone XS Max bằng màn hình cảm ứng không hoạt động?

Sự cố màn hình cảm ứng có thể là sự cố nhỏ do một số ứng dụng gây ra hoặc đó có thể là dấu hiệu của sự cố phần cứng nghiêm trọng. Một số chủ sở hữu Apple iPhone XS Max đã báo cáo rằng màn hình cảm ứng của thiết bị của họ đã ngừng hoạt động. Một trong những điều bạn không thể làm nếu điều này xảy ra là bạn sẽ không thể tắt nguồn thiết bị của mình. Đó là lý do tại sao bạn cần giải quyết vấn đề này ngay khi bạn gặp phải nó.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố iPhone XS Max của bạn với màn hình cảm ứng không hoạt động như dự định. Chúng ta cần loại trừ khả năng đó chỉ là sự cố phần sụn bằng cách thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố. Sau đó và vấn đề vẫn tiếp tục, bạn vẫn có Genius Bar để nhờ giúp đỡ. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn bằng cách này hay cách khác.

Đối với chủ sở hữu đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi.

Quay trở lại xử lý sự cố của chúng tôi, đây là những điều bạn cần làm nếu màn hình cảm ứng của iPhone XS Max không còn hoạt động nữa

Buộc khởi động lại iPhone XS Max của bạn.

Khởi động vào Chế độ khôi phục.

Khôi phục iPhone XS Max qua chế độ DFU.

Đặt chỗ trước Genius Bar.

Điều đầu tiên bạn cần làm là Buộc khởi động lại. Đó là quy trình kéo pin mô phỏng giúp làm mới bộ nhớ thiết bị của bạn cũng như tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ. Như tôi đã nói trước đó, bạn sẽ không thể tắt iPhone XS Max nếu màn hình không phản hồi nhưng bạn chắc chắn có thể khởi động lại nó bằng cách thực hiện quy trình này:

Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
Sau đó nhấn và nhanh chóng thả nút Giảm âm lượng.
Cuối cùng, nhấn và giữ nút Side (Power). Nhưng không nhả nút khi bạn thấy logo Apple, thay vào đó hãy chờ màn hình Chế độ khôi phục.

Khi iPhone của bạn đã khởi động lại thành công, hãy thử kiểm tra xem màn hình cảm ứng bây giờ có hoạt động tốt không. Nếu nó vẫn không hoạt động, hãy thử quy trình tiếp theo.

C READNG ĐỌC:

Cách khắc phục màn hình cảm ứng Apple iPhone XS Max phản hồi rất chậm, sự cố phản hồi màn hình cảm ứng bị trì hoãn [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục Apple iPhone XS Max luôn tự khởi động lại, các vòng khởi động vô hạn [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Khởi động lại điện thoại của bạn vào Chế độ khôi phục trong khi nó được kết nối với máy Mac hoặc PC. Bạn sẽ có thể sửa các mối quan tâm liên quan đến phần sụn với cái này mà không làm mất bất kỳ dữ liệu nào của bạn. Đây là cách nó được thực hiện:

Kết nối iPhone X của bạn với máy tính Windows hoặc Mac bằng đầu nối USB do Apple cung cấp hoặc cáp Lightning.
Mở iTunes trên máy tính của bạn. Đảm bảo bạn đang chạy phiên bản phần mềm iTunes mới nhất.
Trong khi iPhone của bạn được kết nối, hãy buộc nó khởi động lại bằng các bước sau:
1. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
2. Sau đó nhấn và nhanh chóng thả nút Giảm âm lượng.
3. Cuối cùng, nhấn và giữ nút Side (Power). Nhưng không nhả nút khi bạn thấy logo Apple, thay vào đó hãy chờ màn hình Chế độ khôi phục.
Nếu được nhắc với tùy chọn khôi phục hoặc cập nhật, hãy chọn Cập nhật. Làm như vậy sẽ cho phép iTunes cố gắng cài đặt lại iOS mà không xóa dữ liệu của bạn và tải xuống phần mềm cho thiết bị của bạn.

Nếu điều này không có ích, thì đã đến lúc bạn khôi phục iPhone của mình ở Chế độ DFU. Làm điều này sẽ xóa tất cả các tệp và dữ liệu của bạn nhưng nếu sự cố xảy ra với phần sụn, điều này sẽ có thể khắc phục nó.

Kết nối iPhone X với máy tính của bạn. Bạn có thể sử dụng máy tính Windows PC hoặc Mac tương thích với iPhone X. Đảm bảo kết nối iPhone của bạn bằng đầu nối USB hoặc cáp Lightning được cung cấp.
Mở iTunes trên máy tính. Một lần nữa, sử dụng phiên bản phần mềm iTunes mới nhất để tránh va chạm vào các vấn đề do xung đột hệ thống.
Tắt iPhone X của bạn, nếu cần thiết.
Nhấn và giữ nút Nguồn / Bên trong khoảng 3 giây.
Tiếp tục giữ nút Nguồn / Bên, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng. Giữ cả hai nút trong 10 giây. Nếu bạn thấy logo Apple, điều đó có nghĩa là bạn đã giữ các nút quá lâu và do đó bạn sẽ cần phải bắt đầu lại.
Thả nút Side / Power nhưng tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng trong khoảng 5 giây. Nếu bạn thấy màn hình Cắm vào iTunes, điều đó có nghĩa là bạn đã giữ nút quá lâu và vì vậy bạn sẽ cần phải bắt đầu lại.

Sau khi thực hiện tất cả những điều này và màn hình cảm ứng iPhone của bạn vẫn không hoạt động như bình thường, thì bạn phải đặt trước Genius Bar để kỹ thuật viên có thể kiểm tra phần cứng điện thoại của bạn. Tại thời điểm này, an toàn khi cho rằng đó là sự cố phần cứng.

Kết nối với chúng tôi

Nếu bạn cần trợ giúp thêm về việc sử dụng một số chức năng và tính năng nhất định của điện thoại thông minh Apple iPhone XS Max, vui lòng truy cập Trang hướng dẫn của chúng tôi. Ở đó, bạn có thể tìm thấy danh sách các nội dung hướng dẫn, hướng dẫn từng bước, cũng như câu trả lời cho Câu hỏi thường gặp về iPhone XS Max. Nếu bạn có những lo ngại khác hoặc gặp một số rắc rối trong khi sử dụng điện thoại, bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua biểu mẫu này. Chỉ cần chắc chắn cho chúng tôi biết thêm chi tiết về sự cố hoặc (các) sự cố thiết bị bạn có thể gặp phải và chúng tôi sẽ rất vui lòng được hỗ trợ bạn thêm.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

Làm cách nào để khắc phục lỗi màn hình đen của Apple iPhone XS Max?
Cách khắc phục iPhone XS Max tiếp tục hiển thị xác thực iCloud hoặc lỗi Apple ID không được hỗ trợ [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục sự cố duyệt Internet chậm trên Apple iPhone XS Max [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục Apple iPhone XS Max không kết nối với Wi-Fi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]