Cách khắc phục các ứng dụng bị đóng băng, đóng đột ngột trên Apple iPhone XS Max [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Các sự cố ứng dụng ngẫu nhiên được mô tả bởi đóng băng và sự cố ngẫu nhiên thường được quy cho các vấn đề về bộ nhớ như khi thiết bị đã hết bộ nhớ. Bên cạnh các vấn đề liên quan đến bộ nhớ, phần mềm độc hại, lỗi và cập nhật xấu cũng nằm trong số các tác nhân có thể khác. Nói chung, những vấn đề này liên quan đến phần mềm và do đó có thể khắc phục tại nhà.

Nổi bật trong bài đăng này là các quy trình được đề xuất và giải pháp tiềm năng cho một vấn đề có liên quan trên iPhone XS Max. Đọc tiếp để tìm hiểu phải làm gì mỗi khi ứng dụng nào đó đột nhiên bị đóng băng hoặc đóng đột ngột trên iPhone mới của bạn.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề của mình, thì hãy thử truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và nhấn gửi.

Cách khắc phục sự cố iPhone XS Max với các ứng dụng bị đóng băng

Trước khi khắc phục sự cố, hãy cố gắng xác định loại ứng dụng nào đang hiển thị các triệu chứng. Nếu sự cố chỉ xảy ra với các ứng dụng trực tuyến, thì các sự cố liên quan đến mạng có thể sẽ bị đổ lỗi. Trong trường hợp đó, hãy kiểm tra kết nối Internet của bạn và đảm bảo iPhone của bạn được kết nối và có quyền truy cập Wi-Fi ổn định. Nếu sự cố xảy ra với các ứng dụng ngẫu nhiên, thì đó là do lỗi phần mềm trên điện thoại. Và để khắc phục vấn đề, hãy tham khảo các thủ tục sau.

Giải pháp đầu tiên: Kết thúc tất cả các ứng dụng nền sau đó khởi động lại iPhone XS Max của bạn.

Các ứng dụng nền bị lỗi hoặc bị lừa đảo có thể khiến các ứng dụng khác hoạt động sai. Để đảm bảo đây không phải là nguyên nhân gốc, hãy xóa tất cả các ứng dụng nền trên iPhone XS Max bằng các bước sau:

Đi đến màn hình chính, sau đó vuốt ngón tay lên và sau đó tạm dừng.
Vuốt sang phải hoặc trái để điều hướng qua các ứng dụng xem trước.
Sau đó vuốt lên trên bản xem trước ứng dụng để kết thúc / thoát từng ứng dụng. Làm tương tự với phần còn lại của các ứng dụng nền.

Sau khi tất cả các ứng dụng nền bị xóa, khởi động lại / mềm đặt lại iPhone XS Max của bạn để xóa các tệp được lưu trong bộ nhớ cache không mong muốn khỏi bộ nhớ trong. Đây là cách thực hiện:

Nhấn và giữ nút Side / Power và nút âm lượng đồng thời trong vài giây.
Nhả các nút khi lệnh Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện và sau đó kéo thanh trượt tắt nguồn sang phải.
Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn / Bên lại cho đến khi điện thoại khởi động lại.

Ngoài ra, bạn có thể thực hiện khởi động lại trên iPhone XS Max để tắt hệ thống và sau đó khởi động lại. Điều này thường là cần thiết nếu bạn không thể thực hiện thiết lập lại mềm do màn hình không phản hồi hoặc bị kẹt. Đây là cách nó được thực hiện:

Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
Nhấn và nhanh chóng nhả nút Giảm âm lượng.
Sau đó, nhấn và giữ nút Nguồn ở bên cạnh của điện thoại và sau đó nhả ra khi điện thoại khởi động lại.

Khởi động lại lực lượng thực hiện công việc tương tự như thiết lập lại mềm khi xử lý các lỗi phần mềm nhỏ và sự cố ứng dụng. Cả hai phương pháp sẽ không gây mất dữ liệu vì không có phương pháp nào ảnh hưởng đến dữ liệu nội bộ.

Giải pháp thứ hai: Cài đặt các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý trên iPhone XS Max.

Các bản cập nhật ứng dụng cũng chứa các mã vá được sử dụng để sửa các lỗi do lỗi. Nếu bạn chưa đặt ứng dụng của mình thành tự động cập nhật, có nhiều khả năng bạn đã bỏ lỡ để cài đặt một số cập nhật quan trọng cho ứng dụng của mình. Do đó, điều này dẫn đến các ứng dụng của bạn trở nên không ổn định và dễ bị lỗi. Trong trường hợp đó, bạn sẽ cần kiểm tra thủ công, tải xuống và cài đặt các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý trên iPhone XS Max bằng các bước sau:

Nhấn để mở App Store, sau đó cuộn xuống phần Cập nhật .
Điều hướng qua danh sách các ứng dụng có bản cập nhật đang chờ xử lý.
Để cập nhật ứng dụng riêng lẻ, hãy nhấn nút Cập nhật bên cạnh một ứng dụng.
Hoặc chạm vào nút Cập nhật tất cả để cài đặt tất cả các bản cập nhật ứng dụng cùng một lúc.

Sau khi cập nhật ứng dụng, hãy khởi động lại iPhone để áp dụng các thay đổi ứng dụng mới và làm mới hệ thống.

Giải pháp thứ ba: Cài đặt bản cập nhật iOS mới trên iPhone XS Max của bạn.

Ngoài các bản cập nhật ứng dụng, việc cài đặt phiên bản iOS mới nhất có sẵn cho iPhone của bạn cũng được khuyến nghị vì nó cũng cung cấp các bản vá sửa lỗi để thoát khỏi các triệu chứng và lỗi do lỗi. Để thực hiện điều này, điện thoại của bạn phải có truy cập Internet ổn định, tốt nhất là thông qua Wi-Fi, có đủ dung lượng bộ nhớ để phân bổ tệp cập nhật và ít nhất 50% thời lượng pin. Sau đó, hãy làm theo các bước sau để kiểm tra và tải xuống bản cập nhật iOS mới cho iPhone XS Max qua mạng không dây hoặc không dây:

Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
Chọn Chung .
Nhấn Cập nhật phần mềm.
Nếu có bản cập nhật mới, chọn tùy chọn Tải xuống và Cài đặt.

Thực hiện theo các hướng dẫn còn lại trên màn hình để hoàn tất tải xuống và cài đặt tệp cập nhật. Khi bản cập nhật được cài đặt hoàn chỉnh, hãy khởi động lại iPhone của bạn để làm mới bộ nhớ, để kích hoạt các tính năng mới và thực hiện các thay đổi nền tảng gần đây.

Giải pháp thứ tư: Cài đặt lại các ứng dụng giả mạo trên iPhone XS Max của bạn.

Các ứng dụng có thể đã bị hỏng hoàn toàn và không còn hoạt động trừ khi chúng được cài đặt lại. Điều đó nói rằng, bạn có thể xóa từng ứng dụng có vấn đề và sau đó cài đặt lại chúng. Đây là cách để thực hiện điều này:

Từ màn hình chính, chạm và giữ vào biểu tượng ứng dụng cho đến khi các biểu tượng bắt đầu cười.
Nhấn vào X trên ứng dụng bạn muốn xóa.
Đọc lời nhắc cảnh báo và sau đó chọn Xóa để xác nhận xóa ứng dụng.
Khởi động lại iPhone của bạn (thiết lập lại mềm) .
Sau đó mở App Store .
Tìm kiếm và chọn ứng dụng bạn muốn cài đặt lại.
Nhấn vào biểu tượng Đám mây hoặc nút Nhận để tải xuống và cài đặt lại ứng dụng trên iPhone của bạn.

Sau khi cài đặt lại tất cả các ứng dụng của bạn, hãy khởi động lại iPhone của bạn và sau đó xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố không.

Giải pháp thứ năm: Khôi phục cài đặt gốc / khôi phục cài đặt gốc iPhone XS Max.

Nếu các ứng dụng của bạn đang hiển thị các triệu chứng tương tự ngay cả sau khi cài đặt lại chúng, thì có lẽ bạn đang xử lý các sự cố phần mềm lớn yêu cầu thiết lập lại toàn bộ hệ thống. Có thể có một số lỗi khó khăn trong các thư mục hoặc tệp hệ thống và chúng có thể gây mất ổn định cho các ứng dụng. Để xóa điều này, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc để xóa mọi thứ khỏi điện thoại của bạn và sau đó khôi phục cài đặt mặc định của nó. Đây là cách thực hiện:

Từ màn hình chính, chạm vào Cài đặt .
Nhấn chung .
Cuộn xuống và chạm vào Đặt lại .
Chọn tùy chọn để xóa tất cả nội dung và cài đặt.
Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn.
Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận thiết lập lại toàn bộ hệ thống.

Tạo bản sao lưu được khuyến nghị trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, để tránh mất dữ liệu vĩnh viễn. Bạn có thể sao lưu tất cả các tệp quan trọng của mình vào iCloud hoặc trên ổ đĩa máy tính thông qua iTunes.

Nếu các quy trình trên không thể được thực hiện, thì bạn có thể thực hiện thiết lập lại thay thế thông qua iTunes. Để thực hiện việc này, bạn sẽ cần bảo mật một máy tính tương thích Windows hoặc Mac có cài đặt phiên bản ứng dụng iTunes mới nhất. Khi bạn đã có máy tính sẵn sàng, hãy kết nối iPhone của bạn qua cáp USB / Lightning sau đó khởi chạy iTunes trên máy tính của bạn. Phần còn lại của quá trình có thể được hoàn thành bằng các nút lệnh và điều khiển iTunes.

Bạn có thể tham khảo hướng dẫn chi tiết hơn về cách đặt lại và khôi phục iPhone XS Max trong iTunes trên phần hướng dẫn của trang web này. Chỉ cần truy cập trang Xử lý sự cố để biết thêm thông tin.

Sự lựa chọn khác

Ngoài cài đặt gốc, bạn cũng có thể sử dụng để thực hiện khôi phục chế độ khôi phục nếu sự cố vẫn còn và các ứng dụng iPhone XS Max của bạn tiếp tục đóng băng hoặc đóng ngẫu nhiên. Và nếu chế độ khôi phục vẫn thất bại, giải pháp cuối cùng mà bạn có thể thử sẽ là khôi phục chế độ DFU. Các phương pháp khôi phục này thường được sử dụng để xử lý các sự cố hệ thống lớn từ lỗi nghiêm trọng và tệp hệ thống bị hỏng.

Bạn cũng có thể liên hệ với nhà phát triển hoặc ứng dụng để được hỗ trợ thêm trong việc thực hiện các giải pháp nâng cao hơn. Có thể có một số cài đặt ứng dụng ẩn hoặc tùy chọn cần được định cấu hình từ trong ứng dụng.