Cách khắc phục sự cố hao pin và quá nhiệt trên Google Pixel 3

Sự cố quá nhiệt và hao pin thường cho thấy có vấn đề về phần cứng trên thiết bị. Nếu bạn gặp phải những sự cố này trên Galaxy Pixel 3, hãy xem các giải pháp bạn có thể làm dưới đây.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Sự cố: Google Pixel 3 mất pin nhanh (sự cố hao pin) và quá nóng

Tôi có Google pixel 3 và hiện tại, nó đang tắt ở bất cứ đâu từ khoảng 15 đến khoảng 65%. Nó mất điện tích nhanh hơn nhiều so với trước đây, thường kéo dài khoảng một hoặc hai giờ trước khi tắt hoặc tôi cắm điện. Ngay cả khi để nó một mình và không sử dụng, nó mất khoảng 10% trong vòng 10 phút. Nó cũng có xu hướng trở nên thực sự nóng, rất nhanh. Tôi không chắc chắn cách khắc phục những sự cố này hoặc nếu có cách nào khắc phục chúng.

Giải pháp : Mất 10% pin trong vòng 10 phút là không bình thường vì vậy phải có điều gì đó xảy ra với thiết bị của bạn. Quá nóng là một yếu tố khác cần được xem xét vì có nó cùng với vấn đề hao pin nhanh không phải là một dấu hiệu tốt. Vì không có cách trực tiếp để biết nguyên nhân gây ra sự cố, bạn phải kiên nhẫn thực hiện một bộ các bước khắc phục sự cố để xác định lý do thực sự. Trong nhiều trường hợp tương tự trong quá khứ, có các triệu chứng bạn đề cập thường có nghĩa là vấn đề phần cứng. Để biết, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố của chúng tôi dưới đây.

Buộc khởi động lại

Nhiều sự cố của Google Pixel 3 đã được khắc phục bằng cách thực hiện một bước khắc phục sự cố đơn giản: khởi động lại. Hãy chắc chắn để làm mới hệ thống trước và xem những gì xảy ra sau đó. Trong trường hợp của bạn, bạn muốn mô phỏng các hiệu ứng của việc kéo pin ra. Đôi khi, các lỗi tạm thời có thể khiến một hệ thống trở nên không ổn định. Một số lỗi này có thể biến mất khi hệ thống được làm mới, vì vậy một trong những bước khắc phục sự cố của bạn là buộc khởi động lại thiết bị bằng cách nhấn và giữ nút Nguồn trong khoảng 10 đến 20 giây. Khi điện thoại khởi động lại, hãy sử dụng điện thoại như bình thường và kiểm tra sự cố.

Cài đặt bản cập nhật ứng dụng và Android

Khi xử lý bất kỳ sự cố nào của Android, một trong những điều cơ bản cần làm là đảm bảo rằng bạn cài đặt các bản cập nhật cho ứng dụng và hệ điều hành. Cài đặt cập nhật hệ thống

Một số lỗi được gây ra bởi mã hóa kém. Một trong những lợi ích của việc sử dụng thiết bị Google Pixel là bạn có thể là một trong những người đầu tiên trải nghiệm các tính năng mới nhất mà Android cung cấp. Tuy nhiên, đó cũng có thể là lý do tại sao thiết bị của bạn có thể là một nguồn gây thất vọng. Không có hệ điều hành hoàn hảo nên các phiên bản đầu tiên thường có lỗi. Nếu Pixel 3 XL của bạn bắt đầu tự khởi động lại sau khi cập nhật, đó có thể là do mã không hiệu quả. Khi Google khắc phục lỗi, các bản cập nhật được phát hành để triển khai chúng. Hãy chắc chắn rằng bạn cài đặt các bản cập nhật hệ thống mới nhất có sẵn khi chúng xuất hiện.

Theo mặc định, các thiết bị Pixel 3 được đặt để tự động cài đặt các bản cập nhật hệ thống. Tuy nhiên, bạn cũng có thể tự kiểm tra nó để xem liệu có phiên bản Android mới hơn cho thiết bị của bạn tại thời điểm này không. Đây là cách thực hiện:

Kết nối Pixel 3 của bạn với wifi.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Gần phía dưới, chạm vào Hệ thống.
Nhấn Nâng cao.
Nhấn Cập nhật hệ thống. Nếu bạn không thấy 'Nâng cao', hãy nhấn Giới thiệu về điện thoại.
Bạn sẽ thấy trạng thái cập nhật của bạn. Thực hiện theo bất kỳ bước nào trên màn hình.

Hiệu chỉnh pin

Đôi khi, Android có thể mất theo dõi mức pin thực tế. Để hiệu chỉnh lại hệ điều hành để nó được đọc mức pin chính xác, hãy làm như sau:

Xả hết pin hoàn toàn. Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt và mức pin chỉ còn 0%.
Sạc điện thoại cho đến khi đạt 100%. Hãy chắc chắn sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để nó sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng nó trong khi sạc.
Sau thời gian trôi qua, rút phích cắm thiết bị của bạn.
Khởi động lại thiết bị.
Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi nó hoàn toàn hết điện một lần nữa.
Lặp lại các bước 1-5.

Thực hiện thiết lập lại tổng thể

Nếu vấn đề vẫn còn sau khi thực hiện ba gợi ý ở trên, giải pháp rất có thể sẽ giúp là bằng cách hoàn nguyên các cài đặt phần mềm về mặc định của chúng. Một lần nữa, điều này giả định rằng Pixel 3 XL của bạn không bao giờ bị hư hỏng về mặt vật lý trước khi gặp sự cố. Nếu bạn làm rơi hoặc tiếp xúc với nước, khôi phục cài đặt gốc có thể là vô ích vì nó sẽ không khắc phục được bất kỳ khiếm khuyết vật lý nào.

Để nhà máy đặt lại Google Pixel 3 XL của bạn:

Tạo một bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
Tắt Google Pixel 3 XL của bạn.
Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng cho đến khi chế độ bộ nạp khởi động (hình ảnh của Android có Bắt đầu phía trên nó) xuất hiện, sau đó phát hành.
Chọn Chế độ khôi phục. Bạn có thể sử dụng các nút Âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút Nguồn để chọn. Thiết bị sẽ flash màn hình bắt đầu của Google trong giây lát và sau đó khởi động lại ở chế độ Recovery.
Nếu được hiển thị với hình ảnh của một chiếc Android bị hỏng với chữ No No Lệnh ra được in trên màn hình, hãy nhấn và giữ nút Nguồn. Nhấn nút Tăng âm lượng một lần. Sau đó nhả nút Nguồn.
Từ màn hình Phục hồi Android, chọn Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
Chọn Có. Đợi vài phút để quá trình thiết lập lại dữ liệu của nhà máy hoàn tất.
Chọn hệ thống khởi động lại ngay bây giờ. Cho phép vài phút để quá trình thiết lập lại và khởi động lại dữ liệu xuất xưởng hoàn tất.
Đặt điện thoại lên một lần nữa.

Nhận trợ giúp chuyên nghiệp

Nếu Pixel 3 của bạn tiếp tục mất pin nhanh hơn dự kiến và quá nóng, điều này có thể vượt quá khả năng của bạn. Có thể có một sự cố phần cứng mà chúng ta không biết. Hãy để một nhân viên chuyên nghiệp được Google chứng nhận kiểm tra phần cứng để có thể sửa nó.