Cách khắc phục Màn hình đen chết chóc trên Galaxy S10 [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Màn hình đen của cái chết hay đơn giản được gọi là vấn đề màn hình đen là một trong những rắc rối phổ biến nhất của rất nhiều người dùng điện thoại thông minh. Trong bài đăng khắc phục sự cố ngày hôm nay, chúng tôi chỉ cho bạn cách xử lý sự cố này trên Galaxy S10.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Cách khắc phục màn hình đen chết chóc trên Galaxy S10

Có một số lý do có thể khiến màn hình Galaxy S chuyển sang màu đen và vẫn như vậy. Tuy nhiên, nguyên nhân phổ biến nhất là trục trặc vật lý sau khi vô tình làm rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng. Nếu không có điều nào trong số này xảy ra trên S10 của riêng bạn, thì có thể vấn đề có thể có nền tảng phần mềm. Tìm hiểu cách khắc phục bằng cách làm theo các đề xuất của chúng tôi dưới đây.

Xác nhận thiết bị đang bật. Nhiều người dùng nhầm lẫn vấn đề màn hình đen với vấn đề No Power. Điều này có nghĩa là màn hình của thiết bị đã tối nhưng nếu không điện thoại vẫn hoạt động và tiếp tục khởi động. Cái sau được biểu thị bằng sự mất hoàn toàn các dấu hiệu cho thấy thiết bị đang bật. Không có nguồn nào được biểu thị bằng việc không có các chỉ báo khác như khả năng rung, thực hiện thông báo âm thanh hoặc hiển thị đèn LED. Nếu bạn khẳng định rằng điện thoại của bạn có vấn đề về màn hình đen, thì hãy tiếp tục với các bước khắc phục sự cố bên dưới. Nếu bạn nghĩ rằng bạn có vấn đề Không có điện, hãy truy cập trang này để biết giải pháp.

Buộc khởi động lại. Trong nhiều trường hợp với các thiết bị Galaxy S khác, sự cố màn hình đen là do hệ thống không phản hồi. Điều này có nghĩa là thiết bị đã bị đóng băng sau khi gặp phải một lỗi mà nó không thể tự khắc phục. Trong hầu hết các trường hợp, vấn đề có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại điện thoại. Nếu bạn không thể khởi động lại S10 bằng phương pháp nhấn phím Nguồn thông thường, hãy xem xét khởi động lại bắt buộc. Đây là cách thực hiện:

1. Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Đợi tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.

Để pin hết pin để khởi động lại. Nếu bạn không thể khởi động lại thiết bị, bạn có thể cần phải cho phép pin hết. Thông thường không nên để điện thoại hết pin nhưng trường hợp của bạn có thể được miễn. Chỉ cần đảm bảo không để nó không được sạc quá lâu để ngăn không cho pin cạn kiệt hoàn toàn năng lượng dự trữ. Khi thiết bị của bạn cho thấy pin của nó ở mức 0%, đó thực sự không phải là trường hợp. Pin của nó được thiết kế để giữ lại một lượng điện năng nhỏ để giữ cho các mạch của nó tồn tại cho đến lần sạc tiếp theo. Tuy nhiên, nếu bạn không sạc pin sớm và lượng điện năng nhỏ trong pin này bị cạn kiệt hoàn toàn, nó có thể giết chết pin. Những gì bạn muốn làm trong trường hợp này là sạc điện thoại trong vòng một giờ sau khi nó tự tắt.

Khởi động về Chế độ an toàn. Nếu màn hình vẫn chết sau khi sạc thiết bị, điều tốt nhất cần làm là xem nó có hoạt động ở chế độ an toàn không. Nếu có, điều đó có nghĩa là ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố. Đôi khi, một ứng dụng được mã hóa kém có thể can thiệp vào Android hoặc với các ứng dụng khác.

Để khởi động thiết bị về Chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Chạy thiết bị để thay thế các chế độ khởi động (Recovery hoặc Odin). Nếu không có gì hoạt động sau khi thử khởi động lại bắt buộc, bước khắc phục sự cố khác phải làm là khởi động lại thiết bị về Chế độ khôi phục hoặc Chế độ Odin hoặc cả hai. Nếu màn hình hoạt động trong bất kỳ môi trường phần mềm nào, thì phải có vấn đề với hệ điều hành Android.

Cách khởi động Galaxy S10 sang Chế độ khôi phục

1. Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).

Cách khởi động Galaxy S10 sang Chế độ tải xuống

1. Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục.
2. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Bạn sẽ biết nếu bạn đang ở Chế độ tải xuống khi bạn thấy một màn hình cho biết Tải xuống Tải xuống.
4. Hãy nhớ rằng, nếu màn hình hoạt động ở bất kỳ chế độ nào trong số này, đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy bạn gặp sự cố hệ điều hành Android. Đảm bảo nhà máy đặt lại thiết bị ở Chế độ khôi phục để khắc phục.

Thiết lập lại tổng thể. Nếu màn hình điện thoại của bạn hoạt động ở Chế độ khôi phục, điều đó có nghĩa là có thể có lỗi Android không xác định gây ra sự cố. Để khắc phục sự cố, bạn cần phải thiết lập lại thiết bị. Thật không may, tại thời điểm đầu tiên, bạn sẽ không thể sao lưu dữ liệu cá nhân của mình vì màn hình sẽ không hoạt động ở chế độ bình thường.

Để thành thạo thiết lập lại Galaxy S10 của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nhận trợ giúp từ Samsung . Nếu màn hình vẫn không hoạt động tại thời điểm này, lý do cho nó có thể vượt quá khả năng giải quyết của bạn. Nó có thể là một lỗi lắp ráp màn hình hoàn chỉnh hoặc một trục trặc mã hóa. Chúng tôi khuyên bạn nên mang thiết bị của mình đến Trung tâm dịch vụ Samsung tại địa phương để họ có thể kiểm tra thiết bị.