Cách sửa ID người gọi không hoạt động trên Apple iPhone XR [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Một trong nhiều tính năng quan trọng được nhúng vào iPhone là Caller ID. Tính năng ID người gọi không phải lúc nào cũng miễn phí vì một số nhà cung cấp dịch vụ di động yêu cầu bạn đăng ký và trả tiền cho dịch vụ. Trong các thiết bị iOS chạy trên iOS 12 trở lên, tính năng ID người gọi có thể được truy cập và quản lý thông qua cài đặt ứng dụng Điện thoại. Khi được bật, tính năng này cho phép người nhận cuộc gọi biết rằng bạn đang gọi. Nếu chức năng này bị tắt, người nhận cuộc gọi của bạn sẽ chỉ nhìn thấy Số không xác định hoặc Số riêng thay vì tên của bạn cho các cuộc gọi đến.

Mặc dù điều này có thể không phải là một tính năng quan trọng đối với một số người, những người theo đuổi quyền riêng tư coi nó là quan trọng. Vì vậy, đó là một vấn đề lớn đối với họ nếu ID người gọi không hoạt động. Trong trường hợp bạn gặp sự cố khi sử dụng dịch vụ, tôi đã nhấn mạnh một số điều chỉnh có thể áp dụng làm tham chiếu khắc phục sự cố. Đọc tiếp và tìm hiểu phải làm gì nếu ID người gọi không hoạt động như dự định trên thiết bị cầm tay Apple iPhone XR của bạn.

Đối với những người đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với điện thoại này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào thông qua bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi.

Làm cách nào để sửa ID người gọi không hoạt động trên iPhone XR?

Trước khi khắc phục sự cố, hãy xác nhận với nhà cung cấp dịch vụ của bạn nếu ID người gọi được cung cấp cho tài khoản của bạn. Nếu không, hãy yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ của bạn thêm dịch vụ vào gói hoặc thuê bao hiện tại của bạn. Nếu bạn đã xác minh rằng ID người gọi được cung cấp cho tài khoản của bạn nhưng không thể làm cho nó hoạt động được, thì hãy thử áp dụng các giải pháp tiếp theo này. Đừng quên thực hiện cuộc gọi thử sau khi thực hiện từng phương pháp để xác định xem vấn đề có được giải quyết hay không. Tiến hành giải pháp áp dụng tiếp theo nếu cần.

Giải pháp đầu tiên: Xác minh và đảm bảo ID người gọi được bật.

Tùy chọn Hiển thị ID người gọi của tôi phải được bật trên iPhone XR để số hoặc tên của bạn sẽ hiển thị trên điện thoại của người nhận cho các cuộc gọi đến của bạn. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn đã bật tùy chọn đó. Dưới đây là cách truy cập cài đặt này trên menu iPhone XR của bạn:

1. Nhấn Cài đặt từ Màn hình chính của bạn.
2. Nhấn Điện thoại .
3. Cuộn xuống và chọn tùy chọn để Hiển thị ID người gọi của tôi
4. Sau đó bật công tắc để bật tính năng.

Nếu tùy chọn đã được bật nhưng ID người gọi của bạn vẫn không hiển thị hoặc không hoạt động như dự định, hãy thực hiện đặt lại mềm trên iPhone XR để loại bỏ các tệp rác khỏi bộ nhớ có thể khiến một số tính năng gọi bị trục trặc. Để đặt lại mềm cho iPhone XR, chỉ cần tham khảo các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Side / Power và nút âm lượng đồng thời trong vài giây.
2. Nhả các nút khi lệnh Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện và sau đó kéo thanh trượt tắt nguồn sang phải.
3. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn / Bên lại cho đến khi điện thoại khởi động lại.

Ngay sau khi điện thoại của bạn khởi động, hãy quay lại menu Cài đặt-> Điện thoại, sau đó bật lại phù thủy Hiển thị ID người gọi của tôi .

Giải pháp thứ hai: Kiểm tra và quản lý cài đặt ngày giờ.

Cài đặt ngày và giờ cũng phải được đặt đúng cho điện thoại và các tính năng gọi để hoạt động như dự định. Dấu thời gian cho các cuộc gọi nhận được, cuộc gọi nhỡ và quay số được dựa trên cài đặt ngày giờ hiện tại trên thiết bị của bạn. Do đó, cài đặt ngày và giờ không chính xác cũng sẽ gây ra một số xung đột. Theo khuyến nghị, hãy đặt cài đặt ngày và giờ trên iPhone XR của bạn thành tự động theo các bước sau:

1. Nhấn Cài đặt từ Màn hình chính của bạn.
2. Chọn Chung .
3. Nhấn Ngày & Giờ.
4. Kích hoạt tùy chọn Đặt tự động . Làm như vậy sẽ tự động đặt ngày và giờ của bạn dựa trên múi giờ của bạn.

Để xác định xem điện thoại của bạn có hiển thị múi giờ chính xác hay không, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Ngày & Giờ-> Menu múi giờ. Sau đó kiểm tra và xem ngày và giờ có đúng không.

C READNG ĐỌC: Cách sửa lỗi mã lỗi iTunes 9 trên Apple iPhone XR, không thể khôi phục hoặc cập nhật iPhone [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Giải pháp thứ ba: Cập nhật cài đặt mạng di động trên iPhone XR của bạn.

Lỗi điện thoại, sự cố gọi điện và các vấn đề khác ảnh hưởng đến dịch vụ di động thường được giải quyết bằng các bản vá sửa lỗi chuyên dụng. Các bản vá này thường được nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng tung ra thông qua bản cập nhật cho cài đặt của nhà mạng. Một số cập nhật của nhà mạng là bắt buộc hoặc được thực hiện tự động trong khi những người khác yêu cầu người dùng thực hiện. Để đảm bảo bạn không bỏ lỡ cài đặt bản cập nhật nhà mạng quan trọng, bạn có thể tham khảo các bước sau để kiểm tra các bản cập nhật nhà mạng đang chờ xử lý trên iPhone XR của bạn. Thiết bị của bạn phải được kết nối với Internet để tải xuống và cài đặt các bản cập nhật của nhà mạng. Đây là cách để bắt đầu:

1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
2. Chọn Chung .
3. Nhấn Giới thiệu .

Đợi vài giây và bạn sẽ thấy tùy chọn cập nhật cài đặt nhà cung cấp nếu có bản cập nhật. Chỉ cần làm theo các hướng dẫn trên màn hình để cài đặt cập nhật cài đặt nhà mạng trên iPhone XR của bạn.

Ngoài cài đặt nhà cung cấp, cũng kiểm tra và cài đặt phiên bản iOS mới nhất có sẵn cho iPhone của bạn.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng trên iPhone XR của bạn.

Các vấn đề kết nối mạng cũng có thể ảnh hưởng đến các tính năng và dịch vụ của điện thoại. Nếu tính năng ID người gọi iPhone XR của bạn hoạt động hoàn toàn tốt và sau đó không thành công, rất có thể thiết bị của bạn đang gặp một số vấn đề về mạng. Một giải pháp điển hình cho các lỗi mạng phổ biến trong thiết bị iOS sẽ là thiết lập lại cài đặt mạng. Thao tác này sẽ xóa các cài đặt mạng hiện tại của bạn, bao gồm các mạng Wi-Fi đã lưu, kết nối Bluetooth, APN và thông tin liên quan khác cùng với mọi cài đặt thất thường và cấu hình mạng không hợp lệ.

1. Từ màn hình chính của bạn, chạm vào Cài đặt .
2. Chọn Chung .
3. Cuộn xuống và sau đó nhấn vào Đặt lại .
4. Chọn tùy chọn để Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn, sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để xác nhận đặt lại cài đặt mạng.

Điện thoại sẽ tự động khởi động lại khi quá trình thiết lập lại kết thúc. Chỉ cần đợi nó khởi động và sau đó bạn có thể thiết lập và kích hoạt các tính năng mạng mà bạn muốn sử dụng bao gồm cả mạng Bluetooth và Wi-Fi.

C READNG ĐỌC: Cách sửa dữ liệu di động Apple iPhone XR không hoạt động sau khi cập nhật lên iOS 12.1.4

Giải pháp thứ năm: Đặt lại và khôi phục cài đặt mặc định của nhà sản xuất trên iPhone XR của bạn.

Nếu không có phương pháp nào trước đây có thể khắc phục được sự cố, thì có khả năng bạn đang xử lý một lỗi mạng phức tạp, đòi hỏi các giải pháp khó khăn hơn. Trong số các tùy chọn cuối cùng để xem xét là thiết lập lại hệ thống và khôi phục iOS. Nhưng bạn phải lưu ý rằng mặc dù các phương pháp này thường giải quyết các vấn đề phần mềm lớn, nhưng chúng cũng dẫn đến mất dữ liệu vĩnh viễn. Điều đó nói rằng, hãy chắc chắn sao lưu tất cả các tập tin quan trọng của bạn trước. Nếu bạn muốn tiếp tục, thì bạn có thể tiến hành và tiến hành thiết lập lại tổng thể để xóa thiết bị của mình và khôi phục cài đặt mặc định của nhà sản xuất. Lỗi hệ thống lớn và dữ liệu điện thoại bị hỏng có thể đã phá hỏng hệ thống ID người gọi cũng bị xóa trong quá trình này. Đây là cách để nhà máy thiết lập lại iPhone XR thông qua menu cài đặt của nó:

1. Từ màn hình chính của bạn, chạm vào Cài đặt .
2. Chọn Chung .
3. Cuộn xuống và sau đó nhấn vào Đặt lại .
4. Chọn tùy chọn để xóa tất cả nội dung và cài đặt.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn, sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Đợi điện thoại của bạn đặt lại xong. Sau khi thiết lập lại, điện thoại sẽ tự động khởi động lại và sau đó tải các giá trị mặc định và cài đặt gốc. Sau đó, bạn có thể tham khảo trình hướng dẫn thiết lập ban đầu để thiết lập iPhone XR của mình như mới.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng iTunes để khôi phục hoặc cập nhật iPhone XR của bạn lên phiên bản iOS mới nhất hiện có. Để thực hiện điều này, bạn sẽ cần sử dụng máy tính chạy Windows hoặc Mac có cài đặt phiên bản phần mềm iTunes mới nhất.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Nếu bạn gặp sự cố khi chỉ xem ID người gọi cho một số liên lạc cụ thể, rất có thể người liên hệ đã gọi cho bạn đã tắt tùy chọn Hiển thị ID người gọi trên điện thoại của anh ấy. Trong trường hợp đó, không có vấn đề gì trên điện thoại của bạn. Thay vào đó, bạn có thể yêu cầu người liên hệ đó định cấu hình cài đặt ID người gọi điện thoại của anh ấy / cô ấy.

Bạn cũng có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ / nhà cung cấp dịch vụ của mình để báo cáo vấn đề để được hỗ trợ và đề xuất thêm. Vấn đề có thể chỉ là do một số khó khăn tạm thời về mạng. Đồng thời xác minh và đảm bảo rằng ID người gọi được cung cấp đúng cho tài khoản của bạn.

Nếu sự cố bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật mới cho iOS và nó vẫn tồn tại, bạn có thể chuyển nó sang Bộ phận hỗ trợ của Apple. Trong trường hợp đó, bạn có khả năng xử lý một lỗi điện thoại cần bản vá sửa lỗi.