Cách khắc phục Không thể kết nối với Lỗi Netflix NW-2-5 trong Galaxy S9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào

Bài viết khắc phục sự cố hôm nay có nghĩa là để giải quyết Lỗi Netflix NW-2-5. Chúng tôi đã nhận được một số báo cáo trên toàn thế giới Android về một số người dùng gặp lỗi trong Galaxy S9 và thiết bị Android khác của họ. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài đăng này hữu ích trong việc khắc phục sự cố này.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Cách khắc phục Không thể kết nối với Lỗi Netflix NW-2-5 trong Galaxy S9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào

Lỗi Netflix NW-2-5 là sự cố kết nối nhỏ khi sử dụng ứng dụng Netflix. Điều đó không nhất thiết có nghĩa là có vấn đề với chính ứng dụng. Có những lý do tiềm năng khác cho nó vì vậy hãy chắc chắn làm theo các đề xuất của chúng tôi dưới đây để giải quyết nó.

Giải pháp số 1 để sửa lỗi Netflix NW-2-5: Làm mới hệ thống

Nhiều lỗi nhỏ được khắc phục bằng cách khởi động lại một hệ thống. Nếu bạn có điện thoại với bộ pin có thể tháo rời, bạn có thể làm mới hệ thống bằng cách ngắt kết nối pin trong 10 giây. Nếu bạn có các model mới hơn với pin không thể tháo rời, bạn có thể buộc khởi động lại nó bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Đợi tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.

Giải pháp số 2 để khắc phục lỗi Netflix NW-2-5: Khởi động lại thiết bị mạng của bạn

Điều tốt nhất để làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng bạn cung cấp năng lượng cho các thiết bị mạng của mình như modem, bộ định tuyến và điện thoại. Đôi khi, các kink trong mạng có thể gây ra độ trễ hoặc lỗi không xác định trong toàn bộ hệ thống. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp không, hãy chắc chắn tắt mạng gia đình của bạn trong vài giây. Nếu có thể, hãy thử rút chúng ra khỏi nguồn điện và để chúng ngắt kết nối trong 10 giây. Đảm bảo cũng tắt Galaxy S9 trong suốt quá trình.

Giải pháp số 3 để sửa lỗi Netflix NW-2-5: Xác minh xem mạng của bạn có hỗ trợ truyền phát không

Một số mạng có thể không cho phép truyền phát. Nếu bạn đang gặp lỗi Netflix NW-2-5 khi ở ngoài wifi nhà bạn hoặc khi ở một mạng wifi khác, đây là lý do có thể. Mặc dù hầu hết các khách sạn đều cho phép phát trực tuyến, luôn có một cơ hội mà khách sạn bạn có thể hạn chế phát trực tuyến Netflix. Hãy thử liên hệ với quản trị viên mạng để xác minh.

Giải pháp số 4 để sửa lỗi Netflix NW-2-5: Kiểm tra kết nối internet của bạn

Bạn có thể kiểm tra kết nối internet của điện thoại bằng một vài phương tiện. Bạn có thể thấy tốc độ kết nối internet nhanh như thế nào bằng cách sử dụng các ứng dụng kiểm tra tốc độ. Mặc dù vậy, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng công cụ chẩn đoán riêng của Netflix trong chính ứng dụng. Chỉ cần vào menu Cài đặt ứng dụng Netflix và bên dưới Chẩn đoán, bạn có thể tìm thấy các tùy chọn Kiểm tra tốc độ mạng và Internet. Sử dụng bất kỳ hoặc cả hai để xác định xem bạn có vấn đề kết nối internet hay không.

Giải pháp số 5 để sửa lỗi Netflix NW-2-5: Kiểm tra cài đặt DNS

Việc cài đặt DNS không chính xác cũng có thể dẫn đến Lỗi Netflix NW-2-5. Theo mặc định, bộ định tuyến của bạn sẽ có cài đặt DNS do ISP cung cấp. Galaxy S9 của bạn cũng cần có cài đặt DNS mặc định. Để kiểm tra xem điện thoại của bạn có DNS không chính xác hay không, bạn có thể làm theo các bước chung dưới đây:

1. Bật Samsung Galaxy S9 của bạn và đi đến Cài đặt chung
2. Nhấn vào menu Wi-Fi
3. Xác định vị trí mạng Wi-Fi mà bạn hiện đang sử dụng
4. Nhấn vào quên
5. Một lần nữa, chọn mạng Wi-Fi mà bạn vừa gõ để quên và nhập chi tiết bảo mật nếu và khi được nhắc làm như vậy
6. Cuộn qua các cài đặt cho mạng đó và tìm Tùy chọn nâng cao, sau đó nhấn vào nó
7. Trong menu Tùy chọn nâng cao, chạm vào cài đặt IP
8. Thay đổi trạng thái thành Tĩnh từ DHCP
9. Khi bạn chuyển từ DHCP sang Tĩnh, hãy tiếp tục bên dưới nơi có các trường được gắn nhãn là DNS 1 và DNS 2
10. Nhập địa chỉ DNS ưa thích của bạn, sau đó nhấn vào Tham gia khi mọi thứ khác được đặt

Nếu bạn không chắc chắn ISP của bạn đang sử dụng DNS nào, bạn có thể sử dụng riêng của Google: 8.8.8.8 (chính) và 8.8.4.4 (thứ cấp).

Giải pháp số 6 để sửa lỗi Netflix NW-2-5: Cải thiện tín hiệu không dây

Tín hiệu wifi kém hoặc yếu cũng có thể gây ra lỗi Netflix NW-2-5. Đảm bảo S9 của bạn ở gần hoặc có tín hiệu wifi tốt mỗi khi bạn phát Netflix. Nếu tín hiệu wifi yếu hoặc tốc độ internet chậm, việc truyền phát có thể bị gián đoạn và không ổn định.

Nếu bạn đang ở trong một khu vực được che chắn kém của ngôi nhà, hãy di chuyển bộ định tuyến của bạn gần bạn hoặc thử di chuyển gần nó, bất cứ điều gì là có thể làm được. Đôi khi, tín hiệu bộ định tuyến có thể bị gián đoạn do nhiễu tín hiệu. Di chuyển các thiết bị không dây như điện thoại không dây hoặc lò vi sóng ra khỏi bộ định tuyến của bạn. Nhiễu không dây từ các thiết bị này có thể tạo ra sự cố khi bạn cố gắng kết nối qua Wi-Fi.

Giải pháp số 7 để sửa lỗi Netflix NW-2-5: Đặt lại bộ định tuyến

Đây là một chút cực đoan và có khả năng có thể ảnh hưởng đến các thiết bị khác không gặp phải lỗi Netflix NW-2-5. Tuy nhiên, nếu bạn nghĩ rằng có điều gì đó không ổn với bộ định tuyến, bạn có thể thử đặt lại nhà máy để đưa nó trở lại phần mềm của nó về trạng thái ISP. Tham khảo tài liệu của thiết bị hoặc tham khảo ý kiến ​​ISP của bạn trước khi thực hiện.

Giải pháp số 8 để sửa lỗi Netflix NW-2-5: Liên hệ với ISP

Cuối cùng, bạn muốn làm việc với Nhà cung cấp dịch vụ Internet của mình nếu Lỗi Netflix NW-2-5 sẽ không biến mất sau khi thực hiện tất cả các đề xuất ở trên. Họ sẽ có thể giúp bạn khắc phục sự cố và xác định nguồn gốc của lỗi.