Cách khắc phục các sự cố Email phổ biến với Samsung Galaxy S7 và các câu hỏi có liên quan khác

• Phải làm gì nếu bạn gặp phải lỗi chứng chỉ trong khi cố gắng thiết lập email trên #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) của bạn.
• Tìm hiểu cách khắc phục sự cố với các thư Gmail không ở trong hộp thư đến lâu.
• Cách khắc phục sự cố nếu điện thoại của bạn gặp khó khăn khi truy cập máy chủ email khi được kết nối qua wi-Fi.
• Người dùng đang gặp vấn đề với email vì anh ta phải thay đổi cài đặt SMTP khi điện thoại chuyển từ dữ liệu di động sang Wi-Fi.
• Người dùng hỏi chúng tôi nếu ứng dụng email có thể đóng sau khi gửi tin nhắn, sắp xếp tin nhắn theo ngày và thay đổi loại phông chữ mặc định.
• Phải làm gì nếu email trên Galaxy S7 biến mất trước khi chúng bị xóa.
• Cách xóa nhiều tin nhắn email cùng một lúc trên Galaxy S7.
• Có thể không xem tóm tắt trong hộp thư đến?

Để có thể gửi và nhận email là một trong những lý do tại sao mọi người sử dụng điện thoại thông minh, nhưng nếu Samsung Galaxy S7 của bạn không hiển thị email theo cách bạn muốn, thì không hoạt động theo cách cần và có nhiều vấn đề hơn khi bạn mở Ứng dụng Email?

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một số vấn đề email được báo cáo phổ biến nhất mà chúng tôi đã nhận được kể từ khi điện thoại được phát hành. Đọc để biết thêm về những vấn đề này và cách khắc phục chúng nếu bạn gặp phải. Tốt hơn hết là chuẩn bị và biết phải làm gì.

Nếu bạn đã liên hệ với chúng tôi về vấn đề này trước đây, hãy duyệt qua các vấn đề được liệt kê bên dưới để xem mối quan tâm của bạn có phải là một trong những vấn đề tôi đã trích dẫn không. Nếu không, vui lòng thử truy cập trang xử lý sự cố S7 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với điện thoại này. Tìm các vấn đề tương tự như của bạn và sử dụng các giải pháp và quy trình khắc phục sự cố mà chúng tôi cung cấp. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần hỗ trợ thêm bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

H : Tôi đang thiết lập một email doanh nghiệp (Exchange) trên điện thoại của mình. Đã đi đến cài đặt, trao đổi, nhập email và mật khẩu, gặp lỗi chứng chỉ, nói tiếp và sau đó là lỗi với không thể thiết lập tài khoản này. Tôi nên làm gì tiếp theo để giải quyết vấn đề? Giáo dục

Trả lời : Trước hết, hãy xác minh rằng tất cả các cài đặt thư bạn có là chính xác, sau đó đảm bảo mọi cài đặt bạn nhập phù hợp với những gì quản trị viên CNTT đã cung cấp cho bạn. Nếu bạn đã xác minh mọi thứ và tất cả chúng đều đúng và bạn vẫn gặp lỗi trong khi cố gắng thiết lập Exchange, hãy liên hệ với bộ phận CNTT của bạn. Họ biết phải làm gì nhiều hơn chúng tôi vì họ luôn có thể xác minh cuối cùng nếu có gì sai.

H : Tôi cần truy cập email Gmail của mình trên điện thoại di động bằng POP. Tôi muốn đọc chúng trong ngày nhưng trả lời từ máy tính để bàn của tôi sau này. Tôi không thể để lại 80 email trên điện thoại di động để chúng hiển thị trên máy tính để bàn của tôi sau 8 giờ. Hỗn loạn. Nhưng nếu tôi xóa chúng ra thì chúng sẽ biến mất mãi mãi. Galaxy S7 sẽ KHÔNG cho phép nó. Android thứ hai nhận ra một tài khoản gmail mà nó thiết lập như một tài khoản IMAP. Hoàn toàn bỏ qua tùy chọn để thiết lập thủ công tài khoản POP. Giáo dục

Trả lời : Tôi đã là người dùng Gmail suốt đời và tôi đã sử dụng rất nhiều Android như điện thoại của mình mà bất kỳ ứng dụng email nào tôi sử dụng, tôi chưa bao giờ gặp sự cố khi thiết lập tài khoản của mình bằng POP3 hoặc IMAP. Tôi không thực sự chắc chắn về cách bạn đã thiết lập tài khoản của mình với điện thoại của mình nhưng thay vào đó, có một cách giải quyết tốt để sử dụng ứng dụng Gmail chính thức này. Bằng cách này, bạn sẽ không gặp vấn đề như những gì bạn đang gặp phải bây giờ.

Hỏi : Quảng cáo đã thiết lập tài khoản POP3 trên S7 hoàn toàn mới. Điều này hoạt động tốt khi sử dụng mạng di động (Telstra) nhưng nếu tôi bật WiFi, điện thoại không thể truy cập máy chủ email. Tôi có chính xác cùng một thiết lập trên S6 và nó không có vấn đề gì với WiFi. Hệ thống WiFi là hệ thống văn phòng của chúng tôi và kết nối của PC với máy chủ email của chúng tôi hoạt động tốt thông qua đó. Giáo dục

A : Vâng, nó có thể là một vấn đề kết nối sau khi tất cả. Bạn nói rằng mọi thứ đều hoạt động khi bạn sử dụng dữ liệu nhưng vào thời điểm bạn bật Wi-Fi, điện thoại không thể truy cập vào máy chủ. Gần như chắc chắn đó là vấn đề kết nối. Điều đó nói rằng, hãy thử kiểm tra xem bạn có thể duyệt web bằng Wi-Fi không. Nếu bạn có thể, hãy thử tải xuống một hoặc hai ứng dụng để xác minh thêm. Nếu bạn có thể thực hiện tất cả những điều này, thì hãy thử thiết lập lại email của mình, nếu không, hãy thử kiểm tra xem điện thoại của bạn có thực sự được kết nối với cùng một mạng hoặc nếu điện thoại của bạn được phép sử dụng mạng của công ty bạn. Các nhân viên IT có thể đã lọc các thiết bị sử dụng mạng.

Hỏi : Có thể thay đổi cài đặt máy chủ gửi đi (smtp) tùy thuộc vào việc điện thoại có trên dữ liệu di động, mạng không dây gia đình hoặc mạng không dây khác hay không. Nhưng các thay đổi đối với cài đặt smtp không được lưu và mặc định cho smtp di động và không lưu cài đặt xác thực. Không có tùy chọn để sử dụng cài đặt POP3 cho smtp (tồn tại trên các mẫu Samsung khác). Samsung nói không phải là vấn đề phần mềm. Không có vấn đề tương đương trong việc sử dụng các cài đặt giống hệt nhau trên Samsung J5 đơn giản và cũ hơn. Bất cứ ý tưởng những gì có thể gây ra điều này? Cảm ơn. Giáo dục

Trả lời : Tôi không biết bạn sử dụng loại địa chỉ email nào nhưng thật rắc rối nếu bạn phải thay đổi Cài đặt mỗi khi bạn chuyển đổi giữa Wi-Fi và dữ liệu di động. Tôi chưa bao giờ gặp nhà cung cấp email cung cấp một cài đặt khác nhau cho mỗi mạng nhưng thật vô lý nếu đó là trường hợp. Tất cả những gì cần thiết để truy xuất và gửi email là một kết nối internet đang hoạt động bất kể điện thoại có truy cập dữ liệu di động hay mạng Wi-Fi hay không. Bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp email của bạn về vấn đề này.

Đối với tùy chọn sử dụng POP3, bạn có thể thấy rằng khi bạn thiết lập email của mình, điều đó có nghĩa là bạn phải thiết lập lại tài khoản email của mình để có thể thay đổi giữa IMAP và POP3.

Hỏi : Đông 1. Làm cách nào để đặt email để email mở tự động đóng sau khi trả lời hoặc chuyển tiếp email? 2. Làm thế nào để thiết lập giao diện của email để có một bản tóm tắt theo ngày? Vì vậy, thay vì phải chọn từng email để xóa, ví dụ, bạn có thể chọn ngày và nó sẽ tự động chọn từng email cho ngày đó (tính năng này có sẵn trên galaxy s4 của tôi. 3. Cách đặt loại phông chữ mặc định cho các phản hồi email chỉ . Tôi có thể thấy nơi đặt loại phông chữ tổng thể trên điện thoại, nhưng điều đó ảnh hưởng đến tất cả các ứng dụng và không chỉ trả lời?

Trả lời : Đối với câu hỏi đầu tiên của bạn, không bạn không thể đặt ứng dụng email đóng mỗi lần bạn gửi hoặc chuyển tiếp email. Bạn phải tự đóng nó.

Thứ hai, bạn có thể sắp xếp tin nhắn của mình theo ngày nhưng đó là tất cả. Tôi không thực sự chắc chắn nếu bạn có một số cài đặt đặc biệt trong đầu nhưng theo cách sắp xếp tin nhắn theo ngày, điều đó là có thể. Chỉ cần truy cập Ứng dụng> Samsung> Email> chọn tài khoản> nhấn Khác> Sắp xếp theo. Tùy chọn của bạn là ngày nhận, người gửi, đọc / chưa đọc, tệp đính kèm hoặc mức độ ưu tiên .

Cuối cùng, bạn không thể thay đổi kiểu phông chữ trong ứng dụng email chứng khoán và tôi không chắc có ứng dụng email nào khác cho phép điều này không. Nhưng nếu bạn phải thay đổi kiểu phông chữ, thì hãy thay đổi kiểu phông chữ của điện thoại và nó ảnh hưởng đến tất cả các ứng dụng.

H : Email của tôi biến mất trước khi tôi xóa chúng. Tôi thích họ ở lại trên điện thoại của tôi, tôi xóa những cái tôi muốn xóa. Có, tôi không ở trên POP 3, nó được đặt thành một cái khác IMAP IMAP. Hãy giúp tôi! Là một người mẹ, tôi cần thông tin trong email để ở lại điện thoại một chút. Cảm ơn bạn! Giáo dục

Trả lời : Nếu bạn cũng đã thiết lập cùng một email trên máy tính của mình, điều đó có nghĩa là tài khoản trên máy của bạn đã được đặt để tự động xóa email khỏi máy chủ sau khi được tải xuống. Thay đổi cài đặt trong máy tính của bạn để các tin nhắn sẽ ở trong máy chủ ít nhất 14 ngày. Khi bạn đã thực hiện điều đó, sự cố với điện thoại của bạn sẽ được khắc phục. Hoặc, bạn có thể muốn thiết lập lại email của mình và sử dụng POP3 thay thế.

Hỏi : Sau khi cập nhật marshmallow mới nhất, tôi phải xóa từng email một. Trước khi cập nhật tôi có thể chọn nhiều email để xóa. Giáo dục

Trả lời : Bạn đã chỉ ra rằng điện thoại của bạn là Galaxy S7 nhưng bạn nói rằng nó đã cập nhật lên Marshmallow khi tất cả các biến thể S7 đã có Marshmallow khi phát hành. Nhưng dù sao, tất cả những gì bạn phải làm để xóa nhiều thư email cùng một lúc là truy cập hộp thư đến của bạn, chạm và giữ một tin nhắn cho đến khi các hộp kiểm xuất hiện bên cạnh mỗi tin nhắn. Kiểm tra các hộp của tin nhắn bạn muốn xóa và nhấn Xóa.

Q : Xin chào và cảm ơn trước sự giúp đỡ của bạn. Tôi vừa nhận được Galaxy S7 từ Verizon. Tôi không thể tìm ra cách điều chỉnh cài đặt trên ứng dụng email Samsung để trong hộp thư đến tôi chỉ thấy tên người gửi và chủ đề cũng như ngày / giờ nhận được (tôi không muốn thấy dòng 1 của email trên giao diện hộp thư đến) - có một cài đặt cho điều này trên Galaxy S5 của tôi và nó làm tôi khó chịu! (Tôi cần xem thêm email trong hộp thư đến trên 1 trang xem! Cảm ơn, Mike .

Trả lời : Này Mike, không có cài đặt nào như vậy sẽ xóa phần tóm tắt trong hộp thư đến. Tôi không biết các ứng dụng khác có loại cài đặt đó không nhưng tôi chắc chắn ứng dụng chứng khoán không có ứng dụng này.