Cách khắc phục các sự cố và lỗi phổ biến của HTC One M8 [Phần 19]

Chào mừng bạn đến với phần thứ 18 trong loạt bài viết khắc phục sự cố dành riêng cho HTC One M8. Đây cũng là hướng dẫn khắc phục sự cố đầu tiên trên thiết bị này được phát hành vào năm 2015. Trong phần mới nhất của loạt bài này, chúng tôi sẽ giải quyết một số email mới nhất liên quan đến thiết bị này được gửi bởi độc giả của chúng tôi. Một số vấn đề chúng tôi nhận được là bản chất nhỏ mà đôi khi khởi động lại là tất cả những gì cần thiết để khắc phục sự cố. Tuy nhiên, các vấn đề khác yêu cầu một số bước khắc phục sự cố phải được thực hiện để giải quyết.

Nếu bạn sở hữu HTC One M8 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác về vấn đề đó thì hãy gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ] về bất kỳ vấn đề nào bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Chúng tôi sẽ rất vui lòng giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn gửi email cho chúng tôi hãy cố gắng chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn xem các phần trước trong loạt bài này thì hãy truy cập liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi thông qua các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Ứng dụng M8 Netflix chỉ hoạt động trên Wi-Fi

Vấn đề : Xin chào, tôi đang viết để xem liệu bạn có thể giúp tôi giải quyết vấn đề không; Tôi chưa bao giờ có thể xem Netflix trên M8 của mình. Tôi đã gọi dịch vụ khách hàng cho cả T-Mobile và Netflix nhưng không có kết quả. Đây không phải là điện thoại đã được mở khóa và ứng dụng sẽ mở, nhưng sẽ không phát phim khi tôi đang sử dụng dữ liệu di động - chỉ khi tôi kết nối với Wifi. Bạn có bất kỳ ý tưởng xử lý sự cố?

Giải pháp : Bạn đã thử kiểm tra cài đặt ứng dụng Netflix để xem liệu nó có được đặt thành chỉ hiển thị luồng qua kết nối Wi-Fi không? Cài đặt này có thể được bật, nếu vậy thì vô hiệu hóa nó. Tính năng này đã được thêm vào để cho phép khách hàng tiết kiệm phí dữ liệu di động nếu họ không sử dụng gói dữ liệu không giới hạn do việc phát trực tuyến phim sẽ tiêu tốn một lượng dữ liệu đáng kể.

Nếu cài đặt này đã bị vô hiệu hóa nhưng bạn vẫn không thể sử dụng ứng dụng Netflix bằng kết nối di động thì tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng sau đó đi ra Google Play Store và tải xuống lại.

Vấn đề sạc pin M8

Vấn đề : M8 của tôi đã gần như hoàn hảo. Vấn đề duy nhất tôi gặp phải chủ yếu là tự gây ra. Tuy nhiên, gần đây tôi phát hiện ra rằng điện thoại của tôi sẽ không sạc bằng bất kỳ dây tương thích nào. Điều tôi phát hiện ra là tôi phải đẩy dây chỉ bằng một nửa. Nếu tôi đẩy nó vào chuôi, điện thoại sẽ không nhận ra dây. Đó là một tuần dài. T-Mobile / HTC đã chuẩn bị cho tôi một chiếc điện thoại mới nhưng tôi không tin rằng điện thoại đã bị brick. Ngoại trừ điều đó, nó hoạt động tốt.

Giải pháp : Điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra cổng sạc điện thoại xem có dấu hiệu của mảnh vụn hoặc bụi bẩn không. Điều này có thể ảnh hưởng đến quá trình sạc điện thoại của bạn. Nếu bạn phát hiện ra thì bạn có thể làm sạch nó bằng tăm.

Nếu không có bụi bẩn hoặc mảnh vụn đáng chú ý và bạn đã thử nhiều loại dây khác nhau với cùng kết quả thì vấn đề có thể là do cổng sạc điện thoại. Nếu đây là trường hợp thì nó đã là một vấn đề liên quan đến phần cứng. Bạn nên nhận lời đề nghị để thay thế điện thoại của bạn.

Vấn đề hiệu chuẩn M8

Vấn đề : Vợ tôi đã trả lại HAI điện thoại cho Verizon với các vấn đề hiệu chỉnh nghiêm trọng. Sau khi có điện thoại 2 tháng hoặc lâu hơn một chút, phản ứng màn hình cảm ứng trở nên không hiệu quả hoặc thất thường. Ví dụ, khi sử dụng bàn phím ở vị trí thẳng đứng, thì hiện tại, biến đổi và mặc dù chạm vào nó nhiều lần, chỉ có các dòng chữ I I hoặc chữ P xuất hiện. Ngoài ra, điện thoại sẽ không cho phép chạm vào phần trên của màn hình ở vị trí nằm ngang mà không cần đến ứng dụng khác và mở hoặc quay lại trang khác khi sử dụng Google. Verizon đề nghị đó có thể là thẻ SD của vợ tôi, nhưng điện thoại vẫn tiếp tục gặp sự cố sau khi gỡ bỏ. Điện thoại không bao giờ bị ướt, và mặc dù nó đã bị rơi, nhưng nó không bị rơi nhiều hơn 3 điện thoại giống hệt nhau được mua cùng một lúc. Bạn đã nghe nếu vấn đề này trước đây và nếu vậy, bạn có bất kỳ ý tưởng về nguyên nhân có thể?

Giải pháp : Vấn đề này do tôi gây ra bởi một số ứng dụng bên thứ ba được cài đặt trong điện thoại của bạn. Bạn nên khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp không. Mặc dù điện thoại của bạn ở chế độ này, chỉ các ứng dụng mặc định được tải trong khi các ứng dụng của bên thứ ba đến từ Cửa hàng Google Play bị tắt.

Đảm bảo tùy chọn khởi động nhanh của điện thoại của bạn bị tắt trước khi tiếp tục.

• Bấm và giữ nút Nguồn (nằm ở cạnh trên của thiết bị) cho đến khi lời nhắc 'Tùy chọn điện thoại' xuất hiện rồi thả ra.

• Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc 'Khởi động lại về chế độ an toàn' xuất hiện rồi thả ra.

• Từ lời nhắc 'Khởi động lại về chế độ an toàn', chạm vào RESTART để xác nhận.

• Cho phép khoảng 1 phút để quá trình hoàn thành.

• Khi khởi động lại, 'Chế độ an toàn' xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình mở khóa / trang chủ.

Nếu sự cố không còn ở Chế độ an toàn thì rất có thể là do ứng dụng gây ra. Bạn sẽ phải tìm ra ứng dụng đó là gì và gỡ cài đặt nó.

Trong trường hợp sự cố vẫn còn tồn tại ngay cả ở chế độ An toàn thì bạn sẽ phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc để xác định xem nguyên nhân này có phải do trục trặc trong phần mềm hay không nếu đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng. Đảm bảo sao lưu tất cả dữ liệu điện thoại của bạn trước và đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang chạy trên bản cập nhật phần mềm mới nhất trước khi tiếp tục.

Đảm bảo tùy chọn khởi động nhanh của điện thoại của bạn bị tắt trước khi tiếp tục.

• Nhấn và giữ nút TẢI XUỐNG, sau đó nhấn và giữ nút POWER.

• Đợi màn hình có ba hình ảnh Android xuất hiện, sau đó nhả các nút POWER và VOLUME DOWN.

• Nhấn nút TẢI XUỐNG để chọn THIẾT LẬP NHÀ MÁY, sau đó nhấn nút POWER.

Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu nó vẫn xảy ra thì điều này có thể đã được gây ra bởi một thành phần phần cứng bị lỗi. Bạn nên liên hệ với Verizon về vấn đề này.

Vấn đề loa ngoài M8

Vấn đề : Khi tôi cắm M8 vào dây tai nghe được gắn vào âm thanh nổi tại nhà, âm thanh chỉ phát ra từ loa điện thoại. Tôi đã thử mọi thứ. Tôi bối rối.

Giải pháp : Hãy thử kết nối một cặp tai nghe khác với điện thoại của bạn và xem âm thanh phát ra từ nó có bình thường không? Nếu đúng như vậy thì có thể có vấn đề với dây tai nghe mà bạn đang sử dụng hoặc âm thanh nổi tại nhà.

Nếu âm thanh phát ra từ loa điện thoại của bạn cho dù bạn sử dụng cặp tai nghe nào thì vấn đề có thể là do chính điện thoại. Bạn nên xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc để xác định xem sự cố xảy ra với phần mềm hoặc phần cứng điện thoại. Bạn shoulf sao lưu tất cả dữ liệu được lưu trong điện thoại của bạn trước khi tiến hành.

Đảm bảo tùy chọn khởi động nhanh của điện thoại của bạn bị tắt trước khi tiếp tục.

• Nhấn và giữ nút TẢI XUỐNG, sau đó nhấn và giữ nút POWER.

• Đợi màn hình có ba hình ảnh Android xuất hiện, sau đó nhả các nút POWER và VOLUME DOWN.

• Nhấn nút TẢI XUỐNG để chọn THIẾT LẬP NHÀ MÁY, sau đó nhấn nút POWER.

Kiểm tra và xem nếu vấn đề vẫn xảy ra. Nếu nó dos thì vấn đề có thể liên quan đến phần cứng. Sau đó, bạn nên mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ ủy quyền để kiểm tra.

Loa trong cuộc gọi M8 không hoạt động

Vấn đề : Loa trong cuộc gọi của tôi ngẫu nhiên ngừng hoạt động trước tiên, nó không hoạt động đối với một số liên hệ hiện tại nó không hoạt động. Tôi nên làm gì? cần giúp đỡ Cảm ơn vi đa nghe tôi trinh bay .

Giải pháp : Xóa phân vùng bộ nhớ cache điện thoại của bạn có thể giúp giải quyết vấn đề này. Thủ tục này thường được thực hiện khi điện thoại của bạn không hoạt động đúng. Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ không bị xóa trong quá trình này.

• Tắt thiết bị.

• Bấm và giữ phím Giảm âm lượng.

• Bấm và nhả phím Nguồn để bật điện thoại.

• Tiếp tục giữ Volume Down.

• Thả phím Giảm âm lượng khi ba hình ảnh Android xuất hiện ở phía dưới màn hình.

• Nhấn phím Giảm âm lượng một lần để di chuyển con trỏ từ FASTBOOT sang PHỤC HỒI

• Nhấn phím Nguồn để bắt đầu xóa.

• Thiết bị hiển thị màn hình khởi động theo sau là điện thoại có hình tam giác màu đỏ.

• Nhấn phím Tăng âm lượng và phím Nguồn cùng lúc.

• Bấm phím Giảm âm lượng ba lần để chọn Xóa phân vùng bộ đệm.

• Nhấn phím Nguồn để bắt đầu xóa.

• Đợi cho đến khi điện thoại hiển thị Xóa bộ nhớ cache hoàn tất.

• Bấm phím Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.

Đăng ký thất bại M8 IMS

Vấn đề : Xin chào, tôi có một htc m8 và gặp sự cố với nó rất nhiều. Tôi cũng nhận được thông báo đăng ký IMS không thành công.

Giải pháp : Vì điện thoại của bạn gặp sự cố rất nhiều và nhận được thông báo lỗi IMS, điều tốt nhất cần làm ngay bây giờ là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi tiếp tục và đảm bảo rằng tùy chọn khởi động nhanh đã bị tắt.

• Nhấn và giữ nút TẢI XUỐNG, sau đó nhấn và giữ nút POWER.

• Đợi màn hình có ba hình ảnh Android xuất hiện, sau đó nhả các nút POWER và VOLUME DOWN.

• Nhấn nút TẢI XUỐNG để chọn THIẾT LẬP NHÀ MÁY, sau đó nhấn nút POWER.

Khi điện thoại của bạn bắt đầu, hãy đảm bảo kiểm tra trước nếu có bất kỳ cập nhật phần mềm mới nào và áp dụng chúng.

M8 GPS không hoạt động

Vấn đề : Xin chào, bạn có thể giúp tôi GPS của tôi không hoạt động trên HTC m8 không, nó rất tốt khi tôi mang nó và bây giờ nó rất chậm và không thể tìm đúng vị trí khi tôi thử khởi động lại điện thoại và vẫn không hoạt động. là sai với nó.

Giải pháp : Một số chủ sở hữu khác của thiết bị này cũng đã phàn nàn về vấn đề GPS này. Vấn đề dường như đã bắt đầu sau khi 4.4.3 được phát hành. Nếu điện thoại của bạn đang chạy trên phiên bản phần mềm này thì hãy thử kiểm tra xem có bản cập nhật mới nào không và cài đặt chúng. Những cập nhật này đi kèm với các cải tiến và sửa lỗi có thể giúp giải quyết vấn đề.

Nếu bạn đang sử dụng mạng Sprint thì bạn nên thử tắt cuộc gọi Wi-Fi vì điều này dường như ảnh hưởng đến cách điện thoại của bạn nhận được tín hiệu GPS. Thực hiện thiết lập lại mạng sau này. Để thực hiện thiết lập lại mạng, hãy thực hiện thao tác quay số mở> và nhập ## 72786 #> bạn sẽ thấy Menu> Đặt lại và điện thoại sẽ khởi động lại. Khi điện thoại khởi động lại, nó sẽ trải qua một vài cập nhật, chức năng GPS của bạn sẽ trở lại bình thường.

M8 Auto Sync ảnh hưởng đến mạng Wi-Fi

Vấn đề : Xin chào, tôi có một vấn đề với điện thoại HTC m8 mới của tôi, tôi chỉ nâng cấp một ngày trước không thể chờ đợi quá mua điện thoại. Dù sao, vấn đề là khi tôi bật đồng bộ hóa tự động quá trên điện thoại, nó hoàn toàn tắt Wi-Fi của tôi trong nhà. Tôi thường có 16 mbps nhưng khi bật đồng bộ tự động, nó cũng bị hỏng .3 có gì sai?

Giải pháp : Điện thoại của bạn có thể đang sử dụng hết băng thông để đồng bộ hóa dữ liệu. Bạn nên quan sát điều này trước trong vài phút hoặc cho đến khi quá trình đồng bộ hóa được hoàn thành. Kiểm tra tốc độ của bạn sau khi đồng bộ hóa kết thúc.

Vấn đề âm thanh M8

Vấn đề : Xin chào, tôi mới bắt đầu sử dụng HTC one m8 hôm nay và khi tôi sử dụng snapchat để quay video với người dùng khác, họ không thể ở đây với tôi. Không có âm thanh phát ra từ micro của tôi. Có một sửa chữa cho vấn đề này?

Vấn đề : Trước tiên, bạn sẽ phải kiểm tra xem sự cố này có bị cô lập trên ứng dụng Snapchat hay không nếu nó xảy ra trong bất kỳ ứng dụng nào bạn sử dụng. Hãy thử sử dụng máy ghi âm và ghi lại một số âm thanh. Nếu có thể nghe thấy tệp đã ghi thì micrô của điện thoại của bạn đang hoạt động và sự cố có thể chỉ là do ứng dụng Snapchat.

Bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng Snapchat và cài đặt lại.

M8 Ảnh bị xóa

Vấn đề : Xin chào, tôi có một chiếc HTC M8 đã bắt đầu xóa ảnh hôm qua mà không có lý do và hiển thị hộp màu xám ở vị trí của nó. Bạn có bất cứ ý tưởng làm thế nào để ngăn chặn điều này xảy ra xin vui lòng?

Giải pháp : Sự cố này thường xảy ra khi bạn lưu ảnh trên Thẻ SD của điện thoại. Bạn nên lấy thẻ ra và nhét nó vào máy tính của bạn. Từ đó, sao lưu nội dung của thẻ bằng cách sao chép nội dung của nó vào một thư mục trong máy tính của bạn. Định dạng lại thẻ bằng hệ thống tệp FAT32. Bạn có thể sao chép lại nội dung bạn đã lưu trong máy tính trở lại thẻ SD trước khi đưa nó vào điện thoại.

Đối với một giải pháp lâu dài hơn, tôi khuyên bạn nên lấy thẻ SD mới vì thẻ bạn đang sử dụng có thể đã bị lỗi.

Tham gia với chúng tôi

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và sự cố bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình tại [email được bảo vệ]. Chúng tôi đọc mọi email nhưng không thể đảm bảo phản hồi kịp thời. Cuối cùng, nếu chúng tôi có thể giúp bạn, vui lòng giúp quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn. Cảm ơn.