Cách khắc phục các sự cố, lỗi và sự cố thường gặp của Samsung Galaxy S4 [Phần 56]
Chào mừng bạn đến với phần thứ 56 trong loạt bài viết khắc phục sự cố dành riêng cho Samsung Galaxy S4. Đây cũng sẽ là sản phẩm đầu tiên của chúng tôi cho S4 trong năm 2015. Mặc dù thực tế là Samsung đã phát hành S5 và tin đồn về S6 đã bắt đầu rò rỉ, mẫu máy này vẫn là một trong những sản phẩm phổ biến nhất của công ty. Bằng chứng về điều này là số lượng lớn email chúng tôi nhận được từ độc giả của chúng tôi về thiết bị cụ thể này.
Hầu hết các email chúng tôi nhận được liên quan đến các sự cố nhỏ về điện thoại thường có thể được giải quyết bằng cách khởi động lại nhanh trong khi chúng tôi cũng gặp một số vấn đề phức tạp đòi hỏi phải thực hiện một số bước khắc phục sự cố.
Nếu bạn sở hữu Galaxy S4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ]. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn gửi cho chúng tôi một email email càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.
Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.
S4 không thay đổi chế độ mạng
Vấn đề : s4 gt 19500 của tôi không cho phép tôi kích hoạt bất kỳ chế độ mạng nào khác ngoài GSM (E). khi tôi chọn wcdma hoặc CDMA, nó không thể thay đổi chỉ bằng GSM.
Giải pháp : Thông thường bạn sẽ có thể thực hiện thay đổi trên chế độ mạng của điện thoại. Nếu bạn không thể thì điều đầu tiên bạn nên làm là khởi động lại điện thoại sau đó kiểm tra lại cài đặt chế độ mạng.
Bạn cũng nên xác minh nếu vấn đề này tồn tại chỉ trong một khu vực cụ thể. Hãy thử kiểm tra cài đặt này trong nhà, văn phòng hoặc tại trung tâm thương mại. Nếu bạn có thể thay đổi cài đặt này trong khi bạn ở các khu vực khác thì đây có thể là sự cố phủ sóng mạng. Tín hiệu điện thoại của bạn có thể nhận được chỉ là GSM (e), đó là lý do tại sao bạn không thể chọn các chế độ mạng khác.
Một yếu tố khác cần xem xét là có thể có vấn đề với thẻ SIM bạn đang sử dụng. Hãy thử thay thế nó bằng một cái khác.
S4 Wi-Fi không hoạt động sau khi cập nhật
Vấn đề : Gần đây tôi có một thiên hà s4. Vài ngày trước (khoảng 2 hoặc hơn) có một bản cập nhật, tôi đã tải xuống. Ngày hôm sau wifi sẽ không bật. Tôi đã đặt lại nó khoảng 3 lần, 2 lần nó thực sự hoạt động nhưng khi tôi rời khỏi nhà và quay lại thì nó không muốn bật. Tôi đã nhận được lời khuyên từ một người đàn ông đã từng làm việc tại T-mobile, anh ta nói với tôi một lần nữa để thiết lập lại, tôi đã làm nhưng lần này nó sẽ không kết nối.
Giải pháp : Khi xảy ra sự cố trên điện thoại của bạn ngay sau khi cập nhật phần mềm, bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Lý do tại sao những vấn đề này xảy ra là do dữ liệu cũ từ phiên bản phần mềm trước đó vẫn còn hiện diện trong điện thoại của bạn. Điều này đáng lẽ đã bị xóa trong quá trình cập nhật nhưng bằng cách nào đó nó vẫn còn trong điện thoại của bạn. Cách duy nhất để loại bỏ dữ liệu này là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu tất cả dữ liệu trong điện thoại của bạn vì điều này sẽ bị xóa trong quá trình.
Tắt điện thoại của bạn đi.
Giữ các nút Nguồn, Tăng âm lượng và Trang chủ cùng một lúc trong khoảng 10 giây. Phát hành chúng khi logo Android xuất hiện trên màn hình. Điều này sẽ đưa lên menu mở khóa / thiết lập lại.
Để điều hướng qua menu này, sử dụng các nút tăng / giảm âm lượng để cuộn lên xuống và nút nguồn để xác nhận các lựa chọn. Cuộn xuống và chọn Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc.
Cuộn xuống và chọn Có - Xóa tất cả dữ liệu người dùng.
Khi được nhắc, hãy cuộn đến và chọn Khởi động lại hệ thống ngay. Điện thoại sau đó sẽ khởi động lại để cài đặt gốc.
Hãy thử bật Wi-Fi của bạn sau khi khôi phục cài đặt gốc. Bạn có thể phải nhập mật khẩu cho kết nối Wi-Fi để bạn có thể kết nối với nó.
Mạng di động S4 Không khả dụng sau khi thay màn hình
Vấn đề : Gần đây tôi đã thay thế màn hình trên Samsung galaxy s4 của mình và khi tôi nhận lại, tôi không thể thực hiện cuộc gọi đến thông báo nói rằng mạng di động không khả dụng nhưng tôi có thể nhắn tin tốt và có 4G. Bất kỳ ý tưởng làm thế nào tôi có thể sửa chữa nó?
Giải pháp : Có vẻ như tính năng cuộc gọi của điện thoại của bạn có thể đã bị ảnh hưởng khi màn hình được thay thế.
Đây là những gì bạn cần làm trước khi gửi lại cho trung tâm sửa chữa.
Hãy thử sử dụng một SIM khác trên điện thoại của bạn. Điều này cho phép bạn xác minh xem sự cố xảy ra với SIM / tài khoản của bạn.
Làm một thiết lập lại nhà máy. Hãy chắc chắn rằng bạn sao lưu tất cả dữ liệu điện thoại của bạn đầu tiên.
Tắt điện thoại của bạn đi.
Giữ các nút Nguồn, Tăng âm lượng và Trang chủ cùng một lúc trong khoảng 10 giây. Phát hành chúng khi logo Android xuất hiện trên màn hình. Điều này sẽ đưa lên menu mở khóa / thiết lập lại.
Để điều hướng qua menu này, sử dụng các nút tăng / giảm âm lượng để cuộn lên xuống và nút nguồn để xác nhận các lựa chọn. Cuộn xuống và chọn Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc.
Cuộn xuống và chọn Có - Xóa tất cả dữ liệu người dùng.
Khi được nhắc, hãy cuộn đến và chọn Khởi động lại hệ thống ngay. Điện thoại sau đó sẽ khởi động lại để cài đặt gốc.
Sự cố xả pin S4
Vấn đề : Xin chào. Hy vọng bạn có thể giúp tôi với một vấn đề hao pin. Sau khi sạc đầy, pin sẽ giảm xuống 80% trong vòng 90 phút mặc dù tôi không sử dụng điện thoại. Tôi không có nhiều ứng dụng đang chạy. Nếu tôi hầu như không sử dụng điện thoại, nó sẽ thoát hoàn toàn trong vòng 8 giờ hoặc ít hơn. Một phần còn lại sẽ giải quyết vấn đề? Sự giúp đỡ của bạn được đánh giá rất cao.
Giải pháp : Có khả năng thiết lập lại cứng sẽ giúp giải quyết vấn đề này. Bạn cũng nên cân nhắc sử dụng pin mới trên điện thoại vì pin bạn đang sử dụng có thể đã bị lỗi.
Camera S4 không hoạt động
Vấn đề : Máy ảnh của tôi sẽ không hoạt động khi tôi bật nó, nó bị đóng băng nhưng sẽ không tập trung nên mọi thứ bị mờ và video của tôi sẽ không hoạt động nếu tôi mang nó đến cửa hàng Verizon hoặc đợi đến khi mới cập nhật.
Giải pháp : Đây có thể chỉ là một vấn đề với ứng dụng máy ảnh của bạn. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng thường giúp giải quyết loại sự cố này.
Từ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
Cuộn đến và nhấn Cài đặt.
Nhấn Khác.
Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang trái để xem tab Tất cả.
Cuộn đến và nhấn vào ứng dụng Camera.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn Xóa dữ liệu.
Bây giờ bạn đã xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng.
Trò chơi S4 HD không may bị dừng
Vấn đề : Này anh bạn, tôi chỉ muốn nói rằng bất cứ khi nào tôi tải xuống các trò chơi mới như gangster rio hoặc chiến đấu hiện đại 5. Tôi đã gặp vấn đề như khi tôi mở chúng, nó sẽ xác minh các tệp dữ liệu tải xuống và sau đó đột nhiên đóng n nói rằng ứng dụng không may dừng lại. Xin hãy giúp tôi.
Giải pháp : Vấn đề này có thể do dữ liệu tạm thời bị hỏng được lưu trong điện thoại của bạn. Trước tiên bạn nên gỡ cài đặt tất cả các trò chơi bị ảnh hưởng bởi thông báo lỗi này. Sau khi gỡ cài đặt, các trò chơi tiến hành xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.
Tắt điện thoại.
Giữ đồng thời Tăng âm lượng, Giảm âm lượng và Phím nguồn.
Nhả phím khi màn hình khôi phục Android xuất hiện.
Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng Phân vùng bộ nhớ cache.
Bấm phím Nguồn hoặc phím Home (tùy chọn này dựa trên phiên bản phần mềm của điện thoại của bạn) để chọn.
Điện thoại sẽ hiển thị Xóa bộ nhớ cache sau vài giây.
Nhấn các phím âm lượng để tô sáng Reboot System Now.
Bấm phím Nguồn để chọn.
Một điện thoại của bạn đã khởi động lại hoàn toàn tải xuống các trò chơi một lần nữa từ Cửa hàng Google Play.
Nếu sự cố vẫn còn thì bạn sẽ phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại của mình. Hãy chắc chắn sao lưu dữ liệu của bạn trước khi thực hiện thủ tục này.
S4 Stuck On Set Ngôn ngữ màn hình
Vấn đề : Xin chào, tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi. Tôi đã nhận được một chiếc Samsung Galaxy s4 mới và nó bị kẹt trên màn hình đầu tiên cho biết ngôn ngữ được đặt mà nó không di chuyển khỏi màn hình, nó không tắt nguồn. Không chắc chắn những gì tôi phải làm. cảm ơn
Giải pháp : Bạn nên tháo pin ra khỏi điện thoại, nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất 3 phút, sau đó lắp lại pin. Trong hầu hết các trường hợp, điện thoại của bạn nên được khởi động bình thường ngay bây giờ.
Nếu sự cố vẫn còn thì hãy xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.
Tắt điện thoại.
Giữ đồng thời Tăng âm lượng, Giảm âm lượng và Phím nguồn.
Nhả phím khi màn hình khôi phục Android xuất hiện.
Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng Phân vùng bộ nhớ cache.
Bấm phím Nguồn hoặc phím Home (tùy chọn này dựa trên phiên bản phần mềm của điện thoại của bạn) để chọn.
Điện thoại sẽ hiển thị Xóa bộ nhớ cache sau vài giây.
Nhấn các phím âm lượng để tô sáng Reboot System Now.
Bấm phím Nguồn để chọn.
S4 Tắt ngẫu nhiên
Vấn đề : Xin chào. Thỉnh thoảng Galaxy S4 của tôi tắt ngẫu nhiên và không bật lại bằng nút nguồn, trừ khi tôi cắm nó vào. Trong tất cả các trường hợp này, pin có đủ sạc. Sau khi bật, tôi có thể rút phích cắm ra và hoạt động tốt 100%. Nhưng cuối cùng nó sẽ xảy ra lần nữa.
Giải pháp : Bạn nên bắt đầu khắc phục sự cố này bằng cách đặt điện thoại ở Chế độ an toàn. Điều này cho phép bạn kiểm tra xem một số ứng dụng bên thứ ba nhất định mà bạn đã cài đặt từ Cửa hàng Google Play có gây ra sự cố này không.
Khi thiết bị được bật, nhấn và giữ nút Nguồn (nằm ở cạnh phải) cho đến khi lời nhắc Tùy chọn điện thoại xuất hiện rồi nhả.
Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Khởi động lại ở Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả.
Nhấn Bật chế độ an toàn.
Quá trình khởi động lại có thể mất tới 45 giây để hoàn thành.
Khi khởi động lại, chế độ An toàn xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình mở khóa / trang chủ.
Nếu ở chế độ An toàn, sự cố không xảy ra thì có thể do ứng dụng bạn đã cài đặt. Tìm hiểu ứng dụng đó là gì và gỡ cài đặt nó.
Nếu sự cố vẫn còn, hãy tắt điện thoại của bạn và xóa phân vùng bộ nhớ cache của nó để loại trừ khả năng một số dữ liệu tạm thời bị hỏng gây ra sự cố.
Tắt điện thoại.
Giữ đồng thời Tăng âm lượng, Giảm âm lượng và Phím nguồn.
Nhả phím khi màn hình khôi phục Android xuất hiện.
Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng Phân vùng bộ nhớ cache.
Bấm phím Nguồn hoặc phím Home (tùy chọn này dựa trên phiên bản phần mềm của điện thoại của bạn) để chọn.
Điện thoại sẽ hiển thị Xóa bộ nhớ cache sau vài giây.
Nhấn các phím âm lượng để tô sáng Reboot System Now.
Bấm phím Nguồn để chọn.
Bạn cũng nên xem xét việc thay thế pin của mình vì pin bị lỗi có thể gây ra loại sự cố này.
Không may ứng dụng S4 đã dừng thông báo lỗi
Vấn đề : Xin chào, tôi có S4 chưa đầy một tuổi. Gần đây mỗi khi tôi đang sử dụng một ứng dụng thì nó bị đóng băng và một thông báo bật lên nói rằng không may cuộc họp ngắn đã dừng lại Tôi đóng nó và sau đó nó sẽ nói rằng lịch không may đã dừng lịch sử một khi tôi đóng ứng dụng đó. Nhưng điều đó thật khó chịu và đã xảy ra với mọi ứng dụng tôi sử dụng. Cảm ơn trước cho bất kỳ sự giúp đỡ bạn có thể cung cấp.
Giải pháp : Bất cứ khi nào bạn nhận được một ứng dụng không may đã dừng thông báo lỗi, điều này rất có thể là do trục trặc trong phần mềm.
Điều đầu tiên mà bạn nên làm là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng bị ảnh hưởng.
Từ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
Cuộn đến và nhấn Cài đặt.
Nhấn Khác.
Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang trái để xem tab Tất cả.
Cuộn đến và nhấn vào ứng dụng.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Bây giờ bạn đã xóa bộ nhớ cache của ứng dụng.
Nếu sự cố vẫn còn thì bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.
Tắt điện thoại.
Giữ đồng thời Tăng âm lượng, Giảm âm lượng và Phím nguồn.
Nhả phím khi màn hình khôi phục Android xuất hiện.
Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng Phân vùng bộ nhớ cache.
Bấm phím Nguồn hoặc phím Home (tùy chọn này dựa trên phiên bản phần mềm của điện thoại của bạn) để chọn.
Điện thoại sẽ hiển thị Xóa bộ nhớ cache sau vài giây.
Nhấn các phím âm lượng để tô sáng Reboot System Now.
Bấm phím Nguồn để chọn.
Nếu sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache điện thoại của bạn, bạn vẫn nhận được thông báo lỗi tương tự thì đã đến lúc thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Hãy chắc chắn sao lưu dữ liệu của bạn trước khi tiếp tục vì điều này sẽ bị xóa trong quá trình.
S4 Chưa đăng ký Lỗi mạng
Vấn đề : Tôi vừa mua chiếc điện thoại samsung S4 của mình và vô tình làm rơi nó vào nước, tôi đã lấy nó ra và tách nó ra trong hai ngày, bây giờ mọi thứ đều hoạt động hoàn hảo trừ khi bạn cố gắng gọi hoặc nhắn tin rằng nó không phải là mạng đã đăng ký ? Nếu bạn có bất cứ đề nghị nào, tôi sẽ ở trên mặt trăng vì nó chưa đầy một tháng tuổi.
Giải pháp : Có vẻ như nước có thể đã làm hỏng một số thành phần bên trong điện thoại của bạn. Bạn nên xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc trong trường hợp sự cố này có thể liên quan đến phần mềm. Hãy chắc chắn sao lưu tất cả dữ liệu của bạn trước khi thực hiện thủ tục. Nếu sự cố vẫn còn sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy thử sử dụng SIM khác.
Nếu vẫn thất bại thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ ủy quyền để kiểm tra.
Vấn đề màn hình xanh S4
Sự cố : Khi điện thoại của tôi sạc qua đêm, phần dưới cùng của màn hình sẽ chuyển sang màu xanh lục. Bất kỳ ý tưởng những gì có thể được? Đội hình Geek đề cập đến độ ẩm và att rep nghĩ có lẽ số hóa đang cố gắng đi ra ngoài. Cảm ơn bạn cho bất kỳ đề nghị bạn có.
Giải pháp : Hầu hết các trường hợp như thế này là do vấn đề phần cứng. Lựa chọn tốt nhất của bạn là mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ ủy quyền để kiểm tra.
Cũng có một cơ hội nhỏ rằng đây có thể chỉ là sự cố liên quan đến phần mềm do ứng dụng được cài đặt trong điện thoại của bạn. Bạn có thể kiểm tra xem đây có phải là trường hợp không bằng cách khởi động điện thoại của bạn ở chế độ An toàn. Trong chế độ này, chỉ các ứng dụng mặc định được tải trong khi các ứng dụng bạn đã cài đặt từ Cửa hàng Google Play bị tắt.
Khi thiết bị được bật, nhấn và giữ nút Nguồn (nằm ở cạnh phải) cho đến khi lời nhắc Tùy chọn điện thoại xuất hiện rồi nhả.
Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Khởi động lại ở Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả.
Nhấn Bật chế độ an toàn.
Quá trình khởi động lại có thể mất tới 45 giây để hoàn thành.
Khi khởi động lại, chế độ An toàn xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình mở khóa / trang chủ.
S4 Internet tự mở
Vấn đề : Hullo, tôi đã gặp một số rắc rối với galaxy s4 của mình. Bất cứ khi nào tôi mở khóa điện thoại, ứng dụng Internet sẽ tự mở. Tôi không biết làm thế nào để ngăn chặn nó. Cảm ơn bạn đã dành thời gian!
Giải pháp : Bằng ứng dụng Internet Tôi cho rằng đó là trình duyệt của bạn mở bất cứ khi nào bạn mở khóa điện thoại. Điều này có thể do ứng dụng bạn đã cài đặt trong điện thoại kích hoạt trình duyệt bất cứ khi nào bạn mở khóa điện thoại. Có một trang web cụ thể mà trình duyệt mở ra? Điều này có thể cung cấp cho bạn manh mối về việc ứng dụng nào gây ra điều này.
Đây là những gì bạn nên làm để giải quyết vấn đề.
Khởi động lại điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn. Nếu sự cố không xảy ra trong chế độ này thì rất có thể đó là do ứng dụng bạn đã cài đặt. Tìm hiểu ứng dụng đó là gì và gỡ cài đặt nó.
Khi thiết bị được bật, nhấn và giữ nút Nguồn (nằm ở cạnh phải) cho đến khi lời nhắc Tùy chọn điện thoại xuất hiện rồi nhả.
Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Khởi động lại ở Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả.
Nhấn Bật chế độ an toàn.
Quá trình khởi động lại có thể mất tới 45 giây để hoàn thành.
Khi khởi động lại, chế độ An toàn xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình mở khóa / trang chủ.
Khi ứng dụng đã được gỡ cài đặt, bạn sẽ muốn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của trình duyệt.
Từ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
Cuộn đến và nhấn Cài đặt.
Nhấn Khác.
Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang trái để xem tab Tất cả.
Cuộn đến và nhấn vào ứng dụng trình duyệt.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn Xóa dữ liệu.
Bây giờ bạn đã xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng.
S4 không thể gửi tin nhắn hình ảnh
Vấn đề : Xin chào. Tôi là người dùng mới của SAMSUNG GALAXY S4 mà tôi đã nhận được vào Giáng sinh. Tuy nhiên, bây giờ tôi nhận được một Thông báo LRI: Xảy ra lỗi mạng. Điều này xảy ra khi tôi đang cố gửi ảnh từ thư viện của mình qua tin nhắn văn bản khi tôi nhận được thông báo lỗi này. Tôi có thể gửi tin nhắn văn bản tốt chỉ khi tôi cố gắng đưa vào một hình ảnh. Bạn có thể giúp tôi với điều này?
Giải pháp : Sự cố này rất có thể do cài đặt APN không chính xác hoặc không có sẵn kết nối dữ liệu. Khi bạn cố gửi tin nhắn hình ảnh, điện thoại của bạn sẽ sử dụng kết nối dữ liệu di động của mạng. Nó cũng cần các cài đặt máy chủ chính xác (APN).
Điều bạn nên làm là kiểm tra trước xem điện thoại của bạn có kết nối dữ liệu di động đang hoạt động hay không bằng cách mở một trang web bằng trình duyệt điện thoại của bạn.
Tiếp theo, bạn nên kiểm tra cài đặt APN điện thoại của mình và so sánh với cài đặt mạng mà bạn đang sử dụng. Bạn có thể nhận được các cài đặt chính xác từ trang web của người chăm sóc của bạn.
Để truy cập cài đặt APN trên điện thoại của bạn, hãy làm theo các bước được liệt kê bên dưới.
Nhấn vào Ứng dụng
Nhấn vào Cài đặt và sau đó nhấn vào Mạng khác trong Kết nối
Chạm vào mạng di động
Nhấn vào Tên điểm truy cập
S4 tự tắt
Vấn đề : Xin chào Tôi hiện đang gặp sự cố với s4 của mình. Tôi đã mua điện thoại này khoảng một năm và 6 tháng trước. Tuy nhiên, khoảng 5 tháng trước, nó bắt đầu gặp sự cố và chỉ bị cắt và khi nó trở lại thì pin đã chết. Tôi đã mua một pin mới và nó hoạt động tốt trong khoảng một tháng sau đó nó bắt đầu bị cắt và khi nó hoạt động trở lại, nó bị kẹt trên logo Samsung, điều này xảy ra trong khoảng một tuần và hoạt động tốt trong gần 2 tháng. đêm qua và tôi nghĩ nút nguồn của tôi không còn hoạt động sau khi liên tục cố gắng đặt nó vào. Tôi đã để nó sạc khoảng 3 giờ đêm qua và tôi thức dậy khoảng 2:30 sáng. Nó hoạt động tốt cả ngày và sau 8 giờ tối nay, sự cố lại xảy ra. Tôi không có ứng dụng nào được cài đặt gần đây và tôi đã sạc nó với hy vọng rằng khi tôi thức dậy vào buổi sáng thì nó lại hoạt động. Bạn có thể vui lòng giúp tôi giải thích những gì tôi nên làm.
Giải pháp : Điều tôi có thể đề nghị là bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại của mình. Điều này đưa nó trở lại tình trạng ban đầu của nó khi nó còn mới. Hãy chắc chắn sao lưu dữ liệu của bạn trước khi tiếp tục vì điều này sẽ bị xóa trong quá trình.
Tắt điện thoại của bạn đi.
Giữ các nút Nguồn, Tăng âm lượng và Trang chủ cùng một lúc trong khoảng 10 giây. Phát hành chúng khi logo Android xuất hiện trên màn hình. Điều này sẽ đưa lên menu mở khóa / thiết lập lại.
Để điều hướng qua menu này, sử dụng các nút tăng / giảm âm lượng để cuộn lên xuống và nút nguồn để xác nhận các lựa chọn. Cuộn xuống và chọn Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc.
Cuộn xuống và chọn Có - Xóa tất cả dữ liệu người dùng.
Khi được nhắc, hãy cuộn đến và chọn Khởi động lại hệ thống ngay. Điện thoại sau đó sẽ khởi động lại để cài đặt gốc.
Bàn phím S4 chuyển sang màu trắng
Vấn đề : Tôi đang gõ một văn bản thì đột nhiên bàn phím chuyển sang màu trắng. Tôi không thể tìm ra làm thế nào để đưa nó trở lại màu đen. Tôi đã khôi phục cài đặt gốc và khởi động lại nó. Vẫn trắng. Nó vẫn hoạt động nhưng tôi ghét nó. Tôi đã nhấn một số nút lạ trong khi tôi đang nhắn tin? Hãy giúp tôi. Đó là Samsung Galaxy S4. Cảm ơn.
Giải pháp : Hãy thử đặt lại bàn phím của bạn bằng cách làm theo các bước được liệt kê bên dưới.
Từ màn hình chính, bấm phím Menu
Nhấn Cài đặt
Nhấn vào thiết bị của tôi
Cuộn xuống và nhấn Ngôn ngữ và Đầu vào
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt bên cạnh Bàn phím Samsung
Nhấn vào cài đặt lại
S4 Liên hệ đông lạnh
Vấn đề : Xin chào, tôi gặp sự cố với galaxy s4 của mình khi tôi truy cập danh bạ điện thoại để cuộn lên, nó sẽ không cho phép tôi vì nó bị đóng băng .. Và tôi thậm chí còn không nhận được tất cả các liên hệ của mình. Nó chỉ đến tối đa 30 liên hệ.
Giải pháp : Đây có thể chỉ là một vấn đề với chính ứng dụng danh bạ. Trước tiên bạn nên thử xóa bộ nhớ cache của ứng dụng.
Từ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
Cuộn đến và nhấn Cài đặt.
Nhấn Khác.
Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang trái để xem tab Tất cả.
Cuộn đến và nhấn vào ứng dụng Danh bạ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Bây giờ bạn đã xóa bộ nhớ cache của ứng dụng.
Về danh bạ của bạn không hiển thị, bạn nên thử chuyển đổi giữa các chế độ hiển thị khác nhau để xem nơi bạn đã lưu hầu hết các liên hệ của mình. Điện thoại của bạn có thể chỉ hiển thị danh bạ được lưu trong thẻ SIM thay vì bộ nhớ điện thoại nơi lưu tất cả danh bạ của bạn.
Mở ứng dụng Danh bạ
Nhấn nút Menu Menu Nút (Một bên trái nút Home)
Chạm vào Danh bạ để hiển thị
Trên danh sách đã mở, hãy tìm danh sách có hầu hết các liên hệ của bạn
S4 Không có lỗi thẻ sim
Vấn đề : Xin chào. Samsung galaxy s4 của tôi tiếp tục gửi cho tôi một thông báo rằng không có thẻ sim nào được chèn do đó không thể nhắn tin hoặc thực hiện cuộc gọi. Đã thử khởi động lại với pin và thẻ sim nhưng vẫn gặp vấn đề tương tự. Tôi cũng đã thử thủ thuật xóa bộ nhớ cache bằng cách nhấn nút nguồn và âm lượng nhưng sự cố vẫn tồn tại. Bất kỳ trợ giúp sẽ được đón nhận !! Cảm ơn bạn.
Giải pháp : Nếu bạn có một SIM khác, hãy thử lắp nó vào điện thoại và xem thông báo lỗi có còn xảy ra không.
Bạn cũng nên kiểm tra thực tế khe cắm thẻ SIM của điện thoại và kiểm tra xem có bất kỳ dấu hiệu bất thường nào như chân bị biến dạng, bụi bẩn hoặc mảnh vụn không.
Nếu bạn tìm thấy bất kỳ bụi bẩn sau đó làm sạch nó bằng cách sử dụng một nụ bông nhúng trong rượu. Đảm bảo rằng điện thoại của bạn đã tắt khi vệ sinh.
Nếu vấn đề vẫn còn thì bạn nên mang điện thoại đến một trung tâm dịch vụ ủy quyền để kiểm tra.
Vấn đề gửi tin nhắn S4
Vấn đề : Xin chào. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S4 Active. Tôi đã cập nhật hệ thống với 4.4.2. Điện thoại hoạt động tuyệt vời. Thỉnh thoảng tôi xóa một số RAM trên điện thoại để giúp tăng tốc. Gần đây, khi tôi gửi một tin nhắn thì phải gửi mãi mãi. Sau đó, đôi khi tin nhắn không gửi. Tôi có 4 hoặc 5 thanh tín hiệu khi điều này xảy ra. Vì vậy, tín hiệu không phải là vấn đề. Một lần tôi khởi động lại điện thoại để xem có giúp được không. Nó đã không. Vấn đề này không xảy ra bất cứ khi nào tôi gửi tin nhắn. Nó chỉ có vẻ xảy ra mỗi mặt trăng xanh. Bạn có biết tại sao điều này có thể xảy ra?
Giải pháp : Nếu sự cố này xảy ra ngẫu nhiên thì có khả năng lớn là do một số dữ liệu tạm thời bị hỏng của ứng dụng nhắn tin điện thoại. Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin của bạn có thể thực hiện thủ thuật trong trường hợp này.
Từ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
Cuộn đến và nhấn Cài đặt.
Nhấn Khác.
Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang trái để xem tab Tất cả.
Cuộn đến và nhấn vào ứng dụng Tin nhắn.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Bây giờ bạn đã xóa bộ nhớ cache của ứng dụng.
S4 không thể nhắn tin / gọi điện
Vấn đề : Tôi mua điện thoại này ngay hôm nay. Đó là chạy nước rút và nó thực sự không cho phép tôi gửi tin nhắn hoặc gọi cho các liên hệ của tôi. Tin nhắn tôi nhận được là từ việc nhắn tin là 'bạn hiện không được phép sử dụng dịch vụ này. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ chăm sóc khách hàng. Cô 2126. ' Các cuộc gọi là 'tài khoản của bạn không thể được xác thực, vui lòng liên hệ với tin nhắn dịch vụ khách hàng 5 chuyển 425.' Tôi không biết đó là vấn đề với điện thoại hay nhà cung cấp thực sự. Đã thông báo điện thoại đã được trả hết và mở khóa. Người bán đã bán nó để nâng cấp lên s5. Cảm ơn bạn đã giúp đỡ / tư vấn và chúc mừng năm mới!
Giải pháp : Cách nhanh nhất để giải quyết vấn đề này là liên hệ với Sprint. Điện thoại có thể vẫn có vấn đề mở với nhà mạng có thể dễ dàng giải quyết bằng cách gọi cho họ.
Dữ liệu S4 bật ngẫu nhiên
Vấn đề : Tôi liên tục nhấp vào biểu tượng dữ liệu để tắt và khi tôi kiểm tra lại không liên tục, nó sẽ luôn được bật lại.
Giải pháp : Bạn nên kiểm tra cài đặt Wi-Fi của mình và xem Chế độ thông minh có được bật không. Nếu có thì hãy thử tắt nó đi. Chuyển đến Cài đặt -> Kết nối -> Wi-Fi -> Chế độ thông minh. Bạn cũng nên đảm bảo rằng Kết nối tự động đã tắt. Truy cập Ứng dụng> Cài đặt> Kết nối> Wi-Fi và tắt Kết nối tự động.
S4 đóng băng khi mở tập tin
Vấn đề : Xin chào, tôi sở hữu một galaxy s4 và tôi nhận thấy rằng gần đây khi tôi mở ứng dụng tệp của mình và chọn bộ nhớ thiết bị, nó báo xử lý và chỉ treo ở đó. Tôi phải đến quản lý tác vụ để kết thúc chương trình. Tôi muốn xem liệu nó có làm điều tương tự với thẻ sd cũ hay không và nó sẽ hoàn thành và bắt đầu hiển thị tất cả các tệp của tôi trên thẻ sd cũ. Nhưng khi tôi chọn lưu trữ thiết bị một lần nữa, nó báo xử lý và chỉ treo ở đó. Cách duy nhất để làm cho nó hoạt động là nếu tôi khởi động lại điện thoại của mình. Nhưng sau một vài ngày nó lại bắt đầu cho tôi vấn đề tương tự. Xin hãy giúp tôi khắc phục vấn đề này vì bảo hành của tôi vừa hết hạn và tôi không thể gửi nó để sửa chữa.
Giải pháp : Sự cố này có thể do một số dạng dữ liệu tạm thời bị hỏng được lưu trong điện thoại của bạn. Xóa phân vùng bộ nhớ cache điện thoại của bạn sẽ giải quyết vấn đề này.
Tắt điện thoại.
Giữ đồng thời Tăng âm lượng, Giảm âm lượng và Phím nguồn.
Nhả phím khi màn hình khôi phục Android xuất hiện.
Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng Phân vùng bộ nhớ cache.
Bấm phím Nguồn hoặc phím Home (tùy chọn này dựa trên phiên bản phần mềm của điện thoại của bạn) để chọn.
Điện thoại sẽ hiển thị Xóa bộ nhớ cache sau vài giây.
Nhấn các phím âm lượng để tô sáng Reboot System Now.
Bấm phím Nguồn để chọn.
S4 không bật
Vấn đề : Xin chào! Tôi đang gặp vấn đề rất lớn với galaxy s4 của mình. Mẫu điện thoại của tôi là SGH M919. Hy vọng bạn có thể giúp tôi với nó. Hóa ra điện thoại của tôi không khởi động được, không sạc được, máy tính của tôi không nhận ra điện thoại khi cắm qua cáp usb. Tất cả điện thoại của tôi làm là hiển thị logo Samsung galaxy s4 trong khoảng 2 giây và sau đó tắt. Nó chỉ làm điều đó khi hết pin và đặt lại, làm cho điện thoại tự động bật mà không cần tôi chạm vào nút nguồn. Nút nguồn không bị kẹt, tôi đã có một kỹ thuật viên nhìn vào nó. Tôi cũng có thể đưa điện thoại vào chế độ tải xuống nhưng chỉ trong 2 giây. Tất cả điều này bắt đầu khi tôi đang đi du lịch và tôi cắm điện thoại vào ổ cắm điện xe buýt, điện thoại của tôi hiển thị một thông báo cho tôi biết rằng tôi đang sử dụng cáp chuyển điện mà tôi không sử dụng. Tôi thấy thật kỳ lạ, khoảnh khắc trước đó tôi đã làm đổ một ít soda câu lạc bộ trên đỉnh điện thoại gần nút home, vì vậy tôi rút điện thoại ra và tắt nó đi. Ngay sau khi tôi tắt nó, nó đã chuyển sang chế độ tải xuống mà không kết nối với máy tính hay bất cứ thứ gì, tôi để nó làm bất cứ điều gì điện thoại đang làm trong một thời gian, sau đó tôi đã lo lắng và tắt và rút pin ra cho một vài giờ Sau đó, tôi bật điện thoại lên và nó vẫn hoạt động tốt, cho đến một tuần kể từ khi nó bắt đầu gây rắc rối cho tôi. Trên điện thoại của tôi vào ngày cuối cùng, tôi đã sạc pin tới 40%, sau đó khi hết pin, tôi cắm điện thoại vào nhưng nó không muốn sạc nữa và không bật hoặc sạc bao giờ. Điều này đã xảy ra khoảng 3 tuần trước. Cảm ơn trước. Nếu bạn cần thêm chi tiết hoặc hình ảnh, tôi sẽ sẵn sàng cung cấp cho họ. Một chi tiết quan trọng hơn về điện thoại. Khi tôi cắm nó vào bộ sạc, nó chỉ tải biểu tượng sạc trong vài giây và nó chỉ hoạt động sau khi tôi lấy pin ra và đặt lại vào điện thoại.
Giải pháp : Điện thoại của bạn có thể đã bị ảnh hưởng bởi chất lỏng bị đổ. Nước có thể đã vào nút home và ảnh hưởng đến mạch bên trong của thiết bị. Bạn có thể muốn mang điện thoại của mình đến trung tâm dịch vụ ủy quyền để kiểm tra kỹ lưỡng.
Trong khi đó, những gì bạn có thể làm là thử sử dụng pin khác nhau trên điện thoại. Để loại bỏ bất kỳ phần mềm liên quan đến nguyên nhân, thiết lập lại nhà máy rất được khuyến khích. Trước khi thực hiện thủ tục này, đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn.
S4 Không nhớ mật khẩu bộ định tuyến
Sự cố : Samsung Galaxy S4 của tôi sẽ không nhớ mật khẩu bộ định tuyến Belkin nhưng máy tính bảng Android tôi đang sử dụng để gửi email này luôn nhớ. Điện thoại Samsung cũ của vợ tôi cũng nhớ số bộ định tuyến. Vấn đề dường như là với điện thoại chứ không phải bộ định tuyến. Có ý kiến gì không?
Giải pháp : Đây có thể chỉ là sự cố liên quan đến cài đặt trong đó tính năng Kết nối tự động chưa được bật. Thực hiện theo các bước dưới đây để giải quyết vấn đề này.
Từ màn hình chính, hãy nhấn phím Menu.
Nhấn Cài đặt, sau đó chạm vào tab Kết nối.
Nhấn WiFi, sau đó nhấn phím Menu một lần nữa.
Chạm vào Nâng cao.
Chọn tùy chọn Kết nối tự động.
IMEI S4 là số không
Vấn đề : Tôi gặp sự cố vì số IMEI của tôi đã biến mất hoàn toàn và tôi không thể thực hiện các cuộc gọi điện thoại nữa hoặc gửi bất kỳ tin nhắn văn bản nào. Tôi đã tìm kiếm trên internet nhưng không may mắn vì tôi không thể tìm thấy tùy chọn FTM trong Menu Sevice của mình. Tôi đã đính kèm hình ảnh của những gì tôi thấy khi nhập * # 197328640 #. Ít về điện thoại của tôi. Nó chỉ hơn 1 tuổi và tôi là chủ sở hữu ban đầu. Điện thoại là hợp pháp, và tôi sống ở Canada và tôi với Fido là nhà cung cấp dịch vụ của mình. Có cách nào tôi có thể nhận được cài đặt FTM của mình để tôi có thể truy xuất IMEI # của mình không. Hãy giúp tôi! Cảm ơn bạn,
Giải pháp : Bạn nên thử thực hiện khôi phục firmware khẩn cấp trên điện thoại của mình bằng phần mềm Kies mới nhất. Hãy chắc chắn sao lưu dữ liệu của bạn trước khi tiếp tục.
Tải xuống phần mềm Kies mới nhất từ trang web của Samsung và cài đặt trên máy tính của bạn.
Ra mắt Kies.
Chuyển đến Công cụ và chọn Nâng cấp và Khởi tạo chương trình cơ sở.
Nhập tên điện thoại của bạn.
Nhập tên model của Galaxy S4 của bạn (trong CAPS). Nó được tìm thấy ở mặt sau của vỏ của nó.
Chọn OK.
Bây giờ Kies sẽ xác minh xem thiết bị của bạn có được hỗ trợ cùng với thông báo cảnh báo nói rằng tất cả dữ liệu từ thiết bị của bạn sẽ bị xóa trong quá trình này.
Nhấn OK nếu bạn đồng ý với nó.
Kies sẽ tải xuống và khởi tạo bản cập nhật firmware. Đợi đến khi nó kết thúc.
Chỉ cần nhấn Tiếp tục với mọi thông báo cảnh báo cho đến khi bạn đạt được quy trình khôi phục khẩn cấp.
Đừng quên kiểm tra thông báo xác nhận rằng, tôi đã đọc tất cả các thông tin trên trên một khi bạn đã thực hiện tất cả các thông tin cần thiết trong cửa sổ.
Định cấu hình tùy chọn lưu thông tin mong muốn của bạn, kết nối với Kies và chuyển điện thoại của bạn sang Chế độ khôi phục.
Nhấn nút Bắt đầu nâng cấp và đợi cho đến khi quá trình kết thúc. Đừng làm gián đoạn quá trình.
Sau khi bạn thấy một thông báo xác nhận nói rằng mọi thứ đã hoàn tất, nhấn nút OK để hoàn tất.
Tham gia với chúng tôi
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và sự cố bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn trên thị trường hiện nay. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí cho bạn một xu cho email của bạn. Gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ]. Chúng tôi đọc mọi email nhưng không thể đảm bảo phản hồi nhanh. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, vui lòng giúp chúng tôi truyền bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.
