Cách khắc phục các sự cố màn hình phổ biến với Samsung Galaxy S6 Edge Plus sau Marshmallow

Phải làm gì nếu #Samsung #Gal Wax S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) của bạn bị hỏng chất lỏng khiến màn hình cảm ứng không phản hồi.
Cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn có màn hình bắt đầu nhấp nháy mà không có lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng.
Tìm hiểu cách khắc phục sự cố khiến nửa màn hình bị đen.
Những gì bạn cần làm nếu bạn không thể kéo thanh thông báo xuống.
Một số phần của ứng dụng trên màn hình sẽ không phản hồi khi gõ hoặc kéo xuống.
Samsung đã loại bỏ một số tính năng thú vị của Galaxy S6 Edge Plus sau bản cập nhật Marshmallow?

Chúng tôi đã nhận được một số khiếu nại từ chủ sở hữu Samsung Galaxy S6 Edge Plus liên quan đến một số vấn đề về màn hình với điện thoại của họ. Ngoài màn hình cảm ứng không phản hồi thông thường, có một số vấn đề được cho là do một số vấn đề phần cứng như nhấp nháy và bôi đen, mặc dù vậy, cũng có những lo ngại liên quan đến sự cố hệ thống là nguyên nhân.

Tiếp tục đọc bên dưới vì tôi đã giải quyết một số vấn đề về màn hình với S6 Edge Plus mà bạn cũng có thể gặp phải một trong những ngày này. Bạn cũng có thể tìm thấy các vấn đề khác trong trang xử lý sự cố của chúng tôi nếu bạn có mối quan tâm khác.

Đối với những người vẫn cần hỗ trợ thêm, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Tất cả những gì chúng tôi cần là thông tin để chúng tôi có thể đưa ra giải pháp hoặc quy trình khắc phục sự cố sẽ giúp bạn tìm cách khắc phục.

Bây giờ đây là những vấn đề

Hỏi : Vợ tôi rửa điện thoại trong máy giặt. Tôi cho nó vào cơm trong hai ngày và mọi thứ dường như hoạt động nhưng màn hình cảm ứng. Tôi không biết nếu nó bị rán từ máy giặt hay là thứ gì đó có thể sửa được. Hãy giúp tôi. Giáo dục

A : Rõ ràng, điện thoại của bạn đã bị hỏng do hư hỏng chất lỏng. Chúng tôi không thể nói chắc chắn nếu màn hình cảm ứng bị rách hay gì đó nhưng có một điều bạn cần làm, bạn cần phải kiểm tra điện thoại bởi kỹ thuật viên. Có lẽ nó chỉ cần làm sạch. Tôi hy vọng bạn hiểu rằng đây rõ ràng là một vấn đề phần cứng và chúng tôi không thể làm gì về vấn đề này.

Q : Xin chào, điện thoại của tôi đã gây rắc rối cho tôi. Màn hình chuyển sang màu trắng và nhấp nháy và nó xảy ra cứ sau 2 giờ hoặc lâu hơn, điều này thật đáng ngạc nhiên vì điện thoại vẫn còn mới. Chỉ mới 6 tháng kể từ khi tôi mua nó. Tôi không chạm vào nó khi tay tôi ướt và tôi đã không làm rơi nó gần đây. Giáo dục

Trả lời : Nếu vấn đề này chỉ xảy ra mà không có lý do rõ ràng, nó có thể chỉ là một trục trặc trong hệ thống. Nếu nó xảy ra sau khi cập nhật, thì bạn nên thử xóa bộ đệm hệ thống, nếu nó không thành công, sau đó thực hiện thiết lập lại tổng thể trước khi quyết định gửi nó để kiểm tra. Xem bên dưới để được hướng dẫn từng bước.

Cách xóa bộ nhớ cache hệ thống

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cách thực hiện Thiết lập lại tổng thể

Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Hỏi : Khi tôi cố gắng mở khóa Galaxy S6 Edge Plus, mã pin không ở đó chỉ là mặt sau, màn hình sẽ chuyển sang một nửa màn hình đen với nền của tôi có thể nhìn thấy nó một lúc rồi dừng lại và nói lại. chạm là không phản hồi. Có cách nào để sửa lỗi này? Giáo dục

A : Cô lập vấn đề trước. Bạn nên biết liệu các ứng dụng đã tải xuống có liên quan đến vấn đề này hay không. Bạn có thể làm như vậy bằng cách khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Nếu vấn đề vẫn còn, thì bạn nên cố gắng đặt lại điện thoại của mình. Tất nhiên bạn cần sao lưu dữ liệu và các tệp quan trọng trước khi thực hiện vì chúng sẽ bị xóa. Nếu vấn đề vẫn còn, hãy nhờ kỹ thuật viên kiểm tra giúp bạn.

HỎI : Điều này đã xảy ra trong một thời gian. Một cách ngẫu nhiên và thường xuyên hơn gần đây, điện thoại của tôi sẽ không cho phép tôi kéo xuống thanh thông báo / thanh thông báo. Tôi phải tắt màn hình, bật nó lên và xem tin nhắn, cuộc gọi nhỡ, v.v. từ kéo xuống ở đó thay vì có thể làm như vậy và truy cập các cài đặt nhanh chóng bằng thao tác vuốt xuống của công cụ báo cáo từ khóa được mở khóa màn hình chính. Ý tưởng? Giáo dục

A : Đó là một trục trặc hệ thống, có lẽ. Trước tiên hãy thử xóa bộ đệm hệ thống, sau đó tìm hiểu xem có bản cập nhật khả dụng cho điện thoại của bạn không. Nếu có, tải về và cài đặt nó. Nếu không có, thì bạn nên thiết lập lại.

Hỏi : Tôi đã tắt điện thoại và bỏ vào túi và đi vào thư viện. Khi tôi ra 2 giờ sau điện thoại sẽ không bật. Đèn xanh sáng nhưng màn hình trống. Nó làm cho một tiếng ồn như đang nhận văn bản. Đây là lần đầu tiên điều này xảy ra. Tôi có điện thoại trong 6 tháng. Giáo dục

A : Sự cố hệ thống. Thats tất cả để có nó. Tất cả những gì bạn cần là nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 10 đến 15 giây hoặc cho đến khi điện thoại khởi động lại. Sau khi hoàn thành, vấn đề đã được sửa chữa.

Hỏi : Có một hàng trên màn hình không phản hồi khi chạm như tôi không thể nhấn nút tìm kiếm trên instagram hoặc Facebook nếu không mọi thứ đều hoạt động tốt. Tôi cũng đã thiết lập lại cứng cho điện thoại nhưng vấn đề vẫn còn đó. Xin hãy tư vấn cho tôi phải làm gì bây giờ. Cảm ơn! Giáo dục

Trả lời : Nếu không thể khắc phục sự cố phần cứng bằng cài đặt chính, điều đó có nghĩa là đó là một sự cố nghiêm trọng và cần có kỹ thuật viên để khắc phục. Vì vậy, đối với vấn đề của bạn, vì nó không được khắc phục khi bạn thực hiện thiết lập lại tổng thể, sau đó truy cập vào một cửa hàng địa phương và kiểm tra nó.

Hỏi : Vấn đề duy nhất của tôi là màn hình cảm ứng đột nhiên không phản hồi. Tất cả các nút vật lý đang hoạt động; Nút nguồn, nút Âm lượng, nút Trang chủ, nút Quay lại và thậm chí là nút Ứng dụng gần đây ngoại trừ mọi thứ trên màn hình. Tôi không thể làm bất cứ điều gì. Làm ơn giúp tôi. Đây sẽ là một vấn đề số hóa? Hay đây chỉ là một vấn đề phần mềm? Nếu vậy, xin vui lòng hướng dẫn cho tôi cách khắc phục điều này. Cảm ơn bạn! Giáo dục

Trả lời : Ít nhất, bạn đã có ý tưởng về vấn đề với điện thoại của mình. Tất cả những gì còn lại phải làm là để bạn loại trừ khả năng này đến khả năng khác. Dựa trên mô tả của bạn, có khả năng đó chỉ là một sự cố hệ thống. Vì vậy, hãy thực hiện khởi động lại bắt buộc bằng cách nhấn và giữ các nút Giảm âm lượng và Nguồn cùng nhau trong 10 giây. Nếu điện thoại khởi động lại thành công và màn hình cảm ứng phản hồi thì vấn đề đã được giải quyết. Nếu không, bạn nên thực hiện thiết lập lại tổng thể để loại trừ khả năng đó là sự cố phần sụn. Sau khi tất cả điều đó và vấn đề vẫn xảy ra, bạn cần một kỹ thuật viên để kiểm tra thêm cho bạn.

Q : Triệu Gần đây đã nâng cấp lên Marshmallow. Kể từ đó, Ứng dụng trên Màn hình chính của tôi, ở dạng 2D và tĩnh. Trước khi nâng cấp, chúng là loại 3D và khi bạn nghiêng màn hình, nền sẽ di chuyển phía sau biểu tượng Ứng dụng, tạo hiệu ứng cho Ứng dụng nổi trên ảnh nền. Đó là một tính năng thực sự tốt đẹp. Đáng buồn là bây giờ nó không hoạt động. Giáo dục

A : Đã có rất nhiều tính năng biến mất sau Marshmallow và tôi nghĩ đây là một trong số đó. Hãy thử điều chỉnh cài đặt của bạn và xem liệu bạn có thể đưa tính năng trở lại không. Nếu nó không, thì thực sự không có gì chúng ta có thể làm về nó, thực sự.