Cách khắc phục các sự cố nhắn tin phổ biến với Samsung Galaxy S7 và các sự cố liên quan khác

Tìm hiểu những gì bạn cần làm nếu #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) của bạn không thể gửi / nhận văn bản nhóm và hiển thị một hộp cho biết kích thước của tin nhắn cũng như ngày hết hạn.
Đọc về S7 có vấn đề nhận văn bản khi được ghép nối với tai nghe Bluetooth LG.
Phải làm gì nếu bạn không muốn điện thoại của mình tự động chuyển đổi tin nhắn văn bản dài thành MMS.
Tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn sao chép các tin nhắn mà nó nhận được cũng như các tin nhắn văn bản mà nó gửi.
Cách khắc phục sự cố điện thoại thay thế dòng cuối cùng của dòng tin nhắn văn bản dài.

Nhắn tin văn bản là một trong những dịch vụ phổ biến nhất luôn đi kèm với điện thoại, theo hợp đồng hoặc trả trước. Tuy nhiên, nhiều chủ sở hữu đang phàn nàn về vấn đề nhắn tin và chúng tôi đã nhận được một số khiếu nại từ chủ sở hữu Samsung Galaxy S7.

Dưới đây chỉ là một số vấn đề nhắn tin văn bản chúng tôi nhận được. Chúng bao gồm từ các vấn đề SMS đơn giản đến các vấn đề MMS phức tạp hơn. Nếu bạn đã liên hệ với chúng tôi về vấn đề này trước đây, hãy thử duyệt qua bài viết này và xem liệu mối quan tâm của bạn có nằm trong số những vấn đề tôi đã trả lời không. Nếu không, xin vui lòng đồng ý với chúng tôi vì chúng tôi đang cố gắng hết sức để cung cấp cho bạn các giải pháp chính xác và / hoặc hướng dẫn khắc phục sự cố.

Nếu bạn có những lo ngại khác, bạn có thể truy cập trang xử lý sự cố S7 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với điện thoại này. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự như của bạn và sử dụng các giải pháp và quy trình khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, thì bạn có thể điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

H : Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7 Tracfone. Nó hoạt động rất tốt, nhưng dường như khi tôi nhận được văn bản nhóm, họ không tải xuống hoặc nếu có, tôi không biết họ đang ở đâu. Thay vì văn bản, đó là một hộp có thể đọc kích thước Tin nhắn: 2K, hết hạn: ngày và giờ. Có một nút tải xuống mà tôi đã nhấn và có vẻ như có gì đó đang tải lên, nhưng không có gì xảy ra. Tôi đã kiểm tra trong Tải xuống và nó trống. Giải pháp để có được một văn bản nhóm? Cảm ơn! Giáo dục

Trả lời : Giải pháp trước mắt cho vấn đề này là bật dữ liệu di động. Các văn bản nhóm được coi là MMS vì vậy dữ liệu di động là bắt buộc để gửi và nhận chúng. Nếu, trong mọi trường hợp, dữ liệu di động đã được bật trong điện thoại của bạn và bạn vẫn không thể nhận được văn bản nhóm, thì vấn đề phải có liên quan đến Cài đặt APN. Gọi cho đường dây nóng hỗ trợ kỹ thuật của Tracfone và yêu cầu APN chính xác, sau đó yêu cầu đại diện hướng dẫn bạn cách thiết lập trên điện thoại. Sau khi tất cả điều đó và vấn đề vẫn còn, thì vấn đề phải nằm trong tài khoản của bạn. Tuy nhiên, Tracfone sẽ là người giúp đỡ nó.

Hỏi : Không bao giờ có vấn đề với S4 của tôi khi sử dụng tai nghe LG 750 hoặc 850 của tôi, nhưng bây giờ với S7, đôi khi nó chỉ hoạt động. Tôi đã thực hiện khởi động lại mềm, gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng, nói chuyện với bộ phận hỗ trợ của Samsung và hỗ trợ T-Mobile, hỗ trợ của LG và vẫn gặp sự cố với tai nghe, chủ yếu là từ bạn gái của tôi có Samsung Galaxy Grand Prime. Giáo dục

Trả lời : Chà, nếu bạn đã thử mọi thứ và tai nghe không thể có kết nối ổn định với Galaxy S7, thì đó phải là điện thoại có vấn đề. Nếu bạn đang đề cập đến LG HBS 750, nó được trang bị các công nghệ mới, đặc biệt là với Bluetooth vì đây là công cụ chính để có thể truyền phát nhạc từ các thiết bị nhưng để xác minh thêm vấn đề là gì, hãy thử ghép nối tai nghe với người khác các thiết bị và nếu nó hoạt động tốt, thì chúng tôi gần như chắc chắn đó là sự cố điện thoại. Tuy nhiên, cho đến nay, không có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến kết nối Bluetooth với S7; Đây là lần đầu tiên, vì vậy nó có thể chỉ là tai nghe cụ thể mà điện thoại đang gặp vấn đề. Samsung sẽ có thể trả lời tất cả các câu hỏi của bạn đặc biệt là về thông số kỹ thuật. Nhưng hãy thử xem ứng dụng A2DP Connect từ Play Store có thể giúp bạn không. Cá nhân tôi đã sử dụng ứng dụng này khi tôi gặp vấn đề với tai nghe Bluetooth của mình trước đây.

Hỏi : Văn bản Long Long được tự động chuyển đổi thành mms và sau đó không thể đọc được cho người nhận hoặc không gửi được, thậm chí là tự. Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của EE cho biết đây là sự cố đã biết với S7 và để tắt MMS trong cài đặt nhưng điện thoại của tôi vẫn không thể tạo một văn bản dài thành nhiều văn bản mà nó vẫn chuyển sang MMS. Không bao giờ có vấn đề này với Sony Experia cũ của tôi! Giáo dục

Trả lời : Có một cài đặt trong trang Cài đặt của ứng dụng Tin nhắn cho phép tự động chuyển đổi SMS sang MMS. Đó là một trong những cách để giải quyết vấn đề này. Cách khác là bật dữ liệu di động trong điện thoại của bạn để bạn có thể gửi và truy xuất MMS thành công. Tuy nhiên, điều này không miễn phí nhưng hầu như tất cả các nhà cung cấp hiện nay đều cung cấp dữ liệu không giới hạn cho chủ sở hữu điện thoại thông minh. Nhưng để chắc chắn, hãy gọi cho nhà cung cấp về dữ liệu của bạn.

Tuy nhiên, nếu bạn chọn trước đây, thì SMS dài sẽ được chia thành các phần cho 160 ký tự cho mỗi văn bản.

Hỏi : Đổi bất cứ khi nào tôi gửi tin nhắn văn bản, người nhận sẽ nhận được bội số (đôi khi lên đến 6) của cùng một tin nhắn từ tôi. Tương tự, khi tôi nhận được tin nhắn văn bản, tôi cũng nhận được gấp đôi cùng một văn bản. Tôi không tin đó là vấn đề của nhà cung cấp vì điều này chưa bao giờ xảy ra cho đến khi tôi chuyển sang Samsung S7. Giáo dục

Trả lời : Đây có thể là sự cố liên quan đến mạng nhưng vấn đề là, chúng tôi không thể làm gì đó với điện thoại của bạn của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể giúp bạn với vấn đề của bạn.

Tôi không chắc chắn nếu bạn đã cài đặt các ứng dụng nhắn tin khác nhưng hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn trước tiên

Bấm và giữ phím Nguồn.
Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Khi bạn đã ở chế độ an toàn, hãy gửi một tin nhắn văn bản mẫu đến số của chính bạn để tìm hiểu xem nó có gửi thành công không và liệu thiết bị của bạn có nhận được không. Ngoài ra, bạn sẽ biết liệu tin nhắn có bị trùng lặp hay không. Nếu bạn chỉ nhận được một tin nhắn, điều đó có nghĩa là bạn đã cài đặt ứng dụng nhắn tin khác trên điện thoại của mình và bạn đã vô hiệu hóa tin nhắn khác đó là lý do tại sao tin nhắn của bạn được nhân đôi. Vô hiệu hóa ứng dụng nhắn tin khác hoặc gỡ cài đặt nó và sự cố sẽ được khắc phục. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn còn ngay cả khi chỉ có một ứng dụng nhắn tin trong điện thoại của bạn, thì đã đến lúc bạn liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình, đó có thể là sự cố mạng. Bạn cũng có thể xem xét thực hiện thiết lập lại tổng thể:

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.

LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.

Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.

GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Q : Triệu Điều này chỉ xảy ra trên các tin nhắn văn bản dài. Các câu cuối của văn bản của tôi sẽ được thay thế bằng 2 câu cuối của một văn bản dài từ trước đó. Nó trông đúng trên màn hình của tôi. Nhưng người nhận chuyển tiếp nó lại khiến nó vô nghĩa. nó có thể là gì? Cảm ơn. Giáo dục

Trả lời : Không có cách nào để chúng tôi xác minh vấn đề thực sự là gì hoặc cách nhận được tin nhắn ở cuối của người nhận. Nhưng tôi cho rằng điện thoại của họ có thể đã được đặt để phân chia tin nhắn văn bản dài. Trong trường hợp này, đôi khi các phần được nhận không theo đúng thứ tự và đó có thể là lý do tại sao tin nhắn của bạn không có ý nghĩa với chúng. Ngoài điều này ra, chúng tôi không thể làm gì hơn vì chúng tôi thực sự không biết vấn đề với điện thoại của họ là gì. Nếu bạn muốn, bạn có thể có họ liên hệ với chúng tôi.