Cách khắc phục các sự cố kết nối internet Samsung Galaxy S6 Edge thường được báo cáo sau Marshmallow

• Tìm hiểu cách khắc phục các sự cố dữ liệu di động và Wi-Fi khác nhau với #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) của bạn.
• Phải làm gì nếu điện thoại của bạn đột nhiên không kết nối được với mạng Wi-Fi sau khi cập nhật thiết bị lên Android 6.0 Marshmallow.
• Cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn nếu điện thoại từ chối kết nối với dữ liệu di động ngay cả khi công tắc nói là Bật.
• Tìm hiểu thêm về các sự cố kết nối internet mà độc giả của chúng tôi đã gửi cho chúng tôi và cách giải quyết chúng trong trường hợp bạn sẽ gặp phải vấn đề này trong tương lai.

Vì vậy, bạn đã rất phấn khích khi nhận được thông báo rằng Samsung Galaxy S6 Edge của bạn nhưng sau khi bạn đã tải xuống và cài đặt chương trình cơ sở, bạn thấy rằng bạn không còn có thể kết nối với internet; không thể tải xuống ứng dụng, duyệt web, nhận / gửi email, cập nhật nguồn cấp dữ liệu, v.v. Điều buồn cười là nó xảy ra bất kể bạn kết nối qua Wi-Fi hay dữ liệu di động.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một số vấn đề kết nối thường được báo cáo với Galaxy S6 Edge mà chủ sở hữu đã báo cáo sau khi cập nhật lên Android 6.0 Marshmallow. Nếu bạn là một trong số họ, thì hãy thử duyệt qua Hỏi & Đáp bên dưới để xem mối quan tâm của bạn có nằm trong số những vấn đề tôi đã giải quyết không.

Nếu bạn có những lo ngại khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố Galaxy S6 Edge của chúng tôi và xem liệu bạn có thể tìm thấy thứ gì đó mà bạn có thể sử dụng để khắc phục sự cố của mình không. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm hoặc nếu các giải pháp của chúng tôi không hoạt động, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Hãy chắc chắn rằng bạn cung cấp cho chúng tôi tất cả các chi tiết cần thiết về vấn đề của bạn để chúng tôi có thể cung cấp các giải pháp chính xác hơn.

H : Tôi có điện thoại Verizon Samsung S6 Edge và tôi đang ở Anh. Tôi mới mua thẻ SIM của Anh, nó có cho phép tôi thực hiện cuộc gọi nhưng không kết nối với dữ liệu di động không? Tôi đã cố gắng chọn nhà cung cấp O2 của Anh nhưng vẫn không gặp may? - Abby Cảnh

Trả lời : Đó là Cài đặt APN bạn cần chỉnh sửa hoặc bạn có thể phải thêm một cài đặt để dữ liệu di động sẽ hoạt động. Vì vậy, bạn cần gọi cho nhà cung cấp có thẻ SIM bạn đang sử dụng ngay bây giờ.

Q : Hãy giúp tôi. Tôi mới thực hiện khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy S6 Edge vì có vấn đề về lỗi (mà wifi vẫn ổn.) Bây giờ S6 Edge của tôi sẽ không cho phép tôi kết nối với nó. Tôi nhập mật khẩu nhưng nó sẽ không kết nối. Có phải là wifi hoặc điện thoại của tôi có vấn đề? Giáo dục

Trả lời : Trước hết, hãy đảm bảo bạn có thông tin đăng nhập chính xác cho mạng Wi-Fi mà bạn đang cố gắng kết nối. Nếu bạn có và vấn đề vẫn xảy ra, thì hãy thử thực hiện thiết lập lại tổng thể:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Hỏi : Vấn đề về Wifi: Tôi có chiếc S6 Edge thứ 2 trong 11 tháng qua, cộng với vợ tôi đã có một chiếc. Chúng tôi có một phòng khách khá dài với bộ định tuyến wifi ở phía trước nhà và phòng ngủ chính ở phía sau. Mặc dù tín hiệu wifi trên S6 cho thấy mạnh nhưng nhìn chung nó không được kết nối để các ứng dụng internet khác nhau, như Facebook, làm mới. Tôi biết đó là sự cố điện thoại / phần mềm vì cả hai chúng tôi đều có điện thoại S3 cũ kết nối mượt mà và hoàn hảo qua wifi khi điện thoại S6 không hoạt động. Giáo dục

Trả lời : Cảm ơn bạn đã loại trừ khả năng đó là sự cố mạng. Nếu S3 của bạn có thể kết nối tốt với mạng có kết nối internet tuyệt vời, thì hãy thử đến gần bộ định tuyến của bạn bằng S6 Edge và xem liệu có sự khác biệt giữa tốc độ kết nối hay không. Nếu có sự khác biệt lớn, thì đó là điện thoại của bạn. Hãy thử cập nhật chương trình cơ sở và nếu điều đó không giúp được gì thì có vẻ như S6 Edge thực sự có vấn đề với Wi-Fi của nó. Đó là điều chúng ta không thể làm gì đó.

Hỏi : Gần đây tôi đã cập nhật S6 Edge của mình lên Marshmallow. Các wifi và internet dường như bị hỏng mỗi giờ và sau đó. Trong khi thực hiện cuộc gọi wi-fi, cuộc gọi sẽ giảm trong vòng 30 giây. Vấn đề cũng xảy ra bằng cách sử dụng dữ liệu internet. Xem video mượt mà và không bị ảnh hưởng, vấn đề dường như chủ yếu là trong khi thực hiện các cuộc gọi wifi và internet. Kết nối sẽ bị mất và kết nối lại chính nó. Giáo dục

Trả lời : Nếu sự cố bắt đầu sau khi cập nhật, thì đó có thể chỉ là một số bộ đệm bị hỏng. Hãy thử xóa bộ đệm hệ thống và bạn sẽ ổn. Bạn cũng có thể thử tắt công tắc mạng tự động trong cài đặt nâng cao của Wi-Fi:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Hỏi : Tôi đã nhận được điện thoại của mình khoảng 2 tháng trước và vấn đề này chưa bao giờ xảy ra, sau khi không sử dụng wifi điện thoại cả ngày tôi vào wifi và thử kết nối. Khi tôi nhấn nút kết nối, không có gì xảy ra và mạng wifi nhanh chóng nhấp nháy 'kết nối' và wifi không hoạt động, có thể vài lần nó lại nhấp nháy nhưng đó là điều tôi thực sự đánh giá cao sự giúp đỡ. Giáo dục

A : Hãy chắc chắn rằng bạn biết mật khẩu chính xác vào mạng. Sau đó, 'Quên' khỏi điện thoại của bạn và cố gắng kết nối lại. Nó thường hoạt động theo cách này. Bạn cũng có thể thử xóa phân vùng bộ đệm và nếu điều đó không hiệu quả, hãy thử thực hiện thiết lập lại tổng thể.

HỎI : Khi tôi chọn biểu tượng internet ngay lập tức, một thông báo xuất hiện cho biết tôi đã được chọn cho i6 hoặc có vi phạm bảo mật trên điện thoại của tôi. Cả hai tin nhắn đều từ ndr.harbwire.com. Tôi không thể làm bất cứ điều gì trên internet mà không xuất hiện. Khi tôi kiểm tra cài đặt, trang mặc định là google và mọi thứ đều ổn. Tôi đã thực hiện khởi động nút khởi động / âm lượng / nút chính và xóa bộ nhớ cache nhưng điều này không giúp được gì. Bạn có thể? Giáo dục

A : Đó chỉ là quảng cáo, không có thật. Đừng vì điều đó, hoặc nếu bạn đã làm, thì đây là những gì bạn cần làm để thoát khỏi nó:

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
3. Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang TẤT CẢ tab.
5. Tìm và chạm vào Internet.
6. Chạm vào nút Buộc đóng trước.
7. Sau đó, nhấn Lưu trữ.
8. Nhấn Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu, Xóa.

Hỏi : Sau khi tôi cập nhật, tôi nhận được thông báo như máy chủ mạng không khả dụng, hãy thử lại ở cuối màn hình. Ngoài ra, khi tôi mở messenger, nó báo đang chờ trên mạng màu vàng. Nó đôi khi nói không có kết nối mạng. Các ứng dụng khác có vấn đề là wechat. Nó luôn luôn nói không kết nối với máy chủ. Tôi hy vọng rằng tôi đang giải thích vấn đề đủ rõ ràng. Tôi có thể chụp một số ảnh chụp màn hình và gửi email cho bạn để làm rõ hơn. Cảm ơn. Giáo dục

Trả lời : Nếu bạn đang kết nối qua Wi-Fi, thì hãy kiểm tra xem bạn có thực sự kết nối với cùng một mạng không. Nếu vậy, hãy thử xóa nó khỏi điện thoại của bạn và để nó kết nối lại. Bằng cách này, bạn sẽ biết nếu thông tin đăng nhập bạn có chính xác. Tuy nhiên, nếu bạn kết nối với internet thông qua dữ liệu di động, thì đó là APN có thể đã bị xóa hoặc bị rối. Hãy thử xem bạn chỉ cần chỉnh sửa hoặc thêm một cái mới. Gọi cho nhà cung cấp của bạn để bạn biết APN chính xác cho điện thoại của bạn là gì.

Hỏi : Từ khi tải xuống và cài đặt Android 6.0.1, dữ liệu di động của tôi sẽ không hoạt động. Nút đang hiển thị trên nhưng không phải. Giáo dục

Trả lời : Nếu bạn đã mua điện thoại từ bên thứ ba chứ không phải từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn, thì cài đặt APN có thể đã được đặt lại. Chỉnh sửa nó nếu có thể hoặc thêm một cái mới. Bạn có thể tìm thấy các cài đặt bằng cách googling nó hoặc bằng cách gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Q : Internet không hoạt động bình thường mặc dù được kết nối với wifi. Do tin nhắn whatsapp này không được gửi, các cuộc gọi skype bị ngắt kết nối sau 2 3 giây, trình duyệt internet và facebook không được cập nhật. Giáo dục

Trả lời : Hãy thử quên Wi-Fi mà bạn đang kết nối và để điện thoại của bạn kết nối lại với nó. Xem nếu điều đó làm việc. Nếu không, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài thực hiện thiết lập lại tổng thể.

Hỏi : Gần đây tôi đã cập nhật điện thoại của mình lên marshmallow và tôi nhận thấy rằng một thông báo tiếp tục hiển thị ở dưới cùng của màn hình. Nó nói newtork không có sẵn xin vui lòng thử lại. Ngoài ra, trong ứng dụng nhắn tin, nó chuyển đổi giữa chờ trên mạng và được kết nối hoặc đôi khi không có kết nối. Trong wechat nó nói không thể kết nối với máy chủ. Tôi đã tắt Wi-Fi và sử dụng dữ liệu di động 4G của mình. Nó vẫn đưa ra những vấn đề tương tự. Tôi có thể gửi hình ảnh để mô tả tốt hơn vấn đề. Giáo dục

Trả lời : Đối với sự cố Wi-Fi, hãy thử xóa bộ nhớ cache và nếu điều đó không hoạt động, bạn cần đặt lại điện thoại của mình nhưng với dữ liệu di động, tất cả những gì bạn cần là tạo APN mới.