Cách khắc phục các sự cố nhắn tin văn bản Samsung Galaxy S7 thường được báo cáo

Tìm hiểu cách khắc phục sự cố nhắn tin với #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) trong đó bàn phím không tự động xóa hết các từ.
Phải làm gì để khắc phục điện thoại không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản hoặc SMS.
Cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn không thể gửi và nhận tin nhắn hình ảnh, văn bản nhóm, chia sẻ danh bạ hoặc đính kèm tập tin.
Tìm hiểu lý do tại sao bạn nhận được hai tin nhắn văn bản giống nhau khi bạn chỉ cần nhận một tin nhắn.

Ngoài các vấn đề kết nối phổ biến nhất, rất nhiều chủ sở hữu của Samsung Galaxy S7 đã phàn nàn về các vấn đề nhắn tin văn bản. Tin nhắn văn bản bao gồm cả SMS và MMS, đó là lý do tại sao có rất nhiều chủ sở hữu gặp phải các vấn đề liên quan.

Những người không thể gửi tin nhắn hình ảnh phàn nàn về việc không thể gửi SMS ngay cả những người không thể tham gia văn bản nhóm cũng nghĩ như vậy. Dưới đây là một số vấn đề được gửi bởi độc giả của chúng tôi. Hãy dành thời gian đọc chúng vì bạn có thể gặp một trong số chúng trong tương lai. Ít nhất, bạn biết làm thế nào để giải quyết chúng nếu chúng xảy ra.

Nếu bạn gặp các vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn truy cập trang xử lý sự cố S7 của chúng tôi và duyệt tìm các vấn đề tương tự. Vui lòng sử dụng các giải pháp và hướng dẫn khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất cho bạn. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi này. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn cung cấp cho chúng tôi tất cả thông tin cần thiết về vấn đề của bạn để chúng tôi có thể giúp bạn tốt hơn.

HỎI : Trong khi vuốt để tạo một văn bản, nó không tự động xóa các từ đó ra để sửa nó? Giáo dục

Trả lời : Tôi cho rằng bạn đang sử dụng bàn phím Samsung gốc. Tôi không chắc về sở thích của bạn nhưng tôi nghĩ đã đến lúc bạn đặt lại về cài đặt mặc định. Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng bàn phím của bên thứ ba, hãy thử xóa cả bộ nhớ cache và dữ liệu.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Tìm và nhấn vào Cài đặt.
Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang TẤT CẢ tab.
Tìm và chạm vào bàn phím bạn sử dụng.
Chạm vào nút Buộc đóng trước.
Sau đó, nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu, Xóa.

H : Tôi đã có điện thoại được 3 tuần và tôi không thể gửi MMS trong một vài ngày. Tôi có thể gửi và nhận tin nhắn văn bản, nhận MMS, nhưng không gửi chúng. Dữ liệu di động được bật. Tôi khởi động lại điện thoại hai lần, nhưng tôi vẫn gặp vấn đề tương tự. Cảm ơn bạn. Giáo dục

Trả lời : Sau đó, phải là Cài đặt APN có vấn đề. Giống như thiết lập email, APN cũng cần có cả cài đặt đến và đi. Vì bạn có thể nhận tin nhắn MMS nhưng không gửi chúng, nên đó phải là cài đặt gửi đi có vấn đề. Xác minh với nhà cung cấp của bạn nếu APN trong điện thoại của bạn được đặt đúng. Gọi hỗ trợ kỹ thuật.

H : Tôi không thể nhận hoặc gửi ảnh qua tin nhắn văn bản. Giáo dục

Trả lời : Chỉ cần đảm bảo điện thoại di động được bật trong điện thoại của bạn vì nó được yêu cầu để truyền tin nhắn đa phương tiện. Nếu nó đã được kích hoạt nhưng bạn vẫn không thể gửi / nhận MMS, hãy gọi cho nhà cung cấp của bạn và hỏi về tài khoản của bạn để xem có thanh hay thứ gì không. Nếu không có, thì đó phải là APN. Yêu cầu đại diện cho các cài đặt chính xác và yêu cầu trợ giúp thiết lập nó.

HỎI : Khi tôi gửi tin nhắn văn bản có hình ảnh được đính kèm từ điện thoại của tôi, nó sẽ được gửi đến người nhận từ số điện thoại của con gái tôi. Nếu ai đó gửi cho tôi một tin nhắn kèm theo hình ảnh, nó sẽ chuyển đến cả điện thoại của con gái tôi và của tôi như thể đó là tin nhắn nhóm. Nếu ai đó trả lời một bức ảnh tôi gửi, tôi thậm chí không nhận được nó, nó chỉ đến điện thoại của con gái tôi. Tôi đã liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình và chúng tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc hai lần mà không gặp may trong việc giải quyết vấn đề. Làm thế nào tôi có thể giải quyết điều này? Thật là bực bội. Cảm ơn. - Kristen Cảnh

Trả lời : Giống như vấn đề thứ hai chỉ có bạn không thể nhận được. Tuy nhiên, bạn cần gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình và yêu cầu cài đặt chính xác cho điện thoại của bạn. Tôi không chắc thiết bị của bạn đến từ nhà cung cấp dịch vụ hay không nhưng nếu không thì APN mặc định sẽ khác hoặc có thể đã thay đổi. Nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể giúp bạn tốt hơn với loại vấn đề này.

HỎI : Mỗi lần tôi gửi tin nhắn văn bản, sau đó khóa điện thoại, điện thoại sẽ tự động đánh thức vài giây sau mà không nhận được tin. Có ai biết vì sao lại thế này không? Giáo dục

A : Nó được gọi là wakelock. Tải xuống Wakelock dò, chạy nó để loại bỏ wakelocks và vấn đề của bạn sẽ được khắc phục.

HỎI : Trong màn hình, thông báo xuất hiện, Thật không may, bộ lưu trữ Lịch của bạn đã dừng lại và nó chặn màn hình và xuất hiện. Tôi đã thử tháo pin và đặt lại. vẫn không sử dụng. Hãy giúp tôi. Tôi đã mua nó chỉ tuần trước. Giáo dục

Trả lời : Đó có thể là dịch vụ lưu trữ Lịch có vấn đề, vì vậy điều đầu tiên bạn nên làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Nhưng bạn nên biết rằng tất cả các mục lịch của bạn sẽ bị xóa. Nếu điều đó không hiệu quả, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài thực hiện thiết lập lại tổng thể nhưng sao lưu mọi dữ liệu bạn không muốn mất trước tiên:

Sao lưu dữ liệu của bạn.
Xóa tài khoản Google của bạn.
Khóa màn hình Disengage.
Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.

LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.

Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.

GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Hỏi : Tôn Xin chào, tôi nhận được 2 văn bản giống hệt nhau cho mỗi văn bản mà bất cứ ai gửi cho tôi. Làm thế nào để tôi dừng lại?

Cảm ơn bạn! Giáo dục

Trả lời : Bạn phải cài đặt hai ứng dụng nhắn tin và không vô hiệu hóa một trong số đó là lý do tại sao bạn nhận được hai tin nhắn mỗi khi bạn nhận được một văn bản. Gỡ cài đặt hoặc vô hiệu hóa một trong số chúng và vấn đề này sẽ được giải quyết.