Cách khắc phục lỗi Kết nối với iTunes, Apple iPhone XS Max bị tắt [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Kết thúc việc có một chiếc iPhone bị vô hiệu hóa do các mục nhập mật mã không chính xác liên tiếp là hơi vô nghĩa nhưng điều đó xảy ra. Trên thực tế, có một số người dùng iOS cuối cùng đã có iPhone bị vô hiệu hóa ngay cả khi họ không cố gắng mở khóa thiết bị của họ. Tuy nhiên, điều này có thể xảy ra khi bạn đặt iPhone của mình vào túi áo khoác hông, túi quần trước hoặc túi và màn hình được đánh thức.

Một khả năng khác là khi những người khác như con bạn hoặc một số kẻ rình mò có lẽ đã thực hiện một số lần thất bại để mở khóa thiết bị của bạn. Đối với 1 đến 5 lần thử mật mã không chính xác, đó sẽ không phải là vấn đề. Đối với 6 lần thử sai, iPhone của bạn sẽ bị vô hiệu hóa trong 1 phút, v.v. Nhưng nếu 10 lần thử sai được thực hiện, đó là lúc bạn sẽ phải đối mặt với tình huống khó xử tồi tệ nhất vì iPhone của bạn sẽ bị vô hiệu hóa hoàn toàn. Khi bạn được nhắc với một thông báo cho biết, iPhone iPhone bị vô hiệu hóa. Kết nối với iTunes, bạn không thể sử dụng thiết bị của mình cho đến khi thiết bị được bật lại. Để phòng ngừa bảo mật, iPhone bị khóa yêu cầu mật mã hoặc Touch ID để cấp quyền truy cập đầy đủ.

Thật không may, không có cách nào khác để bạn mở khóa iPhone bị vô hiệu hóa. Ngay cả kỹ thuật viên của Apple tại quán bar Genius cũng không thể làm gì được vì họ không có công cụ để mở khóa thiết bị iOS bị vô hiệu hóa. Do đó, cách duy nhất để kích hoạt lại iPhone của bạn là xóa hoàn toàn thông qua iTunes hoặc iCloud. Điều này có nghĩa là cơ hội mất vĩnh viễn dữ liệu quan trọng mà bạn chưa sao lưu. Tuy nhiên, đây sẽ là lựa chọn duy nhất bạn có để sử dụng chiếc điện thoại iOS khổng lồ của mình. Đọc tiếp để tìm hiểu phải làm gì nếu iPhone XS Max của bạn bị tắt (cố ý hay không).

Đối với những người đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với điện thoại này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào thông qua bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Xóa và khôi phục iPhone của bạn trong iTunes (khôi phục tiêu chuẩn).

Nếu bạn đã đồng bộ hóa iPhone XS của mình với iTunes trước khi nó bị vô hiệu hóa, thì bạn có thể khôi phục nó bằng iTunes để xóa mật mã của mình. Điều này sẽ xóa mọi thứ trên thiết bị của bạn bao gồm cả mật mã của nó. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Kết nối iPhone XS Max của bạn với máy tính mà bạn đã đồng bộ hóa với nó trước đó.
2. Mở iTunes trên máy tính đó, sau đó đợi nó đồng bộ hóa iPhone của bạn và tạo bản sao lưu.
3. Sau quá trình đồng bộ hóa và sao lưu, nhấp vào nút để Khôi phục [Thiết bị của bạn].
4. Làm theo lời nhắc trên màn hình và khi bạn đến màn hình Cài đặt trong khi khôi phục iPhone, hãy nhấn để chọn tùy chọn Khôi phục từ bản sao lưu iTunes.
5. Chọn iPhone XS Max của bạn trong iTunes, sau đó làm theo các hướng dẫn lệnh tiếp theo.

Bạn có thể tham khảo ngày và kích thước tệp để chọn tệp sao lưu phù hợp nhất để khôi phục.

Giải pháp thứ hai: Xóa iPhone của bạn ở chế độ recovery.

Nếu bạn chưa đồng bộ hóa iPhone của mình với iTunes, thì bạn sẽ cần sử dụng chế độ khôi phục để khôi phục nó. Điều này sẽ xóa dữ liệu iPhone và mật mã của nó. Để bắt đầu, hãy kết nối iPhone của bạn với máy tính và mở iTunes. Trong khi iPhone của bạn được kết nối, hãy làm theo các bước sau để vào chế độ khôi phục:

1. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
2. Tiếp theo, nhấn và nhanh chóng thả nút Giảm âm lượng.
3. Sau đó, nhấn và giữ nút Side / Power cho đến khi bạn thấy màn hình Kết nối với iTunes . Điều này có nghĩa là iPhone của bạn đã vào chế độ phục hồi.
4. Khi bạn thấy tùy chọn Cập nhật hoặc Khôi phục, chọn Khôi phục . Làm như vậy sẽ nhắc iTunes bắt đầu tải xuống phần mềm cho thiết bị của bạn. Việc tải xuống thường mất 15 phút (tối đa). Nếu quá 15 phút và thiết bị của bạn thoát khỏi chế độ khôi phục, thì bạn sẽ cần thực hiện các bước trên để vào lại chế độ khôi phục.

Đợi quá trình khôi phục kết thúc và sau đó bạn có thể tiến hành quá trình thiết lập ban đầu và thiết lập iPhone XS Max của bạn như mới.

Giải pháp thứ ba: Xóa iPhone của bạn ở chế độ DFU.

Loại khôi phục hệ thống sâu nhất bạn có thể thực hiện trên iPhone là khôi phục chế độ DFU (Cập nhật phần sụn thiết bị). Dưới đây là cách đặt iPhone XS Max của bạn ở chế độ DFU và khôi phục nó trong iTunes:

1. Bấm nhanh và nhả nút Tăng âm lượng, sau đó nhanh chóng nhấn và nhả nút Giảm âm lượng . Cuối cùng, nhấn và giữ nút Side / Power cho đến khi màn hình chuyển sang màu đen hoàn toàn.
2. Ngay khi màn hình chuyển sang màu đen, nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trong khi bạn tiếp tục giữ nút Side / Power.
3. Sau 5 giây, nhả nút Side / Power nhưng tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi iPhone của bạn hiển thị trong iTunes trên máy tính của bạn.
4. Khi iPhone của bạn xuất hiện trong iTunes, bạn có thể nhả nút Âm lượng vì iPhone của bạn đã ở chế độ DFU.

Tại thời điểm này, hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình để khôi phục iPhone XS Max của bạn thông qua iTunes.

Lưu ý: Nếu bạn thấy bất kỳ mục nào như logo Apple được hiển thị trên màn hình iPhone của bạn, điều đó có nghĩa là bạn đã nhấn nút Giảm âm lượng quá lâu và bạn đã không vào chế độ DFU thành công. Điều đó cũng biểu thị sự cần thiết của bạn để bắt đầu lại từ đầu. Đặt iPhone XS Max ở chế độ DFU là một chút thách thức do đó sự kiên nhẫn là chìa khóa.

Giải pháp thứ tư: Xóa iPhone của bạn trong iCloud.

Nếu iPhone XS Max của bạn đã được đăng nhập vào iCloud và bạn đã bật Tìm iPhone của tôi trước khi nó bị vô hiệu hóa, thì bạn có thể sử dụng Tìm iPhone của tôi để xóa thiết bị của mình. Vì vậy, đây là những gì bạn nên làm sau đó:

1. Trên thiết bị khác của bạn, mở iCloud.com trong bất kỳ trình duyệt web nào.
2. Sau đó đăng nhập vào tài khoản iCloud của bạn bằng cách nhập thông tin đăng nhập chính xác.
3. Từ Menu chính, nhấp vào Tìm iPhone.
4. Nhập ID Apple và mật khẩu của bạn nếu được nhắc xác nhận đăng nhập.
5. Sau khi đăng nhập thành công, nhấp vào Tất cả thiết bị ở đầu màn hình.
6. Nhấn vào đây để chọn iPhone XS Max của bạn.
7. Chọn tùy chọn để xóa thiết bị của bạn. Điều này sẽ xóa từ xa mọi thứ trên đó.

Đợi cho đến khi iPhone của bạn xóa xong. Khi nó bị xóa hoàn toàn, bạn có thể thiết lập thiết bị của mình như mới.

Giải pháp thứ năm: Sử dụng công cụ khôi phục iOS của bên thứ ba.

Bên cạnh iTunes, cũng có nhiều phần mềm khôi phục và khôi phục iOS khác được tạo bởi các nhà phát triển bên thứ ba. Các công cụ này hoạt động gần giống như iTunes khi sửa chữa và khôi phục iOS. Nếu bạn muốn thử vận ​​may của mình trong các công cụ này, chỉ cần chọn phần mềm đáng tin cậy và hiệu quả nhất tương thích với iPhone và máy tính của bạn. Sau đó tải xuống và cài đặt phần mềm trên máy tính của bạn. Sau khi cài đặt xong, hãy kết nối iPhone XS Max với máy tính của bạn qua cáp USB / Lightning, khởi chạy phần mềm trên máy tính, sau đó chọn thiết bị của bạn. Tất cả các nút điều khiển và nút lệnh cần thiết để xóa và khôi phục iPhone của bạn phải có thể truy cập được từ các menu chính, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất toàn bộ quá trình.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Đối với các tùy chọn khác và đề xuất thêm, hãy liên hệ với nhà cung cấp / nhà cung cấp iPhone hoặc Hỗ trợ của Apple. Mặc dù đã đề cập trước đó, các kỹ thuật viên của Apple không có công cụ để mở khóa iPhone bị vô hiệu hóa, nhưng vẫn không hại khi đưa thiết bị của bạn vào Genius Bar vì họ vẫn có thể giúp bạn khôi phục iPhone ở chế độ khôi phục hoặc thực hiện khôi phục chế độ DFU cho bạn. Lưu ý rằng Apple không tính bất kỳ khoản phí hỗ trợ nào vì vậy bạn không nên trả bất kỳ khoản phí nào. Một số người dùng iOS cũng khuyên bạn nên đặt cuộc hẹn trực tuyến thông qua ứng dụng Hỗ trợ của Apple bằng một thiết bị khác của Apple.