Cách sửa video Galaxy S8 bị hỏng trong thẻ SD, cài đặt camera sẽ không mở, các vấn đề khác

Chào mừng bạn đến với một bài viết khắc phục sự cố # GalaxyS8 khác trong ngày. Bài đăng này trả lời một số câu hỏi liên quan đến vấn đề máy ảnh và bộ nhớ Galaxy S8. Chúng tôi cố gắng ngắn gọn nhất có thể để nếu bạn nghĩ rằng vấn đề của bạn không giống với bất kỳ trường hợp nào được đề cập dưới đây, hãy cho chúng tôi biết.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề 1: Cách khắc phục video Galaxy S8 bị hỏng trong thẻ SD

Vậy là tôi đã có Samsung S8 được gần 4 tháng. Vào ngày 30 tháng 12, tôi đã quay một số video và vì tôi muốn xem chúng 5 phút sau, tất cả những gì tôi tìm thấy là một nền màu xám với một dấu giải thích. Tôi nghĩ có thể họ sẽ bật lên sau một thời gian nhưng sau đó khi tôi chụp ảnh vào đêm giao thừa và vào năm mới thì điều tương tự cũng xảy ra. Những hình ảnh và video đó đã được lưu tự động vào thẻ SD của tôi. Đã có trong điện thoại từ ngày 1 Tôi đã thử xóa bộ đệm bộ sưu tập và bộ đệm điện thoại; Tôi khởi động lại điện thoại gần 3 lần; Tôi thậm chí đã thử nó đi và lại. Tôi thậm chí đã đi đến chế độ an toàn. Nhưng dường như không có gì để làm việc. - Quí

Giải pháp: Hi Precious. Các tệp không thể đọc hoặc bị hỏng thường được biểu thị bằng nền màu xám và / hoặc dấu chấm than. Nếu bạn có một vài trong số chúng, hãy xem xét việc di chuyển các tệp đã nói sang máy tính hoặc sang thiết bị khác để xem chúng có thể được mở không. Nếu vẫn không, bạn đã hết may mắn.

Xác minh rằng thẻ SD đang hoạt động

Các tệp trở nên không thể đọc được nếu thiết bị lưu trữ mà chúng lưu trữ bị hỏng hoặc bị lỗi, vì vậy bước khắc phục sự cố đầu tiên bạn muốn làm là xem liệu điều này có liên quan đến thẻ SD hay không. Để làm điều đó, hãy tháo thẻ SD khỏi thiết bị của bạn và để điện thoại lưu video vào thiết bị lưu trữ nội bộ. Đảm bảo tắt điện thoại trước khi rút thẻ SD. Sau đó, khi điện thoại hoàn tất việc tạo một video ngắn và lưu nó vào thiết bị lưu trữ nội bộ, hãy kiểm tra xem tệp có thể được truy cập bình thường không. Nếu nó không bị hỏng và hoạt động tốt, thì bạn chỉ cần tách vấn đề sang thẻ SD. Đảm bảo rằng bạn định dạng lại nó bằng S8 trước khi sử dụng lại.

Để tham khảo, đây là các bước về cách định dạng thẻ SD trong Galaxy S8:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Bảo trì thiết bị.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm).
Nhấn Cài đặt lưu trữ.
Nhấn vào thẻ SD.
Nhấn Định dạng.
Chọn HÌNH THỨC.

Xóa dữ liệu ứng dụng Camera

Tuy nhiên, nếu ứng dụng máy ảnh của bạn tiếp tục tạo các tệp video bị hỏng, ngay cả khi sử dụng thiết bị lưu trữ nội bộ, hãy đảm bảo rằng bạn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng đã nói. Đây là cách thực hiện:

Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
Điều hướng xuống Ứng dụng.
Khi ở đó, hãy tìm ứng dụng camera và chạm vào nó.
Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
Bây giờ bạn sẽ thấy rõ nút Clear Data cho ứng dụng. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.

Đặt lại cài đặt camera

Nếu việc xóa dữ liệu của ứng dụng camera sẽ không giúp ích, thì bạn phải đảm bảo đưa các cài đặt camera trở lại mặc định bằng cách thực hiện bên dưới:

Mở ứng dụng camera.
Chọn biểu tượng Cài đặt (bánh răng hoặc bánh răng ở trên cùng).
Cuộn xuống và chạm vào Cài đặt lại .

Lau điện thoại với khôi phục cài đặt gốc

Nếu các bước khắc phục sự cố ở trên hoàn toàn không giúp ích gì, hãy nhanh chóng đưa tất cả các cài đặt phần mềm trở về mặc định với cài đặt gốc. Phần mềm trạng thái nhà máy thường không có lỗi và chắc chắn sẽ không tạo các tệp video bị hỏng. Nếu có trục trặc hệ điều hành không xác định khiến video đã tạo bị hỏng, khôi phục cài đặt gốc sẽ xử lý nó.

Để đặt lại nhà máy S8 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Vấn đề 2: Cài đặt camera của Galaxy S8 sẽ không mở

Chào. Tôi đã gặp sự cố khi truy cập cài đặt camera trên Samsung S8. Tôi biết có hai cách để truy cập menu cài đặt nhưng tôi không thể truy cập một trong hai cách. Tôi bấm vào bánh răng để cài đặt, màn hình cài đặt sẽ mở và sau đó đóng lại ngay lập tức. Hãy giúp tôi! - Louise

Giải pháp: Chào Louise. Bạn nói đúng, có hai cách để truy cập menu cài đặt ứng dụng camera.

Truy cập cài đặt ứng dụng camera trong chính ứng dụng:

Mở ứng dụng camera.
Nhấn vào biểu tượng cog / gear ở trên cùng.

Truy cập cài đặt ứng dụng camera qua ứng dụng Cài đặt:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn Camera.
Cuộn xuống Cài đặt khác và nhấn vào nó.

Nếu bạn không thể thực hiện bất kỳ thao tác nào trong số chúng, hãy thử xóa tất cả dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache bằng cách thực hiện theo các bước bên dưới:

Từ màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
Lưu ý Những hướng dẫn này chỉ áp dụng cho chế độ Tiêu chuẩn.
Từ màn hình chính, điều hướng: Biểu tượng Cài đặt Cài đặt> Biểu tượng Lưu trữ Lưu trữ.
Nhấn vào dữ liệu được lưu.
Nhấn XÓA .

Nếu cài đặt camera không mở được, đó có thể là do trục trặc của hệ điều hành. Để khắc phục sự cố, bạn phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Tham khảo các bước dưới đây về cách làm điều đó.

Vấn đề 3: Galaxy S8 không thể giảm độ phân giải ảnh

Tôi đã đọc bài viết của bạn về cách sử dụng máy ảnh, nhưng không thấy cách thay đổi độ phân giải của hình ảnh. Khi tôi chỉ cần gửi một pic thông tin cho công việc, tôi thường chỉ có thể đính kèm một pic hoặc đôi khi thậm chí không thể đính kèm một pic trong văn bản hoặc trong email. Tôi đã có nhiều email công việc nhạy cảm với thời gian bị trả lại không rõ vì các bức ảnh quá lớn và khi chúng gửi, tôi đã nhận được khiếu nại. Có cách nào để đặt máy ảnh xuống độ phân giải thấp hơn hoặc thu nhỏ các bức ảnh hiện có với máy ảnh hoặc bộ sưu tập không? - Michele Nordahl

Giải pháp: Chào Michele. Mặc dù bạn có thể giảm kích thước ảnh được chụp bằng máy ảnh của mình trong cài đặt ứng dụng máy ảnh, không có cách nào để giảm kích thước tệp hiện tại của ảnh đã chụp và lưu trữ trong Thư viện. Nói chung, các nhà mạng liên quan đến việc gửi và nhận tin nhắn là những người có thể giảm kích thước tệp ảnh để họ có thể truyền qua hệ thống của họ. Đây là lý do tại sao một số ảnh có thể xuất hiện giảm dần khi được gửi dưới dạng MMS hoặc tệp đính kèm. Nếu bạn gặp sự cố khi gửi nhiều ảnh có độ phân giải cao, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các nền tảng khác như Facebook Messenger, Google Hangouts, v.v. Các dịch vụ phổ biến như vậy có dung sai cao khi nói đến kích thước tệp.

Nếu bạn gặp sự cố với email công việc của bạn không thể gửi hoặc nhận email với nhiều ảnh có độ phân giải cao, hãy trao đổi với bộ phận CNTT của bạn để được hỗ trợ.

Vấn đề 4: Galaxy S8 bị thiếu ảnh sau khi chuyển chúng sang PC

Tôi đã mua một thẻ SD mini và đặt vào Samsung Galaxy S8 của tôi. Sau đó, tôi đã chụp gần 2000 bức ảnh bằng điện thoại và lưu trữ những bức ảnh trực tiếp trên thẻ. Sau đó, tôi đã kết nối điện thoại của mình với PC qua USB và trong Windows Explorer đã tạo các thư mục khác nhau trên thẻ SD. Sau đó tôi đã di chuyển các bức ảnh vào các thư mục thích hợp bằng cách kéo và thả, nhưng bây giờ tất cả những bức ảnh này đã biến mất. Chỉ cần biến mất. Không có thông báo nào được đưa ra rằng có gì đó không đúng hoặc tôi không thể làm được. SD không bị hỏng và tôi đã thử khởi động lại điện thoại cũng như cắm SD trực tiếp vào PC nhưng chúng vẫn biến mất. Bạn có thể vui lòng giúp đỡ. - Daleen de Lange

Giải pháp: Chào Daleen. Nếu bạn vô tình kéo các tệp vào một thư mục khác hoặc xóa nhầm chúng, bạn luôn có thể hoàn tác hành động trước đó bằng cách nhấn CTRL + Z. Nếu bạn đã thử điều đó trước khi liên hệ với chúng tôi, chúng tôi không nghĩ rằng chúng tôi có thể đề xuất thêm cho bạn nữa. Chúng tôi không chắc chắn những gì đã xảy ra chính xác vì vậy bạn phải tìm ra nó. Có lẽ bạn đã vô tình nhấn nút xóa và sau đó thực hiện một nhiệm vụ khác. Hãy nhớ rằng, tính năng Hoàn tác Windows (CTRL + Z) là ứng dụng cụ thể. Ví dụ: khi bạn đang ở trong chương trình Microsoft Word, nhấn phím tắt sẽ hoàn tác chỉnh sửa cuối cùng. Nhấn phím tắt tương tự một lần nữa để hoàn tác chỉnh sửa tiếp theo và cứ thế. Nếu bạn đang thực hiện chuyển tập tin trong chương trình Windows File Explorer, hãy đảm bảo rằng bạn chọn chương trình trước khi hoàn tác.

Nếu không có gì khả quan với sự trợ giúp của tính năng Hoàn tác, hãy xem xét sử dụng phần mềm khôi phục để quét các ổ đĩa của bạn và khôi phục các tệp bị thiếu.