Cách khắc phục ứng dụng Facebook liên tục gặp sự cố, không hoạt động đúng trên Samsung Galaxy J2 Pro 2019 của bạn (các bước đơn giản)

Ứng dụng có thể trở nên có vấn đề tại một số điểm do nhiều yếu tố khác nhau. Ngay cả những ứng dụng chắc chắn nhất như Facebook cũng có thể chịu thua những vấn đề như vậy, có thể là nhỏ hoặc phức tạp hơn. Trong số các vấn đề ứng dụng phổ biến nhất ảnh hưởng đến các thiết bị Android cũ và mới là do ứng dụng gặp sự cố, chậm chạp và không phản hồi. Nói chung, những vấn đề này được quy cho lỗi phần mềm, do đó biểu thị chúng có thể khắc phục.

Được giải quyết trong bài đăng này là một trong những vấn đề phổ biến về ứng dụng trên các thiết bị Galaxy khác nhau, đặc biệt là trên ứng dụng Facebook liên tục gặp sự cố trên thiết bị cầm tay Galaxy J2 Pro (2018). Tôi cũng đã nhấn mạnh một số cách giải quyết được đề xuất và các giải pháp chung có khả năng khắc phục sự cố. Nếu bạn ở đây để được giúp đỡ xử lý cùng một vấn đề của Facebook trên cùng một thiết bị Galaxy, thì bài đăng này có thể giúp bạn giải quyết. Đọc để tìm hiểu thêm.

Trước khi chúng tôi tiến hành, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang xử lý sự cố và tìm kiếm các vấn đề tương tự. Hãy sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Galaxy J2 Pro 2018 với Facebook liên tục gặp sự cố

Trước khi bạn bắt đầu khắc phục sự cố, hãy xác minh và đảm bảo rằng điện thoại của bạn được kết nối với Internet Wi-Fi và không gặp phải một số vấn đề về kết nối mạng như kết nối không liên tục hoặc kết nối mạng bị rớt. Facebook yêu cầu Internet để hoạt động đúng. Điều này có nghĩa là trước tiên cần phải xử lý các sự cố Internet (nếu chúng tồn tại) để Facebook và các ứng dụng trực tuyến khác sao lưu và hoạt động trơn tru trở lại. Nếu thiết bị của bạn có kết nối Internet tốt và ổn định nhưng ứng dụng Facebook vẫn không hoạt động ổn định hoặc liên tục gặp sự cố, thì bạn có thể tiếp tục và bắt đầu khắc phục sự cố ứng dụng và chính hệ thống điện thoại của mình. Đây là lựa chọn của bạn:

Giải pháp đầu tiên: Buộc đóng các ứng dụng Facebook và nền.

Các ứng dụng nền bao gồm các ứng dụng được mở và chạy gần đây trong nền. Mặc dù việc mở các ứng dụng này sẽ giúp ích khi đa nhiệm, chúng có thể khiến thiết bị hoạt động chậm, tiêu hao nhiều năng lượng và hoạt động sai, đặc biệt là khi bất kỳ ứng dụng nào trong số này bị hỏng. Nếu điều này xảy ra, hệ thống điện thoại hoặc các ứng dụng khác như Facebook có thể bị ảnh hưởng xấu. Để ngăn chặn điều này xảy ra, buộc các ứng dụng nền có thể giúp đỡ. Dưới đây là cách buộc các ứng dụng nền đóng trên Galaxy J2 Pro 2018:

Chạm vào biểu tượng Ứng dụng từ Màn hình chính.
Nhấn Trình quản lý thông minh.
Nhấn để chọn tùy chọn RAM .
Cuối cùng, nhấn Kết thúc tất cả để đóng tất cả các ứng dụng nền, bao gồm cả Facebook.

Ngoài việc thoát khỏi các ứng dụng nền sai lầm, điều này cũng sẽ thúc đẩy việc làm sạch RAM. Xóa các dữ liệu không cần thiết bao gồm các tệp được lưu trong bộ nhớ cache, dư và quảng cáo khỏi các ứng dụng nhất định và / hoặc hệ thống điện thoại cũng có thể giúp ích.

Giải pháp thứ hai: Khởi động lại điện thoại của bạn (thiết lập lại mềm).

Thiết lập lại mềm hoặc thiết bị khởi động lại giải pháp đơn giản nhất có thể bạn có thể thử nếu phương pháp trước đó không khắc phục được sự cố. Đó là cách dễ nhất để khởi động lại hệ điều hành và tải lại tất cả các dịch vụ. Bất kỳ trục trặc nhỏ nào ảnh hưởng đến một số ứng dụng nhất định như Facebook đều bị xóa, do đó, các lỗi ngẫu nhiên thường được giải quyết. Tất cả dữ liệu cá nhân, tệp và ứng dụng đã tải xuống được lưu trên thiết bị của bạn sẽ được giữ nguyên hoặc không thay đổi.

Để khởi động lại (đặt lại mềm) Samsung Galaxy J2 Pro (2018) của bạn, nhấn và giữ nút Nguồn và nút Giảm âm lượng ở bên cạnh cho đến khi điện thoại khởi động lại.

Đợi cho đến khi thiết bị của bạn khởi động lại hoàn toàn và sau đó thử khởi chạy và sử dụng lại Facebook để xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu ứng dụng vẫn gặp sự cố, sau đó chuyển sang giải pháp có thể tiếp theo.

Giải pháp thứ ba: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng Facebook.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu từ ứng dụng Facebook có thể là chìa khóa để khắc phục sự cố nếu các tệp và dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng. Nó cũng giúp làm cho ứng dụng hoạt động nhanh hơn và mượt mà hơn. Dưới đây là cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng trên Galaxy J2 Pro (2018):

Nhấn Ứng dụng từ màn hình chính.
Điều hướng đến Cài đặt-> Menu Ứng dụng hoặc Cài đặt-> Ứng dụng & Thông báo-> Thông tin ứng dụng, cho các thiết bị chạy trên hệ điều hành Oreo.
Nhấn vào Facebook .
Nhấn Lưu trữ .
Nhấn Xóa bộ nhớ cache . Điều này sẽ xóa các tập tin lưu trữ từ ứng dụng Facebook.
Nếu bạn muốn xóa dữ liệu được lưu trữ trên ứng dụng như đăng nhập, trò chơi đã lưu và dữ liệu Facebook khác, hãy nhấn Xóa dữ liệu .
Nhấn OK để xác nhận.

Nếu bạn xóa dữ liệu, bạn sẽ cần đăng nhập vào tài khoản Facebook của mình để sử dụng lại ứng dụng. Khi hoàn tất bộ nhớ cache và xóa dữ liệu của ứng dụng Facebook, hãy khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới hệ điều hành và áp dụng các thay đổi gần đây.

Giải pháp thứ tư: Cài đặt bản cập nhật ứng dụng, nếu có.

Cập nhật có thể mang lại đầu ra tốt hoặc xấu. Nhưng nhìn chung, các bản cập nhật được đẩy để tối ưu hóa các ứng dụng và tăng cường chức năng hệ thống. Họ cũng mang đến các tính năng bảo mật hoặc sửa các bản vá để loại bỏ bất kỳ lỗi nào có thể khiến ứng dụng gặp trục trặc hoặc mất ổn định. Nếu bạn chưa đặt thiết bị của mình tự động cài đặt các bản cập nhật, thì bạn sẽ cần kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật theo cách thủ công. Dưới đây là cách cập nhật ứng dụng Facebook trên Galaxy J2 Pro 2018:

Đi đến Cửa hàng Play và sau đó nhấp vào Menu .
Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
Nhấn để chọn ứng dụng Facebook .
Nhấp vào nút Cập nhật .

Khởi động lại thiết bị của bạn (thiết lập lại mềm) sau khi cập nhật được cài đặt thành công. Điều này sẽ đảm bảo rằng tất cả các thay đổi mới từ bản cập nhật gần đây được thực hiện đúng.

Giải pháp thứ năm: Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Facebook trên điện thoại của bạn.

Gỡ cài đặt ứng dụng Facebook có vấn đề có thể là cần thiết nếu bản thân ứng dụng bị hỏng hoàn toàn và không thể sửa được. Sau khi xóa ứng dụng, bạn có thể tải xuống và cài đặt phiên bản ứng dụng Facebook mới nhất không có lỗi và hoạt động bình thường. Dưới đây là cách gỡ cài đặt Facebook trên Galaxy J2 Pro 2018:

Đi đến Cửa hàng Play và sau đó nhấp vào Menu.
Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
Nhấn để chọn ứng dụng Facebook .
Nhấp vào nút Gỡ cài đặt .

Đợi cho đến khi ứng dụng được gỡ cài đặt hoàn toàn, khởi động lại thiết bị của bạn và sau đó điều hướng đến Cửa hàng Play để tìm kiếm và tải xuống ứng dụng Facebook tương thích cho điện thoại của bạn.

Sự lựa chọn khác

Để được hỗ trợ thêm và các giải pháp nâng cao, bạn có thể liên hệ với Trung tâm trợ giúp của Facebook hoặc Hỗ trợ của Facebook. Báo cáo vấn đề là bắt buộc để cho nhóm hỗ trợ nhận thức được vấn đề và đưa ra những đánh giá cần thiết. Có thể có một số lỗi phức tạp từ bên trong cấu trúc hệ thống của ứng dụng và điều đó cuối cùng đã khiến ứng dụng trở nên không ổn định. Nếu bạn được nhắc với bất kỳ mã lỗi hoặc thông báo nào vì Facebook sẽ lừa đảo trên Galaxy J2 Pro 2018 của bạn, thì hãy lưu ý đến lỗi và chuyển tiếp đến Hỗ trợ của Facebook. Mã lỗi và thông báo được thiết kế để cho người dùng cuối biết về những gì đã sai và những gì phải được thực hiện dưới dạng giải quyết.

Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Samsung để hỏi các tùy chọn và đề xuất khác, đặc biệt là nếu ứng dụng Facebook gặp sự cố do bản cập nhật phần mềm gây ra. Nếu phát hiện thấy được kích hoạt bởi một lỗi cập nhật, thì một bản vá sửa lỗi là cần thiết.